Avsnitt
-
Сегодня у нас особенный выпуск, это сотый выпуск подкаста и последний, который выходит на подкаст-терминале Podster! Мы начали записывать подкаст в апреле 2013 года. За 6 лет вышло 99 эпизодов. В этом выпуске ведущая подкаста Эльнара Петрова, основатель «Агентства экспертного маркетинга NextMedia» и создатель онлайн-курса «Школа SMM-специалиста», отвечает на вопросы, которые задавали зрители проекта VK Live.
В выпуске:
— Три вопроса, которые нужно задать потенциальному клиенту, чтобы удержать его.
— Событие/день в профессиональной жизни, которые запомнилось больше всего.
— Как лучше работать с негативом: возврат денежных средств, бесплатная доставка или публичное извинение.
— Как продавать через социальные сети и не быть навязчивым.
— Рубрики и типы контента, которые повышают доверие клиента к товару/услуге.
— Поступки, которые привели вас к наибольшим успехам в жизни.
— Фразы, которые лучше не использовать при общении с клиентом в социальных сетях.
Новый набор на большие курсы NextMedia Education! 25 июня стартует летний поток «Школы SMM-специалиста». Цена раннего бронирования даёт бонус 30%. Предложение действует до конца мая. Переходите по ссылке, вводите промокод start17, покупайте курс по лучшей цене: https://onlinesmm.ru/
Друзья, подкаст переезжает на новую площадку! За новыми выпусками вы можете следить здесь:
https://podcasts.apple.com/ru/podcast/nextmedia-podcast/id1461466422
https://soundcloud.com/nextmediapodcast
https://vk.com/nextmediapodcast
Полезные материалы по теме:
Запись эфира VK Live: https://vk.com/wall-19542789_90651
Список бизнес-литературы:
https://vk.com/@elnara-spisok-biznes-literatury
Конспект лекции Марко Протано на тему "Менеджмент от потребителя":
https://vk.com/@elnara-menedzhment-ot-potrebitelya-vyderzhki-iz-lekcii-professora-m
Выпуски NextMedia Podcast на тему вовлечения и геймификации:
https://smm.podster.fm/86
https://smm.podster.fm/89
https://smm.podster.fm/96
NextMedia Podcast на тему авторских прав в социальных сетях:
https://smm.podster.fm/63 -
Ведущая подкаста Эльнара Петрова в конце 2018 года удалила 20 тыс. подписчиков на личной странице ВКонтакте и теперь обсуждает эту тему с Александрой Косака, основательницей сообщества по разработке нестандартных решений для социальных сетей без программистов «Некодинг».
В выпуске:
— Зачем анализировать качество подписчиков и друзей, и как понять, что пришло время для модерации.
— Как через модерацию улучшить качество взаимодействия с аудиторией.
— Честность перед собой и читателями как основа коммуникации.
— Коммерческие сообщества: как количество и качество аудитории влияют на продажи и продвижение.
Полезные ссылки по теме:
Официальные источники:
https://vk.com/biz/academy - самый логичный первый шаг - пройти официальное обучение
https://vk.com/adminsclub - следить за обновлениями и новостями для авторов пабликов
https://vk.com/business - все для платного продвижения ВКонтакте
https://vk.com/authors - следить за новостями алгоритмов, а также ловить идеи, инсайты и подсказки по взаимодействию контента с умной лентой
Сообщества:
https://vk.com/cerebro_vk - кто владеет парсером, тот владеет целевой аудиторией. Незаменимый инструмент для качественной работы аудитории вне зависимости от целей продвижения. Если качественно задать вопрос в «предложить новость», то можно получить обратную связь от подписчиков, среди которых много экспертов по тем или иным вопросам.
https://vk.com/itmarketer - шикарные боты-анализаторы, которые завоевали доверие у пользователей, помогают как начинающим, так и продолжающим в работе над своими площадками, а также сообщество с смм-секретами
https://vk.com/nextmediapodcast - полезный ресурс подкастов о коммуникации на своих площадках. Постоянно говорят о правильных вещах, к которым стоит прислушиваться.
Для минимальных бюджетов:
https://vk.com/pradiblog - подойдет тем, у кого минимальные бюджеты, а также тем, кто хотел бы задать вопрос в «предложить новость» и получить вагон идей, помощи, инсайтов и всего остального.
Геймификация, нестандартные решения, лайфхаки, боты, рассылки:
https://vk.com/ne_coder - паблик о нестандартных решениях в социальных сетях, разработке приложений без знаний языков программирования и не только
https://vk.com/activeusers_ru - сервис геймификации во ВКонтакте и полезный паблик для погружения в эту тему для своей площадки
https://vk.com/multi_voronki - воронки, рассылки, чат-боты, цепочки писем, лид магниты и все прочие знания о выстраивании маркетинговых отношений с клиентами.
Больше ссылок в нашей рассылке ВКонтакте: присоединяйтесь! https://vk.com/nextmediapodcast. Будем на связи: [email protected] -
Saknas det avsnitt?
-
Гость студии — Алина Щербинина, руководитель отдела по развитию новых бизнесов PepsiCo. Обсуждаем счастье сотрудников: что на него влияет, как правильно транслировать ценности компании и собирать команду.
В выпуске:
— Что влияет на счастье сотрудников. Всегда ли деньги — главный критерий.
— Нужно ли измерять индекс NPS внутри компании.
— Каждый ли бизнес должен быть социально ответственным. Что влияет на общее ощущение счастья в компании.
— Как правильно подбирать в команду новых сотрудников. Как на собеседовании проверить подходит ли кандидат по ценностям.
— Что делать, если не у всех сотрудников одинаковые ценности.
