Avsnitt
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Hallo liebe Zuhörerinnen und Zuhörer! Wir melden uns mit einer Wiederveröffentlichung aus dem November 2023 zurück: “Der Held der Steine über den Handel mit Klemmbausteinen”. Denn nächste Woche erscheint eine neue Folge mit dem beliebten Klemmbausteine-Influencer. Die perfekte Gelegenheit, um reinzuhören, falls ihr die Folge noch nicht kennt!
Ein LEGO-Set des Taj Mahal für stolze 2500 Euro – da würden die meisten nur mit dem Kopf schütteln, wer gibt denn so viel Geld für Spielzeug aus? Doch für viele Sammler*innen sind gerade diese Sets ‒ oft noch originalverpackt ‒ echte Wertanlagen. Denn die Branche rund um Klemmbausteine boomt.
Dass das viel Potenzial für Händler*innen und Käufer*innen bietet, wissen unsere Studiogäste besonders gut: Thomas Panke alias der „Held der Steine", ist wohl Deutschlands bekanntester Klemmbausteine-Influencer. Allein auf YouTube verfolgen über 800.000 Abonnent*innen seine Videos, in denen er ganze Sets aufbaut und genau unter die Lupe nimmt. Von ihm erfahren wir, wie er zum „Held der Steine“ wurde, welche Tipps er für Interessierte hat, die bei eBay nach Schätzen in dieser Kategorie stöbern wollen und welche Hersteller im Repertoire von eBay-Händler*innen nicht fehlen sollten.
Außerdem zu Gast: Unser ehemaliger eBay-Kollege Tino Propp, der damals Category Manager für Collectibles, Toys & Model Making bei eBay war. Er teilt die Leidenschaft für Klemmbausteine und kennt genau die Aspekte, auf die eBay-Verkäufer*innen und -Käufer*innen bei diesen begehrten Steinen achten sollten. Viel Spaß beim Zuhören!
**Wichtige Links**
[Die teuersten LEGO-Sets der Welt bei FOCUS Online](https://praxistipps.focus.de/die-7-teuersten-lego-sets-der-welt-ein-ueberblick_157304#:~:text=1.,Mahal%20aus%20dem%20Jahr%202008.)
[Website Held der Steine](https://www.held-der-steine.de/)
[Held der Steine bei Instagram](https://www.instagram.com/helddersteine/)
[Held der Steine bei YouTube](https://www.youtube.com/@HeldderSteine/videos)
[Held der Steine bei Twitch](https://www.twitch.tv/held_der_steine)
[Weitere Informationen zu „eBay Lokal“](https://pages.ebay.de/ebay-lokal/)
[Weitere Informationen zu „eBay Lokal“ für gewerbliche Händler*innen](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/versand/abholung/
[Recherche-Tool Terapeak](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/verkaufen-bei-ebay/terapeak)
[eBay-Community](https://community.ebay.de/)
[eBay for Business bei Facebook](https://m.facebook.com/profile.php?id=100092342473316&refid=52&__tn__=C-R)
[Mehr Infos zum eBay-Podcast „Alles top. Gerne wieder!“ und zu unseren Podcast-Hosts](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/news/podcast)
**Erwähnte Podcast-Folgen**
[Podcast-Folge zu „eBay Lokal“](https://open.spotify.com/episode/2X4OGGPcVgWNKWSZ06mEBJ)
[Podcast-Folge zur Umsatzsteigerung durch Social Media](https://open.spotify.com/episode/6PUBonFwcUo9mkiv3be0CE)
[Podcast-Folge zur Angebotsoptimierung](https://open.spotify.com/episode/2Q1blT4PoILia5Fu4XZLhG)
** Kapitelmarken **
00:00:00 bis 00:00:50: Disclaimer Wiederveröffentlichung
00:00:50 bis 00:04:46: Intro
00:04:46 bis 00:07:00: Woher kommt die Faszination für Klemmbausteine?
00:07:00 bis 00:10:27: Wie entstand der „Held der Steine"?
00:10:27 bis 00:13:56: Wie wichtig ist die eigene Social-Media-Präsenz für das eigene Business?
00:13:56 bis 00:17:21: Wie kam es zur Kooperation zwischen eBay und dem „Held der Steine"?
00:17:21 bis 00:26:37: Worauf achten Käufer*innen beim Klemmbausteine-Kauf?
00:26:37 bis 00:34:26: Worauf sollten Händler*innen beim Klemmbausteine-Verkauf achten?
00:34:26 bis 00:38:45: Welche Hersteller sind neben LEGO noch relevant?
00:38:45 bis 00:43:28: Und jetzt ab auf die Messen: Hier könnt ihr Tino und Thomas treffen! -
Halloween, Black Friday, Cyber Week und Weihnachtsfeiertage – das vierte und letzte Quartal bietet viele Anlässe, um die Umsätze nochmal richtig anzukurbeln. Aber mehr Bestellungen bedeuten auch mehr Pakete, die verschickt werden müssen. Viele von euch stehen vor der Frage: Sind meine Versandprozesse optimal aufgesetzt? Wie bereite ich mich ideal auf diese umsatzstarke Zeit vor?
Um diese Fragen zu beantworten, haben wir ein Experten-Duo ins Studio eingeladen: Thomas Kempkes, Teamleiter Partnermanagement bei DHL, und Dirk Meusel aus unserem Versand-Team. Sie haben für euch die wichtigsten Tipps für die sogenannte „Starkverkehrszeit“ zusammengetragen, damit auch wirklich alle Geschenke rechtzeitig bei euren Käufer*innen ankommen.
Wir wünschen euch viel Spaß beim Zuhören!
