Avsnitt
-
«Все начинают с open-source моделей или с оберток над OpenAI. Строят какой-то первый продукт, проверяют гипотезу и, если взлетает, инвестируют в собственные модели. Для этого нужно покупать железо, нанимать редакторов, писать контент. Потому что чем лучше ты контролируешь технологию, тем более качественный продукт получишь».
«У всех LLM есть определенное количество болячек, которые могут приводить к тому, что для твоего продукта решение будет недостаточно качественным. Например, галлюцинации. Но чат-ботам, например, Character.AI, это добавляет фановости. А вот для поисковых движков, вроде Perplexity, это становится недопустимым, так как здесь нужна объективность фактов».
Гость: Денис Озорнин
CPO Алисы в Яндексе
Ведущий подкаста: Юра Агеев, основатель ProductSense
Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast
Все подробности о новых выпусках подкаста make sense х Яндекс можно будет узнавать в телеграм-канале Yandex for Products https://t.me/yandexforproducts
О чем поговорим:
Что случилось в технологическом мире после прорыва ChatGPT
О том, сможет ли ИИ заменить людей и aha-моменте
Какие продукты и стартапы строятся на основе LLM
Можно ли кастомизировать большие языковые модели и как это делает OpenAI
Три способа применения больших языковых моделей в готовых продуктах
Галлюцинации в LLM и разговорные сценарии
Почему внедрение больших языковых моделей стоит так дорого
Как проапгрейдить продукт, не залезая в фундаментальный сценарий
Можно ли доверять готовым языковым моделям данные
Как понять, нужен ли искусственный интеллект твоему продукту
С чего начать работу с LLM продакт-менеджеру
В каких сферах могут быть использованы большие языковые модели
Как появилась технология «Алиса, давай придумаем»
Юнит-экономика внедрения LLM в продукт и доход от рекламы
О будущем применения цифровых моделей
Как проверять гипотезы с помощью OpenAI
Об open-source моделях и будущем технологии
В чем ценность: в данных или в их применении?
*В подкасте упоминаются продукты Meta — запрещенной в России организации
Выпуск подготовлен в партнерстве с Яндекс. Обязательная маркировка: Реклама ООО "ЯНДЕКС" ИНН 7736207543 erid 3apb1Qrwwr2uBg1LBAuQHdYvrG2vodprQbrPtdp2443r9
-
«Чем больше людей борются за желаемое место под солнцем, тем сильнее включаются внутренние механизмы зависти, гнева, отстаивания своего права развиваться в карьере, получать больше денег и занимать лучшее место в кабинете. Потому что в рабочей среде все примерно социально одинаковы».
«Мы не замечаем, что у нас внутри. При этом начинаем разрушать отношения, которые строятся в коллективе, занижаем себя и перестаем двигаться к цели».
Гость: Юлия Черемохова
T&D консультант, Skyeng
Ведущий подкаста: Юра Агеев, основатель ProductSense
Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.
Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io, следующая пройдет 5-6 сентября в Москве.
О чем говорим:
02:02 ‒ Чему полезнее всего научить сотрудников внутри компании
02:52 ‒ Почему софт-скиллы не развиваются сами
03:58 ‒ Как тема софт-скиллов связана с менеджментом продуктов
05:31 ‒ О табуированных эмоциях и зависти
07:21 ‒ Почему люди подавляют негативные эмоции
09:35 ‒ Как использовать зависть в своих интересах
10:40 ‒ Как развивается и сигнализирует о себе зависть
12:39 ‒ Почему зависть рождается в социальном сравнении
15:16 ‒ Желания приходят снаружи?
17:05 ‒ Как понять, действительно ли это было наше желание?
18:40 ‒ Три вида зависти
22:33 ‒ Можно ли сказать, что ты просто преисполнился?
24:42 ‒ Как не позволить эмоции уйти в слой бессознательного
27:15 ‒ Как понять, с кем вы социально одинаковы
30:44 ‒ Как инфобизнес сокращает дистанцию при рекламе
32:37 ‒ Какие эмоции возникают вместе с завистью
36:50 ‒ Зависть на работе и в сфере IT
40:12 ‒ Как выявить эмоцию и понять, с чем она связана
42:45 ‒ Страх ‒ это про зависть?
43:13 ‒ Как работают защитные механизмы в ситуации зависти
44:56 ‒ Зависть заставляет нас двигаться к метрикам?
47:46 ‒ Как понять, что вас цепляет?
49:09 ‒ Лень как способ позаботиться о себе и вечно работающие люди
50:52 ‒ Как вернуть себе желание чего-либо
54:23 ‒ Почему важно наблюдать за телом в состоянии зависти
55:40 ‒ Почему хорошо завидовать на работе?
-
«Ты не можешь прочитать сто миллионов книжек — это нереально. И когда ты делаешь бизнес, у тебя всяких вопросов по тысяче каждый день, и ты не можешь читать книжку по каждому вопросу».
«Всё — какое-то бесконечное учеба и исследования, которые, видимо, ценны сами по себе. Я не думаю, что есть какая-то награда в конце или что-то еще. Да и ответов-то нет на вопросы, вот что самое интересное. Но сам процесс поиска ответов — это уже rewarding».
Гость: Константин Горский
Сооснователь hirehire.ai и hirehire.me, экс-дизайн-руководитель в Интеркоме и Яндексе
Ведущий подкаста: Юра Агеев, основатель ProductSense
Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.
Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io
О чем говорим:
2:46 Об опыте перехода из найма в предпринимательство
5:44 Развивать бизнес на свои деньги или на деньги инвесторов
8:06 Чему Костя научился в Интеркоме
10:20 Об интересе к предпринимательству
13:20 Что еще мотивирует на предпринимательство
15:02 Влияние сотрудника и статус в компании
17:06 Переход на другое место работы с потерями
18:42 Теория вертикального развития
22:55 Применение теории вертикального развития к самому себе
26:14 Как интегрировать разные модели в свою деятельность, а не только читать про них
28:53 Ценностные модели и уровни развития
33:11 О метанавыках и правилах жизни
36:47 О школьной программе и картине мира
40:37 Об осознанности в делании
43:49 Медитация и терапия
46:01 О том, как любой разговор приходит к поиску смысла жизни
В подкасте упоминаются
Теория вертикального развития https://clck.ru/39qmnQ
Книга Фредерика Лалу «Открывая организации будущего» https://clck.ru/39qmaE
Американский философ Кен Уилбер https://clck.ru/39qmXG
Американский профессор Билл Торберт https://www.williamrtorbert.com
Ссылка на пост от Кости
Ссылка на книжку от Юры про протестантскую этику и религию
Правила жизни в журнале «Эсквайр» https://clck.ru/39qmmh
Книга Джеймса Карса «Конечные и бесконечные игры» https://clck.ru/39qmp9
Книга Эриха Фромма «Бегство от свободы» https://clck.ru/39qshT
Пост Кости Горского «Как могло бы выглядеть мышление дизайнера на каждом из уровней вертикалки» https://t.me/desprod/713
-
«Лидеры рынка не рискнут переходить на новую технологию, потому что им есть что терять. А кроме того, потому что они сделали много инвестиций в предыдущую технологию, которая уже вывела их на передний край».
«Мой научный руководитель использовал термин White Space Management. Идея в том, что ты определяешь ресурсы, которые используются не до конца, и находишь для них применение. Возьмем университетские аудитории: по выходным и по ночам они обычно простаивают. Почему мы их не продаем? Почему мы не находим людей, которым почему-то по ночам или по выходным нужна аудитория. И таких людей много и некоторые университеты даже делают это».
Гость: Байрам Аннаков
Founder & CEO @MindShare, ex-Founder & CEO @App in the Air, автор канала EDU https://t.me/ProductsAndStartups
Ведущий подкаста: Юра Агеев, основатель ProductSense
Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.
Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io
О чем говорим:
1:54 Системное мышление в проверке гипотез
5:51 Что такое Time to Value
9:12 Что такое хороший инструмент размышления
10:06 Взгляд на отрасль с точки зрения силы покупателя
12:50 Три типа продуктов
17:23 Frequency. Выпуски первых релизов продукта
19:38 Frequency. Цикл жизни идеи и ее соответствие духу времени
24:03 White Space Management
27:47 Достаточно ли хорошо мы используем то, что у нас есть
32:08 Переменные и постоянные расходы
36:10 Как ведет себя выручка
39:38 Возможность собирать обратную связь о пользователях продукта
44:45 Кейс по работе с обратной связью
49:53 Порог производственных возможностей
53:35 Фрагментированность поставщиков
55:41 Распространение инновационных продуктов
59:52 Любимое измерение Байрама
-
«Нам всем часто кажется, что успех — это игра с нулевой суммой. То есть если успешен мой коллега, а не я, то я неуспешен. Якобы чужой успех отменяет мой успех. А это не так. Мы можем быть успешны все вместе. Успех — это командная игра, а не индивидуальная. Успех — это игра с ненулевой суммой».
«Мы все привыкли говорить: „Воронка продаж, воронка продаж”. Но сейлам нужен винт продаж: сколько клиентов на первый этап сделки зашло, столько и вышло. Только в этом случае сейл получит максимальное вознаграждение. Сейлу вообще неинтересно тратить время на общение с клиентом, которому продукт вообще не нужен».
Гость: Рина Мочалова
Head of Sales Enablement, HeadHunter
Ведущий подкаста: Юра Агеев, основатель ProductSense
Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.
Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io
О чем говорим:
1:37 Мы делаем плохо друг другу, делая свою работу: продажи, маркетинг и продукт
4:38 Концепция отличий Герта Хофстеде
6:14 Что такое дистанция власти
10:32 Потребность продактов обсуждать взаимодействие с людьми
11:35 Отношение к будущему
13:51 Особенности b2b-сегмента и разница в аудитории у продактов, маркетологов и сейлов
17:16 Контекст профессиональных групп и показатели оценки их работы
20:01 Как изменилась роль маркетологов с 60-х годов
22:36 Переориентация агрессии и напряжение
25:57 Выравнивание коммуникаций между продактами, маркетологами и сейлами
28:23 Сколько времени необходимо, чтобы сплотиться с коллегами
30:12 Как применять на практике идеи Герта Хофстеде
34:54 Влияние разницы в структуре вознаграждения на видение будущего
36:03 Субкультура и корпоративная культура
38:38 Ценности корпоративной культуры и субкультуры
В подкасте упоминаются
Нидерландский социолог Герт Хофстеде https://clck.ru/39ZUsg
-
«Сотни людей, которые улыбаются, подходят, рассказывают, как им нравится тут работать или как они переживают за дело. И ты видишь кучу эмоций, какую-то среду и думаешь: „Вот, я объединил огромное количество людей”. В этом есть очень много эгоцентризма: „Вот, я построил что-то”. А с другой стороны максимальная эффективность — в маленькой команде».
