Avsnitt
-
A Webshopok feketén fehéren podcast második évadában ismét rengeteg gyakorlati megoldással, tippel és tanáccsal készül a Netmarketing a tipikusan webshopoknál felmerülő problémákra. Az új évad első adásában mindent kibeszélnek a szakértők a krízismenedzsmentről és válságkezelésről.
Krízisre mindig kell készülni, ezt az elmúlt egy év gazdasági helyzete is kifejezetten bizonyította. Egy ilyen környezetben és a TEMU terjeszkedése mellett a tulajdonosoknak komolyan fel kell szerelkeznie a túléléshez. A legújabb adásban a szakértők elmondják mi az a válságforgatókönyv és miért van rá szükség, mesélnek a legnagyobb hibákról és veszélyekről egy krízishelyzetben, de lesz szó arról is, hogy hogyan érdemes kezelni a negatív visszajelzéseket és, hogy hogyan kommunikáljunk a krízisről a szervezeten belül vagy kívül. Az epizódban keveset emlegetett témakörök is felmerülnek majd, mint például a pozitív válságkezelés, a visszahívott termékek kommunikációja, vagy, hogy milyen adatbiztonsági problémáknak vagyunk kitéve és, hogy hogyan tudunk erre odafigyelni mielőtt megtörténik a baj.
Egy dolog biztos: Most egy webshop tulajdonos sem dughatja a homokba a fejét!
[Görgess az időkódok alá az említett linkekért!]
Időkódok:
00:00:00 - Intro
00:01:21 – Ilyen lesz a második évad
00:03:58 – Piaci változások
00:07:16 – Milyen krízisekre kell felkészülni?
00:12:35 – Így törj ki a krízisből!
00:16:25 – Visszajelzések és belső kommunikáció
00:24:10 – Külső kommunikáció
00:25:37 – Pozitív válságkezelés
00:29:04 – Technikai krízismenedzsment
00:32:32 – Adatbiztonsági incidensek
00:34:50 – Váratlan pénzügyi krízis
00:36:42 – Beszállítói krízis
00:41:10 – Visszahívott termékek
00:46:28 – Mit tehetünk a külföldi konkurencia ellen?
00:49:18 – Talpra tudunk állni egy krízis után?
00:53:05 - Tanulságok
Említett linkek:
Webshopok feketén-fehéren könyv: https://webshopokfeketenfeheren.hu/
Netmarketing weboldal: https://netmarketing.hu/
Netmarketing a Facebookon: https://www.facebook.com/netmarketing.hu
Netmarketing az Instagramon: https://www.instagram.com/netmarketing.hu/?hl=hu
Laczkó Balázs LinkedIn profil: https://www.linkedin.com/in/laczk%C3%B3-bal%C3%A1zs-9343a298/
-
A Netmarketing csapata 15 tematikus epizódot tudhat maga mögött és most, a 16. évadzáró adásban összegzik a legfontosabb tanulságokat és azokat a visszajelzéseket, amiket a hallgatóktól kaptak.
Mindennek az alapja és a műsor esszenciája is a stratégiai gondolkodás kialakítása, a webshop üzemeltetés minden területén, a termékválasztástól kedzve a beszállítókon és marketingen át egészen a ügyfélszolgálatig.
A stratégiai gondolkodás alapja, mindig a megfelelő helyzetfelismerés és vállalkozói önreflexió - felismerni, ha valami nem megy. Laczkó Balázs szavaival élve:
“Merj segítséget kérni. Merj kérdezni. A problémák nem fognak maguktól megoldódni.”
Balázs saját bőrén tapasztalta, hogy mi történik, ha ülünk a problémáinkon, nem nézünk utána, nem tekintünk a számok mögé és milliók égnek el hiába.
Ez az adás összefoglalja a legfontosabb tudnivalókat, de minden rész külön kifejtve is megtalálható, az évad előző epizódjaiban.
[Görgess az időkódok alá az említett linkekért!]
Időkódok:
00:00:00 - Intro
00:01:45 - Az első évad tanulságai és a visszajelzések
00:04:06 - Beszállítók és a termékválasztás
00:07:50 - Tanácsok kezdő webshop tulajdonosoknak
00:09:30 - Hogyan kell a beszállítókkal tárgyalni?
00:12:29 - Új termékek tesztelése és a külföldi beszállítók
00:15:25 - Raktár és logisztika
00:23:10 - Ügyfélszolgálat és AI
00:31:35 - Webshop marketing stratégia
00:37:07 - Branding és a TikTok
00:41:01 - PPC stratégia
00:46:04 - Email marketing és a kihagyott ziccerek
00:48:20 - Hogyan generáljunk visszatérő vásárlókat?
00:49:42 - Az évad összefoglalása
Említett linkek:
Webshopok feketén-fehéren könyv: https://webshopokfeketenfeheren.hu/
Netmarketing weboldal: https://netmarketing.hu/
Netmarketing a Facebookon: https://www.facebook.com/netmarketing.hu
Netmarketing az Instagramon: https://www.instagram.com/netmarketing.hu/?hl=hu
Sneci horgász webshop: https://sneci.hu/
Laczkó Balázs LinkedIn profil: https://www.linkedin.com/in/laczk%C3%B3-bal%C3%A1zs-9343a298/
-
Saknas det avsnitt?
-
Komoly pénzeket bukhatsz el webshop tulajdonosként ha nem vagy tisztában a jogi kérdésekkel. És nem csak a bírságok elkerüléséről van itt szó.
