Avsnitt
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Willkommen zu einer weiteren spannenden Folge von Insurance Monday!
Heute sprechen wir mit Patrick Hamacher, einem bekannten Versicherungsmakler und Social-Media-Lehrer, der uns spannende Einblicke in die aktuellen Umwälzungen der Versicherungsbranche geben wird. Von den Herausforderungen rund um Transparenz, Kundenerlebnis und Regulatorik bis hin zum Fachkräftemangel – wir decken alles ab.
Patrick erzählt uns auch von seiner Initiative, dem Verein Zukunft für Finanzberatung (ZFF), und dem aufregenden Event Future Slam, das Vermittler und Makler zum Austausch und Networking einlädt. Wir reden darüber, wie junge Vermittler die Branche positiv beeinflussen können und welche Rolle Social Media dabei spielt.
Erfahrt mehr über Patricks Lieblingsgerichte, seine überraschende Lieblingswahl als Superheld und seine faszinierenden Erlebnisse als Makler. Bleibt dran für eine inspirierende Unterhaltung über die Zukunft der Finanzberatung und die positiven Veränderungen, die auf uns zukommen.
Und vergesst nicht, uns zu bewerten und auf kommende spannende Episoden zu achten!
Jetzt anmelden unter: https://slam.zukunftfuerfinanzberatung.de/Schreibt uns gerne eine Nachricht!
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In der heutigen Episode haben wir einen besonderen Gast: Matthias Schmidt von der Kompass AG. Matthias, ein erfahrener Versicherungsmarkler und Unternehmer, bringt uns tiefgehende Einblicke in die aktuellen Trends und Herausforderungen der Versicherungsbranche.
Wir diskutieren über den Rückgang der Vermittlerzahlen und was das für die Zukunft der Branche bedeutet, insbesondere angesichts einer immer älter werdenden Maklerschaft. Matthias erläutert, wie sich der demografische Wandel und die Digitalisierung auf den Versicherungsvertrieb auswirken und welche Rolle die Kompass AG dabei spielt. Mit ihrer innovativen Plattform bietet die Kompass AG eine Lösung für Maklerunternehmen, die ihre Bestände konsolidieren und von Gruppen-Synergien profitieren wollen.
Ein besonderes Highlight dieser Episode ist die Vorstellung der neuen digitalen Matching-Plattform der Kompass AG, die Käufer und Verkäufer von Versicherungsportfolios zusammenbringt. Matthias erklärt, wie diese Plattform funktioniert und warum sie besonders für mittelgroße und größere Targets interessant ist.
Darüber hinaus erfahren wir, warum persönliche Beratung für Matthias trotz der Vorteile der Digitalisierung von großer Bedeutung ist und wie moderne digitale Ansätze den traditionellen Vertriebsmethoden überlegen sein können. Wir hören, wie wichtig gute Beziehungen und Beziehungsmanagement sind, um langfristigen Erfolg zu gewährleisten.
Matthias spricht auch über seine persönlichen Erfahrungen und die Herausforderungen, die er mit der Kompass AG gemeistert hat, einschließlich interner Komplexitäten und der Balance zwischen jüngeren und älteren Akteuren in der Branche. Wir blicken auf die Lektionen, die er aus schwierigen Zeiten gelernt hat, und wie er das narrativ positiv umwandeln konnte.
Freut euch auf eine fesselnde Diskussion voller wertvoller Informationen und Einblicke. Diese Folge ist ein Muss für jeden, der sich für die Zukunft der Versicherungsbranche interessiert. Also, macht es euch bequem und genießt die Show!Schreibt uns gerne eine Nachricht!
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Saknas det avsnitt?
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In dieser Episode haben wir die Ehre, Petra Kaul von Palturai als unseren Gast zu begrüßen. Petra ist eine führende Expertin im Bereich Betrugsprävention und Netzwerkanalyse und wird uns wertvolle Einblicke in die digitale Transformation innerhalb der Versicherungsbranche gewähren, speziell im Underwriting.
