Avsnitt
-
9 z 10 českých e-shopů nemá žádnou formu zákaznického výzkumu a e-shopaři o očekáváních a následné zkušenosti svých zákazníků neví vůbec nic. Pravdou ale je, že drtivá většina zákazníků nakoupí vždy jen jednou. O důležitosti zákaznické zkušenosti jsme si povídali s Lukášem Pítrou, který je garantem CX Summitu pro Czech On-line Expo 2025.
Tvůrci podcastu jsou:SmartEmailing: chytrý nástroj pro automatizovanou e-mailovou a SMS komunikaci
Czech On-line Expo: největší e-commerce & on-line business veletrh v Čechách a na Slovensku Pracovna: multifunkční prostor a podcastové studio v Praze -
B2B marketing je velmi specifická disciplína a z B2C může čerpat jen málo. Nákupní cyklus je delší, zákazníci jsou úplně jiní, neutrácí vlastní peníze a zkušenost je v této oblasti nenahraditelná. Jak důležitá je v B2B osobní značka a jak silný je či není LinkedIn? S Ilonou Pawerovou a Lukášem Smelíkem v novém dílu našeho podcastu.
Zveme vás na B2B Konferenci, kterou Ilona a Lukáš spolupořádají 12. listopadu v Praze. My tam budeme! Ochutnávku z programu si poslechněte v podcastu.
Tvůrci podcastu jsou:SmartEmailing: chytrý nástroj pro automatizovanou e-mailovou a SMS komunikaci
Czech On-line Expo: největší e-commerce & on-line business veletrh v Čechách a na Slovensku Pracovna: multifunkční prostor a podcastové studio v Praze -
Potřebují dneska ještě značky e-shopy? A v čem je budoucnost?
Podle Imricha Kovaľa se během pár let rozšíří trend live shoppingu, tedy nákupu skrz videa. Proč bude nutnější, než kdy dřív, mít ambasadory značky? A jak se změní zákaznické cesty?
15 minut inspirace s Imrichem Kovaľem, garantem Business Developement Summitu na Czech On-line Expo 2025.
Tvůrci podcastu jsou:SmartEmailing: chytrý nástroj pro automatizovanou e-mailovou a SMS komunikaci
Czech On-line Expo: největší e-commerce & on-line business veletrh v Čechách a na Slovensku Pracovna: multifunkční prostor a podcastové studio v Praze -
Jakými tématy žije svět PPC? Proč a jak se tato oblast mění a čemu ještě můžeme věřit? Proč se PPCčkaři vrací k tabulkám v Excelu a tužce a papíru? Podle čeho se orientovat?
O tom s Jakubem Herrmannem, spoluzakladatelem marketingové a digitální agentury PLACEMENT.cz a garantem PPC summitu na Czech On-line Expo 2025.
Tvůrci podcastu jsou:SmartEmailing: chytrý nástroj pro automatizovanou e-mailovou a SMS komunikaci
Czech On-line Expo: největší e-commerce & on-line business veletrh v Čechách a na Slovensku Pracovna: multifunkční prostor a podcastové studio v Praze -
Martin Matějka se pohybuje v oblasti SEO už 20 let.
V SEO jsou věci, které zůstávají stejné, jsou věci, které se mění a jsou věci, nad kterými visí velký otazník.
Zanikne vlivem AI SEO tak, jak ho známe? Jaké jsou nejčastější chyby českých a slovenských webů a e-shopů? Které projekty jsou nakonec ty skutečně úspěšné? A je stále obsah král?Nový díl podcastu jsme nahrávali na letošním Reshoperu.
Tvůrci podcastu jsou:SmartEmailing: chytrý nástroj pro automatizovanou e-mailovou a SMS komunikaci
Czech On-line Expo: největší e-commerce & on-line business veletrh v Čechách a na Slovensku Pracovna: multifunkční prostor a podcastové studio v Praze -
Jestli existuje oblast, kde AI umí opravdu efektivně šetřit čas, energii a náklady, je to zákaznická péče. V čem je AI lepší než zaměstnanec a v čem naopak stále tahá za kratší konec? O nutnosti kvalitního systému pro zákaznickou péči jsme na letošním Reshoperu mluvili s Jurajem Harkabuzíkem, CEO MediaCall.