Laczkó Balázs vendége ezúttal Hagya Szabolcs, aki nem csak ügyvédi irodát, hanem 3 mastermind csoportot is vezet, így több forrásból is látja, hogy a jogi tudatosságon sok minden áll vagy bukik.
Tudtad, hogy webshop is kaphat ügyészi levelet? Tudtad, hogy az ÁSZF nem csak kötelező apróbetűs rész, de ha körültekintő vagy bevédhet téged a problémás vásárlóktól? Tudtad, hogy kiskapuk helyett olyan adóoptimalizációs lehetőségek is vannak, amelyekkel komoly pénzek maradhatnak a zsebedben?
Tudod, hogy melyek azok a jogi tudnivalók, amivel minden webshop tulajdonosnak tisztában kell lennie?
Ha nem, akkor ebből az epizódból kiderítheted!
[Görgess az időkódok alá az említett linkekért!]
Időkódok:
00:00:00 - Intro és bemutatkozás
00:05:07 - Az ÁSZF
00:09:25 - Szállítási díj behajtás
00:12:00 - Cseretermék károkozás
00:13:57 - Hibás ár
00:17:03 - Az ügyészi levél
00:19:57 - Hírlevelek, GDPR és adatvédelem
00:25:43 - Feketelista és szoftver
00:28:25 - Adatok a vásárlókról
00:31:30 - Adatbázis vétel és cookie szabályzat
00:35:50 - A kötelező fogyasztói ár
00:41:24 - Akció és kedvezmény
00:43:58 - A NAV jelenlegi működése
00:45:49 - A transzferár
00:50:14 - Az AI jogi szabályozása
Említett linkek:
Webshopok feketén-fehéren könyv: https://webshopokfeketenfeheren.hu/
Netmarketing weboldal: https://netmarketing.hu/
Netmarketing a Facebookon: https://www.facebook.com/netmarketing.hu
Netmarketing az Instagramon: https://www.instagram.com/netmarketing.hu/?hl=hu
Sneci horgász webshop: https://sneci.hu/
Laczkó Balázs LinkedIn profil: https://www.linkedin.com/in/laczk%C3%B3-bal%C3%A1zs-9343a298/
-
Az e-kereskedelem túltelített piacán csak egyféleképpen lehet kitűnni a tömegből: ha beszélnek rólad - ehhez meg kell a branding. A vásárlóid szívét kell meghódítani újra és újra, mert, ha csak a számokat látod, akkor könnyen belebukhatsz az árversenybe. Olcsónak lenni nem jelent tényleges versenyelőnyt, a webshopod igazi ereje a brandérték
Lézerpontos USP, konzisztens kommunikáció és az ígéretek betartása - így épül fel, biztos alapokra, egy golyóálló webshop márka. A Netmarketing csapata bővebben is kifejti, hogy saját webshopjuk, a Sneci.hu esetén milyen branding eszközökkel tudták felduzzasztani a boltot, nulláról, közel milliárdos árbevételű webshopra.
Hallgasd meg az epizódot és inspirálódj! Bónusz témaként az AI-ról is szó lesz, meglepődnél hányféleképpen segíthet a webshopodnak!
Időkódok:
00:00:00 - Intro
00:01:35 - Webshop történelem
00:03:17 - Eszközök, láthatóság és bizalomépítés
00:06:48 - USP vagy self-branding egy webshopnál
00:10:26 - Branding a magyar webshopoknál
00:13:24 - Az árverseny
00:19:43 - Külföldi webshopok
00:23:03 - Milyen egy jó USP, hogyan kommunikáljuk?
00:26:42 - A Sneci és a Temu jelenlét
00:29:19 - Webshop tulajdonosok hozzáállása a brandinghez
00:33:14 - Minden az AI-ról: eszközök, promptok, ügyfélszolgálat
Említett linkek:
Webshopok feketén-fehéren könyv: https://webshopokfeketenfeheren.hu/
Netmarketing weboldal: https://netmarketing.hu/
Netmarketing a Facebookon: https://www.facebook.com/netmarketing.hu
Netmarketing az Instagramon: https://www.instagram.com/netmarketing.hu/?hl=hu
Sneci horgász webshop: https://sneci.hu/
Laczkó Balázs LinkedIn profil: https://www.linkedin.com/in/laczk%C3%B3-bal%C3%A1zs-9343a298/
-
A Netmarketing trio megmutat néhány ütős eszközt webshop tulajdonosoknak, amelyeket a Google Ads és a Facebook Ads mellett érdemes még használni. TikTok, Pinterest, LinkedIn és az email marketing is terítékre kerül, de a kommunikációs csatornák elemzése mellett a mérésekről is szó lesz.
Mérni, mérni, mindent mérni. Ez az egyetlen módja annak, hogy jobb számokat hozzon neked a webshopod, akármi is legyen a konverziós cél, a vásárlások mellett. Hogy miért is? Mert amit mérünk, azon tudunk javítani is.
Milyen szoftvereket használj ehhez, és hogyan értelmezd az eredményeket? Hogyan válaszd ki a stratégiádnak megfelelő kommunikációs csatornákat? Hogyan vitte sikerre ezeket az eszközöket a Netmarketing csapata a saját webshopjában, a Sneci.hu-n?
Többek között erről is szó lesz az adásban!
[Görgess az időkódok alá az említett linkekért!]
Időkódok:
00:00:00 - Intro
00:01:15 - Bemutatkozás
00:01:43 - Hogyan használjuk a TikTok-ot?