«Если нет большого интереса, который увлекает, то есть две стратегии. Первая — лежать на диване, пока он не появится. И я знаю предпринимателей, которые в своей трансформационные периоды по полгода лежали на диване, пока не возникала следующая идея или понимание, что прямо сейчас хочется. Это такой процесс опустошения, который можно проходить на випассане или в процессе долгого голодания — в экспресс-режиме. А можно медленно — на диване».
Гость: Филипп Шубин
Сооснователь, Swoo
Ведущий подкаста: Юра Агеев, основатель ProductSense
Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.
Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io
О чем говорим:
3:17 Ответы на вопросы «кто я?» и «тем ли я занимаюсь?»
6:43 Опыт после продажи «Кошелька»
8:36 Особенности второго бизнес-проекта
12:06 Самоуверенность — это ошибка или мотиватор для предпринимателя
14:40 Любой прогноз трактуется в сторону худшего?
18:10 Нужно ли ограничивать область новаторства
22:08 Роль основателя и игнорирование Lean-подхода
25:44 Связь юнит-экономики и Product/Market Fit на старте проекта
27:04 Что такое большой интерес
29:00 Что делать, если нет смысла или большого интереса, который увлекает
33:01 О книгах Лю Цысиня и сериалах по их мотивам
35:02 В поисках истинных интересов
38:18 Распыление на разные виды деятельности
42:23 Ошибки при запуске второго бизнес-проекта
46:36 Что AI делает с творцами
48:42 Что такое вертикальное развитие
53:11 Переходы между уровнями вертикального развития
55:39 Суперсилы на разных уровнях развития
59:56 Сон-видение
1:00:36 Играть свою роль до конца
В подкасте упоминаются
Книга Вадима Демчога «Самоосвобождающаяся Игра, или Алхимия Артистического Мастерства» https://clck.ru/39QXfV
Книга Дугласа Адамса «Автостопом по галактике» https://clck.ru/39QXy5
Мультсериал «Рик и Морти»
Книга Лю Цысиня «Задача трёх тел» https://clck.ru/39QYGM
Книга Лю Цысиня «Память о прошлом Земли» https://clck.ru/39QYNy
Сериал «Основание» https://clck.ru/39QYJZ
Сериал «Задача трёх тел» https://clck.ru/39QYEc
Интервью с Григорием Соловьевым https://www.youtube.com/watch?v=Uyv0kRWe9jg
Георгий Гурджиев https://clck.ru/39QbeH
Книга братьев Стругацких «За миллиард лет до конца света» https://clck.ru/39Qbi2
Книга Сомерсета Моэма «Бремя страстей человеческих» https://clck.ru/39QbpW
Роман Ивана Гончарова «Обломов» https://clck.ru/39Qcvs
-
«Один из ключевых вызовов и распространенных стереотипов — это когда мы делаем некую стандартизацию, мы тем самым убиваем творчество, убиваем гибкость, индивидуальность и начинаем всех стричь под одну гребенку».
«Внедряя изменения, я стараюсь показывать ценность. Если же это не срабатывает, то есть универсальный способ: «Давай просто попробуем и посмотрим, что из этого получится. Ну, не получится — и окей». В большинстве случаев это срабатывает».
Гость: Дмитрий Дорофеев
Руководитель проектного офиса, ЦИАН
Ведущий подкаста: Юра Агеев, основатель ProductSense
Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.
Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io
О чем говорим:
1:44 Что такое проектный офис
3:27 Как появилась идея создания проектного офиса
5:22 Граница ответственности между продактом, проджектом и тимлидом
7:36 Уместно ли продактам совмещать продуктовые и проектные функции
8:44 Как проектный офис решает вопросы эффективности процессов в организации
10:21 Что такое процесс и что такое эффективность процесса
13:20 Пример оптимизации процесса
17:34 Не превратятся ли люди в роботов из-за внедрения стандартов
20:00 Место творчества в стандартизации
24:31 Проектирование нового процесса
27:38 На каком уровне останавливается стандартизация процесса
30:13 Внедрение изменений в устоявшиеся процессы
34:38 Как продавать командам внедрение изменений
38:53 Самый важный проектный навык для менеджеров продуктов
-
«Давай будем честны: все-таки даже в рынке такси все стараются снизить издержки. И поэтому агрегаторы такси, таксопарки подумывают иногда: „А почему бы нам не отказаться от водителя? Почему бы машине самой не стать водителем?”».
«Рынок России смог прийти к такому состоянию всего за 14 лет за счет того, что не было строгой регуляции от законодательства. Поэтому бизнес взял управление в свои бразды и смог строить продукт на основе потребностей пользователей, а не требований государства. В общем, отсутствие регуляции помогает рынку очень быстро расти и улучшать сервис».
Гость: Максим Садонцев
Product Managment тимлид, команды Markeplace + Supply, Gett
Ведущий подкаста: Юра Агеев, основатель ProductSense
Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.
Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io
О чем говорим:
1:58 Из чего состоит сервис такси
5:06 Как устроен рынок такси в России
8:46 Рынки такси в Европе и США. Зарегулированность
12:25 Частный извоз в Европе. Появление Uber
14:30 Кто на чем зарабатывают агрегаторы такси
17:56 Каналы и методы привлечения водителей к агрегатору
19:53 Подписочная модель для водителей в сервисе такси
23:44 Рынок такси в цифрах. Анализ бизнеса Яндекс Такси
27:57 Проблемы сервисов такси
32:10 Что происходит, когда мы нажимаем кнопку поиска такси
33:54 Что сервисам такси делать дальше
36:46 Трансферы из аэропорта и в аэропорт
40:47 Корпоративный сектор в рынке такси. как правило, гораздо
45:20 Почему корпоративный сегмент отстает от b2c
47:43 Как Gett перестал конкурировать с другими игроками рынка и стал развивать партнерство
51:45 Proof of Concept в энтерпрайз-сегменте рынка такси
53:37 Построение платформы для трансферов по всему миру
54:29 Модель работы сервиса inDrive
59:39 Будущее такси как индустрии. Беспилотные такси
В подкасте упоминаются
Сериал на Netflix про Uber https://clck.ru/396vvq
-
«Американский стартап в Долине с хорошим брендом и репутацией, наверное, может рисковать на большее количество денег, потому что вы понимаете, что вы их легко привлечете — если вы на рынке 2021-22 года, когда деньги льются рекой и инвестируют даже в салфетку».
«Когда вы приходите в небольшой стартап, вы попадаете в ловушку: вы не сможете быстро перенанять кого-то из сотрудников, если вы только пришли. Потому что вы и сами еще ничего не знаете, вы не можете подхватить за него работу, можете что-то поломать. Но все равно в стартапе важно уметь быстро увольнять людей — а для этого научиться быстро погружаться во всё, чтобы не было блокеров. Потому что в стартапе критичны скорость и качество результата».
Гость: Денис Пушкин
Chief Product Officer, Social Links
Ведущий подкаста: Юра Агеев, основатель ProductSense
Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.
Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io
О чем говорим:
1:51 Зачем Денис перешел из большой компании в стартапы
4:21 Отличие линейного продакта от CPO
5:18 Отличия стартапов и работе над продуктом в стартапе
7:11 Зачем стартапу CPO
9:26 Необходимость контроля и ручной работы в стартапах
11:49 Почему в стартапе важно уметь быстро увольнять людей
15:50 Необходимость выходить за рамки своей ответственности
20:21 Проблема с фокусом. Как определить, над чем стоит работать сейчас
22:51 Процент времени, которое тратится на общие цели. Оптимизационная метрика
24:48 Кейс по поиску оптимизационной метрики
27:45 Почему вредно работать над идеями, каналами и нишами параллельно
31:22 Когда стартапу начинать работать над следующей инициативой
34:43 Погружение в реальность в большой компании и стартапе
38:34 Стартапы — это непривычно и некомфортно для обычного CPO
39:55 За что CPO отвечает в стартапе
43:36 Временной горизонт действий CPO в стартапе
-
«На самом деле, самое неприятное в том, что многие думают: вся внутренняя разработка бесплатна, так что давайте делать всякую фигню, это же все равно нам ничего не стоит».
«По большому счету, все твои пользователи — у тебя в компании, ты можешь с ними встретиться, поговорить и увидеть, пользуются они этим или нет. То есть если они чем-то не пользуются, ты об этом узнаешь, если они чем-то пользуются и им не нравится, ты тоже об этом узнаешь. Поэтому счастье пользователей я считаю основной метрикой успешности внутренних продуктов».
Гость: Татьяная Лабкович
Product Manager — Game Online Services, People Can Fly
Ведущий подкаста: Юра Агеев, основатель ProductSense
Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.
Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io
О чем говорим:
1:59 Как получилось, что Татьяна работает над внутренними продуктами
4:41 В чем интерес работать над внутренним продуктом
6:26 Откуда берутся идеи для внутренних продуктов
8:50 Критерий уникальности компании — когда есть смысл писать свой внутренний продукт
11:23 Кто отвечает за внедрение и сбор обратной связи по внутреннему продукту
13:30 Нужен ли менеджер продуктов во внутреннем продукте
15:09 Кто думает о процессах компании, которые должен решать внутренний продукт
19:39 Особенности разработки внутренних платформ
21:15 Как сделать так, чтобы пользователь платил в играх
24:48 Зачем улучшать жизнь сотрудников с помощью внутренних продуктов
26:12 Кто заказчик «счастья сотрудников»
31:25 Как понять, что проблема реальна и что ее надо решать
34:45 Метрики внутренних продуктов — как измерить эффект от них
38:20 Возврат инвестиций во внутренних продуктах
43:01 Можно ли спрогнозировать, что внутренний продукт окупится через X месяцев
46:06 Разница между продактами и бизнес-аналитиками
48:12 Должен ли менеджер внутренних продуктов знать техническую часть
51:59 Внутренние продукты и пользовательские интервью
55:11 Кейс с системой управления контентом
58:41 Всегда ли нужна борьба за правду и справедливость
В подкасте упоминаются
Книга Геннадия Константинова «Стратегическое мышление» https://strategymaster.ru/knowledge
-
«Что делает продакт? Он такой: „Всё, я понял, сейчас мы будем делать какие-то фичи”. Продукт не прет — продакт начинает жить в мире каких-то там запусков, каких-то там метрик или еще чего-то, и у него в голове вообще не выстраивается взаимосвязь между тем, что он делает, и теми деньгами, которые зарабатывает продукт».
«Я не видел ни одного продакта, который делает продуктовую стратегию, которая какую-то пользу приносит. Стратегия отвечает на вопрос: что мы делаем, чего не делаем и почему. И принятие стратегии равно принятию рисков. И этот риск должен принять кто-то взрослый».
Гость: Егор Данилов
В прошлом CPO ivi.ru и Юлы, монетизация в Одноклассниках и свои стартапы. Сейчас stealth-стартап
Канал https://t.me/betternotworse
Воркшоп https://baza.education/pet-project
Ведущий подкаста: Юра Агеев, основатель ProductSense
Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.
Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io
О чем говорим:
2:15 Как возник телеграм-канал «Продакты не нужны»
3:40 Почему предприниматели думают, что им нужны продакты
6:36 Чем опасна для компании ловушка основателя
8:50 Когда продакты нужны предпринимателям
10:00 Когда можно перестать заниматься продуктом. Мода на growth-команды
12:47 Разница в уровне «взрослости» между продактами и фаундерами
15:14 Когда руководители недовольны продактами
18:24 Почему продакты не могут придумывать новые бизнесы. Продукт как ночной клуб
22:00 Кто в компании отвечает за деньги
23:10 Разница между предпринимателями и продактами в контексте поиска новых бизнес-идей
27:02 Навык «Как запустить продукт с нуля»
30:16 Разница в языке продакта и языке предпринимателя
34:05 Когда надо перестать делать фичи. Нажористые идеи
37:15 Может ли продакт заниматься стратегией
40:22 Почему неправильно ожидать, что продакты решат какую-то проблему
42:38 Как продакту оценить свою пользу для компании
45:43 Три навыка, которые надо развивать продакту
В подкасте упоминаются
Статья Ицхака Адизеса «Ловушка основателя» https://clck.ru/38c9FP
-
«Я был свидетелем, как один из членов команды спрашивал: „А почему мы смотрим десктопный дизайн, когда у нас 80% мобильного трафика”. И все такие: „Ну, мы не знаем, пойдем дальше”. А ведь отсюда и вылезают те недоразумения, о которых никто не подумал или на которые никто не посмотрел».
«Оказалось, что пользователи из Москвы, которые ищут услуги по установке видеонаблюдения, они очень часто считают, что если будут искать рядом с собой, в своем районе, то все пройдет быстрее и эффективнее. Был сегмент пользователей, которые вбивают в поиске запрос вместе с названием станции метро или пригорода. А ведь создание гиперсегментированных кампаний с оптимизацией и локализацией заголовков — это очень просто и очень круто поднимает конверсию для узкого сегмента. И подобных эвристик очень много — надо только покопаться получше».
Гость: Александр Игнатенко
Эксперт по маркетинг-аналитике, автор телеграм-канала «Модель атрибуции» https://t.me/marketing_analysis
Ведущий подкаста: Юра Агеев, основатель ProductSense
Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.
Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io
О чем говорим:
2:20 Действительно ли продакт-менеджеры больше не нужны
4:40 Что такое конверсия, на что она может повлиять и почему ее сложно считать
7:50 Проблема с подсчетом конверсии в когортах
12:42 Гигиена измерения конверсии
15:38 Фреймворк по работе с конверсией и последовательность шагов
20:04 Уровень 0. Поиск узкого места в конверсии
24:02 Уровень 1. Недоразумения
29:34 Почему уровень недоразумений идет после узкого места
31:23 Уровень 2. Противоречия: JTBD
36:17 Противоречия: смена сегментов и работа с трениями
39:44 Бэклог гипотез
40:10 Уровень 3. Эксперимент и внедрение рутин
42:47 Переход к нулевому уровню
43:22 Достаточно ли один раз подкрутить конверсию
46:03 Системность тестирования гипотез о конверсии
50:41 Неочевидные очевидные сценарии оптимизации конверсий
В подкасте упоминаются
ТОС https://clck.ru/AaK7s
AAARRR https://clck.ru/38T3SJ
Выпуск подкаста make sense про ТРИЗ https://t.me/mspodcast/38
Выпуск подкаста make sense про JTBD https://t.me/mspodcast/69
-
«Задача нас как менеджеров на всех уровнях — возвращать к „точке ноль”, от чего все началось. То есть не просто сказать: „Вот, чувак, я для тебя здесь создам твой огородик, и ты будешь себя чувствовать рыбкой”. Нет: „Ты — акула!”».
«Фундаментальный вопрос: зачем я хочу тратить свою жизнь на суету? Я хочу приходить к чему-то. К чему? Вот к этому. Тогда и КПД сразу прозрачно ориентируется на вот эти вот точки. Фундаментальная вещь».
Гость: Алексей Арефьев
Директор по развитию продукта и технологий онлайн-кинотеатра «KION», автор телеграм-канала @alexcouncil
Ведущий подкаста: Юра Агеев, основатель ProductSense
Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.
Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io
О чем говорим:
3:40 Почему компании и команды теряют фокус на то, что было определено на этапе целеполагания
7:48 Система как проекция руководителя
9:24 Как диагностировать потерю фокуса на целях
12:17 Тратить жизнь на суету или приходить к чему-то
13:26 Как понять, где «сломалось», и как это чинить
15:51 Декомпозиция целей и потеря фокуса на верхнеуровневой цели
19:41 Менеджер как транзистор
20:43 Что не так с OKR
22:21 Попытка вывести OKR на личный уровень
26:04 Свобода искать свои пути к цели
27:55 Пропаганда в деятельности менеджера
29:52 Простота системы и мотивация
33:14 Индивидуальные интерпретации единой большой цели
36:21 Информированность как дополнительная стимуляция команды
40:31 Что делать, если не произошло совпадения по культуре
44:42 Сопричастность и баланс вмешательства руководителей
-
«Есть сети, которые объединяют под своей крышей разные бренды — допустим, дискаунтеров и супермаркетов. И они анализировали свои клиентские базы и видели, что одни и те же люди ходят и в дискаунтер, и в супермаркет — просто с разной периодичностью. И эти люди закрывают разные свои потребности. То есть нельзя сказать, что дискаунтеры — это для бедных».