Tvůrci podcastu jsou:SmartEmailing: chytrý nástroj pro automatizovanou e-mailovou a SMS komunikaci
Czech On-line Expo: největší e-commerce & on-line business veletrh v Čechách a na Slovensku Pracovna: multifunkční prostor a podcastové studio v Praze -
Úspěšná značka se nezrodí přes noc. Většinou ani za rok.
O tom, jak se z firem stávají značky, jsme mluvili s Jakubem Kantorem, brandingovým expertem.
Proč se ideálně úplně vyhnout rebrandingu? Jaké jsou nejčastější chyby? A proč mohou být značky jen tak dobré, jako jejich majitelé?Rozhovor jsme nahrávali na letošním Reshoperu!
Tvůrci podcastu jsou:
SmartEmailing: chytrý nástroj pro automatizovanou e-mailovou a SMS komunikaci
Czech On-line Expo: největší e-commerce & on-line business veletrh v Čechách a na Slovensku Pracovna: multifunkční prostor a podcastové studio v Praze -
Pavel Pola se už přes 10 let věnuje e-mailovému marketingu a s oblibou používá heslo "Nedoručený e-mail neprodá".
Tentokrát tedy o e-mailingu!
Proč je nástroj gró a co musí umět? K čemu je vám sebelepší kampaň, když nedorazí zákazníkům do schránek? Jak nekončit ve spamu? Jak zvýšit angažovanost?Dvacetiminutovku plnou inspirace ze světa e-mailingu jsme nahrávali na letošním Reshoperu!
Tvůrci podcastu jsou:SmartEmailing: chytrý nástroj pro automatizovanou e-mailovou a SMS komunikaci
Czech On-line Expo: největší e-commerce & on-line business veletrh v Čechách a na Slovensku Pracovna: multifunkční prostor a podcastové studio v Praze -
Když Martin Bernátek v roce 2009 začínal prodávat na lokálních trzích vlněné zboží, asi nečekal, že o 15 let později bude investorem s vlastním fondem, který před časem úspěšně prodal kultovní e-shop. Řeč je samozřejmě o "vlněném" a oblíbeném e-shopu Ovečkárna.
Jaká je nová etapa Martinova podnikání v pozici investora? Nasávali jsme know-how a nahrávali na letošním Reshoperu!
Tvůrci podcastu jsou:SmartEmailing: chytrý nástroj pro automatizovanou e-mailovou a SMS komunikaci
Czech On-line Expo: největší e-commerce & on-line business veletrh v Čechách a na Slovensku Pracovna: multifunkční prostor a podcastové studio v Praze -
Jaké jsou nejčastější chyby a problémy českých a slovenských e-shopů? O tom jsme mluvili v tomto dílu podcastu s Michalem Králem, který se zaměřuje na pomoc malým a středním e-shopům.
Mluvili jsme o výběru správné platformy, o tom, kdy si nejčastěji podnikatelé chodí pro rady, i o tom, že e-shopy nejčastěji vyrůstají z nadšení, ale chybí jim to zásadní — strategie. Nahrávali jsme na letošním Reshoperu!
Tvůrci podcastu jsou:
SmartEmailing: chytrý nástroj pro automatizovanou e-mailovou a SMS komunikaci
Czech On-line Expo: největší e-commerce & on-line business veletrh v Čechách a na Slovensku Pracovna: multifunkční prostor a podcastové studio v Praze -
Objednávka dokončena! Hurá! Je hotovo. Akorát, že vůbec. O významu komunikace e-shopů v čase mezi objednávkou a doručením jsme si povídali s Tomášem Rajchlem, CEO Foxdeli. Víte, že tohle časové "okénko" je ideální pro navázání vztahu se zákazníkem a open rate je v tomto čase gigantický? 15 minut našlapaných tipy je tu!