Gemeinsam tauchen wir in die Welt der digitalen Tools und Technologien ein, die heutzutage genutzt werden, um Betrugsfälle zu erkennen und zu verhindern. Wir sprechen über spezialisierte Werkzeuge, die Netzwerke aufdecken können, in denen betrügerische Aktivitäten stattfinden, und darüber, wie Versicherungen diese Informationen nutzen, um Risiken zu minimieren. Petra teilt mit uns auch spannende Erfolgsgeschichten und Beispiele aus der Praxis, die zeigen, wie effektiv diese Technologien sein können.
Darüber hinaus erörtern wir die Herausforderungen, denen sich die Branche in puncto Digitalisierung gegenübersteht, und wie Unternehmen wie Palturai maßgeschneiderte Lösungen anbieten, um diese Hürden zu überwinden. Ein besonderer Fokus liegt hierbei auf dem Fraud Tracer, einer Plattform, die insbesondere im Underwriting und im Schadensbereich eingesetzt wird. Petra wird uns erklären, wie diese Plattform dabei hilft, kriminelle Netzwerke zu identifizieren und betrügerische Aktivitäten frühzeitig zu erkennen.
Das wird eine unglaublich informative und spannende Folge, also bleibt dran und freut euch auf viele interessante Einblicke und Diskussionen. Und vergesst nicht, uns nach der Episode eure Meinung und Bewertung zu hinterlassen.Schreibt uns gerne eine Nachricht!
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Herzlich willkommen zu einer weiteren spannenden Episode von Insurance Monday, eurem Podcast für Einblicke in die Finanz- und Versicherungswelt!
Heute haben wir einen ganz besonderen Gast bei uns: Peter Koßmann, Leiter Maklervertrieb S/U von ERGO. Gemeinsam mit unseren Hosts tauchen wir tief in die Strategien von ERGO ein und beleuchten insbesondere das Makler- und Gewerbeversicherungssegment.
Wir sprechen über die Digitalisierung, den Einsatz neuer Technologien und wie ERGO auf zukünftige Trends wie Künstliche Intelligenz setzt. Zudem gibt Peter Einblicke in die Herausforderungen und Chancen der Konsolidierung im Maklermarkt und wie ERGO erfolgreich maßgeschneiderte Versicherungskonzepte entwickelt.
Bleibt dran für wertvolle Insights und spannende Diskussionen rund um die Versicherungsbranche!
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In dieser spannenden Episode tauchen unsere Hosts Julius Kretz und Sebastian Langrehr tief in die Welt der Versicherungstechnologie ein. Gemeinsam mit unserem Experten Dr. Thomas Körzdörfer, Leiter der zentralen Abteilung für Data Analytics bei der Huk-Coburg, erkunden wir die transformierende Kraft von Künstlicher Intelligenz (KI) und datengetriebenen Entscheidungen in der Versicherungsbranche.
Thomas berichtet von seiner umfangreichen Erfahrung im Bereich Data Analytics und dem Weg der HUK Coburg hin zu einem datengetriebenen Unternehmen.
Wir diskutieren die Implementierung von datengetriebenen Ansätzen, wie z.B. Chat- und Voicebots, Preisoptimierung und KI-Dunkelverarbeitung, sowie die Herausforderungen und Potenziale bei der kulturellen, organisatorischen und technischen Integration.Unsere Zuhörer erhalten exklusive Einblicke in verschiedene erfolgreiche Machine Learning Projekte, die Bedeutung eines interdisziplinären Teams und den langfristigen Plan der HUK-Coburg zur Etablierung einer datengetriebenen Kultur. Ein besonders interessantes Projekt zur Vorhersage von Kilometerstandsfalschangaben illustriert, wie Machine Learning direkt zu finanziellen Vorteilen führen kann.