«Еще такой тренд интересный, который я на себе ощутил в прошлом году особенно ярко. Я перестал ходить в физические магазины „М.Видео” и „Эльдорадо”. И ребята поняли, что у них появился отток из физических магазинов. В итоге они сделали коллаборацию: предлагают на маркетплейсах купить товары по хорошей цене. Как следствие, маркетплейсы приводят им клиентов: получается ценностное предложение, которое дает маркетплейс, позволяет привести человека в физический магазин — просто потому, что покупателю это выгодно».
Гость: Алексей Анкудинов
Директор по продуктам
Компания CSI https://crystals.ru
Ведущий подкаста: Юра Агеев, основатель ProductSense
Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.
Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io
О чем говорим:
2:00 Детские впечатления о ритейле
3:56 У кого розничные сети заимствуют опыт. Пример «Магнита»
6:47 Невидимая сторона конкуренции розничных сетей
11:23 Форматы розничных сетей
15:53 Развитие малых форматов и мотивация покупателей
19:57 Начало развития доставки в 2010 году
22:42 Разные платежные системы
25:35 Покупательский опыт из e-com в офлайн-рознице
29:06 Омниканальность ритейла и доли рынка разных форматов
33:09 Трансформация гипермаркетов, конкуренция e-com и дискаунтеров
37:50 Точки роста в российском e-com сквозь призму опыта Walmart
41:18 Магазины как пункты выдачи заказа
44:36 Почему мы не перестанем ходить в физические магазины
46:29 Следствие того, что люди не хотят работать кассирами
49:30 Нужна ли оплата через биометрию
-
«Есть такой классически пример „Икеи”, когда они проводили исследование и выяснили, что люди, которые собирают сами мебель дома, готовы платить за нее больше, чем те, кто получает готовый стул».
«Это большой челлендж — понять, как каждому клиенту предложить что-то, что будет для него релевантно. Потому что когда пытаешься сделать какой-то стандартный Journey на каждом этапе, то неминуемо появятся большие сегменты, которым твое предложение не подойдет. Они отвалятся и не начнут пользоваться твоим продуктом. Это и есть самая интересная часть моей работы — попытаться увидеть за сегментами, за миллионами конкретных людей, конкретный профиль».
Гость: Никита Иванов
Revolut, Product Owner in Retail Lifecycle
Ведущий подкаста: Юра Агеев, основатель ProductSense
Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.
Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io
О чем говорим:
1:54 Что такое розница в банкинге
2:48 Жизненный цикл клиента в рознице
5:19 Роль продакт оунера, который занимается жизненным циклом клиента
6:12 Персонализация в продуктах с десятками миллионов пользователей
7:43 Как увидеть за миллионами конкретных людей. Сегментация
10:36 Точки персонализации за пределами онбординга
13:54 Что предложить конкретному клиенту, чтобы он остался в продукте
16:16 Увеличение размера кошелька и количества продуктов, которыми пользуется клиент
18:24 Как работают нестатические сегменты в Revolut
21:21 Какими способами и какие метрики надо наращивать в банковском приложении
24:22 Как формируются и тестируются гипотезы о людях
27:51 Как работают дополнительные продукты и персонализированные предложения
31:10 Финансовый бизнес и механики персонализации соцсетей
33:04 Как организуется сбор обратной связи и данных
36:10 Построение инфраструктуры и фреймворка для дешевых экспериментов
39:17 Допустимая просадка пользовательского опыта в ходе экспериментов
41:16 Персонализация пользовательского интерфейса и дизайна
44:13 Автоматизация и ручной труд в персонализации онбординга
46:56 Персонализация интерфейса за пределами онбординга
48:47 Персонализация интерфейса со стороны клиентов и где персонализация не нужна
51:31 С чего начать погружение в персонализацию
-
«Мы хотели поговорить о том, что продакт-менеджеры забыли, что они не только продакты, но еще и менеджеры. И все доклады ProductSense 2023 были о том, как мы можем чем-то управлять — что у продактов есть несколько объектов управления, и если ты этим не управляешь, то ты менеджер в хаосе: повезет — не повезет. И недавно в разговоре сеньор-продакт, который успел побыть и CPO, сказал мне: „А тебе не кажется, что продакт-менеджмент, особенно в крупных компаниях, немножечко умирает?” И я сказала: „Нет! Мне кажется, что он взрослеет”».
«У Глеба Тертычного — один из самых популярных докладов конференции ProductSense прошлого года. Он говорит о том, что продакты хаотично применяют какое-то количество фреймворков, которые, кажется, иногда противоречат друг другу и приходится выбирать один или другой. Глеб попытался в своем докладе все их объединить в какую-то понятную структуру: что и когда тебе нужно и как результаты одних фреймворков перетекают и становятся основой для других фреймворков».
Гость: Юра Агеев, основатель ProductSense
Ведущий подкаста: Оля Стратанович, лид продуктового направления, Одноклассники. Программный директор ProductSense
Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.
Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io
О чем говорим:
1:53 С чем ассоциируется у Юры 2023 год
3:11 Как Юра стал капитаном
6:12 Рефлексия по поводу изменений 2023 года
12:03 Мотивация стать капитаном
16:54 Главные книги 2023 года для Юры
19:56 Зачем люди идут в отношения. Проекции в отношениях
23:38 Что Юре дал курс «Хулилогика»
30:17 Как Оля менторила продактов
34:20 Переход Оли в Одноклассники, критерии выбора работы и NPS
38:07 Об итогах и метриках ProductSense 2023
42:04 Конференция как драйвер профессиональных и личных изменений
44:13 Как прошел «Вечерний синк» на ProductSense
47:59 Почему на конференции говорили о потеряном менеджменте у продактов
50:37 Топ-5 подкастов make sense 2023 года. О подкасте с Романом Квартальновым и ошибке в условиях задачи
52:16 О подкасте с Юрием Дроганом, продуктовой яме и непредвзятости
55:26 О подкасте с Сергеем Тихомировым и машине результатов
58:41 О подкасте с Анной Плуталовой и точках роста
59:32 О подкасте с Глебом Тертычным и продуктовой теории всего
1:01:10 Площадка, мастер-классы и количество участников ProductSense 2023
1:03:20 Планы на ProductSense 2024
1:04:07 Об исследованиях ProductSense: ретроспектива и планы на будущее
В подкасте упоминаются
Книга Джона Скальци The Kaiju Preservation Society https://clck.ru/37QoDK
Книга Джеймса Холлиса «Обретение смысла во второй половине жизни» https://clck.ru/37QoFk
Онлайн-мастерская Максима Дорофеева «Хулилогика» https://clck.ru/37QoK2
Психолог Дмитрий Леонтьев https://clck.ru/UAFJj
Ссылка на исследование https://productsense.io/research23
Телеграм Оли Стратанович https://t.me/o_stratanovich
Топ-5 подкастов make sense за 2023 год по мнению Юры Агеева
make sense 251.О Вау!, ожиданиях клиентов и коллег, неподдельном интересе, вечном преодолении и лестнице жизни https://t.me/mspodcast/402
make sense 256. О мышлении предпринимателя и продакта, продуктовой яме, проклятии технологий и влиянии на общество https://t.me/mspodcast/415
make sense 266. О машине результатов, эффективности управления, бесполезных гипотезах и сути продакт-менеджмента https://t.me/mspodcast/438
make sense 280. О драйверах роста бизнеса, ценообразовании и перспективных параметрах unit-экономики https://t.me/mspodcast/469
make sense 286. О работе с экосистемами, систематической разработке идей, проблемах корпораций и продактах будущего https://t.me/mspodcast/484
-
«Я часто вижу, особенно среди парней, такую тенденцию: „О, я что-то засиделся в зоне комфорта, я вот себя заставил себя туда пойти, тут я вот то”. Зачем ты сам себя расщепляешь? неужели ты думаешь, что в нашей стране, в нашем мире жизнь не подбросит тебе новые задачки? Побереги себя!».
«Я сейчас верю в то, что человек вряд ли меняется. И мне не очень хочется поддерживать историю про самоизменение, самоулучшение. Но все что мы делаем со своей психикой, все практики, нужны, чтобы познакомить нас с самими собой. А для чего это нужно? У меня ответ такой — я просто не могу этого не делать».
Гость: Елена Серёгина
Автор пирамиды метрик, консультант и терапевт продуктовых людей
Ведущий подкаста: Юра Агеев
Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.
Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io
О чем говорим:
2:32 Зачем продакту становиться детским психологом
5:53 Зачем продактам терапия
6:50 Как личность живет в мире метрик
10:50 Почему люди обижаются
13:13 Что скрывается за обидой
17:31 Типичные психологические паттерны поведения. Спасатели
21:55 Гиперконтроль и состояние ребенка
24:11 Страх потерять вовлеченность
26:56 Человек всегда находится в движении
29:26 Истоки безопасности и небезопасности
33:56 Почему не надо искусственно выходить из зоны комфорта
37:13 Какие вопросы задать самому себе в точке комфорта
41:04 Попытка заслужить чью-то любовь
44:19 Как не пытаться угодить кому-то
48:08 Саморегуляция и позиция наблюдателя
51:08 Как уделять внимание телу. Дневник внимания и физические упражнения
54:34 Медитация как инструмент саморегуляции
-
«А, Вася не выспался сегодня? Значит, не нужно ему каких-то сложных задач давать. Давайте это сейчас сами сделаем, а ему что-нибудь сложненькое потом дадим. И команда адаптируется, учитывает состояние людей — и в итоге результат получает лучше».
«Вся корпоративная и бизнес-история изначально строилась по паттернам организации армий. И когда мы говорим: „А давайте мы место чувствам дадим в бизнесе, давайте это тоже учитывать”, — мы как будто бы конфликтуем со всей культурой двух столетий. Но настал момент перестраиваться: мы собрались делать работу, а значит, нам надо понимать, в каком состоянии находится человек».
Гость: Макс Родин
Основатель, Deep Mind (https://t.me/mindfulleadersrussia)
Ведущий подкаста: Юра Агеев
Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.
Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io
О чем говорим:
1:45 Есть ли бизнес не ориентированный на человека
4:19 Как сложился классический бизнес и что с ним не так
6:38 Стал ли COVID драйвером человекоориентированного бизнеса
10:26 Что такое состояние человека
11:54 Осознанность и чувствительность организаций
16:10 Что такое организация, ориентированная на человека
17:05 Симптомы организации, которая не уделяет внимания человеку
19:15 Как понять, что с культурой компании что-то не так
21:42 Как проявляется чувствительность к человеку на разных уровнях в компании
26:27 Может ли возникнуть паралич принятия решений, если все будут делиться эмоциями
30:19 Культура постоянных переработок
35:29 Кто хочет работать с уровнем осознанности
39:11 Понимают ли лидеры, что им надо работать с осознанностью
42:34 Осознанность на личном уровне
43:41 Как развивать личную осознанность
46:00 Как понять, есть ли у тебя осознанность
48:56 Метафора развития осознанности
50:46 Как развивать осознанность на уровне команды
54:55 Смелость для того, чтобы делиться эмоциями
-
«Когда мы находимся на очень ранних стадиях, редко можно правильно попасть в план, и все смотрят: а за этот бюджет какое количество ошибок, выводов и всего остального вы сделали. Возможно, вы даже не достигли тех планов, которые были поставлены. Вопрос: вы научились от этого чему-то, вы понимаете, как сделать следующий шаг, который может очень сильно поменять картинку? Или вы не знаете, как эту картинку поменять?».
