Avsnitt
-
GĂžr din salgschef bedre
I denne episode dykker vi ned i, hvordan du som sÊlger kan forbedre din salgsledelse og dermed nÄ dine mÄl lettere. Vi fokuserer pÄ strategier og konkrete vÊrktÞjer til at fÄ din salgschef til at stÞtte dig bedre i dit arbejde.
Du fÄr ikke kun ideer og vÊrktÞjer - jeg deler ogsÄ med dig, hvordan jeg selv blev god til at sÊlge ved at krÊve min chefs involvering og attention.
HÞr bla. om:1. Kend dine mÄl i god tid
NÄr du gÄr ind i det nye Är, er det essentielt at kende dine salgsmÄl. Selvom din salgschef har et overordnet ansvar, er det i sidste ende dit ansvar at sikre, at du forstÄr og arbejder hen imod disse mÄl. PlanlÊgningen skal starte tidligt, sÄ du er klar til at levere fra dag ét.
2. Leadtime og budgetter
For at opnÄ succes skal du forstÄ din leadtime, sÄ dit nye salgsbudget ikke bliver placeret foran dig for sent... Hvis du fx har en salgscyklus - eller leadtime - pÄ 3 mÄneder betyder det, at du skal have dit budget klar senest den 1. september for at vÊre foran i det nye Är...
3. Lederens rolle
En god salgschef er en, der supporterer, stÞtter og trÊner sit team, snarere end blot at fokusere pÄ at sÊtte de stÞrste budgetter. Som sÊlger er det dit ansvar at proaktivt sÞge denne stÞtte og trÊning.
4. Selvledelse
Forudse dine behov for hjÊlp og sÞrg for at booke mÞder med dine chef i god tid. Brug logisk argumentation til at fÄ mere og bedre kontakt med din chef - sÄ det bliver dig der fÄr hjÊlp til at nÄ dine mÄl.
5. MĂ„lsĂžger
Bryd dine mÄl ned ved at analysere tidligere prÊstationer, sÄ du nemt kan planlÊgge dine indsatser - og dermed have et bedre overblik over hvordan du kan bede om hjÊlp, nÄr du kommer bagud.
6. VĂŠr konservativ
Det er bedre at flagge potentielle problemer tidligt end at ende med at nÄ 85% af dine mÄl med en falsk fÞlelse af sikkerhed.
7. Bed om specifik stĂžtte
For at fÄ det bedste ud af din salgschef, vÊr specifik i dine anmodninger. Det kan inkludere:
Tid fra din leder til regelmÊssig sparring SambesÞg med din leder for at fÄ direkte feedback8. RegelmÊssig feedback og trÊning
Dagligt: SÞrg for at fÄ et tip hver dag, der kan hjÊlpe dig med at forbedre dine salgsteknikker. Ugentligt: Dedikér fx en time hver uge til sparring med din salgschef, fokuseret pÄ salgskompetencer snarere end produktkendskab. MÄnedligt: PlanlÊg sambesÞg med feedback og trÊning i dit salgsteam. Kvartalsvist: Deltag i kurser eller workshops, mindst en dag hvert kvartal, for hele teamet.Denne strukturerede tilgang sikrer, at du konstant forbedrer dine fÊrdigheder og fÄr den nÞdvendige stÞtte fra din salgschef.
Med andre ord: LÊr hvordan du kan tage kontrol over din egen succes ved at fÄ det bedste ud af din salgschef. GÞr 2024 til dit bedste salgsÄr nogensinde ved at komme tÊttere pÄ din chef.
-
Jeg mangler motivation!
Dette har to sÊlgere sagt til mig i denne uge. Den ene er ansat i et IT-firma. Den anden er selvstÊndig. Begge har de lidt svÊrt ved at finde motivation. Ikke fordi de er dovne, mere fordi de begge - uafhÊngigt af hinanden - har ret let ved at nÄ deres salgsbudgetter.
Det er jo umiddelbart positivt - men nÄr man har nÄet sine mÄl, er det nemmeste jo at slappe af. Bremse op. KÞre pÄ 80% i stedet for 100%.
Den fÞrste del af denne episode handler derfor om hvordan du som sÊlger kan finde motivationen igen. LÞsningen er ikke specielt avanceret - og pÄ ingen mÄde kompliceret. Som du kan hÞre, er min anbefaling at finde nye mÄl: Hvis du nÄr dit salgsmÄl, sÄ fokuser pÄ dine indsatser eller effekten af samme. Hvilke KPI'er du kan fokusere pÄ som sÊlger - og hvordan du i praksis kan gÞre, kan du hÞre her.
Jeg vil ogsÄ gerne optimere min mÞdebooking
SÄdan sagde en ene af to ovennÊvnte sÊlgere. Den udfordring har jeg taget op, og derfor kan du i anden del hÞre mine erfaringer og konkrete rÄd til, hvordan du kan kombinere traditionel mÞdebooking med digitale. Det kan vÊre mail, Linkedin eller andre kanaler, som du kan benytte parallelt med fx telefonen.
Tak fordi du lytter med.
Husk, at der altid er masser af video, artikler og podcast pÄ http://birdi.dk
-
Saknas det avsnitt?
-
Jeg mĂžder to slags virksomheder: Dem der altid tilbyder kunden et alternativ til kontant handel - nemlig leasing - og dem der ikke har sat sig ind i begrebet leasing.
Det er naturligvis ikke bilforhandlere jeg taler om. De leaser til alle. Til Hr. og Fru Hansen. Til firmaer. Til alle.
Det er heller ikke alle IT-virksomheder jeg taler om. De bruger leasing som et salgsvÊrktÞj - isÊr nÄr der drejer sig om print.
Faktisk taler jeg heller ikke om kaffefirmaer, som jo har benyttet sig af leasing i mange Ă„r.
Nej, jeg taler til dig, som sĂŠlger traditionelt. Kontant. Som end ikke har overvejet om dine varer, ydelser eller lĂžsninger egner sig til leasing.
Det gĂžr jeg ikke fordi jeg er ekspert i leasing af B2B-ydelser.
Jeg gĂžr det fordi jeg har observeret de sĂŠlgere jeg har mĂždt gennem tiden. De observationer jeg har gjort mig er nemlig, at mange burde tilbyde leasing. Det gĂžr det bare ikke.
SÄ I denne, korte episode gennemgÄr jeg fÞlgende, som gerne skulle fÄ dig til at tÊnke...
TÊnke over leasing som en mulighed i din mÄde at sÊlge pÄ.
TĂŠnke over, om leasing kunne gĂžre din salgsproces kortere - og om den endda kunne Ăžge din salgsrate...