Erfahren Sie mehr über die entscheidenden Erfolgsfaktoren bei der Einführung von technologischen Innovationen, die Notwendigkeit einer professionellen Change-Begleitung und die klare Business-Case-Systematik, die bei der HUK-Coburg angewendet wird. Thomas teilt mit uns auch seine persönlichen Vorlieben und wirft einen Blick auf die Zukunftspläne des Unternehmens bis 2030.
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Heute tauchen wir tief in die Welt der Digital Experience Platforms (DXP) ein. Wir diskutieren die Definition und den ganzheitlichen Ansatz einer DXP, lasten die Vorteile sowie die Marktentwicklung und -historie von Liferay aus.
Unsere Gastgeber Herbert Jansky und Dominik Badarne, begrüßen einen ganz besonderen Gast: Robert Müthing von Liferay, der tiefgehende Einblicke in die Nutzung und Vorteile von DXP in der Versicherungsbranche gibt.
Von der Integration heterogener Legacy-Systeme bis hin zum effizienten Rollen- und Rechtemanagement für Makler – wir betrachten, wie Liferay dabei hilft, die Digitalisierung in der Versicherungsbranche voranzutreiben. Zudem geht Robert auf den speziellen Use-Case von Maklerportalen und die Herausforderungen im Datenmanagement ein.
Freut Euch auf eine umfassende Analyse der aktuellen Trends, Diskussionen über die Zukunft der KI im Versicherungssektor sowie interessante Fallstudien und Markteinblicke!
Hier geht es zum Trend Report!Schreibt uns gerne eine Nachricht!
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Heute tauchen wir tief in die Transformation von Kernsystemen in der Versicherungsbranche ein. Unsere Gastgeber begrüßen Thorsten Vogel, Partner bei BearingPoint, der uns spannende Einblicke in die Herausforderungen und Erfolge von Modernisierungsprojekten gibt.
Wir diskutieren die Notwendigkeit, ältere Systeme schnell zu ersetzen, den Einfluss von Compliance-Problemen und die Bedeutung wettbewerbsfähiger IT-Landschaften. Zudem erfahren wir, wie Standardsoftware und maßgeschneiderte Lösungen die Prozessoptimierung vorantreiben können.
Freut Euch auf interessante Ergebnisse aus einer umfassenden Studie mit rund 250 Kernsystem-Implementierungen und nützliche Tipps für eine erfolgreiche Transformation.Schreibt uns gerne eine Nachricht!
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Heute haben wir eine ganz besondere Ausgabe für euch. Unsere geschätzten Hosts begrüßen Marc Thamm, Versicherungsmanager bei Hiscox, zu einem tiefgründigen Gespräch über die Risiken und Regulierungen rund um Künstliche Intelligenz (KI) in der IT-Branche.
Wir werden diskutieren, wie die europäische Gesetzgebung sicherstellen will, dass KI-Technologien sicher und ethisch eingesetzt werden, und welche Rolle Versicherungen dabei spielen. Marc Thamm teilt wertvolle Einblicke und berichtet von typischen Schadensszenarien sowie den präventiven Maßnahmen, die Hiscox ergreift, um ihre Kunden zu schützen.
Außerdem erfahrt ihr, warum der Bedarf an speziellen Versicherungsprodukten für KI so groß ist und welche zukünftigen Entwicklungen die Versicherungsbranche erwartet.
Freut euch auf interessante Diskussionen über die Herausforderungen und Chancen, die KI der Versicherungsindustrie bietet!Schreibt uns gerne eine Nachricht!
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In der heutigen Episode von Insurance Monday sprechen unsere Hosts mit den Gästen Ulrich Kleipass und Dr. Philipp Nolte über die faszinierende Welt der Ökosysteme in der Versicherungsbranche.
Ulrich Kleipers erklärt, wie sich das Angebot von Einzelprodukten hin zu ganzheitlichen Lösungen entwickelt und welche Rolle dabei die Integration von Dienstleistungen wie Smart-Home-Lösungen spielt. Dr. Philipp Nolte beschreibt die Bedeutung von Ökosystemen für die Innovationskraft der Branche und wie sie dazu beitragen können, Effizienz zu steigern und Prozesse zu verbessern.