Zaujalo vás tohle téma? Tudy si skočte pro e-book od Foxdeli: https://offers.foxdeli.com/uspesne-strategie-emailovych-notifikaci
Tvůrci podcastu jsou:SmartEmailing: chytrý nástroj pro automatizovanou e-mailovou a SMS komunikaci
Czech On-line Expo: největší e-commerce & on-line business veletrh v Čechách a na Slovensku Pracovna: multifunkční prostor a podcastové studio v Praze -
Hledáte trochu více lidskosti v digitálním marketingu? Lucie Zitterbartová by mohla být její ambasadorkou! V novém dílu podcastu o tom, že LinkedIn je vlastně lifestylový magazín, a že to, že jste skvělý markeťák neznamená, že vlastní agentura je pro vás správná cesta.
Lucie má téměř 20leté zkušenosti ze salesu a marketingu a je přední českou expertkou na marketingovou komunikaci. Téměř dekádu se profiluje jako expertka na LinkedIn marketing. Její specializací jsou také komunikační a obsahové strategie pro podnikatele a C-level manažery, kteří budují svou osobní a firemní značku.
Zaujala vás Lucka? Lucka taky školí! Mrkněte se na její nejbližší kurzy: https://www.luckycitron.cz/kurzy
Tvůrci podcastu jsou:SmartEmailing: chytrý nástroj pro automatizovanou e-mailovou a SMS komunikaci
Czech On-line Expo: největší e-commerce & on-line business veletrh v Čechách a na Slovensku Pracovna: multifunkční prostor a podcastové studio v Praze -
Shoptet využívá na 40 tisíc e-shopů. S jeho CEO, Samuelem Hubou, jsme mluvili o trendech v e-commerce v roce 2024, i o věcech, které nikdy žádný trend nepřeválcuje.
Zákazník, produkt, služba — co všechno skrývá takhle "svatá trojice"?
Co na českých e-shopech změnil covid a co inflace, a jak v Shoptetu pracují s AI? Nahrávali jsme na letošních Reshoperu, který Shoptet tradičně pořádá.
Tvůrci podcastu jsou:SmartEmailing: chytrý nástroj pro automatizovanou e-mailovou a SMS komunikaci
Czech On-line Expo: největší e-commerce & on-line business veletrh v Čechách a na Slovensku Pracovna: multifunkční prostor a podcastové studio v Praze -
Nad Googlem a celým SEO visí otazník v podobě AI. Jak změní svět vyhledávání a link buildingu? Co se dá a nedá předpovídat? Pojďte s námi na exkurzi do velmi dynamického odvětví! Provede nás SEO expert a konzultant Zdeněk Dvořák. Nahrávali jsme na letošním Reshoperu!
Chcete o tématu vědět víc? 1. 10. 2024 má Zdeněk školení, které vám odpoví na všechny otázky: https://www.pavelungr.cz/skoleni/skoleni-link-building-od-procesu-k-praxi-od-zdenka-dvoraka/
Tvůrci podcastu jsou:SmartEmailing: chytrý nástroj pro automatizovanou e-mailovou a SMS komunikaci
Czech On-line Expo: největší e-commerce & on-line business veletrh v Čechách a na Slovensku Pracovna: multifunkční prostor a podcastové studio v Praze -
Jan Kvasnička je UX designér a CRO specialista a stratég na volné noze, který se zabývá i nastavováním procesů a projektovým řízením ve firmách. Jaké problémy firmy nejčastěji řeší? Čím začít, pokud chceme procesy zefektivnit? K čemu je dobrá kompetenční matice? A existují firmy, kterým prostě vyhovuje punk? Nahrávali jsme na letošním Reshoperu!
Jak začít? Honzův návod, o kterém je řeč v rozhovoru najdete TADY.
Tvůrci podcastu jsou:SmartEmailing: chytrý nástroj pro automatizovanou e-mailovou a SMS komunikaci
Czech On-line Expo: největší e-commerce & on-line business veletrh v Čechách a na Slovensku Pracovna: multifunkční prostor a podcastové studio v Praze -
Slavomíra Kollárová je CEO společnosti INSPIO, která od roku 2018 expandovala ze Slovenka na 26 dalších evropských trhů.