Du kan bla. hĂžre om:
Hvordan leasing kan Ăžge din DG markant
Hvordan leasing kan gĂžre din salgsproces kortere
Hvordan leasing kan optimere kundens totalĂžkonomi
Hvordan leasing kan Ăžge kundens likviditet og reducere deres afgifter
SĂ„ lyt med - og overvej om leasing er noget for dig og dine kunder. Det tror jeg, det er...
Disclaimer: Jeg har ingen direkte eller indirekte aftaler med leasingselskaber og fÄr ingen kommission.
Hvis du skulle vĂŠre i tvivl :-)
Mere guf her: http://birdi.dk/blog
-
I denne episode bliver podcastens vÊrt, Leon kapret af gÊsten. Hardeep vil nemlig ikke besvare Leons spÞrgsmÄl, om hvorfor man bliver en stÊrk, modig og mere robust sÊlger.
I stedet overtager han rollen som vÊrt og interviewer Leon. Det er blevet til en episode med masser af konkrete tips til at fokusere mindre pÄ modstand - for derigennem at fÄ bedre resultater som sÊlger.
SĂ„ lyt med og hĂžr om hvordan du:
Kan lÊre at fokusere mindre pÄ modstand og mere pÄ succes.
FÄr programmeret dig selv til at acceptere smerten og bruge modstanden til at nÄ lÊngere som sÊlger.
Kommer lÊngere i salgsprocessen ved at forstÄ, at modstand ikke nÞdvendigvis betyder at alle pludselig er mod dig.
Du fÄr inspiration til at arbejde mere fokuseret og til at blive mindre fÞlelelsesstyret nÄr du oplever modstand i salgsprocessen. Det er nemlig sÄdan, at stÞrstedelen af den modstand vi mÞder ikke har noget med os at gÞre. Det er ofte pÄ kundens side af bordet, at modstanden er.
Det er jo ikke fordi kunderne ikke kan lide dig, at de udsĂŠtter eller stopper en indkĂžbsproces. Faktisk er det nok mere end 99% af tilfĂŠldende et issue hos kunden, der bremser salget.
Derfor skal vi sÊlgere lÊre at vÊre positive og vi skal tolke positivt. Det og meget mere fÄr du vÊrktÞjer til i denne episode.
Kig ogsÄ ind pÄ http://salesmotivators.dk
:-)
-
Det hele sidder i hovedet...
Nogenlunde sÄdan siger man ofte om fx Holger Rune, der jo er en ung, superdygtig tennisstjerne.
Eller om en foldboldspiller der skal prÞve at score pÄ straffespark.
Eller om en sĂŠlger, der bare gĂžr det godt.
Men er der noget om det? Er det rigtigt, at vores mindset, vores tanker, vores psyke og selvtillid har indflydelse pÄ vores salg?
Det taler jeg med Hardeep Dhanjal om igen. For Hardeep trÊner ikke mennesker i at stille de rette spÞrgsmÄl, eller i BALA og lukketeknik. Han taler om vores psyke, robusthed og frygt.
Frygten for at fejle.
Frygten for at fÄ en afvisning.
Frygten for ikke at slÄ til.
Og det gÞr han sÄ godt og lavpraktisk (pÄ den gode mÄde) at jeg har inviteret ham i studiet til en konkret dialog om: Hvordan bliver jeg mere robust som sÊlger?
Hvordan accepterer jeg, at jeg ikke fÄr en hitrate pÄ 100% nÄr jeg booker mÞder, afslutter salget eller sender tilbud?
SÄ glÊd dig til endnu en episode med gode tips til at blive mere end bare dygtig til salgsteknikkerne - nu fÄr du ogsÄ vÊrktÞjer til at fÄ hovedet tunet ind - ligesom Holger Rune, der vinder mere jo mere han vinder.
Ligesom dig og mig, der sĂŠlger mere jo mere positivt vi tĂŠnker...
God fornÞjelse - og kig ind pÄ http://salesmotivators.dk for mere guf :-)
-
Hvorfor giver sĂŠlgere op fĂžr kunden gĂžr?
Igen er Hardeep Dhanjal med i min podcast. I dag taler vi om det faktum at B2B sÊlgere ofte pÄ grund af misforstÄet hensyntagen til kunder, fÞlger for lidt op.
Du kan i Þvrigt fÄ endnu mere inspiration pÄ http://salesmotivators.dk :-)
Der er analyser der viser at man som sĂŠlger skal vĂŠre i kontakt med kunder mellem fem og 10 gange for at komme til et salg.
Det kan dÊkke over at der skal tre opkald til for at fÄ et mÞde.
At der skal to mĂžder til for at komme til en forhandlingssituation - eller et tilbud.
Og at der sÄ skal fÞlges pÄ fem gange, over flere mÄneder, for at komme til en afslutning.
Det behÞver ikke vÊre sÄdan - det kommer jo an pÄ sÊlger, kunde, produkt, kompleksitet og pris - men det der ofte sÄdan. AltsÄ sÄdan at sÊlgeren skal vÊre vedholdende, udholdende, vedblivende.
Men hvad er vi opdraget til?
Vi er opdraget til at vĂŠre hĂžflige. Til at tage hensyn. Til at acceptere folks respons.
Men som sÊlger skal vi mere end det. Vi skal tÊnke pÄ kundens forretning. PÄ hvad kunden gÄr glip af, ved ikke at handle med os.
Og vi skal tÊnke over, at kunder ofte trÊffer forkerte beslutninger pÄ baggrund af manglende viden.
SĂ„ derfor skal vi sĂŠlgere vĂŠre mere insisterende, vedholdende og modige.
Ikke fordi vi skal vÊre aggressive - men vi skal have stamina. Vi skal vÊre klar pÄ at et "nej" i dag mÄske bliver til et "ja" i morgen - eller til nÊste Är.
SÄ i denne episode fÄr du helt konkrete rÄd til hvordan du bliver mere vedholdende og stÊdig - uden at vÊre irriterende.
Det krÊver den rette tankegang - og de rette opfÞlgningsmetoder. Begge dele fÄr du her i episoden.
-
Du hader jo at booke mĂžder...
...ikke?
Det gÞr de fleste af os. Men nu er der mÄske hjÊlp at hente, for jeg har mÞdt en helt genial herre. AltsÄ: Helt genial.Han er en verdenskendt motivational speaker. Det han kan - og gÞr - er at rejse verden rundt og skabe god energi hos bla. sÊlgere. Han hjÊlper dig og mig til at reducere vores modstand og frygt for de svÊre opgaver. Han fÄr vores tanker justeret, bare ved at tale med os, og fÄr os til at revurdere vores arbejde.
Derfor er han min gÊst i denne fÞrste episode i en lille serie af mÄske fem-seks episoder med temaet: TÊnk anderledes og opnÄ mere.