Wir thematisieren erfolgreiche Beispiele wie Onpeer und diskutieren die potenziellen Rollen von Versicherern in den Bereichen Cyber, Gesundheit und Mobilität. Die Studie "Ecosystems of Tomorrow" von InsurLab Germany und Roland Berger gibt wertvolle Einblicke und zeigt, welche Erfolgsfaktoren für die Nutzung von Ökosystemen entscheidend sind.
Freut euch auf eine spannende Diskussion über die Zukunft der Versicherungswirtschaft, die Wichtigkeit der Kundenzentrierung und den strategischen Wert der Kundenschnittstelle.
Bleibt dran, wenn wir tief in das Thema eintauchen und erfahren, wie Versicherungen Resilienz schaffen und als Orientierungshilfe dienen können. Viel Spaß beim Zuhören!Schreibt uns gerne eine Nachricht!
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Heute haben wir eine besondere Episode für euch, in der wir Stephen Voss, den neuen CEO und Gründervorstand von Neodigital, zu Gast haben. Stephen spricht darüber, wie sich das Unternehmen kontinuierlich weiterentwickelt, ohne dabei wesentliche strategische Änderungen vorzunehmen, und betont die Bedeutung von Technologie und Automatisierung im Versicherungsmarkt.
In dieser Folge erfahrt ihr, warum Neodigital sich als Technologieführer positionieren will, wie sie ihre Prozesse optimieren und welche Rolle Künstliche Intelligenz dabei spielt. Außerdem gibt uns Stephen persönliche Einblicke in sein Leben und seine Führungsphilosophie. Co-Host Dominik Badarne lobt die innovative Ausrichtung des Unternehmens und ermutigt die Zuhörer, sich aktiv in die Diskussion einzubringen. Bleibt dran für spannende Einblicke und inspirierende Diskussionen!
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In der heutigen Episode haben wir einen ganz besonderen Gast: Marcel Neumann. Marcel ist ein erfahrener Versicherungsprofi aus Hamburg, der seit über 20 Jahren in der Branche tätig ist und derzeit für OCC arbeitet – ein Unternehmen, das sich auf die Absicherung von Liebhaberfahrzeugen spezialisiert hat.
Gemeinsam tauchen wir tief in die emotionale Welt der Versicherungen ein und diskutieren die Herausforderungen und Chancen der Branche. Marcel wird uns erzählen, wie künstliche Intelligenz und ESG-Richtlinien das
Versicherungsgeschäft transformieren und wie er Zukunftsperspektiven für seinen spannenden Arbeitsbereich sieht. Außerdem erfahren wir mehr über die einzigartigen Geschäftsmodelle von OCC, ihre Community-Strategien und die aufregenden Pläne für neue Projekte im Bereich Camper-Versicherungen.
Freut euch auf persönliche Anekdoten, spannende Einblicke und inspirierende Gespräche über die Zukunft der Versicherungsbranche!Schreibt uns gerne eine Nachricht!
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In dieser spannenden Folge diskutieren wir den aufstrebenden Trend der Embedded Insurance und die damit verbundenen Chancen für neue Revenue Streams. Unser besonderer Gast ist Holger Rabe von SAP Fioneer, der seine Erfahrungen und Einblicke in die Softwareindustrie für Financial Service Kunden teilt.
Unsere Hosts Sebastian Langrehr und Alexander Bernert führen uns durch ein packendes Gespräch, in dem Holger Rabe nicht nur seine persönliche Einschätzung gibt, sondern auch wichtige Unterscheidungen und Chancen im Bereich Embedded Insurance aufzeigt. Von der Rolle veralteter Backend-Systeme bis hin zu den Herausforderungen und Möglichkeiten durch die API-Technologie – hier erfahrt ihr alles, was ihr über die Zukunft der Versicherungsbranche wissen müsst.