Новый набор на большие курсы NextMedia Education стартовал 11 марта. Кейсы компаний, которые вы будете решать в этом потоке: Горэлектротранс, Грузовичкоф, благотворительный магазин "Спасибо", Достаевский, Мосигра и другие. Прохождение Базового курса будет стоить 19250 рублей, а Продвинутого — 30750 рублей. Переходите по ссылке, чтобы узнать больше: https://onlinesmm.ru/
Полезные подкасты по теме:
— #97 Как делать клиентов счастливыми
https://smm.podster.fm/97
— Как и зачем проводить ребрендинг: теории и практики изменений
https://smm.podster.fm/81
Больше ссылок в нашей рассылке ВКонтакте: присоединяйтесь! https://vk.com/nextmediapodcast. Будем на связи: [email protected] -
Гость студии — Виталий Антощенко, основатель и президент компании «Объединенная Консалтинговая Группа». Обсуждаем счастье: как делать клиентов компании счастливыми, как подавать пример и как работать с негативом.
Запись этого подкаста организована при поддержке конференции Digitale, которая пройдет в Петербурге (14 и 15 марта) и Москве (29 марта). Нашим слушателям Digitale дарит скидку 10% на покупку билетов по промокоду HAPPY на сайте https://digitaleconf.ru/
В выпуске:
— 3:20 Что такое счастливый клиент.
— 5:20 Почему мантру «клиент всегда прав» можно и нужно забыть. Расстановка позиций клиент-сотрудник.
— 7:22 Как сервис внутри компании помогает сервису снаружи.
— 8:40 Руководители: как и какие ценности нужно транслировать.
—10:00 Что такое клиентоориентированность и как её развивать. Нужны ли инструкции и стандарты.
— 11:00 Три принципа построения здоровой среды в коллективе.
— 15:10 По каким критериям и метрикам оценивать отношения с клиентами.
— 17:00 Работает ли механика «тайного покупателя». Альтернативы.
— 18:20 По шагам: как собирать обратную связь и продуктивно её использовать.
— 20:30 Как правильно интервьюировать недовольных клиентов.
— 22:57 Нужно ли проводить исследование индекса NPS. Альтернативы.
— 26:00 Все ли клиенты условно «наши». Как определить своих клиентов.
Наша большая мечта — построить вокруг подкаста сообщество. Мы хотим, чтобы вы обсуждали подкаст и новости рынка, знакомились и расширяли рабочую сеть, задавали вопросы и получали ответы. Сегодня мы предлагаем вам в этом поучаствовать и стать нашим патроном на платформе Patreon: https://www.patreon.com/nextmediapodcast
Новый набор на большие курсы NextMedia Education стартует 11 марта. Кейсы компаний, которые вы будете решать в этом потоке: Горэлектротранс, Грузовичкоф, благотворительный магазин Спасибо, Достаевский, Мосигра и другие. Прохождение Базового курса будет стоить 19250 рублей, а Продвинутого — 30750 рублей. Переходите по ссылке, чтобы узнать больше: https://onlinesmm.ru/
Полезные подкасты по теме:
— #96 Квиз-маркетинг: зачем и как играть с пользователями
https://smm.podster.fm/96
— Кейс Qlean: как организовать работу клиентской поддержки в социальных сетях
https://smm.podster.fm/75
Больше ссылок в нашей рассылке ВКонтакте: присоединяйтесь! https://vk.com/nextmediapodcast
Будем на связи: [email protected] -
Гость студии — Дмитрий Гецевичюс, специалист по маркетингу и коммуникациям компании WaveAccess. Обсуждаем квиз маркетинг и говорим о том, какие “боли” продвижения он закрывает, в каких сферах можно использовать его механики и как с ними работать.
В выпуске:
— Вводные: что такое квиз-маркетинг.
— Формы и принципы квиз-маркетинга: для каких ситуаций подходит эта механика.
— На каких платформах лучше запускать квиз-активности. Как привлекать пользователей.
— Квиз: сколько игроков, сколько вопросов и когда начинать промотировать.
— Квиз-маркетинг как элемент геймификации. Восприятие клиента и потребителя.
— Кейсы: для какой аудитории работают викторины.
— Платформа MyQuiz: как использовать для создания викторин.
— Как привлекать участников. Какие призы нужно предлагать участникам.
— Квизовая механика в оффлайне: форматы использования и интеграций.
— Как выявлять потребности потребителей через квиз-маркетинг.
— Блиц
Наша большая мечта — построить вокруг подкаста сообщество. Мы хотим, чтобы вы обсуждали подкаст и новости рынка, знакомились и расширяли рабочую сеть, задавали вопросы и получали ответы. Сегодня мы предлагаем вам в этом поучаствовать и стать нашим патроном на платформе Patreon: https://www.patreon.com/nextmediapodcast
Новый набор на курс «Школы SMM-специалиста» стартует 11 марта. Вы поработаете над кейсами реальных брендов — Группы «Эталон», Издательства «МИФ», ресторанного холдинга Ginza, фонда «Антон тут рядом», МегаФона и другими большими компаниями. Прохождение Базового курса будет стоить 19250 рублей, а Продвинутого — 30750 рублей. Переходите по ссылке, чтобы узнать больше: https://onlinesmm.ru/
Полезные ссылки:
— Как применять квиз-маркетинг и создавать интересные вопросы для своих аудиторий:
https://bit.ly/2tbtYGm
— MyQuiz: онлайн-сервис мобильных викторин:
https://myquiz.ru
Полезные подкасты по теме:
— #89 Игрофикация в онлайн-и оффлайн-проектах: как выстроить систему с нуля
https://smm.podster.fm/89
— #86 Геймификация в сообществах ВКонтакте: как конвертировать лайки в продажи и получить метку Прометея
https://smm.podster.fm/86
Больше ссылок в нашей рассылке ВКонтакте: присоединяйтесь! https://vk.com/nextmediapodcast. Будем на связи: [email protected] -
Новогодний эпизод о чек-листе компетенций SMM-специалиста в 2019 году: что должен уметь специалист и за что готов платить рынок. Как оценивать свои навыки сейчас и спустя год, чтобы видеть прогресс/регресс, как отмечать точки роста и ставить профессиональные цели.