Det er ikke hokus-pokus. Det er ikke magi. Du kommer ikke lige pludselig til at tro pÄ, at jorden er flad, men du bliver positivt provokeret til at vende op og ned pÄ dine tanker om de kedelige opgaver.
I denne episode udfordrer jeg Hardeep. Jeg beder ham hjÊlpe os sÊlgere, der hader telefoncanvas og fÄr ham til at udfordre os retur, sÄ vi fremover griber telefonen med mindre frygt og modstand.
SĂ„ glĂŠd dig til den fĂžrste episode i denne miniserie, hvor Hardeep er gĂŠst. Du vil elske det. Du vil elske ham. Du vil se frem og tĂŠnke: Ham der Hardeep, han kan rykke mig.
Den gode nyhed er, at du ikke skal nÞjes med Hardeep og mig pÄ podcast. Du kan ogsÄ mÞde os live hvor vi bÄde giver dig god energi, reducerer modstand og lÊrer dig tre konkrete salgstips som med garanti vil booste dit salg.
Det kan du lÊse meget mere om pÄ http://salesmotivators.dk
Tak fordi du lytter med :-)
-
Danmarks bedste sĂŠlger! Virkelig?
Det er store ord - men det er heller ikke vigtigt. Det er der vigtigt er, at Filip Tyrstrup er en fantastisk sĂŠlger. Derfor er han gĂŠst i denne bonus-episode.
Filip er salgschef hos Skinetworks, som bla. ejer Nortlander, Slopetrotter og Danski. Her er han salgsansvarlig og har godt styr pÄ salgsprocessen.
Selv om Skinetworks har flest privatkunder, sÄ er der mange gode ting at lÊre i denne episode, simpelthen fordi Filips metoder er lige gode i B2C som i B2B-salg.
Du skal isÊr lÊgge mÊrke til fÞlgende emner, nÄr du lytter:
Hvorfor telefonen er langt bedre end mail, nÄr salget skal lukkes Hvordan du fastholder dialogen med fokus pÄ kunden i stedet for at tale produkt Hvordan relationer direkte medvirker til salget VÊrdien af ikke at give kunderne flere valgmuligheder Effektive metoder til at lukke salget uden tilbud OpfÞlgning der virker, nÄr vi ikke kan lukke salget pÄ telefonenDet du sikkert vil bemÊrke, er at Filip ikke er den "typiske" sÊlger, forstÄet pÄ den mÄde, at han hverken er lyn-snabb nÄr han svarer. Han er heller ikke pÄtrÊngende. Eller overtalende. Det der er Filips styrke er hans ro. Hans evne til at sÊtte sig tÊt pÄ 100% i kundens situation. Hans lyst til at hjÊlpe. Hans vÊrdier der er mere pÄ kundens side end pÄ sÊlgerens.
Det kan umiddelbart lyde som en dÄrlig opskrift. For skal supersÊlgeren ikke vÊre pÄtrÊngende? Lidt aggresiv? Talende og overbevisende? SÊlgende? Fokuseret pÄ eget budget?
Nej, ikke nÞdvendigvis. Det er sÄdan den gode sÊlger tit bliver portrÊtteret, bÄde i film og bÞger. Men de bedste sÊlgere er vel dem der bÄde har succes og sover godt om natten. SidstnÊvnte opnÄr du bedst ved at vÊre... well - et godt menneske, der er pÄ kundens side. En som kunden har Êgte tillid til. En som kunde hellere vi kÞbe af end andre.
SĂ„dan er Filip. Rolig og fokuseret. Det er ret cool!
SÄ brug de nÊste 80 minutter pÄ at fÄ inspiration fra en sÊlger der ikke bare snakker. FÄ inspiration fra en sÊlger der er blandt de allerbedste. FÄ inspiration - og brug Filips metoder i dit B2B-salg.
Tak fordi du stadig lytter med :-)
-
SÄ nÄede vi episode 100!
Det skal markeres - derfor har jeg i episode #99 bedt jer om at sende mig input til hvad I gerne vil have denne episode skal handle om. Der er kommet fem gode og lange mails med virkelig relevante input. Tak for det.
Her er de fem lytteres mails - og dermed indholdet for episoden:
FĂžrste del - Mads F B Hansen
Hej Leon
Mange tak for en fed podcast!
Du efterspurgte idéer til podcast #100 og jeg har et forslag:
Hvad er din bedste personlige oplevelse med salg, hvorfor gik du oprindeligt ind i branchen, hvad vedholdte dig og hvad brĂŠnder du for.
Ja generelt, ville det vĂŠre super dejligt at hĂžre om din passion fra en endnu mere personlig vinkel, end det du plejer.
Uanset hvad emnet/emnerne for podcasten bliver, er jeg sikker pÄ at det bliver kanon! SÄ jeg glÊder mig til at hÞre med.
Mvh. Mads
Anden del - Martin Bengaard
Hej Leon
Jeg lyttede lige til dit afsnit 99 hvor du opfordrede folk til at sende dilemmaer ind đ
Nu er jeg jo ikke sÊlger... Eller i hvert fald ikke fuldtid. Mit fokus er mere pÄ marketing.
Og her oplever jeg noget interessant: Alle sĂŠlgere vil gerne have leads og de vil helst have de varme leads.
I marketing har vi rigtig mange vÊrktÞjer. Blandt andet findes der systemer, der kan fortÊlle hvilke virksomheder der besÞger hjemmesiden, hvad de kigger pÄ og hvor mange personer fra organisationen der har vÊret ind pÄ siden.
De kan ikke fortĂŠlle prĂŠcis hvem der har vĂŠret inde. Men nu har vi en virksomhed som har vist interesse... Nu skal vi bare have booket mĂždet. Det er da langt bedre end kold kanvas. Og sĂŠlgerne er vilde med det.... Den fĂžrste dag.
Men jeg har endnu ikke vÊret ét sted, hvor vi har mÄtte kÞbe en licens til programmet efter de 14 dages prÞveperiode.
ALLE mister interessen. Trods det, at marketingafdelingen netop har fortalt dem, hvem de skal ringe til.
Det samme gÞr sig ofte gÊldende nÄr vi fortÊller dem hvem der har liket og kommenteret vores LinkedIn opslag og annoncer.
Eller hvem der altid Äbner vores nyhedsbrev og klikker pÄ links.
Vi i marketing har sÄ meget data... Med salg lÞber ikke med det.
Hvad sker der? Er sĂŠlgerne - i mit tilfĂŠlde B2B - ikke sultne nok?
Med venlig hilsen
Martin
Tredje del - Martin Schuster
Hej Leon.