**Wichtige Links**
[Weitere Informationen zum Versand bei eBay](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/versand)
[Weitere Informationen zum Verkäuferstatus und Verkäuferschutz bei eBay](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/verkaeuferstandards)
[Weitere Informationen zum fristgemäßen Versand bei eBay](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/versand/fristgemaess)
[Die eBay-Logistikprogramme](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/versand/logistik-programme)
[eBay-Fulfillment by Orange Connex](https://www.ebay.de/sml/fulfillment)
[eBay-Versand by Packlink](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/versand/logistik-programme/packlink)
[Abwesenheit und Urlaubsmodus bei eBay](https://www.ebay.de/help/selling/selling-tools/abwesenheit?id=5137&srsltid=AfmBOoqIjbuQP-eB07WNugazGfM58gKeanV6Nv2nGv4ct9FGwUcOqozT)
[eBay-Community](https://community.ebay.de/)
[eBay for Business bei Facebook](https://www.facebook.com/cookie/consent?_rdr)
[Mehr Infos zum eBay-Podcast „Alles top. Gerne wieder!“ und zu unseren Podcast-Hosts](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/news/podcast)
**Wichtige Links von DHL**
[Registrierung für DHL-Geschäftskund*innen](https://www.dhl.de/de/geschaeftskunden/paket/kunde-werden/angebot-dhl-geschaeftskunden-online/onlinevertrag.html)
[Login in das Geschäftskundenportal (inkl. Kontaktdaten)](https://geschaeftskunden.dhl.de/)
[Weiterführende Webinare zu Themen rund um Post und Paket](https://www.dhl.de/de/geschaeftskunden/paket/rund-um-den-versand/web-sessions.html)
[Die Partner-Welt von Post und Paket](https://www.dhl.de/de/geschaeftskunden/paket/versandsoftware/partnersysteme.html)
[Die DHL E-Commerce-Lösungen](https://www.dhl.de/de/geschaeftskunden/paket/rund-um-den-versand/e-commerce.html)
[Studien und kostenlose Whitepaper rund um den E-Commerce](https://www.dhl.de/de/geschaeftskunden/paket/rund-um-den-versand/whitepaper.html)
**Erwähnte Podcast-Folgen**
[Let’s talk about Versand bei eBay – Die Basics](https://open.spotify.com/episode/0EZu8irhIcZxMqkTWzQLhE?si=F50MlLLGSDiG8rW_H2AH7w&nd=1&dlsi=0e327ce958d34c6c)
[Let’s talk about Versand bei eBay – Versandlösungen](https://open.spotify.com/episode/0rfM8am5AJ4Jo0o6POH2f4?si=KG7MLDKIRPWFdtwncXgYng&nd=1&dlsi=28e7c4ef8c274730)
[Let’s talk about Versand bei eBay - der eBay Top-Service](https://open.spotify.com/episode/2zZ9GHSvYbVRPBNAP3Y4D0?si=Q7zhBUqcSJ-utA8Y9zuZDg&nd=1&dlsi=167317925d244ead)
** Kapitelmarken **
00:00:00 bis 00:02:11: Intro
00:02:11 bis 00:05:49: Wie unterstützt eBay in der Peak Season?
00:05:49 bis 00:13:19: Peak Season-Vorbereitung mit Tipps von DHL
00:13:19 bis 00:16:11: Peak Season-Vorbereitung mit Tipps von eBay
00:16:11 bis 00:19:14: Warum ist die Sendungsverfolgung so wichtig?
00:19:14 bis 00:22:56: Nutzung von wichtigen Signalen für Käufer*innen bei eBay
00:22:56 bis 00:28:56: Was tun bei Verzögerungen und Mehrmengen?
00:28:56 bis 00:31:44: Welche Fulfillment-Dienste können mich zusätzlich unterstützen? -
Saknas det avsnitt?
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Wir melden uns mit einer Sonderfolge unseres eBay-Podcasts. Anlass dafür ist unser Auftritt auf der von Michael Atug organisierten E-Commerce-Messe multichannelday im RheinEnergieSTADION Köln. Hier haben wir für Besucher*innen Massagesessel aufgestellt, in denen Sie für kurze Zeit dem Messetrubel entfliehen können. Dabei hören sie unsere Einführung in den Podcast – inklusive Hörbeispielen aus verschiedenen Podcast-Folgen und einer geführten Meditation mit Lisa.
Und für alle, die nicht auf dem multichannelday sind, sondern unseren Podcast durch diese Folge entdeckt haben: Bleibt unbedingt dran und lasst euch von E-Commerce- und eBay-Spezialist*innen Folge für Folge dabei unterstützen, euer Business aufs nächste Level zu heben.
Wir wünschen euch viel Spaß beim Zuhören!
**Wichtige Links**
[eBay-Community](https://community.ebay.de/)
[eBay for Business bei Facebook](https://www.facebook.com/cookie/consent?_rdr)
[Mehr Infos zum eBay-Podcast „Alles top. Gerne wieder!“ und zu unseren Podcast-Hosts](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/news/podcast)
**Erwähnte Podcast-Folgen**
[Dürfen wir vorstellen? Dr. Saskia Meier-Andrae - Geschäftsführerin eBay Deutschland](https://open.spotify.com/episode/6R6Ll0UqpWhXBom9KcNGGq)
[Sicher und erfolgreich bei eBay: Praktische Tipps für Verkäufer*innen](https://open.spotify.com/episode/1e83VrvJydRVHWBvJPwQIX)
[Von 0 auf 100: Der Handel mit Fahrzeugteilen und Zubehör](https://open.spotify.com/episode/3U1MToJenEzwHdDcw3HjK2)
[EU-weiter Handel ohne Steuerstress? So geht’s!](https://open.spotify.com/episode/0UCO3uD7FWooHMBWBcdWTZ)
** Kapitelmarken **
00:00:00 bis 00:03:19: Einführung in den eBay-Podcast
00:03:19 bis 00:05:01: Hörbeispiel: „Dürfen wir vorstellen? Dr. Saskia Meier-Andrae - Geschäftsführerin eBay Deutschland“
00:05:01 bis 00:06:55: Hörbeispiel: „Sicher und erfolgreich bei eBay: Praktische Tipps für Verkäufer*innen“
00:06:55 bis 00:09:33: Hörbeispiel: „Von 0 auf 100: Der Handel mit Fahrzeugteilen und Zubehör“
00:09:33 bis 00:11:34: Hörbeispiel: „EU-weiter Handel ohne Steuerstress? So geht’s!“
00:11:34 bis 00:14:59: Abschluss-Meditation mit Lisa -
Die Konsumstimmung in Deutschland ist für viele Händler*innen ein Spiegelbild ihres Umsatzpotenzials. Das wird vor allem in der umsatzstärksten und arbeitsreichsten Zeit des Jahres wichtig: der vorweihnachtlichen „Peak Season“. Doch wie ist die Konsumstimmung in Deutschland in diesem Jahr? Wird mehr für Weihnachtsgeschenke ausgegeben als im Vorjahr – oder eher weniger?
Um diese Frage beantworten zu können, kehrt Felix Marum aus dem eBay Advertising-Team zurück und bringt die Ergebnisse einer repräsentativen Umfrage von deutschen Konsument*innen mit.
Außerdem erklärt er, wie ihr euch in dieser wichtigen Zeit vom Wettbewerb abheben könnt und durch welche neuen Werbelösungen eBay Advertising euer Geschäft auf die nächste Erfolgsstufe heben kann.
Wir wünschen euch viel Spaß beim Zuhören!