Erlebt eine Diskussion über die Einbindung von Versicherungsleistungen in unseren Alltag und welche Branchen am meisten profitieren könnten. Hört, wie sich die Transformation in Asien bereits abzeichnet und wie traditionelle Versicherer reagieren müssen, um nicht den Anschluss zu verlieren.
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Hallo und herzlich willkommen zu einer neuen Episode des Insurance Monday Podcasts. In der heutigen Ausgabe von InsuranceMonday sprechen wir über ein Thema, das für jeden in der Versicherungsbranche von großer Bedeutung ist: Die Digitalisierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen.
Unser heutiger Gast, Marius Gerwinn, ist Mitgründer von Filee und Teil der ThinkOwl-Gruppe. Er wird uns Einblicke in die Welt der künstlichen Intelligenz geben und wie diese die Versicherungsbranche transformiert – von der Kundeninteraktion über die Dokumentenbearbeitung bis hin zur Implementierung von QR-Codes, die eine digitale Customer Journey ermöglichen.
Wir werden auch diskutieren, wie Versicherungsunternehmen die Kundenakzeptanz ihrer digitalen Lösungen verbessern können, warum eine hohe Kundenakzeptanz wichtiger ist als perfekte technologische Integration und wie andere Branchen diesen Herausforderungen begegnen. Zudem spricht Marius über die zukunftsweisende Vision seiner Firma, die Welt vom Papierkram zu befreien und wie die Integration von KI das Kundenerlebnis und die Effizienz steigern kann.Schreibt uns gerne eine Nachricht!
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Willkommen zu einer neuen Ausgabe beim Insurance Monday Podcast. In unserer heutigen Episode tauchen wir in die faszinierende Welt der künstlichen Intelligenz und deren Anwendung in der Versicherungsbranche ein.
Unser Gast heute ist Johannes Hötter, Mitgründer und Geschäftsführer von Kern.AI. Wir werden tiefe Einblicke in die Potenziale und Herausforderungen der Implementierung von GenAI-Technologien in Versicherungsprozessen gewinnen.
Johannes teilt mit uns, wie sein Unternehmen Kern.AI die KI-Infrastruktur für Finanzdienstleistungen bereitstellt und wie diese Technologie dazu verwendet wird, interne Prozesse zu verbessern und Kundeninteraktionen effizienter zu gestalten.
Seid gespannt auf eine faszinierende Diskussion über die Zukunft der KI in der Versicherungswirtschaft und wie diese Technologien das Potenzial haben, die Branche radikal zu verändern.
Bleibt also dran für spannende Einblicke und visionäre Aussichten in dieser Episode von Insurance Monday.Schreibt uns gerne eine Nachricht!
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Willkommen zu einer neuen Folge des Insurance Monday Podcasts! Wir haben eine spannende Episode für euch vorbereitet, die sich mit dem Thema agile Transformation in der Versicherungsbranche beschäftigt.
Unsere Gäste heute sind Jennifer Rolle, eine erfahrene Agile Coach bei HR Pioneers, und Christopher Lohmann, der nach 24 Jahren in der Versicherungswirtschaft nun Unternehmen bei ihrer Transformation unterstützt.
In dieser Sendung werden Jennifer und Christopher in die Notwendigkeit von Agilität eintauchen, insbesondere in Bezug auf die raschen Veränderungen durch Digitalisierung und künstliche Intelligenz. Sie werden diskutieren, wie agile Methoden helfen können, mit der Komplexität in großen Unternehmen umzugehen, und warum eine adaptive Haltung in der heutigen Arbeitswelt unerlässlich ist.
Außerdem sprechen wir über die konkreten Schritte einer agilen Transformation, wie beispielsweise den Health-Check, den HDI durchgeführt hat, und wie HR Pioneers Unternehmen dabei unterstützt, agiler zu werden. Lasst uns also ohne weitere Verzögerung in die Diskussion einsteigen und herausfinden, wie Agilität die Landschaft der Versicherungsbranche prägen könnte.Schreibt uns gerne eine Nachricht!