Jeg sidder og lytter til afsnit 99 af din glimrende podcast, og jeg har muligvis et emne til afsnit 100.
Kan du lege "djÊvlens advokat" og komme med et eller flere bud pÄ, hvorfor telefonen aldrig dÞr som salgsvÊrktÞj, selv i disse Social Selling-tider?
Ikke, at det skal vÊre Social Selling-bashing (jeg bruger det selv dagligt) men jeg oplever til stadighed, at telefonen alligevel aldrig rigtig gÄr af mode ift. kundekontakten. Jeg sÊlger SaaS til rengÞringsbranchen.
FortsĂŠt det gode arbejde, og din sĂžn har ret - du burde lave endnu flere afsnit af podcasten!
Rigtig god dag.
Mvh. Martin
Fjerde del - Martin Tiedemann
Hej Leon
Jeg erfarer, at kold kanvas ikke altid bliver taget godt imod, selvom jeg er yderst hĂžflig af vĂŠsen. SĂ„dan har det formentlig forholdt sig i Ă„rtier.
Men i dag, hvor en kunde selv kan sÞge sig frem til lÞsningen de Þnsker, gÄr mit emne/spÞrgsmÄl pÄ:
Skal kold kanvas i dag ned-prioriteres for herved ikke at brĂŠnde broer ved at virke âpushyâ, til hvad der potentielt kunne blive et fremtidigt kundeemne?
For derimod at vĂŠre mere tilstede online og prioritere social selling i hĂžjere grad.
SpÞrgsmÄlet har til grund i et par situationer, hvor den potentielle kunde har nÊvnt, at de selv nok skal sÞge sig frem til dette, sÄfremt de Þnsker vores lÞsning.
Jeg sÊlger udendÞrs storskÊrme, som kan monteres pÄ facader, pyloner mm.
Jeg har beskĂŠftiget mig med branchen i 4 Ă„r.
Typiske ordrevĂŠrdi:
Leje: 6.000 kr. pr. md.
KĂžb: 175.000 kr.
Jeg hÄber, at emnet kunne vÊre spÊndende at berÞre.
Jeg ser frem til de fremtidige podcasts.
God dagđ
Med venlig hilsen
Martin
Femte del - Jesper Deleuran
Hej Leon,
Jeg vil gerne hĂžre noget om hvordan man skaber fĂžrste kontakt til en kunde man gerne vil have som langsigtet partner. Og hvordan skridtende henimod fĂžrste ordre kunne se ud.
Jeg sÊlger services og rÄdgivning inden for maskinsikkerhed i industrien. NÄr jeg fÞrst har en kunde kÞber de stort set altid af mig igen da jeg fokusere meget pÄ at blive en trusted advisor.
Men nu vil jeg gerne vĂŠkste min virksomhed og det betyder jeg skal have en ordentlig gang nye partnere ind i butikken. Jeg ved godt hvilke firmaer og hvilke personer jeg skal have fat i. SĂ„ det er mere processen og hvordan jeg skal agere jeg godt kunne tĂŠnke mig at hĂžre mere om :)
Tak for et godt podcast
Jesper
Tak til 3 x Martin + Mads + Jesper - og tak til dig der lytter med. Her fÄr du ca. 5 x 15 minutter med mine svar til ovenstÄende gode spÞrgsmÄl.
Vi ses i episode 101 :-)
-
I denne episode fÄr du ikke 99 men kun 9 tips til at komme tÊttere pÄ dine kunder... SÄ du kan udfordre dem mere... SÄ du kan vise, at du der er for dem... SÄ du reelt kan hjÊlpe dem i stedet for bare at sÊlge...
Dette kan du hĂžre om:
1. Kend Kundens Behov: Vi dykker ned i, hvordan du kan stille skarpe spÞrgsmÄl for at afdÊkke, hvad kunden virkelig har brug for. Dette handler om at grave dybere end overfladiske behov og finde de underliggende udfordringer, kunden stÄr over for.
2. VÊr en Ekspert: LÊr at bruge din viden og erfaring til ikke bare at sÊlge, men at opbygge tillid. Ved at demonstrere dyb indsigt i kundens branche og udfordringer, kan du positionere dig selv som en vÊrdifuld rÄdgiver.
3. Lyt Aktivt: Opdag effekten af aktiv lytning. Dette indebÊrer fuld opmÊrksomhed pÄ kundens ord, spejling af deres bekymringer, og at stille opfÞlgende spÞrgsmÄl. Det handler om at forstÄ de dybere lag af kundens udsagn.
4. RÄdgivende Salg: Jeg gennemgÄr, hvordan du kan skifte fra traditionelt salg til en mere rÄdgivende rolle. Dette tilgang krÊver, at du tÊnker og handler som en partner for kunden, hjÊlper med at identificere lÞsninger og nye muligheder.
5. Tilpas Dine LĂžsninger: FĂ„ indsigt i, hvordan du kan skrĂŠddersy dine lĂžsninger til hver kundes unikke behov og situation. Dette kan omfatte at tilpasse produkter, tjenester eller selv din kommunikation til at matche kundens specifikke krav.
6. Byg Langvarige Relationer: Du fÄr tips til, hvordan du kan opbygge og vedligeholde stÊrke forhold til dine kunder over tid. Dette inkluderer regelmÊssig opfÞlgning, at vÊre lydhÞr over for kundens behov, og at tilbyde lÞbende vÊrdi.
7. Brug Historier: LĂŠr hvordan storytelling kan gĂžre dine salgspitch mere fĂŠngende og overbevisende. Vi taler om, hvordan du kan bruge historier fra virkelige kunder eller fra din egen erfaring til at illustrere vĂŠrdien af dine lĂžsninger.
8. ROI: Input til hvordan du effektivt kan kommunikere den Þkonomiske vÊrdi, kunderne fÄr fra dine produkter eller tjenester. Dette kan omfatte brugen af case-studier, data og konkrete eksempler.
9. Feedback og Tilpasning: Jeg taler om betydningen af at indsamle og reagere pÄ feedback fra kunder. Dette handler om at justere dine tilbud, sÄ de bliver ved med at vÊre relevante og vÊrdifulde for dine kunder.
Tak fordi du lytter med :-)
-
I denne episode fÄr du 10 konkrete tips til at sÊlge mere. Denne gang har jeg ikke fokus pÄ salgsteknik - udelukkende pÄ at gÞre dig mere synlig som sÊlger.
Teorien er tyvstjÄlet fra verdens bedste bilsÊlger, Joe Girard. Hans bog "How to Sell Anything to Anybody" er primitiv. Banal. Men ogsÄ genial!