**Wichtige Links*
[eBay-Community](https://community.ebay.de/)
[eBay for Business bei Facebook](https://www.facebook.com/cookie/consent?_rdr)
[Mehr Infos zum eBay-Podcast „Alles top. Gerne wieder!“ und zu unseren Podcast-Hosts](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/news/podcast)
[Das neue eBay Advertising-Cockpit auf einen Blick](https://www.ebayadvertising.de/2024/07/08/das-neue-advertising-cockpit-mit-personalisierten-tipps-und-intuitiven-kampagnen-tools/)
[eBay Basis-Kampagnen](https://www.ebayadvertising.de/werbeloesungen/werbeformate/anzeigen-basis/)
[eBay Premium-Kampagnen](https://www.ebayadvertising.de/werbeloesungen/werbeformate/anzeigen-premium-strategie/)
[externe Anzeigen mit eBay Advertising](https://www.ebayadvertising.de/werbeloesungen/werbeformate/externen-anzeigen/)
**Erwähnte Podcast-Folgen**
[Sichtbarkeit und Suchmaschinen: Wie suchen die Deutschen?](https://open.spotify.com/episode/0tSi7KovDdF45BPLWbq1Dw)
** Kapitelmarken **
00:00:00 bis 00:01:55: Intro
00:01:55 bis 00:08:32: Wie sieht die Konsumstimmung in Deutschland in diesem Jahr aus?
00:08:32 bis 00:13:19: Wir haben nachgefragt: Peak-Season-Tipps von erfolgreichen eBay-Händler*innen für euer Business.
00:13:19 bis 00:20:37: Wie hebe ich mich in dieser Zeit vom Wettbewerb ab?
00:20:37 bis 00:24:48: Welche Neuerungen bringt das Advertising-Cockpit? -
Sichtbarkeit ist im Onlinehandel das A und O. Gerade auf einem großen Marktplatz wie eBay ist es besonders wichtig, sich von der Masse abzuheben. Euer Shop und eure Angebote sollen auffallen. Ein gutes Beispiel dafür ist das internationale Modeunternehmen Popken Fashion Group, die nicht nur in eigenen Filialen und im eigenen Webshop präsent sind, sondern auch bei eBay.
In dieser Folge erfahren wir von Hauke Neehus, Marketplace Manager bei Ulla Popken, warum eBay der ideale Marktplatz für das Unternehmen ist und welche Tools das Unternehmen erfolgreich nutzt, um die Sichtbarkeit seiner Angebote zu erhöhen.
Außerdem mit dabei ist René Uhlworm, Senior Category Manager in der Kategorie „Fashion“ bei eBay. Er hat Ulla Popken bei eBay von Anfang an begleitet und weiß genau, welche Tools und Strategien unser Marktplatz bietet, um die Sichtbarkeit eures Shops und eurer Angebote zu erhöhen.
Wir wünschen euch viel Spaß beim Zuhören!
**Wichtige Links**
[eBay Shop von Ulla Popken](https://www.ebay.de/str/popkenfashion)
[Weitere Informationen zum Programm eBay-Durchstarter](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/programme-gewerbliche-verkaeufer/ebay-durchstarter)
[Drittanbieter bei eBay](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/verkaufen-bei-ebay/partner)
[eBay-Community](https://community.ebay.de/)
[eBay for Business bei Facebook](https://www.facebook.com/ebayforbusiness.de/)
[Mehr Infos zum eBay-Podcast „Alles top. Gerne wieder!“ und zu unseren Podcast-Hosts](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/news/podcast)
**Kapitelmarken**
00:00:00 bis 00:02:23 Intro
00:02:23 bis 00:04:21: Der Einstieg von Ulla Popken in den Onlinehandel.
00:04:21 bis 00:05:49: Die Bedeutung von Pre-Loved-Artikeln bei eBay.
00:05:49 bis 00:07:53: Ulla Popkens Teilnahme am eBay Durchstarter-Programm.
00:07:53 bis 00:10:11: Klassische Fehler beim Marktplatz-Einstieg vermeiden.
00:10:11 bis 00:24:54: Tipps für mehr Sichtbarkeit bei eBay: Von der Listing-Qualität bis hin zum Shop-Modell.
00:24:54 bis 00:25:35: Outro -
Hallo liebe Zuhörerinnen und Zuhörer! Wir melden uns aus der Sommerpause mit einer kleinen Überraschung für euch zurück: Damit ihr euch bis zur Veröffentlichung unserer brandneuen Folge am 14. August nicht langweilt, haben wir eine unserer Podcast-Folgen aus 2023 für euch im Gepäck. Denn das Thema bleibt für Onlinehändler*innen hochaktuell – also unbedingt reinhören!
Ob auf dem Smartphone, Tablet oder am PC – das Browsen in den Sozialen Medien ist für viele von uns fester Bestandteil unseres Alltags geworden. Liegt darin nicht auch eine große Chance für Händler*innen neue Kund*innen zu erreichen? Wir finden: Definitiv!
Wie die verschiedenen Social-Media-Plattformen funktionieren und wie eBay-Händler*innen diese für ihr Business nutzen können, erklärt Online Marketing Berater und Geschäftsführer der Agentur Complus Media GmbH, Jonas Fartaczek. Er ist Social-Media-Experte und gründete seine Agentur bereits 2018.
Damit der Schritt aus der Theorie in die Praxis auch gelingt, spielen unsere Hosts Isabell und David gemeinsam mit Jonas Content-Ping-Pong und liefern eine Liste an Posting-Ideen, die sich auf viele verschiedene Unternehmen und eBay Shops übertragen lassen. Viel Spaß beim Zuhören!
**Wichtige Links**
[Erste Podcast-Folge mit Jonas: Social Media für kleine und mittelgroße Geschäfte](https://open.spotify.com/episode/490h9zjLSYM8TlNOqL0asW)
[Statista-Studie zur Social-Media-Nutzung in Deutschland](https://de.statista.com/statistik/daten/studie/505947/umfrage/reichweite-von-social-networks-in-deutschland/)
[Report von DataReportal zur Social-Media-Nutzung in Deutschland](https://datareportal.com/reports/digital-2023-germany)
[Creator Studio für Facebook](https://business.facebook.com/creatorstudio/home)
[ChatGPT](https://chatgpt.com/)
[Answer The Public](https://answerthepublic.com/de)
[Website von Jonas](https://complus-media.de/)
[LinkedIn-Profil von Jonas](https://www.linkedin.com/in/fartaczek/)
[eBay-Community](https://community.ebay.de/)
[eBay for Business bei Facebook](https://www.facebook.com/ebayforbusiness.de/)
[Mehr Infos zum eBay-Podcast „Alles top. Gerne wieder!“ und zu unseren Podcast-Hosts](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/news/podcast)
**Erwähnte Podcast-Folgen**
[Erste Folge mit Jonas: Social Media für kleine und mittelgroße Geschäfte](https://open.spotify.com/episode/490h9zjLSYM8TlNOqL0asW)
[Mehr Traffic für meine Angebote – so funktioniert’s](https://open.spotify.com/episode/2Q1blT4PoILia5Fu4XZLhG)
** Kapitelmarken **
00:00:00 bis 00:00:35: Disclaimer
00:00:35 bis 00:03:16: Intro
00:03:16 bis 00:07:37: Lohnt es sich, jetzt noch mit Social Media anzufangen?