Kdy je správný čas na expanzi? Co všechno je třeba zvážit? A proč je expanze něco, co by nikdy neoutsourcovala?
Patnáctiminutovku nabitou informacemi jsme nahrávali na letošním Reshoperu!
Tvůrci podcastu jsou:
SmartEmailing: chytrý nástroj pro automatizovanou e-mailovou a SMS komunikaci
Czech On-line Expo: největší e-commerce & on-line business veletrh v Čechách a na Slovensku Pracovna: multifunkční prostor a podcastové studio v Praze -
Ivo Mrena je CMO v Shoptetu a v marketingu se pohybuje víc než 15 let.
V čem je specifický marketing pro SaaS aplikace? Proč se nakonec rozhodl upustit od velkého rebrandingu Shoptetu? Proč nové nemusí být automaticky lepší? Jak nejen získat, ale i udržet?To vše jsme pro vás s Ivem nahráli na letošním Reshoperu.
Tvůrci podcastu jsou:
SmartEmailing: chytrý nástroj pro automatizovanou e-mailovou a SMS komunikaci
Czech On-line Expo: největší e-commerce & on-line business veletrh v Čechách a na Slovensku Pracovna: multifunkční prostor a podcastové studio v Praze -
Radek Hudák rekonstruuje a ozdravuje marketingové týmy v nejrůznějších firmách. Jaké problémy firmy s marketingovými týmy nejčastěji řeší? Mají všichni práce nad hlavu, ale činnost nikam nesměřuje a nenaplňuje KPIs? Proč je dobré své marketingové aktivity vizualizovat a kdy je ten správný čas na pořádný marketingový audit? Nahrávali jsme pro vás na letošním Reshoperu!
Radek Hudák je také spoluzakladatelem nástroje Out of Dark, který slouží pro vizualizaci a zlepšování zákaznických a marketingových touchpointů. Do konce roku 2024 si ho s kódem "kaleidoskop30" můžete předplatit o třetinu levněji.
Tvůrci podcastu jsou:SmartEmailing: chytrý nástroj pro automatizovanou e-mailovou a SMS komunikaci
Czech On-line Expo: největší e-commerce & on-line business veletrh v Čechách a na Slovensku Pracovna: multifunkční prostor a podcastové studio v Praze -
Jaké alternativní marketingové kanály existují a jak mohou přispět k výraznému navýšení obratu? A proč affil, e-mailing ani SMS komunikace nejsou za zenitem?
Část svého know-how nám předal Jaroslav Janíček, zakladatel Děkovačka.cz a spolumajitel Affilbox.cz.
Podcast jsme nahrávali v rámci akce Reshoper 2024.
Partnery podcastu jsou:SmartEmailing: chytrý nástroj pro automatizovanou e-mailovou a SMS komunikaci
Czech On-line Expo: největší e-commerce & on-line business veletrh v Čechách a na Slovensku Pracovna: multifunkční prostor a podcastové studio v Praze -
Personalizace vládne marketingovému světu.
Slyšeli jste ale už o personalizovaných videích, která nabízí možnost audio i vizuální personalizace, dynamizace i gamifikace?
Právě o tomto skvělém způsobu komunikace se zákazníky si povídáme s Michalem Orsavou a Karlem Juřičkou ze společnosti Webout, která hyperpersonalizovaná videa tvořila například pro Ewu Farnou, ZOOT, RegioJet nebo Aero Vodochody.
Dozvíte se jak se taková videa tvoří, co vše lze personalizovat, zda jsou personalizovaná videa vhodná pro každý e-shop a jaká je budoucnost nakupování přímo ve videích.
Partnery podcastu jsou:SmartEmailing: chytrý nástroj pro automatizovanou e-mailovou a SMS komunikaci
Czech On-line Expo: největší e-commerce & on-line business veletrh v Čechách a na Slovensku Pracovna: multifunkční prostor a podcastové studio v Praze - Visa fler