Гости этого выпуска: Руслан Северинов, SMM-лидер в Додо Пицца, Анастасия Югова, эксперт в области вовлечения и геймификации в сообществах и Дамир Халилов, владелец и генеральный директор SMM-агентства GreenPR.
В выпуске:
— На какие площадки и способы продвижения стоит обратить внимание в 2019 году. Какие инструменты будут актуальными.
— Какие инструменты, подходы, механики стоит оставить в 2018. Что больше не работает.
— Каким навыкам нужно обязательно научиться и как это сделать.
— Каких специалистов не хватает на рынке. Как заполнить этот пробел.
— Как оценивать свои навыки сейчас и в долгосрочной перспективе.
— Как отмечать точки прогресса и регресса.
— Как ставить профессиональные цели.
Полезные подкасты по теме:
— #94 Чек-лист SMM-специалиста в 2019 году: эпизод 1
https://smm.podster.fm/94
— #87 Воронки продаж в мессенджерах: как не превратить рассылки в спам
https://smm.podster.fm/87
— #89 Игрофикация в онлайн-и оффлайн-проектах: как выстроить систему с нуля
https://smm.podster.fm/89
— Умная лента ВКонтакте: как работают алгоритмы
https://smm.podster.fm/78
Больше ссылок в нашей рассылке ВКонтакте: присоединяйтесь! https://vk.com/nextmediapodcast. Будем на связи: [email protected] -
Новогодний эпизод о чек-листе компетенций SMM-специалиста в 2019 году: что должен уметь специалист и за что готов платить рынок. Говорим о том, как оценивать свои навыки сейчас и спустя год, чтобы видеть прогресс/регресс, как отмечать точки роста и ставить профессиональные цели.
Гости этого выпуска: Ирина Шмидт, специалист по продвижению ВКонтакте, и соучредитель проекта «Воронки продаж в мессенджерах», Дарья Терёхина - выпускница “Школы SMM-специалиста”, и арт-директор креативной студии коммуникаций «дар.пиар» и Алина Третьякова, менеджер проектов “Агентства экспертного маркетинга NextMedia” и спикер курсов NextMedia Eduсation.
В выпуске:
— На какие площадки и способы продвижения стоит обратить внимание в 2019 году. Какие инструменты будут актуальными.
— Какие инструменты, подходы, механики стоит оставить в 2018. Что больше не работает.
— Каким навыкам нужно обязательно научиться и как это сделать.
— Каких специалистов не хватает на рынке. Как заполнить этот пробел.
— Как оценивать свои навыки сейчас и в долгосрочной перспективе.
— Как отмечать точки прогресса и регресса.
— Как ставить профессиональные цели.
Полезные подкасты по теме:
— #87 Воронки продаж в мессенджерах: как не превратить рассылки в спам
https://smm.podster.fm/87
— #89 Игрофикация в онлайн-и оффлайн-проектах: как выстроить систему с нуля
https://smm.podster.fm/89
— Умная лента ВКонтакте: как работают алгоритмы
https://smm.podster.fm/78
Больше ссылок в нашей рассылке ВКонтакте: присоединяйтесь! https://vk.com/nextmediapodcast. Будем на связи: [email protected] -
Гость студии — Катерина Павлова, концертный директор группы Odnono, основатель SMM-агентства по продвижению концертов, фестивалей, артистов и релизов. Обсуждаем SMM в музыкальной индустрии и говорим о том, как продвигать мероприятия в социальных сетях, создавать контент для музыкальных сообществ и увеличивать охваты, а также продавать билеты “с одного поста”.
В выпуске:
— Разбор кейса с конкурсными механиками: как вести сообщества музыкальных групп в социальных сетях.
— Через какие социальные сети продвигать события и как правильно работать с их инструментами. Что учесть, чтобы получить больший отклик.
— «Большие» и «маленькие» мероприятия: разница в продвижении.
— Продвижение ВКонтакте: как использовать функционал групп, пабликов или мероприятий. Как сохранить подписчиков после одного мероприятия.
— Инструкция: как выбрать паблики ВКонтакте для посевов релизов и концертов в 7 этапов.
— Наблюдения и лайфхаки: рекламные кампании, увеличение охватов и вовлеченность пользователей.
— KPI: от чего зависит и какие показатели стоит замерять. Инструменты для аналитики.
— Какой контент готовить для продвижения.
— Конкурсные механики на смену «билетам за репост».
— Ошибки в музыкальном SMM: что делать категорически нельзя и как исправлять.
— Работа с заказчиками. Когда нужно начинать промотировать мероприятие
— Как спланировать рекламный бюджет на продвижение. Работа с посевами и фанатским ядром.
— Блиц
Мы запустили наш новый продукт, интенсивные экспресс-курсы NextMedia Education: Таргетированная реклама, Практический Instagram, Базовые инструменты социальных сетей. Длительность экспресс-курса 2 недели. Дата ближайшего старта: 10 декабря. Курс с проверкой домашних заданий будет стоить 3500 рублей вместо 6900 рублей, без проверки — 2500 рублей вместо 4500 рублей. Чтобы узнать подробности, заходите на сайт https://onlinesmm.ru/express или в группу https://vk.com/nextmedia.education.
Полезные ссылки:
— О геймификации в ВКонтакте:
https://vk.com/soldoutmafia?w=wall-170545997_199
— Как установить виджет на подписку:
https://vk.com/soldoutmafia?w=wall-170545997_197
Полезные подкасты по теме:
— #87 Воронки продаж в мессенджерах: как не превратить рассылки в спам
https://smm.podster.fm/87
— Кейс Петербургской Филармонии им. Шостаковича: новый подход к SMM
https://smm.podster.fm/70
— Продвижение через Pinterest: как привлекать трафик без бюджета
https://smm.podster.fm/78
Больше ссылок в нашей рассылке ВКонтакте: присоединяйтесь! https://vk.com/nextmediapodcast. Будем на связи: [email protected] -
Гость студии — Кирилл Артёменко, генеральный директор «Бумаги» — петербургской интернет-газеты о городе и обществе. Говорим о email-рассылках и о том, как их правильно писать, рассылать, монетизировать и собирать вокруг них сообщество подписчиков.