00:07:37 bis 00:09:33: Welche Plattformen sollte ich aktiv mit Content bespielen?
00:09:33 bis 00:14:59: Wie nutze ich Instagram richtig?
00:14:59 bis 00:16:25: Wie nutze ich Facebook richtig?
00:16:25 bis 00:18:42: Welche Content-Formate kann ich nutzen, um neue Kund*innen zu erreichen?
00:18:42 bis 00:30:22: Her mit den Posting-Ideen! Wir spielen Content-Ping-Pong. -
Hallo liebe Zuhörerinnen und Zuhörer! Wir melden uns aus der Sommerpause mit einer kleinen Überraschung für euch: Damit ihr euch bis zur Veröffentlichung unserer brandneuen Folge am 14. August nicht langweilt, haben wir eine unserer Podcast-Folgen aus 2023 für euch im Gepäck. Denn das Thema bleibt für Onlinehändler*innen hochaktuell – also unbedingt reinhören!
Gute Angebote profitieren auch von guter Sichtbarkeit in den eBay-Suchergebnissen. In dieser Podcast-Folge dreht sich alles um die Angebotserstellung und -optimierung sowie gute Kommunikation mit Kund*innen der entsprechenden Zielgruppe. Isabell Butterwegge und David Philippe sprechen über alle Steps, die für mehr Traffic auf eBay-Angeboten sorgen.
**Wichtige Links**
[eBay-Webinar zum Thema Sichtbarkeit](https://www.youtube.com/watch?v=VpEvPs13N4Y)
[Terapeak-Produktrecherche](https://www.ebay.de/help/selling/selling-tools/terapeak-research?id=4853&norover=1&mkevt=1&mkrid=707-153696-582429-2&mkcid=2&mkscid=102&keyword=&crlp=548934626118_&MT_ID=&geo_id=&rlsatarget=dsa-764545932907&adpos=&device=c&mktype=&loc=9044020&poi=&abcId=&cmpgn=11658943143&sitelnk=&adgroupid=108724786770&network=g&matchtype=&gclid=Cj0KCQjwho-lBhC_ARIsAMpgMofrAp8WhYBe3QFjDaibb1uPkY_lv-6vbhkLvsxIGqZ8DEpk2V5XYJ0aAgbLEALw_wcB)
[Anzeigen Standard](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/umsatz-steigern/ebay-advertising)
[Anzeigen Erweitert (BETA)](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/umsatz-steigern/mehr-kaeufer/anzeigen-erweitert)
[eBay-Ads-Academy](https://www.ebayads.de/)
[eBay-Ads-Marketingkalender](https://www.ebayads.de/wp-content/uploads/sites/2/2024/01/eBay_Ads_Marketingkalender_2024_final.pdf)
[eBay Social Media Tool](https://signin.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?SignIn&ru=https%3A%2F%2Fwww.ebay.de%2Fsh%2Fstr%2Fsocial)
[eBay-Community](https://community.ebay.de/)
[eBay for Business bei Facebook](https://www.facebook.com/ebayforbusiness.de/)
[Mehr Infos zum eBay-Podcast „Alles top. Gerne wieder!“ und zu unseren Podcast-Hosts](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/news/podcast)
**Erwähnte Podcast-Folgen**
[Social Media für kleine und mittelgroße Geschäfte](https://open.spotify.com/episode/490h9zjLSYM8TlNOqL0asW)
[CRO - Conversion Rate Optimierung für Online-Händler*innen](https://open.spotify.com/episode/6ejwrD6jmPtbGQ8QCFQHbl)
[SEO für Onlinehändler*innen](https://open.spotify.com/episode/3TjrslYoiVQZ6oMVuzo5Z8) -
Hallo liebe Zuhörerinnen und Zuhörer! Wir melden uns aus der Sommerpause mit einer kleinen Überraschung für euch: Damit ihr euch bis zur Veröffentlichung unserer brandneuen Folge am 14. August nicht langweilt, haben wir eine unserer Podcast-Folgen aus 2022 für euch im Gepäck. Denn das Thema bleibt für Onlinehändler*innen hochaktuell – also unbedingt reinhören!
SEO - ein Thema, an dem man als Onlinehändler*in über kurz oder lang nicht vorbeikommt. Aber was bedeutet „SEO“ eigentlich? Lohnt sich SEO für mich als eigener Marketingkanal und wie viel Zeit muss ich investieren? Und worauf kommt es an, wenn ich meinen eBay Shop SEO-gerecht optimieren möchte? Diese und weitere spannende Fragen klären für uns Niels Stuck, Gründer und Inhaber der Agentur Wolf of SEO, und David Ulbrich, SEO Specialist bei eBay.
**Wichtige Links*
[Semrush SEO-Tool](https://de.semrush.com/)
[Ahrefs SEO-Tool](https://ahrefs.com/de/)
[Sistrix SEO-Tool](https://www.sistrix.de/)
[eBay-Community](https://community.ebay.de/)
[eBay for Business bei Facebook](https://www.facebook.com/ebayforbusiness.de/)
[Mehr Infos zum eBay-Podcast „Alles top. Gerne wieder!“ und zu unseren Podcast-Hosts](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/news/podcast)
**Kapitelmarken**
00:00:00 bis 00:00:38: Hinweis Wiederveröffentlichung.
00:00:38 bis 00:03:37: Intro, Gästevorstellung und Einführung in SEO.
00:03:37 bis 00:07:06: Grundlegende Konzepte von SEO und dessen Bedeutung als Marketingkanal.
00:07:06 bis 00:10:17: Erste Schritte und Einstieg in SEO.
00:10:17 bis 00:27:29: Vorteile von SEO und dessen Nutzung, inklusive Relevanz für eBay-Händler*innen.
00:27:29 bis 00:34:45: Wichtige Aspekte der Keyword-Auswahl und deren Bedeutung für verschiedene Händler*innen.
00:34:45 bis 00:40:37: Zeitaufwand für SEO.
00:40:37 bis 00:44:10: Nützliche Starthilfen und Ressourcen für SEO. -
Wenn Ihr noch am Anfang eurer Karriere steht, unterstützt euch das Programm eBay-Durchstarter. Wenn euer Geschäft schon richtig erfolgreich ist und ihr trotzdem noch ein Level höher wollt, ist das Account Management perfekt für euch. Aber was, wenn euer Geschäft genau dazwischenliegt? Seid ihr bereit für den Pro-Trader Business Boost – das eBay-Programm für Händler*innen mit Erfahrungen auf dem eBay-Marktplatz und mit Wachstumspotenzial?
Einen Einblick ins Programm und die vielen Vorteile liefert Host Lisa im Gespräch mit Pro-Trader-Absolvent Christoph Buck, Head of E-Commerce Operations bei der Added Value GmbH, und Oliver Mirring, Team Lead Customer Value Creation bei eBay. Gemeinsam lassen sie Christophs Teilnahme am Programm Revue passieren und besprechen Tipps, die ihm dabei geholfen haben, sein Business erfolgreich zu erweitern.