00:08:23 - Milyen videókat készítsünk?
00:13:52 - Mit nem szeret a TikTok?
00:16:00 - Céges TikTok
00:22:15 - Pinterest használata webshopoknak
00:26:48 - LinkedIn webshopoknak
00:30:15 - Email marketing
00:35:21 - Feliratkozók gyűjtése és szegmentálása
00:41:50 - Hírlevél statisztikák
00:46:52 - Mérés és optimalizálás
00:49:22 - OptiMonk
00:50:55 - SemRush
00:52:46 - Gyakori mérési hibák
00:58:45 - Záró tanulságok
Említett linkek:
Webshopok feketén-fehéren könyv: https://webshopokfeketenfeheren.hu/
Netmarketing weboldal: https://netmarketing.hu/
Netmarketing a Facebookon: https://www.facebook.com/netmarketing.hu
Netmarketing az Instagramon: https://www.instagram.com/netmarketing.hu/?hl=hu
Sneci horgász webshop: https://sneci.hu/
Laczkó Balázs LinkedIn profil: https://www.linkedin.com/in/laczk%C3%B3-bal%C3%A1zs-9343a298/
-
Pénzügyek terén sok webshop teljesen vakon van. Tartalékképzés, stratégiai tervezés és a taktikai lépések terén is sokszor ad hoc megoldásokat alkalmaznak a webshop tulajdonosok, úgynevezett megélhetési üzleti modellt követve. Ha a túlélésre játszunk, akkor ezzel nincs is baj, de ha hosszú távban gondolkodik egy webshop, akkor nem lehet megúszni: meg kell barátkozni a számokkal.
Laczkó Balázs egy régi ismerőst hívott meg ebbe az epizódba, a Billingo stratégiai igazgatóját, Besztró Szabolcsot, akinek a közreműködésével szintet lépett a cég: vállalkozásból vállalattá transzformálta a Billingo-t.
Szabolcs szerint tudni kell, hogy mi, merre, hány méter a számok terén, különben könnyen a szakadék szélére sodorhatjuk a webshopunkat.
Hallgasd meg az epizódot és számítsd ki a lépéseidet, tervezd meg pontosan honnan, hová akarsz eljutni. A pénzügyi tudatosság segíteni fog ebben!
[Görgess az időkódok alá az említett linkekért!]
Időkódok:
00:00:00 - Intro
00:01:03 - A vendég háttértörténete
00:03:28 - A Billingo sztori
00:06:03 - Kezdeti kihívások
00:08:17 - Szervezett működés és stratégia
00:11:07 - Mi szükséges a pénzügyi terv megvalósításához?
00:14:50 - Ki segít az üzleti és pénzügyi tervben?
00:17:18 - Így találd meg a pénzügyesedet!
00:32:36 - Pénzügyi folyamatok gyorsítása
00:36:20 - Hasznos Billingo funkciók
00:41:38 - Tartalékképzés és pénzügyi riportálás
00:47:36 - Az apró költségek kezelése és a pénzügyi éberség
00:51:56 - Mikor érdemes az első pénzügyekkel foglalkozó embert felvenni?
00:55:33 - Karrierváltás multi után
00:59:22 - Work-life balance fenntartása
Említett linkek:
Webshopok feketén-fehéren könyv: https://webshopokfeketenfeheren.hu/
Netmarketing weboldal: https://netmarketing.hu/
Netmarketing a Facebookon: https://www.facebook.com/netmarketing.hu
Netmarketing az Instagramon: https://www.instagram.com/netmarketing.hu/?hl=hu
Sneci horgász webshop: https://sneci.hu/
Laczkó Balázs LinkedIn profil: https://www.linkedin.com/in/laczk%C3%B3-bal%C3%A1zs-9343a298/
-
Az Agroker Áruház Kft. tulajdonosa, Budai László, nem gondolta, hogy az online marketinggel ilyen messzire lehet jutni. Sok webshop tulajdonossal ellentétben, már sikeres volt az offline világban, amikor eljött az idő, hogy online térhódításba kezdjen csapatával.
Laczkó Balázs, a Netmarketing Kft. tulajdonosa olyan kulcskérdéseket vitat meg vendégével, mint a cégvezetés, marketing dilemmák, válságkezelés, ügyfélszolgálat, munka és magánélet egyensúly és nem utolsó sorban arra is fény derül, hogyan lehet mindig friss szemmel tekinteni a webshopunkra.
Hallgasd meg az adást és inspirálódj az Agroker sikertörténetéből!
[Görgess az időkódok alá az említett linkekért!]
Időkódok:
00:00:00 - Intro
00:01:08 - Bemutatkozás
00:02:03 - Online piacralépés
00:06:48 - A kollégák képzése
00:08:15 - Beindul az online marketing
00:10:21 - A legnagyobb meglepetés
00:11:24 - Miért az árukészlet a kulcs?