«Фаундер, идя к любому инвестору и прося денег, понимает уровень своей ответственности. С защитой стратегии перед бордой — такая же ситуация. Просто у вас нет много инвесторов и много попыток, у вас есть только одна попытка. Так что приходить на защиту без валидации данных и надеяться, что вы просто добавите какие-то баззворды и у вас все пройдет хорошо, нет смысла. Потому что в нормальных бордах сидят суперкрутые предприниматели и они смотрят на это как на бизнес. И вам надо думать, что они умнее вас, а не вы умнее их».
Гость: Ксения Петрова
Директор по продукту, Самолет Финтех
Ведущий подкаста: Юра Агеев
Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.
Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io
О чем говорим:
2:12 Где граница между стратегией продукта и компании
3:38 Как подружить между собой разные стратегии, которые создаются разными людьми
5:55 Когда появляется необходимость в отдельной продуктовой стратегии
7:12 Из чего состоит продуктовая стратегия
10:58 Какие риски включать в стратегию
13:52 Тестирование гипотезы на уровне всего продукта
15:45 Как валидируется часть продуктовой стратегии, которая связана с маркетингом, продажами и другими направлениями
17:00 Модель в рамках продуктовой стратегии
18:26 Деньги в продуктовой стратегии
23:13 Отвечает ли директор по продукту за достижение целей по деньгам
25:40 Метрики, которые помогают замерить ключевую ценность продукта
29:03 Может ли продукт не зарабатывать, но положительно влиять на другие продукты
31:03 Как учитывать конкурентов и внешнюю среду в стратегии
33:55 Артефакты продуктовой стратегии
36:39 Как происходит защита продуктовой стратегии
41:00 На каких этапах чаще всего происходят ошибки со стратегией
45:17 Как готовиться к защите продуктовой стратегии
47:26 Что такое хорошая продуктовая стратегия
49:54 Валидация стратегии
В подкасте упоминаются
Анализ пяти сил Портера https://clck.ru/PWJvt
Книга Ричарда Румельта «Хорошая стратегия, плохая стратегия» https://clck.ru/376RRS
-
«Кажется, продакты базовые вещи: внедрение базовых фреймворков, стандартизация подходов, проверка гипотез — в изрядной части случаев уже реализовали. Через 2-3 года грядет время новой сущности, которую какая-нибудь Bain & Company придумает и начнет продавать — просто потому, что все стало еще сложнее».
«Появление интернета привело к тому, что заросшие бородой, аутичные суровые мужики-программисты, ни хрена не понимающие в клиентах, получили инструмент, который позволил так дешево поставлять товар и услуги, что даже с хреновыми интерфейсами и корявыми Craiglist'ами они все равно победили все газеты мира, телевизоры в массе своей и все, что было в офлайне. Просто потому что скорость, точность и дешевизна целевого перемещения информация стала настолько эффективнее, что даже с таким интерфейсом стало выгоднее это делать».
Гость: Глеб Тертычный
Product Continuous, CEO
Ведущий подкаста: Юра Агеев
Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.
Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io
О чем говорим:
2:12 Что происходит с продактами в корпорациях
4:40 Деградирующая роль продактов
7:22 Куда делись лучшие продакты старой школы
10:32 Эволюция работы с продажами и маркетингом
13:50 Как agile должен был всех спасти и что случилось дальше
16:39 Инструменты сценаристов и b2b-продажи в продуктах
20:13 Кто заменит продактов. Коллективный разум и разгоны
21:34 Главные свойства экосистем
25:40 Что не является экосистемой. Мотивация и лояльность
28:56 Какие подходы к построению экосистем распространены в России
30:28 Фича экосистем: группа людей, контролирующих планку качества
34:15 Откуда появляются идеи у топ-менеджмента
36:07 Как продактам научиться систематически находить новые идеи
39:23 Календарь продакта как инструмент диагностики и время думать
41:21 Насмотренность, придумывание идей и самообучаемость
44:17 Что можно сделать с командами
46:37 Как интернет породил стартаперов
50:22 Кого учат продуктовые курсы и зачем применять продуктовые инструменты к руководителям
54:16 Глобальные проблемы образования. Обучение через ошибки
57:24 Можно ли формализовать придумывание идей, которые принесут много денег
1:01:01 Эффективно выраженная мысль об идее в рамках корпорации как ценность
1:03:04 Ошибка в условиях задачи от топ-менеджмента продактам
В подкасте упоминаются
Антон Гладков о системе продаж https://www.youtube.com/@antonglad
Олег Макаров о разнице между мотивацией и лояльностью https://t.me/olegmakarov
Подкаст о сценариях «Поэпизодный клан» https://clck.ru/36xhyv
Исследование High- and Low-Context Communication in an Intercultural Environment: An Analysis of the Cultural Differences Between Germany and China by Anna Rüttger https://clck.ru/36xhzs
Bain Company
Подкаст make sense с Романом Квартальновым https://t.me/mspodcast/402
Подкаст make sense с Дарьей Шульгиной https://t.me/mspodcast/428
- Visa fler