Wir wünschen euch viel Spaß beim Zuhören!
**Wichtige Links**
[eBay Shop von Christoph](https://www.ebay.de/str/stamoby)
[Informationen zum eBay Pro-Trader-Programm inkl. Bewerbungsformular](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/programme-gewerbliche-verkaeufer/ebay-pro-trader)
[Drittanbieter bei eBay](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/verkaufen-bei-ebay/partner)
[eBay-Community](https://community.ebay.de/)
[eBay for Business bei Facebook](https://www.facebook.com/cookie/consent?_rdr)
[Mehr Infos zum eBay-Podcast „Alles top. Gerne wieder!“ und zu unseren Podcast-Hosts](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/news/podcast)
[Informationen rund um die eBay Awards 2024 inkl. Bewerbungsformular](https://www.ebay.de/sml/ebay-awards2024)
**Erwähnte Podcast-Folgen**
[eBay-Durchstarter: Das Programm für erfolgreiches Verkaufen auf unserem Marktplatz](https://open.spotify.com/episode/2dkWDxsli8pqLdd86EqwVa)
[Gemeinsam zum Erfolg – Account Management bei eBay](https://open.spotify.com/episode/7caB09eNSAJx42RsytY71y)
**Kapitelmarken**
00:00:00 bis 00:04:44: Intro
00:04:44 bis 00:05:41: Rückblick auf Christophs Start beim eBay Pro-Trader-Programm.
00:05:41 bis 00:23:35 : Tipps für euer Business aus dem eBay Pro-Trader-Programm.
00:23:35 bis 00:26:41: Voraussetzungen und Bewerbung für die Teilnahme am eBay Pro-Trader-Programm.
00:26:41 bis 00:31:38: Umfang und Vorteile des eBay Pro-Trader-Programms.
00:31:38 bis 00:35:01: Outro -
Wir melden uns mit einer Sonderfolge zusätzlich zu den zweiwöchentlich erscheinenden Folgen unseres eBay-Podcasts. Anlass dafür ist unser Auftritt als Hauptsponsor auf der von Michael Atug organisierten E-Commerce Messe //geh.digital. Hier haben wir für Besucher*innen Massagesessel aufgestellt, in denen Sie für kurze Zeit dem Messetrubel entfliehen können. Dabei hören sie unsere Einführung in den Podcast – inklusive Hörbeispiele aus verschiedenen Podcast-Folgen und einer geführten Meditation mit Lisa.
Und für alle, die nicht auf der //geh.digital sind, sondern unseren Podcast durch diese Folge entdeckt haben: Bleibt unbedingt dran und lasst euch von E-Commerce- und eBay-Spezialist*innen Folge für Folge dabei unterstützen, euer Business aufs nächste Level zu heben.
Wir wünschen euch viel Spaß beim Zuhören!
**Wichtige Links**
[eBay-Community](https://community.ebay.de/)
[eBay for Business bei Facebook](https://m.facebook.com/cookie/consent)
[Mehr Infos zum eBay-Podcast „Alles top. Gerne wieder!“ und zu unseren Podcast-Hosts](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/news/podcast)
**Erwähnte Podcast-Folgen**
[Künstliche Intelligenz bei eBay: So setzen wir sie ein.](https://open.spotify.com/episode/64abiVGLsaY7A75zCiyO0U)
[Stammkund*innen gewinnen und binden – so geht’s!](https://open.spotify.com/episode/2CR9K8Cu1KTCpZmleVqFxY)
[Grenzenloses Potenzial: International Verkaufen bei eBay](https://open.spotify.com/episode/5qFbL6429egqgk3f0BvpK9)
[Sichtbarkeit & Suchmaschinen: Wie suchen die Deutschen?](https://open.spotify.com/episode/0tSi7KovDdF45BPLWbq1Dw)
** Kapitelmarken **
[00:00:47] bis [00:02:57]: Einführung in den eBay-Podcast
[00:02:57] bis [00:05:27]: Hörbeispiel: „Künstliche Intelligenz bei eBay: So setzen wir sie ein.“
[00:05:27] bis [00:07:06]: Hörbeispiel: „Stammkund*innen gewinnen und binden – so geht’s!“
[00:07:06] bis [00:09:18]: Hörbeispiel: „Grenzenloses Potenzial: International Verkaufen bei eBay.“
[00:09:18] bis [00:11:14]: Hörbeispiel: „Sichtbarkeit & Suchmaschinen: Wie suchen die Deutschen?“
[00:11:14] bis [00:15:00]: Abschluss-Meditation mit Lisa -
Die Geschäftsführung von eBay Deutschland liegt in neuen Händen: Seit März 2024 leitet Dr. Saskia Meier-Andrae das Marktplatzgeschäft. Zeit für ihren ersten Besuch im Podcast-Studio, um mit unseren Hosts Isabell und Lisa über ihre ersten Eindrücke und Erlebnisse bei eBay zu sprechen.
Aber das ist nicht alles: eBay feiert 25-jähriges Jubiläum in Deutschland. Wir erfahren, wie eBay in dieser Zeit den E-Commerce in Deutschland geprägt hat und was uns in Zukunft auf der Plattform erwartet.
Gemeinsam tauchen wir in die Besonderheiten des eBay-Marktplatzes ein und diskutieren, warum eine partnerschaftliche Beziehung zu den Händler*innen essentiell ist. Außerdem erklärt Saskia Meier-Andrae, welche Technologien die Plattform und die Geschäfte unserer Händler*innen zukünftig noch erfolgreicher machen sollen.
Viel Spaß beim Zuhören!
**Wichtige Links**
[eBay Awards 2024](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/programme-gewerbliche-verkaeufer/haendler-awards)
[eBay Durchstarter](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/programme-gewerbliche-verkaeufer/ebay-durchstarter)
[eBay-Community](https://community.ebay.de/)
[eBay for Business bei Facebook](https://m.facebook.com/cookie/consent)
[Mehr Infos zum eBay-Podcast „Alles top. Gerne wieder!“ und zu unseren Podcast-Hosts](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/news/podcast)
** Kapitelmarken **
[00:01:58] bis [00:03:35] Beruflicher Werdegang vor eBay
[00:03:32] bis [00:06:11] Wie waren die ersten Wochen bei eBay
[00:06:11] bis [00:11:43] Wie unterstützt eBay in wirtschaftlich angespannten Zeiten?
[00:11:43] bis [00:14:00] 25 Jahre eBay in Deutschland
[00:14:00] bis [00:17:06] Recommerce: Was macht eBay aus?
[00:17:06] bis [00:17:45] Wie sieht die Zukunft des E-Commerce aus?