00:14:30 - Az elmúlt időszak kihívásai
00:18:19 - Jövőbeli tervek
00:20:30 - A legnagyobb tanulságok cégvezetés terén
00:25:17 - Aktuális fejlesztések a weboldalon és a termékekkel kapcsolatban
00:29:09 - Beszerzéssel kapcsolatos tanulságok
00:36:32 - Raktározás és szállítás
00:43:08 - Marketing és a visszatérő vásárlók megcélzása
00:44:38 - Ügyfélszolgálat
00:47:15 - A magánélet és munka egyensúly
00:49:02 - Tanácsok kezdő webshop tulajdonosoknak
Említett linkek:
Webshopok feketén-fehéren könyv: https://webshopokfeketenfeheren.hu/
Netmarketing weboldal: https://netmarketing.hu/
Netmarketing a Facebookon: https://www.facebook.com/netmarketing.hu
Netmarketing az Instagramon: https://www.instagram.com/netmarketing.hu/?hl=hu
Sneci horgász webshop: https://sneci.hu/
Laczkó Balázs LinkedIn profil: https://www.linkedin.com/in/laczk%C3%B3-bal%C3%A1zs-9343a298/
-
A Facebook produkál néha meglepetéseket és nem várt mellékhatásokat, de ha megfelelően teszteljük a hirdetési stratégiánkat, brutális eredményeket hozhat. Itt is, mint a többi felület esetében, igaz, hogy stratégiai szemlélet nélkül maximum a vakszerencse hoz konverziót.
Az adásban Laczkó Balázs, a Netmarketing Kft. tulajdonosa két társával Bodnár Ádám ügyvezetővel és Koska Gábor, PPC és értékesítési vezetővel közösen megvitatja, azokat az alapokat, amelyek nélkül nem érdemes kampányt indítani, különben csak pénzégetés lesz a vége.
Mikor fárad el egy Facebook kreatív? Mennyi budget-vel induljunk? Melyik kampánytípust használjuk? Hogyan teszteljük a hirdetéseket? Milyen stratégiával érdemes jelen lenni a közösségi felületen és Facebook csoportokban? Hogyan kezeljük a kommenthuszárokat? Többek között erről is szó lesz az adásban.
[Görgess az időkódok alá az említett linkekért!]
Időkódok:
00:00:00 - Intro
00:01:14 - Mire jó a Facebook felülete?
00:04:44 - Milyen kampánytípusok vannak?
00:10:42 - Célközönségek kiválasztása
00:12:07 - A budget kérdése
00:14:27 - Forgalomtípusú kampány
00:18:15 - Konverziós/Katalógus kampány
00:25:30 - A remarketing célzás - hagyományos vs dinamikus
00:30:38 - Érdeklődés kampány
00:33:40 - Advantage+ kampány
00:39:40 - Facebook mint közösségi média felület
00:44:55 - Az influenszer kérdés
00:48:00 - Social média stratégia
00:49:28 - Videós poszt
00:52:14 - Összefoglalás
Említett linkek:
Webshopok feketén-fehéren könyv: https://webshopokfeketenfeheren.hu/
Netmarketing weboldal: https://netmarketing.hu/
Netmarketing a Facebookon: https://www.facebook.com/netmarketing.hu
Netmarketing az Instagramon: https://www.instagram.com/netmarketing.hu/?hl=hu
Sneci horgász webshop: https://sneci.hu/
Laczkó Balázs LinkedIn profil: https://www.linkedin.com/in/laczk%C3%B3-bal%C3%A1zs-9343a298/
Bodnár Ádám LinkedIn profil: https://www.linkedin.com/in/adam-bodnar-97b21079/
Koska Gábor LinkedIn profil: https://www.linkedin.com/in/g%C3%A1bor-koska-69770a1ba/
-
A Google Ads egy kitűnő eszköz tud lenni jó kezekben, de stratégiai szemlélet nélkül maximum a vakszerencse hoz konverziót.
Laczkó Balázs szívéhez közel áll a Google Ads, a tech óriás dublini központjával is jó kapcsolatot ápol, belsős képzésen is részt vett. Amit lehet kipróbált, letesztelt a Google Ads-ben, így pontosan tudja, hogy csak egy átgondolt stratégia mentén fog eredményt hozni a gépezet.
Az adásban a Netmarketing Kft. ügyvezetőjével, Bodnár Ádámmal és a cég PPC vezetőjével, Koska Gáborral közösen megvitatják, azokat az alapokat, amelyek nélkül nem érdemes hirdetést indítani, különben csak pénzégetés lesz a vége.
Hogyan számoljunk megtérülést? Mennyi budget-vel induljunk? Melyik kampánytípust használjuk? Hogyan állítsuk be a méréseket? Többek között erről is szó lesz az adásban.
[Görgess az időkódok alá az említett linkekért!]
Időkódok:
00:00:00 - Intro
00:01:08 - Bemutatkozás
00:02:09 - Facebook vs Google
00:03:50 - Mik a legnagyobb hibák?
00:08:14 - Budget kalkulálás
00:10:10 - A mérések szerepe
00:15:12 - Ajánlattételi stratégia
00:21:08 - Célok és kampánytípusok
00:28:20 - Keresési kampányok
00:34:30 - Display kampányok
00:38:55 - Tematikus partnersite-ok
00:41:23 - Shopping kampányok
00:44:53 - Videós kampányok
00:47:51 - Pmax kampány
00:51:19 - Összegzés
00:53:00 - Mikor szervezzük ki a PPC-t?