В выпуске:
— Какие рассылки «Бумага» предлагает читателям. Как выбрать тему для рассылки и монетизировать вовлечённость.
— Зачем вообще нужно заниматься рассылками: плюсы, цифры, модели развития.
— Как сформировать сообщества вокруг рассылок.
— Как работать с платным контентом: рассылки как сервис. Рассылки как клубная модель.
— Как рассылка может продавать саму себя без специальных затрат и со спонсорами. Рассылки через социальные сети.
— Какой контент работает лучше для электронной почты. Как пользователи читают рассылки: мобильные и десктоп версии.
— Обратная связь от подписчиков: как общаться со своей аудиторией.
— Техническая и производственная стороны рассылок: команда, сервисы, советы.
— Про контент: как не раздражать своего читателя. Как написать плохое рассылочное письмо. Контакты редакции.
— Как писать заголовки: «много экскурсий, сырная ярмарка, лекция планетария».
— Метрики: как понять, что рассылка прошла успешно.
— Кому в 2018 году нужна email-рассылка. Спойлер: не всем. Чем рассылки отличаются по задачам и функциям от социальных сетей.
Мы запустили наш новый продукт, интенсивные экспресс-курсы NextMedia Education: Таргетированная реклама, Практический Instagram, Базовые инструменты социальных сетей. Длительность экспресс-курса 2 недели. Дата ближайшего старта: 10 декабря. Курс с проверкой домашних заданий будет стоить 3500 рублей вместо 6900 рублей, без проверки — 2500 рублей вместо 4500 рублей. Чтобы узнать подробности, заходите на сайт https://onlinesmm.ru/express или в группу https://vk.com/nextmedia.education.
Полезные ссылки:
— О рассылках «Бумаги»:
https://paperpaper.ru/newsletters/
—Удивительные истории петербургских домов и их жителей; пример письма:
https://paperpaper.ru/wp-content/uploads/2018/10/dom-pr.pdf
— Связаться с редакцией «Бумаги»
[email protected]
Полезные подкасты по теме:
— #87 Воронки продаж в мессенджерах: как не превратить рассылки в спам
https://smm.podster.fm/87
— #91 Инструкция: как организовать спецпроект в партнёрстве с ВКонтакте
https://smm.podster.fm/91
— #90 Это выпуск с разбором рекламной кампании Yota
https://smm.podster.fm/90
Больше ссылок в нашей рассылке ВКонтакте: присоединяйтесь! https://vk.com/nextmediapodcast. Будем на связи: [email protected] -
Гость студии — Зера Черешнева, руководитель группы спецпроектов ВКонтакте. Говорим о том, как ВКонтакте работает с партнёрами, обсуждаем примеры хороших взаимодействий с социальной сетью и даём рекомендации организаторам.
В выпуске:
— Музыкальные фестивали, культура, искусство, музеи, наука, космос — с какими направлениями работает команда спецпроектов ВКонтакте.
— Команда ВКонтакте. Как связаться для обсуждения сотрудничества.
— Кейсы летних фестивалей. Что входит в сферу ответственности ВКонтакте как партнёра этих проектов.
— На каких условиях ВКонтакте может стать информационным партнёром проекта. Партнёрский маркетинг ВКонтакте.
— Умные инструменты ВКонтакте для онлайн-представительств. Как успешно открыть и вести сообщество проекта с минимальным бюджетом.
— Партнёрство с государственными структурами: кейсы Роскосмоса и Министерства образования и науки РФ.
— SMM-стратегии и анализ аудитории: кейс сообщества Алёны Владимирской.
— Как проводить виртуальные экскурсии с помощью VK Live. Кейс Третьяковской галереи.
— Сотрудничество ВКонтакте с Музеем Космонавтики на ВДНХ: результаты и отклик аудитории.
— VK Talents: работа ВКонтакте с авторами уникального контента.
— Универсальные рекомендации: как организовать спецпроекты в партнёрстве с ВКонтакте, что нужно иметь в виду и как начать переговоры.
10 октября мы запустили наш новый продукт, экспресс-курсы NextMedia Education: Таргетированная реклама, Практический Instagram, Базовые инструменты социальных сетей. Длительность экспресс-курса 2 недели. Даты ближайших стартов: 10 ноября, 10 декабря. Стоимость курса с проверкой домашних заданий — 8 тысяч рублей, без проверки — 5 тысяч рублей. Для первых 10 слушателей действует специальная скидка: первые 10 студентов, которые запишутся на экспресс-курсы с проверкой заданий получат его по приятной цене — 5 тыс. рублей. Пишите в сообщения группы NextMedia Education во ВКонтакте (https://vk.com/nextmedia.education) или куратору курсов Екатерине Сажиной (https://vk.com/katerinaa_sazhina)
Полезные ссылки:
— Блог Команды ВКонтакте:
https://vk.com/blog
— VK Live: трансляции с Ночи Музеев:
https://vk.com/wall2889657_7291
— Виджет приложения "Цели" через VK PAY:
https://vk.com/zera?w=wall2889657_7972
— ВКонтакте c авторами:
https://vk.com/authors
Полезные подкасты по теме:
— Кейс Петербургской Филармонии им. Шостаковича: новый подход к SMM
https://smm.podster.fm/70
— Умная лента ВКонтакте: как работают алгоритмы
https://smm.podster.fm/76
— Интервью с А. Владимирской: сколько стоит SMM-специалист и какими навыками должен обладать
https://smm.podster.fm/64
Больше ссылок в нашей рассылке ВКонтакте: присоединяйтесь! https://vk.com/nextmediapodcast. Будем на связи: [email protected] -
Гость студии — Наталья Русина, отвечающая за маркетинг в Северо-Западном филиале Yota. Обсуждаем кейс нашумевшей рекламы и говорим о том, как планируются и реализуются рекламные кампании, разнице между социальными сетями и телевидением в продвижении, а также о присутствии Yota в оффлайн-среде.