Girard er "bare" bilsĂŠlger. Han sĂŠlger Chevrolet. Men han gĂžr det godt. Vildt godt. Ă rsag? Han fortĂŠller alle at han sĂŠlger biler. Alle.
Det har jeg ladet mig inspirere af og derfor fÄr du i denne episode mine 10 tips til at blive endnu mere synlig. Det er gratis, det tager ingen tid og det virker.Her er overskrifterne:
SpÞrg andre om deres job: Husk, det er ikke en forhÞrsrunde, men en Êrlig interesse i at forstÄ, hvad de gÞr, og hvad der driver dem i deres arbejde. Folk har en sjette sans for, om du faktisk lytter eller bare venter pÄ din tur til at snakke. SÄ lyt mere end du taler, og du vil opdage, at nÄr det bliver din tur, er de mere Äbne over for at hÞre om, hvad du tilbyder.
SÊlg udbytte, ikke produktet: Folk kÞber ikke en boremaskine, de kÞber et hul i vÊggen. SÄ lad vÊre med at tale om dit produkt - tal om den vÊrdi du leverer. Det kan vÊre styrket Þkonomi, fÊrre produktfejl eller hÞjere kundetilfredshed. Det skal ikke vÊre: 300 GHz processor, 3D overvÄgning med infrarÞdt lys eller teaktrÊ der er behandlet med voks.
Tal om deres firma: Det her handler om at vise, at du tager deres forretning seriÞst. NÄr du ved, hvordan deres firma fungerer, kan du mÄske se lÞsninger, de ikke selv har tÊnkt pÄ. Det handler om at bygge bro mellem deres behov og dine ydelser.
HÞr hvordan de gÞr i dag: Det er vigtigt at forstÄ deres nuvÊrende strategier, sÄ du kan se, hvordan du passer ind. Det er ikke for at kopiere deres metoder, men for at tilbyde noget, der komplementerer og forbedrer det, de allerede gÞr.
NÊvn andre, der klarer sig godt: Alle kan lide en succes-historie. Det inspirerer og motiverer. NÄr du taler om andre virksomheders succeser, sÄ gÞr det klart, at succes er mulig, og at du forstÄr, hvordan man opnÄr den.
Tal om fremtiden: NÄr du snakker om fremtiden, Äbner du op for hÄb og frustration. MÄske du fÄr information der gÞr dig relevant - isÊr hvis en kunde er bange for fremtiden med svigtende omsÊtning eller Þget konkurrence.
ForeslÄ blÞdt en uformel snak: Hvis det er relevant og hvis det fÞles naturligt, sÄ lÊg op til at "...vi kan tale videre en dag."
Connect pÄ LinkedIn: En super mÄde at holde dialogen Äben pÄ. Her kan du dele indhold, der viser, hvem du er professionelt og hvad du kan tilbyde af vÊrdi.
Send dem noget at tÊnke over: NÄr du sender en person noget materiale - det kan vÊre noget du har skrevet, eller noget du har fundet, som du tror, de vil finde vÊrdifuldt - sÄ viser det, at du tager din forbindelse med dem seriÞst. Du sÊlger ikke - du hjÊlper.
VÊr synlig overalt: At vÊre synlig betyder ikke, at du skal spamme folk. Det betyder, at du er der, hvor folk kigger, nÄr de har brug for hjÊlp. Det kan vÊre online, til events, eller endda i lokale erhvervsgrupper. Det er her, folk vil huske dig, nÄr de har brug for en ekspert.
Find bogen om Joe Girard her: https://amzn.eu/d/7d5DvKx
-
Det er alt for sent!
...at tale budgetter i januar. Det er desvĂŠrre bare det, der sker. At virksomhederne kommer alt for sent i gang. Det er dyrt, det er demotiverende og det er unĂždvendigt.
Her fÄr du den komplette - og rent enkle - guide til at tage ejerskab over dit personlige salgsbudget, sÄ du kan planlÊgge i god tid.
SĂ„ du kan vĂŠre proaktiv.
SÄ du kan pÄvirke dit salgsÄr lÊnge inden det begynder.
SÄ du kan lÊgge og eksekvere planer for hvordan du nÄr dut budget i god tid.
SÄ du fÞler dig ovenpÄ.
SÄ du fÄr mere succes.
HĂžr bla. om:
Introduktion:
Velkomst og introduktion til emnet: "NĂŠste Ă„r er begyndt, kĂŠre sĂŠlger... Er du?"Salgsbudgettets vigtighed:
Udfordringen med virksomheder, der ikke har salgsbudgetter klar ved Ärets start. Konsekvenserne for sÊlgere, der arbejder uden klare retningslinjer: Mangel pÄ motivation, ineffektivitet og utryghed.MisforstÄelser omkring salgsbudgetter:
Hvorfor en stigning pÄ 10% i salg kan vÊre en stÞrre udfordring end det lyder.ForstÄelse af salgets komponenter:
Fordeling af omsÊtning: Automatisk salg, leads, mersalg og newbiz. Hvordan tidsforbruget varierer baseret pÄ kundetyperne.Vigtigheden af tidlig planlÊgning:
Budskabet om at forberede sig pÄ nÊste Är, uanset hvilken mÄned det er nu. Udfordringerne ved at afvente ledelsens beslutninger om budgetter.Matematikkens rolle i salgsplanlÊgning:
Hvordan ren matematik kan definere din salgsstrategi.Praktiske trin for sĂŠlgere:
Bed om budgetter i god tid. Overvej forskellige mÄder at Þge omsÊtningen pÄ: Mersalg, rabatter, prisjusteringer.Afslutning:
Opfordring til at starte planlÊgningen nu. "NÊste Är er allerede begyndt. Er du?"Tak fordi du lytter med - fÄ mere inspiration pÄ http://salesbooster.dk
-
Skal jeg have flere kunder, er fart en mulighed...
SelvfÞlgelig er det en mulighed - men er det en klog mulighed, bare at fÄ mere fart pÄ? At ringe til flere. At netvÊrke mere. At skrive flere blogposts. At sende flere tilbud... Er det smart?
Svaret er: MÄske. MÄske det er klogt at vÊre mere om sig end konkurrenterne, nÄr markedet dykker. MÄske det er en nemmeste vej til at Þge salget. MÄske det er sjovere end du tror.
Jeg ved godt, at jeg mange gange har sagt noget i stil med at "...den dÄrlige salgsleders fÞrste vÊrktÞj er at bede sÊlgerne arbejde mere og hurtigere..."
Det stÄr jeg ved, men jeg mÞder altsÄ ogsÄ alt for mange sÊlgere der ikke har nok mÞder i kalenderen. FuldtidssÊlgere med ca. 40 timers arbejdsuge... hvor mange mÞder skal de have om ugen? Uanset om det er fysiske eller online mÞder?