Említett linkek:
Webshopok feketén-fehéren könyv: https://webshopokfeketenfeheren.hu/
Netmarketing weboldal: https://netmarketing.hu/
Netmarketing a Facebookon: https://www.facebook.com/netmarketing.hu
Netmarketing az Instagramon: https://www.instagram.com/netmarketing.hu/?hl=hu
Sneci horgász webshop: https://sneci.hu/
Laczkó Balázs LinkedIn profil: https://www.linkedin.com/in/laczk%C3%B3-bal%C3%A1zs-9343a298/
Bodnár Ádám LinkedIn profil: https://www.linkedin.com/in/adam-bodnar-97b21079/
Koska Gábor LinkedIn profil: https://www.linkedin.com/in/g%C3%A1bor-koska-69770a1ba/
-
A marketing mellett az egyik legeslegfontosabb profitnövelő stratégia, hogyha a beszállítóiddal jó viszonyt ápolsz és megtanulsz az ő fejükkel gondolkodni. És, hogy milyen előnyei vannak az ilyenfajta gondolatolvasásnak?
Extra kedvezmények, hosszútávú partnerkapcsolat, és komoly versenyelőny a webshopodnak! Számtalan előnnyel jár, ha extra figyelmet szentelsz a beszállítóid kiválasztásának, feltéve, ha tudod, hogyan tárgyalj. Többek között erről is szó lesz az adásban.
[Görgess az időkódok alá az említett linkekért!]
Időkódok:
00:00:00 - Intro
00:01:10 - Bemutatkozás
00:01:42 - Beszerzés okosan
00:02:38 - Sneci.hu sztori: saját webshop indítása
00:06:08 - Beszállítók felkutatása
00:09:00 - Hogyan legyen tárgyalóerőnk a beszállítóknál?
00:10:58 - Profitnövelés beszerzési technikákkal
00:12:58 - Hol buknak el a webshop tulajdonosok a beszerzésnél?
00:14:05 - Termékek felkutatása és kiválasztása
00:18:12 - Mire figyeljünk soktermékes webshopnál?
00:20:02 - A beszerzés kihívásai
00:27:47 - Hogy válasszunk beszállítót?
00:36:11 - Kedvezmények és partnerkapcsolat
00:40:28 - Pszichológiai trükkök és tárgyalástechnika
00:47:42 - Mire figyeljünk saját raktár esetén?
00:49:20 - A beszerzési folyamat legnagyobb tanulságai
00:51:00 - Mikor szakítsuk meg a kapcsolatot egy beszállítóval?
00:52:30 - Milyen hibákat követnek el haladó webshopok beszerzés terén?
00:53:20 - Hogyan értékeljük a beszállító ajánlatait?
00:57:00 - Termékportfólió bővítés
00:57:50 - Személyes motiváció: hobbiból biznisz
Említett linkek:
Webshopok feketén fehéren könyv: https://webshopokfeketenfeheren.hu/
Netmarketing weboldal: https://netmarketing.hu/
Netmarketing a Facebookon: https://www.facebook.com/netmarketing.hu
Netmarketing az Instagramon: https://www.instagram.com/netmarketing.hu/?hl=hu
Sneci horgász webshop: https://sneci.hu/
Laczkó Balázs LinkedIn profil: https://www.linkedin.com/in/laczk%C3%B3-bal%C3%A1zs-9343a298/ -
Lásd az embert a számok mögött! Talán így lehetne egy mondatban összefoglalni a service design vagyis a szolgáltatás tervezés lényegét. Adásunkban Káli György, service designer bővebben is kifejti, hogyan tud igazi kincsesbánya lenni, ha megfelelően mérjük fel vásárlóink igényeit és emellett alkalmazzuk a service design eszköztárát, hogy a legtöbbet adjuk nekik.
A Humanize Studio szakértője valós esettanulmányokkal és gyakorlati tippekkel segíti a webshop tulajdonosokat, hogy kiemelkedjenek a piaci átlagból és több empátiával, több visszatérő vásárlót tudjanak generálni, ami minden webshop növekedésének a biztos alapja.
[Görgess az időkódok alá az említett linkekért!]
Időkódok:
00:00:00 - Intro
00:01:10 - Bemutatkozás
00:01:36 - Magyar vs külföldi webshopok
00:02:53 - Mit csinál egy service designer?
00:06:23 - Hogyan értsük meg a vásárlót?
00:12:52 - A service design folyamata
00:15:19 - A customer journey: a vásárló útja
00:21:50 - Milyen kulcs insight-ok derülnek ki?
00:23:50 - Honnan nyeri az adatokat a service design?
00:25:29 - A perszónák megfelelő kialakítása
00:29:05 - A gyökérprobléma kikutatása
00:30:52 - A tesztelési szakasz
00:32:19 - Gyakorlati tippek és quick winek
00:35:40 - Kosármentés: hogy alapozzuk meg a bizalmat?
00:42:00 - Hogyan szerezzünk visszatérő vásárlókat?
00:43:12 - Az előfizetéses modell
00:46:52 - Milyen trendekre számíthatunk a jövőben?
00:52:30 - Hogyan kezdjük el alkalmazni a service design-t?
00:54:00 - Mi az ügyfélélmény víziónk?
00:55:00 - Quick winek
00:57:30 - Tippek az előfizetéses modellhez
01:04:33 - A service design tanulságai
Említett linkek:
Webshopok feketén-fehéren könyv: https://webshopokfeketenfeheren.hu/
Netmarketing weboldal: https://netmarketing.hu/
Netmarketing a Facebookon: https://www.facebook.com/netmarketing.hu
Netmarketing az Instagramon: https://www.instagram.com/netmarketing.hu/?hl=hu
Sneci horgász webshop: https://sneci.hu/
Laczkó Balázs LinkedIn profil: https://www.linkedin.com/in/laczk%C3%B3-bal%C3%A1zs-9343a298/
Káli György LinkedIn profil: https://www.linkedin.com/in/gyorgykali/?originalSubdomain=hu -
Webshopot csak biztos alapokra érdemes építeni, különben összedől, mint a kártyavár. Rosszul választott termék vagy webshop motor, dezertáló webshopfejlesztő, leterhelt ügyfélszolgálat, automatizáció és rendszerszemlélet hiánya - csak néhány azokból a tünetekből, amiktől szenved a hazai e-kereskedelmi piac.