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Heute steht das faszinierende Thema des digitalen Vertriebs in der Versicherungsbranche im Mittelpunkt unserer Diskussion. Wir haben das große Vergnügen, Christoph Stege, den Geschäftsführer von Digital Hunter Deutschland, als Experten und Gast in unserer Sendung zu begrüßen.
Mit fundiertem Wissen und jahrelanger Erfahrung im Vertrieb und Marketing bei renommierten Unternehmen wie Otto und Bertelsmann, bringt uns Christoph wertvolle Einblicke und Erkenntnisse über die transformative Kraft von datengetriebenen Ansätzen im Vertrieb näher.
In dieser Episode geht es um mehr als nur Technologie - es geht um die Zukunft des Marketings, um die Bedeutung externer Daten für maßgeschneiderte Kampagnen und um die Rolle von KI in der Optimierung des Vertriebsprozesses. Christoph Stege führt uns durch die Welt der digitalen Innovationen und zeigt uns, wie Unternehmen durch intelligente Datenanalyse und effektive Nutzung von KI ihre Vertriebsstrategien neu definieren können.
Diese Episode verspricht nicht nur spannende Erkenntnisse, sondern auch klare Perspektiven für die Zukunft des Marketings in der Versicherungsbranche.Schreibt uns gerne eine Nachricht!
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In dieser Folge widmen wir uns einer faszinierenden Reise durch die Versicherungsbranche. Unser Gast heute ist Eric Sauerborn, der bei der Württembergischen Versicherung AG die Verantwortung für das Partnergeschäft trägt.
Eric blickt auf eine beeindruckende Vertriebskarriere zurück, in der New Work und innovative Ansätze im Umgang mit Geldanlagen eine zentrale Rolle spielen. Wir werden Eric nicht nur persönlich kennenlernen, sondern auch spannende Diskussionen über die Veränderungen in Versicherungskarrieren, den Einsatz alternativer Investments und die Bedeutung von persönlichen Beziehungen im Vertrieb führen.
Darüber hinaus wird Erik Einblicke in seinen Arbeitsalltag als Geschäftsführer gewähren und seine Vision für die Zukunft der Assekuranz skizzieren. Wie immer sorgt Co-Host Sebastian Langrehr für zusätzliche Tiefenschärfe in der Diskussion.
Freut euch auf eine informative Episode, die den menschlichen Aspekt in den Mittelpunkt der Branche rückt und gleichzeitig die Bedeutung von Adaptabilität und Innovation betont.Schreibt uns gerne eine Nachricht!
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In der heutigen Insurance Monday Episode sprechen wir über die innovativen Strömungen in der digitalen Finanz- und Versicherungswelt, beleuchten die neuesten Entwicklungen rund um die Digital Finance Conference "DigiFin24" und tauchen ein in die politische Regulatorik in Berlin.
Wir haben heute zwei renommierte Gäste vom Digitalverband Bitkom dabei: Gustav Spät, Fachmann für digitale Versicherungen und Insur-Tech, und Lukas Marschallek, Experte für Digital Banking und Financial Services.
In dieser interessanten Runde diskutieren wir brisante Themen wie die Auswirkungen der digitalen Transformation auf das Banken- und Versicherungsgeschäft, die Herausforderungen und Chancen neuer Regulationsmechanismen wie FIDA und Open Insurance sowie die Bedeutung von Konferenzen und Netzwerkveranstaltungen in der Branche.
Freut euch auf tiefe Einblicke und ein paar persönliche Meinungen unserer Gäste in unserem Format der schnellen fünf. Bleibt dran für eine Episode voller Fachwissen und Visionen für die Zukunft der Finanzdienstleistungen.Schreibt uns gerne eine Nachricht!
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Willkommen zu einer brandneuen Folge von Insurance Monday! Unser heutiges Thema kreist um den Wandel des Maklermarkts. In dieser Episode haben wir als Gäste zwei absolute Kenner der Branche: Tobias Warweg und Wolfgang Hanssmann, die ihr tiefgreifendes Wissen mit uns teilen.