10?
5?
2?
Jeg ved det ikke. Det jeg bare ved, er at der mÄ vÊre en mÄl for antallet af mÞder. Et mÄl som er korrekt. Et mÄl som relaterer sig til sÊlgerens budget.
Men ofte er der intet mÄl. Andre gange er mÄlet meget lavt. For lavt, mÄske.
I denne episode fÄr du inspiration til at fÄ mere fart pÄ. Du fÄr indsigt i et par situationer jeg netop har haft med mine kunder, hvor jeg kan se at aktivitetsniveauet er for lavt.
HÞr om hvordan jeg motiverer sÊlgerne til at yde mere - til at fÄ farten op.
HÞr om hvorfor mÄlet og indsatsplanen skal hÊnge sammen - og om hvordan man gÞr.
Tak fordi du lytter med :-)
-
B2B salg foregÄr ogsÄ fra butikker - men hvordan kan salget optimeres?
I denne episode har jeg besĂžgt en hĂžjt specialiseret og sĂŠrdeles professionel virksomhed, nemlig Hilti.
Hilti udvikler, producerer og sĂŠlger produkter, services og software til byggeindustrien globalt.
Deres produkter er prisfÞrende og har en sÊrdeles hÞj kvalitet. Det betyder, at det pÄ den ene side virker logisk at fravÊlge billigere produkter - fordi levetiden og effektiviteten af Hiltis vÊrktÞjer er hÞj.
Men nÄr prisen fÞlger med, skal man kunne argumentere og overbevise kunderne om, at totalÞkonomien er bedre end hos de konkurrenter, der har lavere priser.
Samtidig er det et fokusomrÄde for Hilti, at have langvarige relationer med kunderne. Det Þger vÊrdien for kunderne, fordi de har lettere adgang til den rette rÄdgivning - og for Hilti, fordi en genkÞbende, loyal kunde er mere rentabel end en ny kunde, der kun kÞber en enkelt gang.
Filip, som du ser pÄ fotoet her, er butikschef i Hilti Store i Greve syd for KÞbenhavn - og han har holdninger til service - og styr pÄ sin salgsteknik. Derfor har Filip vÊret gÊst i en episode, hvor vi taler om:
Fastholdelse og loyalitet
Balancen mellem rÄdgiving og mersalg
Salg af hÞjkvalitets-produkter - med fokus pÄ at prisen er hÞjere
Den gode kundeservice
Opbygning af gode kunderelationer
IsÊr har vi haft fokus pÄ de udfordringer og muligheder der er i at betjene travle hÄndvÊrkere fra en butik.
Lyt med og fÄ masser af god og brugbar inspiration til en lidt anden mÄde at sÊlge pÄ - nemlig B2B-salg i butikken.
Tak til Hilti Danmark - og til Filip for din tid og gode energi.
-
Hvis bare alle sÊlgere var lige sÄ effektive som dem der arbejder i et callcenter...
Du kender det sikkert: Det med at holde skruen i vandet - at holde motivation og kadence - nÄr I skal kontakte mange kunder over lÊngere tid... Det er svÊrt. Man finder det monotont. HÄrdt, fordi mange afviser dig. SvÊrt, fordi det er en udfordring at pitche sÄ kunden reagerer som Þnsket.
Men det behÞver ikke vÊre sÄdan! Jeg har nemlig inviteret Martin Nielsen i studiet til en times podcast om at drive callcenter. Det overrasker dig mÄske, men der er mange ting du kan lÊre af Martin - pÄ trods af at han har drevet callcentre med op til 300 phonere. Ikke fordi Martin ikke ved hvad han taler om - men fordi der kan vÊre langt fra din hverdag som sÊlger eller account manager og til en phoner i et kÊmpe callcenter.
Det du bla. kan lĂŠre, uanset om du er leder eller medarbejder i en salgsafdeling er:
Hvordan du motiverer sĂŠlgerne mere effektivt
Hvordan du via effektiv onboarding skaber langt bedre salgsresultater
Hvorfor konkurrencer er gode - men ikke det mest effektive i det lange lĂžb
Hvordan du mÄler alt ved sÊlgerens arbejde og samtidig motiverer og udvikler
Faktisk gennemgÄr vi mere end ti omrÄder i denne episode - og for hvert eneste tema er der noget at lÊre - ogsÄ selv om du arbejder i en lille salgsafdeling. Det drejer sig nemlig om at gÞre det som callcentre er nÞdt til, nemlig at optimere. For hvis du har fem sÊlgere og de kun performer 70%, sÄ overlever du mÄske. Men har du 100 phonere der performer for lidt, for sent, sÄ gÄr du konkurs inden du er startet...
SĂ„ nyd at hĂžre Martins gode input og se om ikke der er et par pointer, der kan kopieres direkte fra callcenteret :-)
Tak - som altid fordi du lytter med.
Tjek http://birdi.dk for flere tips, videoer og artikler om salg.
-
NĂ„r sĂŠlgeren er presset.
Det er ikke altid at sÊlgerens liv er nemt. Der kan vÊre udfordringer med produktionen, sÄ vi ikke kan levere vores varer. Der kan vÊre finansiel ustabilitet, sÄ markedet bliver nervÞst. Salgschefen kan vÊre efter os - enten fordi vi er bagud eller fordi det ser sÄdan ud.
Uanset hvad, sÄ er vi sÊlgere nÞdt til at kunne navigere i bÄde op- og nedgangstider. De fleste af os er nok naturlige optimister, hvilket er en god egenskal for en person, der skal opsÞge nye mennesker og Äbne dÞre. Men nÄr markedet dykker, nÄr der er krise og nÄr ledelsen er efter os, sÄ skal vi mÄske vÊre mere realister end optimister. For problemet med at vÊre optimistisk er at vi tror pÄ at alt nok skal lykkes og derfor ikke er klar til at reagere, nÄr det viser sig at vi ikke har ret.
Problemet med at vÊre optimistisk er at vi kan komme til at fremstÄ som arrogante og uparate (nyt ord) til at angribe, til at lÞbe hurtigere og til at arbejde smartere - fordi vi tÊnker, at det hele nok skal gÄ alligevel.
I denne episode fÄr du inspiration og ideer til at vÊre klar. Klar til at trÊde speederen lidt mere ned. Klar til at aktivere nÞdprogrammet, nÄr noget ikke kÞrer som det skal. Klar til at sÊtte flere salgsaktiviteter i gang, inden det er for sent.
Du fÄr ogsÄ input og konkrete vÊrktÞjer til at vÊre pÄ forkant, sÄ du er den der beder om hjÊlp, nÄr din pipeline er lidt tynd. SÄ det ikke er din chef der tager fat i kraven pÄ dig og udviser bekymring for dit manglende salg. SÄ der er dig der nÄr at gÄ til chefen og bede om hjÊlp til at blive ved med at vÊre en succes.