Nem elég a marketing, ide több kell, ha versenyben akarsz maradni. A Netmarketing csapata saját webshopon kísérletezte ki, hogyan kell beletenni azt a pluszt a boltodba, amivel kiemelkedhetsz a piaci átlagból.
[Görgess az időkódok alá az említett linkekért!]
Időkódok:
00:00:00 - Intro
00:01:02 - Bemutatkozás
00:01:33 - Fizikai bolt vs online bolt
00:02:32 - Mitől lesz felhasználóbarát egy webshop?
00:04:34 - Hogyan mutassuk be jól a termékeket?
00:08:00 - Termékleírások kimaxolása
00:09:40 - A SEO szerepe
00:13:34 - Termékfotók használata
00:15:50 - Termékfotók SEO-ja
00:16:34 - Termékvideó trendek
00:17:00 - Webhelytérkép és URL-struktúra
00:18:42 - Szűrő és kereső működése
00:20:06 - Mik a legfontosabb SEO beállítások?
00:21:48 - Tartalommarketing és blog
00:24:43 - A linkek szerepe
00:26:18 - A vizuális élmény alapelvei
00:29:14 - Ügyfélszolgálat
00:30:06 - Vásárlói értékelések felhasználása
00:32:02 - Hogyan reagáljunk a vásárlói kommentekre?
00:33:18 - Készletkezelési és raktározási tippek
00:35:30 - Hogyan tehermentesítsük az ügyfélszolgálatot?
00:36:50 - A biztonságos vásárlás folyamata
00:39:00 - Fizetési típusok előnyei és hátrányai
00:41:18 - Hogyan válasszunk webshop motort?
00:49:00 - Hogyan tűnjünk ki a piacon?
00:50:19 - Fő tanulságok
Említett linkek:
Webshopok feketén-fehéren könyv: https://webshopokfeketenfeheren.hu/
Netmarketing weboldal: https://netmarketing.hu/
Netmarketing a Facebookon: https://www.facebook.com/netmarketing.hu
Netmarketing az Instagramon: https://www.instagram.com/netmarketing.hu/?hl=hu
Sneci horgász webshop: https://sneci.hu/
Laczkó Balázs LinkedIn profil: https://www.linkedin.com/in/laczk%C3%B3-bal%C3%A1zs-9343a298/
Bodnár Ádám LinkedIn profil: https://www.linkedin.com/in/adam-bodnar-97b21079/
Koska Gábor LinkedIn profil: https://www.linkedin.com/in/g%C3%A1bor-koska-69770a1ba/
-
A Netmarketing csapata segít, hogy elkerüld az e-kereskedelmi banánhéjakat piacra lépéskor. Legyen szó kezdő vállalkozókról vagy webshop veteránokról, akik az országhatáron túl is értékesítenek: a piackutatást senki sem úszhatja meg.
Csak így lehet feltérképezni azokat az aknákat, amik szabotálják a webshopod terjeszkedését. Ha tényleg be akarsz robbanni a piacra, akkor készülj fel, mert lesz meló. Tudod mi az a két dolog, amin a legtöbben elcsúsznak nemzetközi szinten? Többek között erről is szó lesz az adásban.
[Görgess az időkódok alá az említett linkekért!]
Időkódok:
00:00:00 - Intro
00:01:04 - Piackutatás alapjai
00:02:27 - Termékvalidálás
00:08:30 - Fizikai bolt vs online bolt
00:11:16 - Kisker vs nagyker árazás
00:12:37 - Hogyan lehet kitűnni?
00:13:10 - Saját raktár vs dropshipping
00:16:48 - Piackutatási eszközök
00:17:53 - Termékszállítási nehézségek
00:19:36 - Versenytárselemzés
00:26:08 - Külföldi piacralépés
00:30:40 - Mit felejtenek ki a versenytárselemzésnél?
00:35:05 - Célcsoportelemzés
00:38:16 - Buyer personák kialakítása
00:46:10 - Pain point-ok felkutatása
00:47:54 - Piackutatási módszertan
00:50:33 - Összegzés: hol csúsznak el a webshopok?
Említett linkek:
Webshopok feketén fehéren könyv: https://webshopokfeketenfeheren.hu/
Netmarketing weboldal: https://netmarketing.hu/
Netmarketing a Facebookon: https://www.facebook.com/netmarketing.hu
Netmarketing az Instagramon: https://www.instagram.com/netmarketing.hu/?hl=hu
Sneci horgász webshop: https://sneci.hu/
Laczkó Balázs LinkedIn profil: https://www.linkedin.com/in/laczk%C3%B3-bal%C3%A1zs-9343a298/
Bodnár Ádám LinkedIn profil: https://www.linkedin.com/in/adam-bodnar-97b21079/
Koska Gábor LinkedIn profil: https://www.linkedin.com/in/g%C3%A1bor-koska-69770a1ba/
-
Rengeteg kihagyott ziccerhelyzet van, ahol a webshop tulajdonosok pénzt hagynak az asztalon, amire aztán lecsap a hazai vagy nemzetközi konkurencia. Quick win-ek, trükkök, webshop praktikák: ezekről mind szó lesz, de valójában itt még csak a tüneti kezelésnél tartunk. Célba kell venni az alap problémát: sok webshop tulajdonos nem cégként tekint a boltjára.