— Утвердить рекламную кампанию за 2 дня: чем вдохновлялись и на что ориентировались при создании «Это реклама Yota».
— Кто занимается разработкой и ведением рекламных кампаний в Yota.
— Региональная и федеральная специфика в рекламных стратегиях компании.
— Запустить за 2 месяца: от технического задания до реализации по кейсу «Это реклама Yota».
— Какие KPI ставятся менеджерам Yota. Показатели роста и исследования рынка.
— Как сформирована команда, отвечающая за SMM, кому она подчиняется и кто определяет стратегию.
— Работа с наружной рекламой, телевидением и социальными сетями.
— Узнаваемость бренда: как Yota взаимодействует с пользователями в социальных сетях.
Полезные ссылки:
—Конференция Digitale:
http://digitaleconf.ru
— Игорь Манн, Дмитрий Турусин — Точки Контакта (книжная рекомендация от Натальи):
https://www.mann-ivanov-ferber.ru/books/paperbook/pointofcontact/
Полезные подкасты по теме:
— Кейс «Российского Ресторанного Фестиваля»: как продать тысячи сетов по 990 руб без миллионных бюджетов
https://smm.podster.fm/82
— Кейс «Инвитро»: акция «Не жди дедлайн»
https://smm.podster.fm/74
— Кейс «Додо Пиццы»: глобальные и локальные SMM-стратегии
https://smm.podster.fm/79
Больше ссылок в нашей рассылке ВКонтакте: присоединяйтесь! https://vk.com/nextmediapodcast. Будем на связи: [email protected] -
Гость студии — Мирослава Бронникова, директор по развитию Клуба Игрофикаторов Why 42, сертифицированный игромастер Сколково, преподаватель и спикер отечественных и международных конференций. Говорим о создании игрофикационных систем, их элементах и применении в онлайн и оффлайн проектах.
В выпуске:
— Как создать игрофикационную систему с нуля. Основные этапы игрофикации.
— Ресурсы для создания игрофикационных систем. Как этому научиться.
— Внутренняя и внешняя мотивация игроков: как не перестараться.
— Ключевые ошибки игрофикаторов: причины и как их избежать.
— Игрофикация и SMM: как общаться с пользователями.
— Добровольность как этический принцип игрофикации. Когда игрофикация превращается в манипуляцию.
— Накопительные карточки со штампами для кофе как база игрофикационного набора. Как пойти дальше.
— Использование игрофикации для тренировки личной эффективности.
— Кейс #DonorSearch.org: привлечение внимания к проблеме и использование дополненной реальности.
Полезные ссылки:
— Страница Клуба Игрофикаторов Why 42 в Фейсбуке:
https://www.facebook.com/Why42.ru
— Курс "Игрофикация" на Stepik:
https://stepik.org/course/1232/
Полезные подкасты по теме:
— Геймификация в сообществах ВКонтакте: как конвертировать лайки в продажи и получить метку Прометея
https://smm.podster.fm/86
— Кейс «Инвитро»: акция «Не жди дедлайн»
https://smm.podster.fm/74
— Как настраивать бизнес-процессы в SMM-агентстве
https://smm.podster.fm/69
Больше ссылок в нашей рассылке ВКонтакте: присоединяйтесь! https://vk.com/nextmediapodcast. Будем на связи: [email protected]
Музыка для подкаста: Lee Rosevere, Broke for Free. -
Гости выпуска — выпускницы 14 потока «Школы SMM-специалиста», работавших над решением кейса для ресторанного холдинга Ginza Project в Петербурге, -- Вероника Никитина, директор маркетингового агентства Veronika Agency, и Екатерина Румянцева, выпускница “Школы SMM-специалиста”. Говорим о конкурсных механиках, работе над узнаваемостью бренда и опыте участниц.
— Как сделать бренд узнаваемым: стратегии и опыт.
— Конкурсные механики и анализ целевой аудитории.
— Вирусный контент. Как собрать команду на креативный проект.
Онлайн-курс «Школа SMM-специалиста» стартует уже 1 октября: мы предлагаем не только проверенные знания от экспертов рынка, но и возможность найти работу мечты в SMM. Слушатели базового курса получают доступ к лекциям наших экспертов, тестовый доступ к сервисам аналитики, реальные кейсы от партнёров, а также поддержку в закрытом чате после выпуска. Стоимость базового курса - 15 тысяч 400 рублей. Продвинутый курс включает в себя 12 онлайн-лекций + лекция-бонус, экспертная оценка вашего проекта и онлайн-защита итоговой работы. Стоимость продвинутого курса - 24 тысячи 600 рублей. Слушателям этого подкаста дарим бонус - скидку 10% на покупку курса по кодовому слову PODCAST. Подробности: onlineSMM.ru (для введения промокода) и https://vk.com/nextmedia.education
Музыка для подкаста: Lee Rosevere, Broke for Free. -
Наш гость — Ирина Шмидт, специалист по продвижению ВКонтакте. В прошлом тренер и автор курсов тренинг-центра 1day1step и редактор клиентского сообщества «Церебро Таргет», а сейчас — соучредитель проекта «Воронки продаж в мессенджерах». Говорим о продвижении через мессенджеры и работе с рассылками ВКонтакте, а также о способах вовлечения и работе с аудиторией.
В выпуске:
— Как настраивать автоматические воронки и как считать результаты.
— Выбор и настройка сервиса для авто-рассылок.
— Как сформировать базу подписчиков рассылки с бюджетом и без него.
— Welcome-серия и лид-магнит: как начать общаться с подписчиками.
— Типичные ошибки при продаже через рассылки. Как их избежать.
— Как правильно сегментировать ЦА через рассылку. Лучше иметь одну рассылку на 500 человек или 5 рассылок на 100?
— Какие боли SMM-специалиста и таргетолога можно отработать через использование инструмента рассылок.
— Внедрение ботов и умная лента ВК: стратегии коммуникации с пользователями.