SÄ glÊd dig til en times podcast om at vÊre sÊlger, nÄr markedet bremser op. NÄr ledelsen er efter dig. NÄr det ikke er en dans pÄ roser.
God fornÞjelse - og husk at lÊse denne artikel om at planlÊgge salget, sÄ du er i kontrol https://www.birdi.dk/post/hent-malsogeren-vaerktojet-der-giver-saelgeren-bedre-nattesovn
-
To Timer og Tyve Minutter...
Ja, sÄ lang tager det at lytte til mine 100 tips til den moderne sÊlger. Det svarer til en kÞretur fra Roskilde til Aarhus - og der er nok at lytte til. Du fÄr den fulde liste her - og jeg hÄber, at du fÄr lidt at arbejde med...
God fornĂžjelse :-)
Del salget op: Auto + opsÞg LÊg en plan VÊr pessimist - fÊrre kunder - kÞber mindre - senere Brug CRM - hellere et nu end perfekt om 5 Är Slap af - det er ikke dig, de ikke kan lide VÊr flink ved alle Lad vÊre med at gÄ i smÄ sko - tag regningen Brug din humor - du skal huskes Fyld noget - nÄr du har noget at sige VÊr den store - undgÄ at lade dig provokere af smÄting VÊr ydmyg - du er eksperten Det er dig de kigger pÄ - bliv pÄ jorden Drop at tale om dit produkt - de er ikke int. og forstÄr det ikke Janteloven er dÞd - vÊr selvsikker Kend din VP Find en buddy - samcanvas, samsalg Kopier dem der er klogere og dygtigere VÊr Äben - ingen er perfekte SpÞrg efter hjÊlp Insister pÄ hjÊlp FortÊl alle hvad du laver (vÊrdi) SÞg kunder alle steder (forening, nabo, venner, skole forÊldre, Facebook) FÄ fart pÄ - book for mange mÞder - opsÞg for mange muligheder Brug LI med det samme SÊt dine forventninger rigtigt - sÄ alt bliver en succes (I + E) VÊr konkret nÄr du rÊkker ud - men lad vÊre med altid at sÊlge Udskift pitch med inspiration/lÊre at kende Forbered dig! Skab relationer med alle - begynd med receptionisten VÊr hÞflig - hold dÞren, skÊnk op VÊr interesseret - rundvisning KlÊd dig pÊnt Kend din plads - TB Skift rolle - KF - nÄr du har overblik Styr mÞdet - agenda Introducer alle - tal andre op Vis, at du er ekspert (ikke lade dem bare kÞbe) Drop Powerpoint Tal vÊrdi Brug SKO for at skabe behov Lad kunden komme med data - ikke dig (ca. er godt nok) Brug EFU til at sikre forstÄelse Vis for lidt af produktet - skab nysgerrighed Luk uden tilbud Tal pÊnt om konkurrenter Del-luk hvis relevant - fx kvart ydelse Book tid til tilbudsgennemgang Kald det et forslag FÄ styr pÄ PaPo UndgÄ rabat ved at tale udbytte - produkt Brug vÊrdiformlen til at fokusere pÄ service, energi og kvalitet Skriv tilbudet korrekt - BALA GennemgÄ det sammen med kunden Del-luk med dato/infomÞde/Interviews/foranalyse Svar leads lynhurtigt Screen leads via telefon Prioriter via kanal og timing Accepter tab - hvis det er PIII MersÊlg - hav en struktur for periferiydelser MersÊlg flere gange: FUE KrydssÊlg - andres fagomrÄder (sw/hw/speciale/uddannelse) DybdesÊlg - andre indkÞbere FÄ kontakt nÄr du alligevel er der - hils pÄ - ogsÄ C-level Connect med andre indkÞbere pÄ LI Brug SOME - del relevant fra mkt. VÊr din egen mkt. og lav opslag Brug video med dig selv - det er dig de handler med Send inspiration uanset udfald LÊg plan for retention (korrekt brug af produkt etc.) Rammeaftalen skal i brug - trÊning, tÊt pÄ, feedback pÄ brug Hav en plan for onboarding - ID relevante interessenter hos kunden TrÊn dem - lav et online kursus med video - opslagsvÊrk MÞd op (evt. kollega) og trÊn brugerne GÞr brugen af produktet synlig - alarm hvis for sen, lidt brug Det er ikke brugen der er barrieren - det er Êndringen StÄ fast: Min lÞsning skal ikke tilpasses 100% - I skal! Account Management - matrix dem og os + aktiviteter Mailliste som supplement - retention FÞlg op efter en uge, en md. etc. SpÞrg til kontakt fÞr udlÞb - 3 md. eller 6 md. etc. SÊlg mere - foreslÄ mervÊrdi lÞbende Bed om referencer + andre kunden kender som er relevante SÊt folk sammen og gÞr dem bedre 1+1=3 Tag dine kolleger med - krydssÊlg Inviter dine kunder ud! Tag kage med - ogsÄ til manden pÄ gulvet Inviter dine kunder til at deltage i video - SOME Scor dig selv - og bed chefen om det samme LÊg en plan for egen udvikling - og tag en ting ad gangen Hav styr pÄ ting - se professionel ud Fjern stÞj omkring dig - ryd op i bilen, bordet og tasken Brug notesblok og pen - intet andet pÄ mÞdet KÞb en Remarkable eller skriv pÄ papir - pc distancerer HÞr musik for at komme i gear - bilen og hjemme Del dine frustrationer med chefen - som kan fixe Del dine glÊder derhjemme - for at fÄ ros og forstÄelse Husk at fejre dig selv med en gave - sÊt evt. milepÊl: NÄr jeg fÄr⊠Lyt til podcasts, se videoer, kÞb bÞger om salg, psykologi Skriv dine bedste tips ned: Kolleger kopiere - du fastholde mÞnster Del denne podcast med dine kolleger = bedre bundlinje i firmaetTak fordi du lytter med...
-
Rammeaftale pÄ 5.000.000!
Flot - siger din chef.
Tillykke - siger din lidt misundelige kollega
Vi glĂŠder os - siger kunden
Alt er godt - men det hÊnder, at noget gÄr skÊvt.
MĂ„ske kunden ikke begynder at bruge aftalen i det tempo I havde forestillet jer.MĂ„ske kunden ikke kĂžber nok.
MĂ„ske er der en del af indkĂžberne eller brugerne der ikke kĂžber overhovedet.