Élvonalban maradni és kitűnni a piacon csak cégépítői szemléletmóddal és rendszerek bevezetésével lehet. Ezért Laczkó Balázs, a Netmarketing vezetője Egerszegi Krisztiánt hívta vendégül, aki a Cégépítők podcast és a MiniCRM tulajdonosaként számtalanszor látta testközelből, hogyan törnek az élre azok a vállalkozók, akik jövőképben gondolkodnak, hiszen ez minden cég építésének a fundamentuma.
[Görgess az időkódok alá az említett linkekért!]
Időkódok:
00:00:00 - Intro
00:01:00 - Milyen ziccereket hagynak ki a webshopok?
00:07:35 - Kiemelkedni az átlagból
00:13:30 - A felhasználói profil fontossága
00:18:03 - Piackutatás szerepe
00:20:12 - Meggyőzés technika
00:21:38 - Megnövekedett kereslet kezelése
00:25:50 - Covid krízis
00:26:50 - Előretervezés és rendszerszemlélet
00:30:15 - Marketing- és sales-vezérelt értékesítés
00:37:07 - A webshopépítés cégépítés is
00:41:23 - Van önjáró webshop?
00:46:30 - Miért nem gondolkodunk rendszerben?
00:51:24 - Hogyan kezdjünk rendszerépítésbe?
00:58:44 - Visszatérő vásárlók generálása
01:03:27 - Vezetői szemlélet és jövőkép
01:08:00 - Delegálás
01:12:09 - A fő tanulságok
Említett linkek:
Webshopok feketén fehéren könyv: https://webshopokfeketenfeheren.hu/
Netmarketing weboldal: https://netmarketing.hu/
Netmarketing a Facebookon: https://www.facebook.com/netmarketing.hu
Netmarketing az Instagramon: https://www.instagram.com/netmarketing.hu/?hl=hu
Sneci horgász webshop: https://sneci.hu/
Laczkó Balázs LinkedIn profil: https://www.linkedin.com/in/laczk%C3%B3-bal%C3%A1zs-9343a298/
MiniCRM weboldal: https://www.minicrm.hu/
Egerszegi Krisztián - Jövőkép: https://www.libri.hu/konyv/egerszegi_krisztian.jovokep--1.html
Robert B. Cialdini - A befolyásolás pszichológiája: https://www.libri.hu/konyv/robert_b_cialdini.hatas.html
-
Tudod milyen egy fapados webshop? Ahol még az iroda is tele van termékekkel, lógnak a plafonról a biciklis alkatrészek és hely hiányában egy játszótéri fapadon kell aláírni a szerződést az online marketing ügynökséggel!
Na, de hogyan lesz ebből piacvezető bringás webshop? Kemény munka, egy szenvedélyes cégvezető és egy ütős online marketing stratégia! Az adásban mindent feltár Laczkó Balázs, a Netmarketing tulajdonosa és az ügynökség egyik első ügyfele, Ardó Tamás, a BikePro alapítója! Bemutatják, hogyan nőttek közösen naggyá, és hogyan lehet az élvonalban maradni, hosszú távon is!
[Görgess az időkódok alá az említett linkekért!]
Időkódok:
00:00:00 - Intro
00:01:03 - Bemutatkozás és a biciklis múlt
00:02:56 - Hobbiból biznisz
00:03:56 - Kezdeti kihívások
00:05:19 - One man show vége
00:08:00 - Fontos mérföldkövek
00:09:50 - Közös együttműködés kezdete
00:10:52 - Raktározási folyamatok
00:14:43 - Beindul az online marketing: SEO és content
00:19:05 - Beindul a PPC
00:22:29 - Buktatók elkerülése: önskálázódás
00:24:20 - Mastermind: az aranybánya
00:27:59 - Az elmúlt 5 év fejlődése
00:32:50 - Tervek a jövőre nézve
00:36:11 - Cégvezetési stratégia
00:40:00 - Termék- és weboldalfejlesztési stratégia
00:45:10 - Beszerzési stratégia
00:51:17 - Raktározási stratégia
00:55:00 - Szállítási stratégia
00:55:58 - Marketing stratégia
01:00:00 - Ügyfélszolgálat
01:01:57 - Magánélet és work-life balance
01:05:52 - Mire figyeljen egy kezdő webshop tulajdonos?
01:08:11 - Mit lehetett volna másképp csinálni?
01:10:30 - Összefoglalás
Említett linkek:
Webshopok feketén-fehéren könyv: https://webshopokfeketenfeheren.hu/
Netmarketing weboldal: https://netmarketing.hu/
Netmarketing a Facebookon: https://www.facebook.com/netmarketing.hu
Netmarketing az Instagramon: https://www.instagram.com/netmarketing.hu/?hl=hu
Sneci horgász webshop: https://sneci.hu/
BikePro webshop: https://bikepro.hu/
Laczkó Balázs LinkedIn profil: https://www.linkedin.com/in/laczk%C3%B3-bal%C3%A1zs-9343a298/
Ardó Tamás LinkedIn profil: https://www.linkedin.com/in/tam%C3%A1s-ard%C3%B3-220ab1216/
Mastermind: https://webshopokfeketenfeheren.hu/mastermind
-
A Netmarketing csapata valós esettanulmányokon keresztül mutatja be, hogy milyen maratonokat és sprinteket futottak le ügyfeleikkel a sikerhez vezető úton. Ezeken a sztorikon nincs mit színezni, feketén-fehéren, tabuk nélkül bemutatják, hogy a számok mögött kemény munka van.