— Как правильно персонализировать рассылку и не превратить её в спам.
— Самые простые и самые любопытные рассылки для читателя.
— Что делать, если запущенная рассылка-серия подошла к логическому завершению.
Полезные ссылки:
— Сравнение сервисов рассылок:
https://goo.gl/QZv5ZB
— Как внедрить рассылки в свой бизнес:
https://vk.com/wall-160287920_194
— Правила рассылок ВКонтакте:
https://vk.com/wall-160287920_12
Спонсор выпуска — шведский бренд часов Daniel Wellington. Классический минималистичный дизайн, сменные ремешки, гарантия, бесплатная экспресс-доставка и возврат: используйте промо-код NEXTMEDIA для получения 15% скидки при покупке на официальном сайте www.danielwellington.com/.
Музыка для подкаста: Lee Rosevere, Broke for Free. -
Гость студии — Анастасия Югова, эксперт в области вовлечения и геймификации в сообществах. Поговорим о геймификации в сообществах ВКонтакте, создании чат-ботов, о метке Прометея и её пользе для коммерческих сообществ.
В выпуске:
— Что такое геймификация. Для каких аудиторий работает эта контент-стратегия.
— Использование геймификации в нишевых сообществах ВКонтакте.
— Составление контент-плана: конкурсы, баллы, оффлайн-активности. Поиск наиболее эффективной стратегии для вашей ЦА.
— Какие ресурсы задействованы от разработки до реализации игровых активностей в сообществах.
— Вовлекающий контент в условиях умной ленты ВКонтакте: как привлечь пользоватей и метку Прометея.
— С помощью каких инструментов вовлекающие активности реализуются на практике. Создание и разработка чат-ботов и динамических обложек.
— Выгодно ли заниматься геймификацией коммерческим сообществам. Какие результаты можно ожидать при изменении контент-стратегии в сторону разработки активностей для аудитории.
— Вовлекающий контент как способ конвертировать лайки, репосты и комментарии в продажи.
— Блиц.
Полезные ссылки:
— Сообщество ВКонтакте: SMM секреты с Анастасией Юговой
https://vk.com/itmarketer
— Книжная рекомендация от Анастасии: «Просто лучше» (Патрик Бервайз и Шон Михан)
https://www.mann-ivanov-ferber.ru/books/sse/simply-better/
— 9 сервисов для создания динамической обложки
https://vk.com/@itmarketer-9-servisov-dlya-sozdaniya-dinamicheskoi-oblozhki
Больше ссылок в нашей рассылке ВКонтакте: присоединяйтесь! Вступайте в группу подкаста ВКонтакте, подписывайтесь на рассылку и получите сборник расшифровок лучших подкастов за последний год. https://vk.com/nextmediapodcast
Полезные подкасты по теме:
— Умная лента ВКонтакте: как работают алгоритмы
https://smm.podster.fm/76
— Кейс выпускников «Школы SMM-специалиста»: 3 подхода к анализу целевой аудитории издательства «МИФ»
https://smm.podster.fm/83
— Кейс «Додо Пиццы»: глобальные и локальные SMM-стратегии
https://smm.podster.fm/79
Слушаете нас через iTunes? Оставьте комментарий! Авторам самых конструктивных комментариев мы подарим промокод на одну из электронных книг по маркетингу издательства “Манн, Иванов и Фербер”. Вы также можете оставлять отзывы на личных страницах в соцсетях по тегу #сммбезкотиков. Будем на связи: [email protected]
Музыка для подкаста: Lee Rosevere, Broke for Free. -
Гость студии — руководитель проектов компании Sape Петр Савинов. Совместно с компанией Sape говорим о том, как разобраться в SEO-алгоритмах, с чего начать продвижение сайта, что в этом процессе можно автоматизировать, а что лучше делать самостоятельно. Биржа ссылок Sape — простой способ продвинуть сайт и привлечь клиентов. https://www.sape.ru
В выпуске:
— Топ Яндекса и топ Google: на какие особенности платформ обратить внимание при продвижении.
— Нужно ли вкладываться в продвижение сайта по высокочастотным запросам. Как подобрать ключевые запросы для бизнеса.
— Как выполнять мониторинг сайта и анализировать работу конкурентов.
— Улучшаем юзабилити сайта. Настройка мобильной версии сайта.
— Самостоятельное продвижение сайта: способы и этапы работы
— Какие работы по продвижению стоит автоматизировать, а какие выполнять вручную.
— Крауд-маркетинг как инструмент продвижения. Каким бизнесам он подходит.
— Будущее SEO. Работа с тизерными и сквозными ссылками.
— Блиц.
Бонусы от компании Sape для слушателей подкаста:
С самого начала очень важно подходить к продвижению комплексно. В условиях новых алгоритмов обязательно стоит учитывать две основных группы факторов: внешнюю и внутреннюю оптимизацию сайта. Чтобы повысить эффективность вашей кампании, Sape дарит вам скидку 50% на все аудиты в сервисе Advisor.Sape! (https://www.seowizard.ru/services/) Активируйте промокод LETO2018 при заказе аудита до 18.06.2018 и выберите любой аудит за самую лучшую цену! Заказать аудит нужно до 08.07.2018
Чтобы максимально облегчить вам задачу в начале продвижения, Sape готовы создать и настроить проект в системе автоматического продвижения Wizard.Sape (https://www.seowizard.ru) совершенно бесплатно! Просто напишите на почту [email protected] с пометкой "Бесплатное создание проекта" до 18.06.2018
Полезные ссылки:
— Биржа ссылок SAPE
https://www.sape.ru
— Блог SAPE с кейсами и практиками SEO-продвижения
https://blog.sape.ru
— Новости о поисковых системах, SEO и интернет-маркетинге
https://www.searchengines.ru
Больше ссылок в нашей рассылке ВКонтакте: присоединяйтесь! Вступайте в группу подкаста ВКонтакте, подписывайтесь на рассылку и получите сборник расшифровок лучших подкастов за последний год. https://vk.com/nextmediapodcast/
Онлайн-курс «Школа SMM-специалиста» стартует 8 июня, но вы ещё можете к нему присоединиться: мы предлагаем проверенные знания от экспертов рынка и возможность найти работу мечты в SMM. Слушатели базового курса получают доступ к лекциям экспертов, тестовый доступ к сервисам аналитики, реальные кейсы от партнёров, а также поддержку в закрытом чате после выпуска. Стоимость базового курса - 15 400 рублей. Уникальный бонус для слушателей этого подкаста: БАЗОВЫЙ КУРС ПО ЦЕНЕ 9988 рублей. Для этого введите промо-код: TOPSKIDKA на сайте курса: http://onlinesmm.ru/ Следите за новостями «Школы SMM-специалиста» ВКонтакте: https://vk.com/nextmedia.education
Музыка для подкаста: Lee Rosevere, Broke for Free. -
Гость студии — Александр Снитовский, руководитель коммуникационного агенства VSETUT, Instagram-блогер, режиссёр проекта Metro178. Обсуждаем кейс Instagram-проекта «Эстетика Петербургского Метрополитена», говорим о запуске спецпроектов и их продвижении через СМИ, обсуждаем мобильную фотографию и работу со снимками, а также специфику организации съёмок в самой красивой подземке.