Denne episode handler om to ting:
1. De fire hovedÄrsager til at mange kontrakter ikke fÞrer til den omsÊtning der var forudset.
2. De 10 konkrete ting du kan gÞre, for at sikre dig at bÄde du og kunden fÄr mest ud af kontrakten.
Hvad de fire ting er? Min erfaring siger mig, at de fire Ă„rsager er:
Manglende vÊrdioplevelse Manglende udbredelse Manglende kendskab til brugen af aftalen TrÊghed - fordi det er nytSÄ en god kombination af manglende styring og kommunikation - men hvordan sÄ styre bedre igennem?
Jo, her er det at de 10 trin til optimalt samarbejde og bedst brug af kontrakten kommer i spil - de 10 emner som du kan hĂžre meget mere om i episoden her:
Er hele kÞbscenteret involveret og kender de vÊrdien. HÞr hvorfor dette er vigtigt. Har beslutningstagerne selv oplevet fordelene ved dit produkt? Er der gennemfÞrt relevante kursusforlÞb, sÄ alle kan finde ud af at handle hos jer? Har indkÞb og brugere den relevante information til rÄdighed, sÄ de benytter aftalen? Har I vÊret helt tÊt pÄ indkÞbere, bookere og andre, sÄ de kender aftalen 100%? Har I sammen opsat konkrete mÄl for onboarding den fÞrste dag, uge og mÄned + senere? Har I lavet aftaler om hvad I og kunden skal gÞre for at sikre at aftalen bruges som forventet? Er der konsekvenser for kunden - fx pris- eller rabatjustering - hvis ikke omsÊtningsmÄlet nÄs? Er der en gulerod for kunden - mÄske for den enkelte bruger - nÄr mÄlet er nÄet? Er der aftalt struktureret opfÞlgning med feedback til kunden - helt tÊt - sÄ alle er pÄ?Som du kan se er der mange ting der skal vÊre pÄ plads. Jeg oplever at de ti punkter ovenfor er essentielle, men mange kontrakter og rammeaftaler bliver ikke fulgt op sÄ tÊt. Det koster penge for kunden og for dig.
Tak fordi du lytter med. God kontraktimplementeringslyst ;-)
-
Scor dig selv - og bliv bedre til at sĂŠlge!
I denne tre-i-en episode fÄr du input til tre ting:
At lÊre dig selv at kende som sÊlger ved at give dig selv karakterer, sÄ du nemmere kan lÊgge en udviklingsplan. At sÊlge et nyt produkt til et nyt marked - ved at eksperimentere. At sÊlge - uden at rÞre en finger - nÄr du er pÄ sommerferie.Den fÞrste del af episoden handler netop om at blive bedre til at sÊlge via viden. For helt Êrligt: Hvor ofte stopper vi sÊlgere ikke op og tÊnker, at vi burde trÊne mÞdebooking, lukketeknik eller prisargumentation? Det gÞr vi nok ret ofte - altsÄ tÊnker, at vi skal fÄ trÊnet. Problemet er bare, at vi ikke gÞr det nok. MÄske fordi vi ikke helt prÊcist ved, hvad vi skal trÊne, i hvilken rÊkkefÞlge vi skal trÊne eller fordi vi ikke ved hvordan vi skal blive bedre.
Det kan skyldes, at vores salgschef ikke er nok pÄ os - eller at vi er lidt magelige - men nÄr du har lyttet til denne episode, er der ingen undskyldninger... Jeg giver dig nemlig en helt konkret og enkel metode, som du kan arbejde pÄ med det samme - uanset om du har en chef eller ej. SÄ glÊd dig til inspiration fra bilen, hvor jeg giver dig konkrete anvisninger til at lave et selvudviklingsskema, som du kan bruge til at lÊgge en trÊningsplan med.
Det nÊste tema er det med at sÊlge til et nyt marked. Her fÄr du en case fra en af mine kunder - og du kan hÞre om hvorfor vi har valgt at lave en mÄneds salgsindsats uden at vide meget. Du kan hÞre om, hvordan min kunde kommer til at prÞve sig frem, at eksperimentere for at lÊre - og om hvorfor det er smart. Vi fÞlger princippet om at handling nogle gange trumfer planlÊgning - men lyt med og bliv inspireret til at fÄ fingeren ud - ogsÄ nÄr du ikke ved hvad du skal gÞre :-)
Slutteligt giver jeg dig tre konkrete metoder til at sÊlge i din ferie, sÄ dine kunder ikke glemmer dig... Og du fÄr tips til at gÞre det uden at rÞre en finger (nÊsten). SÄ lyt til del III og gÄ pÄ sommerferie med god samvittighed.
Tak fordi du lytter med... Go' sommer!
-
CRM - er det ikke bare spild af tid?
Mange sĂŠlgere fĂžler, at systemer bremser dem. De skal oprette sager, klikke rundt og udfylde tomme felter. Det tager tid - og det er jo til ingen verdens nytte...
Men hvad nu hvis det var omvendt? Hvad nu hvis systemet faktisk var nemt at bruge? Sparede dig for tid? Hjalp dig til at huske?
Hvad nu hvis CRM-systemet endda kunne Ăžge din omsĂŠtning?
Den gode nyhed er, at sÊlgere ofte tÊnker negativt om CRM, fordi de bruger det forkert - eller fordi systemet, som de er tvunget til at bruge, er noget skrammel. Hvorfor det er en god nyhed? Det er det, fordi det faktisk er ganske nemt, at skifte systemet ud - fordi det er nemt at fÄ succes med et nyt system og fordi det ogsÄ er ret enkelt at rette op pÄ et system der er forkert sat op.
At du sÄ mÄske arbejder i en rigid organisation, hvor ting tager tid, hvor der er regler som ikke giver mening, ja det kan gÞre processen lidt tung...
Men det jeg vil sige er:
CRM skal vÊre pÄ sÊlgerens prÊmisser
CRM skal gĂžre sĂŠlgers liv nemmmere
CRM skal spare sĂŠlger for tid
CRM skal Ăžge dit salg
Hvordan den gÞres, fÄr du en 45 minutters guide til i denne spisode, hvor du bla. kan hÞre om:
Hvorfor CRM er strengt nĂždvendigt for 90% af alle sĂŠlgere
Hvad et CRM-system egentlig er
Hvad et CRM system bestÄr af
Hvad organisation, kontakt og aktivitet er
Hvad forskellen pÄ en deal og et lead er
Hvorfor din pipeline er den vigtigste del af dit CRM system
Hvordan og hvornÄr integration til mail og kalender skal indfÞres
De tre niveauer af integration
Lyt med og fÄ inspiration til at komme i gang med CRM - ogsÄ selv om du allerede har besluttet dig for, at et Excelark er rigeligt...
- Visa fler