A sikernek nem titka hanem ára van. Ezért többek között szó lesz az árnyékos oldalról is, illetve olyan banánhéjakról, amin sok webshop tulajdonos elcsúszik piacralépésnél. A szakértői csapat megad minden támpontot ahhoz, hogy a webshop tulajdonosok biztos lábbal maradjanak talpon az e-kereskedelem kiélezett versenyében!
[Görgess az időkódok alá az említett linkekért!]
Időkódok:
00:00:00 - Intro
00:00:56 - Bemutatkozás
00:01:16 - Esettanulmányok összefoglalása
00:03:07 - Sikersztori 1: plazaweb.hu
00:05:08 - Platformok
00:05:40 - Budget
00:08:44 - A nagyker, mint rivális
00:11:43 - A covid hatása
00:12:14 - A siker számai
00:13:12 - A hullámvölgy
00:15:30 - A siker kulcsmozzanata
00:17:14 - Sikersztori 2: bikepro.hu
00:21:28 - Vállalkozói szemlélet
00:23:13 - Sikersztori 3: kutyakajas.hu
00:26:17 - A siker ára
00:28:12 - Hol bukik el a legtöbb webshop tulajdonos?
00:28:23 - Piackutatás
00:32:20 - Mérések
00:36:00 - Közös munka és partnerkapcsolat
00:38:34 - Költségvetés és skálázódás
00:41:47 - Marketing alapok összegzése
00:45:03 - A kampányok jövője és az AI
00:47:52 - Vásárlói visszajelzések fontossága
00:50:56 - Visszatérő vásárlók
00:53:30 - Fő tanulságok
Említett linkek:
Webshopok feketén-fehéren könyv: https://webshopokfeketenfeheren.hu/
Netmarketing weboldal: https://netmarketing.hu/
Netmarketing a Facebookon: https://www.facebook.com/netmarketing.hu
Netmarketing az Instagramon: https://www.instagram.com/netmarketing.hu/?hl=hu
Sneci horgász webshop: https://sneci.hu/
Plázaweb webshop: https://www.plazaweb.hu/
BikePro webshop: https://bikepro.hu/
Kutyakajás webshop: https://www.kutyakajas.hu/
Laczkó Balázs LinkedIn profil: https://www.linkedin.com/in/laczk%C3%B3-bal%C3%A1zs-9343a298/
Bodnár Ádám LinkedIn profil: https://www.linkedin.com/in/adam-bodnar-97b21079/
Koska Gábor LinkedIn profil: https://www.linkedin.com/in/g%C3%A1bor-koska-69770a1ba/
-
Laczkó Balázs rendőrként másodállásban marketingügynökséget indított, majd mindenfajta horgász előképzettség nélkül beleugrott a mélyvízbe, elindítva a sneci.hu-t. A bolt kis horgász webshopnak indult, de mára milliárdos bevételű nagyhallá nőtte ki magát.
Csapatával, a Netmarketinggel feltárják a sikersztori árnyékos oldalát is, ugyanis volt, amikor megégették magukat. Nem csoda, hiszen olyan kísérleteket próbált ki a csapat, amit saját ügyfél webshopján sose mertek volna bevállalni.
Itt nincsenek színes-szagos marketing közhelyek, csak 100%-ban a piac által validált, tűzben edzett tapasztalat. Mellébeszélés nélkül, Webshopok feketén fehéren.
[Görgess az időkódok alá az említett linkekért!]
Időkódok:
00:00:00 - Intro
00:01:06 - Bemutatkozás
00:02:29 - Rendőrből vállalkozó: a kezdetek
00:08:24 - Elindul a Netmarketing
00:10:25 - Magánéleti krízisek: két végén ég a gyertya
00:13:01 - Búcsú a rendőrségtől
00:14:26 - Elindul a horgász webshop
00:17:50 - Kihívások: sneci.hu a mélyvízben
00:20:54 - Covid-hatás
00:23:52 - Extrém kísérletezés a webshopban
00:25:00 - Marketing eszközök a jelenben
00:27:14 - Mérések szerepe
00:34:39 - Piackutatás fontossága
00:36:16 - Marketing felületek és kampánytípusok
00:42:03 - Nemzetközi terjeszkedés alapok
00:47:56 - Terjeszkedési stratégiák
00:51:00 - Ügyfélszolgálat
00:52:40 - Összefoglalás
Említett linkek:
Webshopok feketén-fehéren könyv: https://webshopokfeketenfeheren.hu/
Netmarketing weboldal: https://netmarketing.hu/
Netmarketing a Facebookon: https://www.facebook.com/netmarketing.hu
Netmarketing az Instagramon: https://www.instagram.com/netmarketing.hu/?hl=hu
Sneci horgász webshop: https://sneci.hu/
Laczkó Balázs LinkedIn profil: https://www.linkedin.com/in/laczk%C3%B3-bal%C3%A1zs-9343a298/
Bodnár Ádám LinkedIn profil: https://www.linkedin.com/in/adam-bodnar-97b21079/
Koska Gábor LinkedIn profil: https://www.linkedin.com/in/g%C3%A1bor-koska-69770a1ba/