В выпуске:
— «Эстетика Петербургского Метрополитена»: от задумки до воплощения.
— Работа над проектом с технической стороны. Координация участников: артистов, актёров и спортсменов.
— Каналы продвижения на старте спецпроекта.
— Нужен ли выделенный бюджет на продвижение. Как провести подготовительную работу перед запуском спецпроекта.
— Как получить более 3500 упоминаний проекта по всему миру. Работа со СМИ.
— Конкурсные механики в Instagram как способ увеличения лояльности пользователей.
— Общая смета проекта. Работа по бартеру.
— Блиц-опрос.
Онлайн-курс «Школа SMM-специалиста» стартует уже 8 июня: мы предлагаем проверенные знания от экспертов рынка и возможность найти работу мечты в SMM. Слушатели базового курса получают доступ к лекциям экспертов, тестовый доступ к сервисам аналитики, реальные кейсы от партнёров, а также поддержку в закрытом чате после выпуска. Стоимость базового курса - 15 400 рублей. Продвинутый курс включает в себя 12 онлайн-лекций + лекцию-бонус, экспертную оценку вашего проекта и онлайн-защиту итоговой работы. Стоимость продвинутого курса - 24 600 рублей. Слушателям этого подкаста дарим бонус - скидку 10% на покупку курса по кодовому слову PODCAST. Подробности: https://goo.gl/EtHdqi (для введения промокода) и https://vk.com/nextmedia.education
У Next Media Podcast появилась группа ВКонтакте и своя рассылка! Подписывайтесь, чтобы быть в курсе наших обновлений и получать приятные бонусы, например, список полезных приложений для обработки фото на телефоне: https://vk.com/nextmediapodcast
Слушаете нас через iTunes? Оставьте комментарий и напишите нам об этом ВКонтакте. Авторам самых конструктивных комментариев мы подарим одну из электронных книг по маркетингу издательства «Манн, Иванов и Фербер». Будем на связи: [email protected]
Полезные ссылки:
— Instagram Петербургского метрополитена
https://www.instagram.com/metro178/
— Instagram Александра Снитовского
https://www.instagram.com/snitovskii/
Комментарий Петербургского метрополитена: «Мы поддерживаем яркие идеи студентов и волонтёров и стараемся их совместно реализовать, чтобы это было интересно горожанам. Подобные акции, хотя 95% работы делает само метро, всегда вызывают отклик у аудитории. Но мы надеемся, что приходящие к нам студенты и волонтёры не будут вводить в заблуждение читателей по поводу механизмов PR-работы и роли начинающих специалистов в реализации коммуникационных стратегий, как это, к сожалению, преподносит участник одного из волонтёрских проектов в Instagram». -
Гости выпуска — выпускницы 13 потока «Школы SMM-специалиста» — начинающий SMM-специалист Инна Евченко, журналист и главный редактор интернет-журнала «Понедельник» Анна Чуруксаева и директор по внутреннему развитию агентства контекстной рекламы Direct All-in Олеся Корнет. Говорим о разработке стратегии продвижения нового направления издательства «МИФ»: как работать над кейсом, когда ты сам — целевая аудитория, как привлекать творческих пользователей и о том, как грамотно «упаковывать» свои результаты.
В выпуске:
— Задачи по кейсу. Взаимодействие с издательством «МИФ».
— Как собрать команду для удалённой работы. Программы для групповых проектов.
— Анализ целевой аудитории вручную и с помощью инструментов. Разбор SMM-стратегии конкурентов.
— Написание контент-плана. Конкурсные механики и онлайн-клубы для читателей.
— Продвижение контента подписчиков как способ вовлечения и повышения лояльности к бренду.
— Сегментация группы подписчиков: мамы бывают разные. Как определить и вовлечь неочевидную целевую аудиторию.
— Презентация результатов: как правильно представить свои решения. Главное в работе SMM-специалиста.