[00:17:45] bis [00:19:02] This or That - Sommeredition -
In Deutschland liegt der Mehrwertsteuersatz bei 19 %. Die Ausnahme: täglich benötigte Güter, wie zum Beispiel Lebensmittel. Dann sind es nur 7 %. Die meisten Händler*innen in Deutschland haben diese Steuersätze längst verinnerlicht. Aber Achtung! Sobald ihr Ware ins Ausland verkauft, wird die Buchhaltung deutlich komplizierter. Wie gut, dass ihr da nicht allein durch müsst. Denn es gibt Tools, die euch die Arbeit erleichtern und diese Prozesse prüfen.
Einer dieser Anbieter ist Taxdoo. Um mehr darüber zu erfahren und die steuerrechtlichen Stolpersteine beim EU-weiten Handel zu erkennen, haben unsere Podcast-Hosts Isabell und Lisa Verstärkung mitgebracht: Aus Nordhessen hat sich Jonny Hofberger, Director of Sales bei Taxdoo, zugeschaltet und steht den beiden in dieser Folge Rede und Antwort. Als Spezialist für komplexe E-Commerce-Prozesse kennt er sich nämlich ganz genau mit euren täglichen Herausforderungen rund um Steuern aus.
Wir wünschen euch viel Spaß beim Zuhören und viel Erfolg beim Steuern erklären!
**Wichtige Links**
[Taxdoo](https://www.taxdoo.com/de/home-tx/)
[Taxdoo-Blog mit aktuellen Informationen rund um das Thema Steuern](https://www.taxdoo.com/de/blog/)
[Informationen zur OSS-Meldung von Taxdoo](https://www.taxdoo.com/de/themen/steuern-allgemein/oss-fristen-13101/)
[Informationen für Steuerberater*innen zum Umgang mit Taxdoo](https://www.taxdoo.com/de/taxconsultant/)
[eBay-Community](https://community.ebay.de/)
[eBay for Business bei Facebook](https://m.facebook.com/cookie/consent)
[Mehr Infos zum eBay-Podcast „Alles top. Gerne wieder!“ und zu unseren Podcast-Hosts](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/news/podcast)
**Erwähnte Podcast-Folgen**
[Grenzenloses Potenzial: International Verkaufen bei eBay](https://open.spotify.com/episode/5qFbL6429egqgk3f0BvpK9)
** Kapitelmarken **
00:00:00 bis 00:02:26: Intro
00:02:26 bis 00:07:00: Start im E-Commerce: Zu Beginn steuerrechtlich richtig aufstellen.
00:07:00 bis 00:13:59 Taxdoo: Dabei kann euch das Rechnungsstellungstool helfen.
00:13:59 bis 00:31:53 Der EU-weite Handel: Das gibt es steuerrechtlich zu beachten. -
Vertrauen ist das A und O in jeder Beziehung – auch im Geschäft. Dass eBay ein sicherer und vertrauenswürdiger Marktplatz ist, habt ihr bestimmt schon oft von uns gehört. Aber wie sorgen wir für Sicherheit und Vertrauen auf unserem Marktplatz? Und was könnt ihr dafür tun, dass euer Shop bei Käufer*innen als sicher und vertrauenswürdig wahrgenommen wird? Antworten haben unsere Hosts Isabell und Vincent in dieser Podcast-Folge.
Wir wünschen euch viel Spaß beim Zuhören und viel Erfolg beim Verkaufen!
**Wichtige Links**
[Weitere Infos zu den eBay-Verkäuferstandards](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/verkaeuferstandards)
[Weitere Infos zum eBay Fahrzeugteile-Versprechen](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/news/verkaeufer/2023-juni/fahrzeugteile-versprechen)
[Weitere Infos zur eBay-Echtheitsprüfung](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/programme-gewerbliche-verkaeufer/echtheitspruefung/)
[Weitere Infos zum eBay-Käuferschutz](https://pages.ebay.de/einkaufen/ebay-kaeuferschutz.html)
[Weitere Infos zum eBay-Verkäuferschutz](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/verkaeuferstandards/verkaeuferschutz)
[Weitere Infos zum Abmahnschutz von Trusted Shops](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/verkaeuferstandards/abmahnschutz)
[eBay-Community](https://community.ebay.de/)
[eBay for Business bei Facebook](https://m.facebook.com/cookie/consent)
[Mehr Infos zum eBay-Podcast „Alles top. Gerne wieder!“ und zu unseren Podcast-Hosts](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/news/podcast)
**Erwähnte Podcast-Folgen**
[Stammkund*innen gewinnen und binden – so gelingt’s!](https://open.spotify.com/episode/2CR9K8Cu1KTCpZmleVqFxY)
[Let’s talk about Versand bei eBay – Der eBay Top-Service](https://open.spotify.com/episode/2zZ9GHSvYbVRPBNAP3Y4D0) -
Künstliche Intelligenz (KI) ist längst Teil unseres Alltags geworden. Das hat unsere Podcast-Folge mit KI-Wissenschaftler Dr. Aljoscha Burchardt gezeigt. Der renommierte KI-Wissenschaftler hat uns die komplexen Technologien von KI verständlich erklärt und aufgezeigt, wie sie im Onlinehandel Kaufentscheidungen beeinflussen und gewinnbringend eingesetzt werden können.
In dieser Folge blicken wir auf den Einsatz von KI bei eBay. Christian Bornmann, Product Manager AI (Artificial Intelligence) Transformation bei eBay, erklärt, warum wir auf den Einsatz von KI setzen, in welchen Bereichen sie bereits zum Einsatz kommt und was das für gewerbliche Händler*innen bedeutet.
Außerdem spricht er mit den Hosts Isabell und Lisa darüber, warum wir uns bei eBay für einen verantwortungsvollen Einsatz mit KI einsetzen und warum Chatbots die Zukunft des Einkaufens sein könnten.
Wir wünschen euch viel Spaß beim Zuhören und viel Erfolg beim Ausprobieren unserer KI-Tools!
**Wichtige Links**
[Künstliche Intelligenz bei eBay](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/news/verkaeufer/2023-september/ki)
[Unsere Key-Prinzipien für einen verantwortungsvollen Umgang mit Künstlicher Intelligenz](https://innovation.ebayinc.com/tech/features/ebays-responsible-ai-principles/)
[eBay-Community](https://community.ebay.de/)
[eBay for Business bei Facebook](https://m.facebook.com/cookie/consent)
**Erwähnte Podcast-Folgen**
[Künstliche Intelligenz im Onlinehandel: Warum und wie?](https://open.spotify.com/episode/3ZZiQMXb5flndq2iBYTqGO)
** Kapitelmarken **
00:00:00 bis 00:02:16: Intro
00:02:16 bis 00:05:54: KI bei eBay: So fing alles an.
00:05:54 bis 00:11:55: Warum setzen wir KI bei eBay ein und wo?
00:11:55 bis 00:19:43: Welche KI-Tools stellen wir euch bereits zur Verfügung?