Tobias, Mitgründer der GGW-Gruppe und Experte für den Vermittlermarkt, Unternehmensstrukturen und Kapitalisierung, erklärt uns die Veränderungen im Vermittlermarkt und die Optionen der aktiven Gestaltung. Er gibt Einblick in die Erfolgskriterien der GGW und damit ein Best-Practice für Unternehmer und deren Mitarbeiter. Dabei betont er die Wichtigkeit von langfristigen Partnerschaften.
“Wir sind ein Zusammenschluss von Maklerunternehmern und Assekuradeuren, die sich gegenseitig unterstützen und voneinander profitieren.” (Tobias Warweg)
Wolfgang, mit einer beeindruckenden Laufbahn in der Versicherungsbranche, spricht über die aktuellen Herausforderungen, wie den Kostendruck, technologische Veränderungen und die Konsolidierung der Industrie. Als Senior Advisor bei HDI und GGW kennt er die Problematiken von Inflation und steigenden Rückversicherungspreisen bestens und gewährt uns einen Blick hinter die Kulissen der Versicherer.
"Die Konsolidierung im Maklermarkt ist erst am Anfang und auch unter den Versicherern wird sie zunehmen." (Wolfgang Hanssmann)In der Episode berühren wir auch das Thema der persönlichen gegenüber der digitalen Beratung und besprechen die Veränderungen im Maklermarkt der letzten zwei Jahrzehnte mit einem besonderen Augenmerk auf Automatisierung und Digitalisierung.
Bereitet euch vor auf eine Folge voller Einsichten und Expertenwissen, die keinen Aspekt des sich ständig wandelnden Versicherungsmarktes außer Acht lässt.
Kontaktdaten
Wolfgang Hanssmann: [email protected], 0173 3006682
Tobias Warweg: [email protected], 0172 2828480Schreibt uns gerne eine Nachricht!
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Willkommen bei einer neuen Folge von Insurance Monday. Wie beeinflusst die Generation Z die Versicherungsbranche? Unsere Gäste, Christian Witt und Martin Schissler von IBM iX, bringen dabei ihre Expertise aus der Versicherungslandschaft und der Welt von User Experience und Service Design mit. Sie und teilen exklusive Einblicke aus ihrer jüngsten Zusammenarbeit mit den Versicherungsforen Leipzig.
In dieser Episode gehen wir der Frage nach, was die junge Generation wirklich von einer Versicherung erwartet und wie Versicherer Kunden*innen gewinnen und binden. warum herkömmliche Wege der Kundengewinnung und -bindung immer weniger fruchten. Wir diskutieren, wie Versicherer digitale Kanäle erschließen und durch geschicktes Experience Design wenig begeisterte Kunden*innen begeistern. zurückgewinnen können. Von der Wichtigkeit besonderer Nutzer-Momente bis hin zu messbaren Erfolgen durch digitale Services – heute dreht sich alles um den Spagat zwischen Dornröschenschlaf und Digitalitäts-Puls der Versicherungsbranche.
Lasst euch außerdem überraschen, wie sehr persönliche Vorlieben – sei es Rockmusik oder Technobegeisterung – Berührungspunkte zu unserer heutigen Diskussion bieten können. Wir gehen auch darauf ein, wie Versicherungen sich der Herausforderung stellen müssen, dem Misstrauen und dem Wunsch nach Authentizität und Nachhaltigkeit der Generation Z gerecht zu werden.
Es erwarten euch spannende Einblicke und Diskussionen, die zeigen, dass auch eine vermeintlich alte Branche wie die der Versicherer im digitalen Zeitalter ihre spannenden Facetten hat.
Die Studie „Gen Z und die Zukunft der Customer Experience von Versicherungen“ von IBM iX und den Versicherungsforen Leipzig könnt ihr hier kostenlos herunterladen.
Mehr zu Christian und Martin findet ihr auf Linkedin.Schreibt uns gerne eine Nachricht!
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