Онлайн-курс «Школа SMM-специалиста» стартует уже 8 июня: мы предлагаем не только проверенные знания от экспертов рынка, но и возможность найти работу мечты в SMM. Слушатели базового курса получают доступ к лекциям наших экспертов, тестовый доступ к сервисам аналитики, реальные кейсы от партнёров, а также поддержку в закрытом чате после выпуска. Стоимость базового курса - 15 тысяч 400 рублей. Продвинутый курс включает в себя 12 онлайн-лекций + лекция-бонус, экспертная оценка вашего проекта и онлайн-защита итоговой работы. Стоимость продвинутого курса - 24 тысячи 600 рублей. Слушателям этого подкаста дарим бонус - скидку 10% на покупку курса по кодовому слову PODCAST. Подробности: https://vk.cc/84Ee9U (для введения промокода) и https://vk.com/nextmedia.education
У Next Media Podcast появилась группа ВКонтакте и своя рассылка! Подписывайтесь, чтобы быть в курсе наших обновлений и получать приятные бонусы: https://vk.com/nextmediapodcast
Слушаете нас через iTunes? Оставьте комментарий! Авторам самых конструктивных комментариев мы подарим промокод на одну из электронных книг по маркетингу издательства «Манн, Иванов и Фербер». Будем на связи: [email protected]
Полезные ссылки:
— Книга Ф. Царевского: Яндекс.Директ. Как получать прибыль, а не играть в лотерею
https://www.ozon.ru/context/detail/id/140596192/
— Церебро Таргет. Инструмент для ретаргетинга в ВКонтакте
https://церебро.рф/
— Проект Анны Чуруксаевой: Лаборатория журналистики
https://vk.com/jour_lab
Музыка для подкаста: Lee Rosevere, Broke for Free. -
Гость студии — Александр Сысоев, организатор Российского Ресторанного Фестиваля, директор по маркетингу «Афиша-Рестораны», автор телеграм-канала «СысоевFM». Говорим о продвижении гастрономических проектов, маркетинге мероприятий, а также об опыте организации фестивалей.
— Третий Российский Ресторанный Фестиваль: история проекта и его цель.
— Как привлекать участников и работать со спонсорами. Как принять участие в фестивале.
— Специфика продвижения фестиваля в регионах. Работа с местными СМИ и каналами продвижения.
— Сотрудничество с дружественными проектами: планирование общего рекламного бюджета на продвижение фестиваля.
— Особенности продвижения гастрономических проектов, которые нужно учитывать в пиар-кампаниях.
— Как мотивировать гостей фестиваля оставлять обратную связь.
— К чему нужно быть готовым при планировании и проведении фестиваля.
Слушаете нас через iTunes? Оставьте комментарий! Авторам самых конструктивных комментариев мы подарим промокод на одну из электронных книг по маркетингу издательства «Манн, Иванов и Фербер». Вы также можете оставлять отзывы на личных страницах в соцсетях по тегу #сммбезкотиков. Отправляйте скриншот отзыва и получайте подарки: [email protected]
Полезные ссылки:
—Телеграм-канал Александра Сысоева «Сысоев.Fm»
t-do.ru/sysoevfm
— Сайт Российского Ресторанного Фестиваля
https://www.foodfestival.ru/
Полезные подкасты по теме:
— Кейс «Додо Пиццы»: глобальные и локальные SMM-стратегии
https://smm.podster.fm/79
— Запускаем промопосты: как работает рекламный формат ВКонтакте, Facebook и в Instagram
https://smm.podster.fm/62
— Продвижение событий: как сделать холодный контакт теплым
https://smm.podster.fm/40
Музыка для подкаста: Lee Rosevere -
Гость студии — Даниил Муравский, кандидат экономических наук Высшей школы менеджмента СПбГУ и консультант в области маркетинга. Говорим на примерах о том, что такое бренд вообще и как понять, когда ему нужны перемены, с чего начать подготовку и как работать с аудиторией в процессе ребрендинга.
В выпуске:
— Что такое бренд вообще и чем он отличается от бизнеса. Как понять, что пришло время всё поменять: рациональные показатели.
— К каким потенциальным рискам ребрендинга нужно быть готовым. Как компании к ним подготовиться.
— Какие ресурсы вкладывать в процесс ребрендинга. Можно ли обойтись собственными силами или нужно привлекать профессионалов.
— Внешние и внутренние изменения в компании. Как разговаривать с аудиторией бренда на одном языке.
— Какие исследования аудитории нужно провести перед ребрендингом. Как не потерять лояльную аудиторию при привлечении новой.
— Визуальная составляющая бренда в коммуникативной системе продукт - потребитель.
— После ребрендинга: как понять, что он состоялся, и состоялся успешно. Примеры удачного глубокого ребрендинга.
— Приёмы сторителлинга в контент-стратегии развивающегося бренда.
Новый образовательный курс от «Агентства экспертного маркетинга NextMedia» — «Соцсети для риэлтора». Мы покажем, как профессионально и эффективно запустить ваши страницы в основных социальных сетях и вести их, не затрачивая на это много времени. Мы хотим, чтобы вы занимались своей основной риэлторской деятельностью, но при этом были в рынке и выглядели на нем достойно. Слушателям этого подкаста дарим бонус - скидку 1500 рублей на покупку курса по кодовому слову Podster. Курс стартует 23 апреля. Подробности на сайте http://onlinesmm.ru/ и в наших социальных сетях.
Слушаете нас через iTunes? Оставьте комментарий! Авторам самых конструктивных комментариев мы подарим промокод на одну из электронных книг по маркетингу издательства “Манн, Иванов и Фербер”. Вы также можете оставлять отзывы на личных страницах в соцсетях по тегу #сммбезкотиков. Будем на связи: [email protected]
Полезные ссылки:
— Страница Даниила Муравского на портале СПбГУ
http://gsom.spbu.ru/gsom/faculty/fulltime/muravskij/
— Кейс: как разрабатывался обновлённый визуальный язык РБК
http://branding.rbc.ru/
— Кейс: смена логотипа Gap и его последующий возврат
http://marketing.by/novosti-rynka/brend-gap-vernul-staryy-logotip-iz-za-kritiki-pokupateley/
— 5 примеров успешного ребрендинга
https://vc.ru/18064-rebranding-results
— Digital-сторителлинг: Какие истории создают бренды о своих продуктах
https://vc.ru/6981-storytelling-examples
Полезные подкасты по теме:
— Как запустить подкаст и сделать его популярным: история Никиты Маклахова
https://smm.podster.fm/77
— Визуальный маркетинг: архетипы в социальных сетях
https://smm.podster.fm/73
— Как настраивать бизнес-процессы в SMM-агентстве
https://smm.podster.fm/69 - Visa fler