00:19:43 bis 00:28:05: Welche Grundprinzipien verfolgen wir beim Einsatz von KI?
00:28:05 bis 00:32:39: Revolutioniert Künstliche Intelligenz das Einkaufsverhalten und damit auch den Handel?
00:32:39 bis 00:34:43: Was sollte ich als Händler*in tun, um bei KI am Ball zu bleiben? -
Das ist „Alles top. Gerne wieder! Der eBay Podcast rund um Handel & E-Commerce“. Alle zwei Wochen besprechen unsere Hosts Isabell Butterwegge, Vincent Rek und Lisa Haak, spannende Themen aus Handel und E-Commerce sowie brandheiße News zum Online-Marktplatz selbst.
„Alles top. Gerne wieder!“ ist der Podcast, bei dem wir euch eBay-Händler*innen und E-Commerce-Fans, verraten, wie ihr eure Verkaufszahlen nachhaltig verbessert und euch vom Wettbewerb abhebt. Außerdem informieren wir euch über die wichtigsten Entwicklungen aus dem Handel, und das alles mit Hilfe von externen Branchenexpert*innen, erfolgreichen eBay Händler*innen und unseren Kolleg*innen bei eBay Deutschland.
Ihr habt Fragen oder Themenwünsche, dann lasst es uns wissen! Wir freuen uns über Feedback in der [eBay Community](https://community.ebay.de/t5/Podcast-%C3%9Cbersicht/bg-p/Podcastblog-board) oder über unsere [Facebook Seite eBay for Business Deutschland](https://www.facebook.com/profile.php?id=100092342473316). -
Ihr möchtet eure eBay-Angebote möglichst vielen Kund*innen präsentieren? Dann solltet ihr genau wissen, wie sie sich im Netz bewegen. Auch wenn viele Konsument*innen Online-Marktplätze schon direkt zur Produktsuche und -recherche nutzen, verlassen sich auch einige auf herkömmliche Suchmaschinen.
In dieser Folge bringt Felix Marum aus dem eBay Ads-Team durch eine repräsentative Studie Licht ins Dunkel. Damit können sein Team und er genau aufzeigen, wie Deutsche beim Online-Shopping ticken und welche Plattformen sie zur Produktsuche nutzen.
Darüber hinaus erklärt er, warum Sichtbarkeit ein entscheidender Faktor für das erfolgreiche Verkaufen ist und welche Maßnahmen eBay empfiehlt, um eure Produkte ins Scheinwerferlicht zu rücken. Viel Spaß beim Hören!
**Wichtige Links**
[eBay Ads Marketing-Kalender 2024](https://link.faktor3.net/marketingkalender2024)
[Fragen und Antworten zu den externen Anzeigen](https://www.ebayads.de/2024/03/28/faq-externe-anzeigen-beta-ihr-habt-die-fragen-wir-haben-die-antworten/)
[Produktsuche im E-Commerce: Blogpost](https://www.ebayads.de/2024/04/10/produktsuche-im-e-commerce-in-deutschland-bevorzugt-mit-suchmaschinen-und-auf-online-marktplaetzen/)
[eBay-Community](https://community.ebay.de)
[eBay for Business bei Facebook](https://m.facebook.com/profile.php?id=100092342473316&refid=52&__tn__=C-R)
[Mehr Infos zum eBay-Podcast „Alles top. Gerne wieder!“ und zu unseren Podcast-Hosts](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/news/podcast)
**Erwähnte Podcast-Folgen**
[Mehr Traffic für meine eBay-Angebote - so funktioniert’s!](https://open.spotify.com/episode/2Q1blT4PoILia5Fu4XZLhG?si=O89KRBSXQba4N7wp6nfQtg)
[CRO - Conversion Rate Optimierung für Online-Händler*innen](https://open.spotify.com/episode/6ejwrD6jmPtbGQ8QCFQHbl?si=ZTYyK_QeRViF25HiPI5XCQ)
[SEO für Onlinehändler*innen](https://open.spotify.com/episode/3TjrslYoiVQZ6oMVuzo5Z8?si=9OdqaBoLQtqTR5uu6E97wQ)
** Kapitelmarken **
[00:01:49] bis [00:06:09] - Besprechung der Umfrage: Wo suchen die Deutschen?
[00:06:09] bis [00:07:35] - Was bedeutet Sichtbarkeit bei eBay?
[00:07:35] bis [00:09:32] - Wie unterstützt eBay Ads beim Thema Sichtbarkeit?
[00:09:32] bis [00:18:13] - Externe Anzeigen - so funktioniert die neue Werbeform
[00:18:13] bis [00:19:24] - Kaufanlässe erkennen mit dem eBay Ads Marketingkalender 2024
[00:19:24] bis [00:21:31] - Welche zusätzlichen Maßnahmen empfiehlt eBay für mehr Verkaufschancen? -
Mit ein paar simplen Klicks die Zielgruppe erweitern? Klingt zu schön, um wahr zu sein – ist über unseren Marktplatz aber möglich! Und solltet ihr euch dazu entscheiden, eure Produkte international anzubieten, kann sich eure potenzielle Käufer*innenschaft sogar versiebenfachen.
In dieser Podcast-Folge erklärt euch Doreen Ewald, Delivery Solutions Lead bei eBay Deutschland, welche Unterstützungen der Online-Marktplatz bietet, wenn ihr euch dafür entscheidet, global zu verkaufen und welche Herausforderungen es dabei zu meistern gilt.
Außerdem sprechen wir mit Sven Syré, der als eBay-Händler mit seinem Onlinegeschäft Tubeshop-24 bereits viele Jahre erfolgreich international verkauft. Mittlerweile weiß er genau, wo Stolperfallen lauern können und hat für alle Fälle die passenden Tipps parat. Viel Spaß beim Hören!
**Wichtige Links**
[Sven Syré bei eBay: Tubeshop-24](https://www.ebay.de/str/tubeshop24)
[Informationen zum One-Stop-Shop](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/news/verkaeufer/2021-maerz/ust)
[eBay Verpackungsmaterialien im Smurfit Kappa-Shop [Spare 30% bis Ende April mit dem Code PODCAST30] ](https://shop.smurfitkappa.com/ebay-verpackungsmaterialien.html?page=1)
[eBay-Community](https://community.ebay.de)
[eBay for Business bei Facebook](https://m.facebook.com/profile.php?id=100092342473316&refid=52&__tn__=C-R)
[Mehr Infos zum eBay-Podcast „Alles top. Gerne wieder!“ und zu unseren Podcast-Host]([https://www.ebay.de/verkaeuferportal/news/podcast)
**Erwähnte Podcast-Folgen**
[Let’s talk about Versand bei eBay – der eBay Top-Service](https://open.spotify.com/episode/2zZ9GHSvYbVRPBNAP3Y4D0?si=p15rY-7IQQ6-rCyQlnVh0Q)
[Let’s talk about Versand bei eBay – Versandlösungen](https://open.spotify.com/episode/0rfM8am5AJ4Jo0o6POH2f4?si=_ZMgV_WJRl6lU7OWwMBHpw)
[Let’s talk about Versand bei eBay – Die Basics](https://open.spotify.com/episode/0EZu8irhIcZxMqkTWzQLhE?si=n7HiMB6_RM-hf_Lpf9sXzw)
** Kapitelmarken **
00:03:10 bis 00:08:44: Versand ins Ausland und bürokratische Hürden
00:08:44 bis 00:15:06: Welche Artikel sind für den internationalen Verkauf geeignet?
00:15:06 bis 00:16:36: Wie kläre ich Steuerthemen?
00:16:36 bis 00:22:00: Versandzeiten, Zoll und Sendungsverfolgung
00:22:00 bis 00:26:33: Retouren, Agenturen und die Zielländer-Auswahl -
Ihr verkauft Fahrzeugteile und Zubehör bei eBay oder denkt darüber nach, in diesem Bereich zu starten? Dann seid ihr in dieser Podcast-Folge goldrichtig!In dieser Folge erklären uns Michael Sievritts, Senior Manager Partnerships bei eBay, und Martin Menzel, Senior Inventory & Account Manager bei eBay, warum sich der Handel mit Fahrzeugteilen stark von dem in anderen Kategorien unterscheidet und welche Tipps unsere Experten für die Optimierung dieser Angebote parat haben. Außerdem hören wir von Artur Oswald, Gründer und Geschäftsführer von Retromotion, auf welche Herausforderungen er in Gründungszeiten gestoßen ist und wie ihr auf diese vorbereitet seid.Wir wünschen euch viel Spaß beim Zuhören und viel Erfolg beim Verkaufen!Hinweis an unsere Zuhörer*innen: Falls ihr nach dieser Folge noch weitere Fragen an das Motors-Team habt oder euch für die Teilnahme an einem unserer eBay-Programme interessiert, könnt ihr euch unter folgender E-Mail-Adresse melden: [email protected].**Wichtige Links**[Weitere Informationen zu unseren Drittanbietern](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/verkaufen-bei-ebay/partner/)[Fahrzeugteile und Zubehör optimal bei eBay einstellen](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/angebote/optimieren/fahrzeugteile/)[Fahrzeugverwendungslisten zum Download; Passwort: Fahrzeugliste](https://www.google.com/url?q=https://ir.ebaystatic.com/cr/v/c01/DE/DE_MVL_2024_01.xlsx&sa=D&source=docs&ust=1710165544388974&usg=AOvVaw3mdaNyszVe2bBi9xo1XBXO)[Tipps zum Erstellen von Angeboten mit Fahrzeugverwendungslisten](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/angebote/optimieren/fahrzeugteile/tipps)[Weitere Informationen zum eBay Fahrzeugteile-Versprechen](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/angebote/optimieren/fahrzeugteile/fahrzeugteile-versprechen)[eBay Shop von Retromotion.com](https://www.ebay.de/str/retromotion)**Erwähnte Podcast-Folgen**[Rund um die Kurve: Erfolgreich mit Motorrad-Ersatzteilen](https://open.spotify.com/episode/36Ww4cTtDRibhBgEUDLbyM)
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Nichts ist schöner als Kund*innen, die nicht nur einmal bei euch einkaufen, sondern zu Stammkund*innen werden und euer Geschäft weiterempfehlen, weil sie von eurem Angebot und eurem herausragenden Service begeistert sind. Das Stichwort lautet Bindung von Kund*innen.
In dieser Folge erzählt uns eBay-Urgestein und Multichannel-Experte, Michael Atug, wie ihr eine solche Bindung aufbaut, mit negativem Feedback umgeht und euch vor Käufer*innen schützen könnt, die eure Serviceleistungen ausnutzen.
Außerdem sprechen wir mit Michael Atug über seine neue Messe „geh.digital“. Unter dem Motto „Einfach digital handeln“ lädt er am 14. Juni 2024 auf die Messe Essen ein, um sich mit Händler*innen über die Zukunft des E-Commerce auszutauschen. Die Teilnahme ist für euch kostenlos. eBay wird als Hauptsponsor die Programme des Online-Marktplatzes vorstellen, die euch beim Verkaufen auf der Plattform unterstützen.
Wir wünschen euch viel Spaß beim Zuhören und viel Erfolg beim Verkaufen!
**Wichtige Links**
[Informationen zum eBay Shop-Abo](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/ebay-shops/abonnement-zugangsvoraussetzungen)
[Informationen zur geh.digital](https://geh.digital/)
[eBay-Community](https://community.ebay.de/)
[eBay for Business bei Facebook](https://m.facebook.com/profile.php?id=100092342473316&refid=52&__tn__=C-R)
[Mehr Infos zum eBay-Podcast „Alles top. Gerne wieder!“ und zu unseren Podcast-Hosts](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/news/podcast)
**Erwähnte Podcast-Folgen**
[Viele Wege, ein Ziel: Erfolgreich über Multichannel verkaufen](https://open.spotify.com/episode/3HufNoIl7KDYCm86pKjLtW)
** Kapitelmarken **
00:04:47 bis 00:19:15: Was erwarten Kund*innen heute von meinem Service und wie baue ich eine Bindung auf?
00:19:15 bis 00:23:29: Wie nutze ich das Feedback meiner Kund*innen, um meinen Service zu verbessern?
00:23:29 bis 00:26:01: Wie gehe ich mit negativem Feedback um?
00:26:01 bis 00:29:06: Ungerechtes Feedback: Wann und wie ziehe ich einen Schlussstrich?
00:29:06 bis 00:32:01: Was erwartet Besucher*innen auf der „geh.digital“? -
Eine reibungslose Versanderfahrung kann den Umsatz ankurbeln – das wissen erfolgreiche Händler*innen. Aber wie werden meine Käufer*innen darauf aufmerksam, dass ich das als Händler*in bieten kann? Bei eBay.de gibt es sogenannte „Signale“, die darauf hinweisen. Diese Kennzeichnungen sorgen dafür, dass direkt klar ist, bei welchen Angeboten Käufer*innen einen besonders guten Service erwarten können.
In unserer dritten Folge aus unserer Podcastreihe rund um den Versand bei eBay soll es genau darum gehen. Unsere Kolleg*innen Lonneke Cyriacks und Steven Marks erklären, was es mit unserem neuen Signal „eBay Top-Service“ auf sich hat und wie ihr davon profitieren könnt. Außerdem berichten sie über Veränderungen beim „eBay Plus-Programm“ und bei der „eBay-Garantie“.
Am 21. Februar 2024 erfahrt ihr in den Verkäufer-News mehr über dieses Thema und viele andere Updates bei eBay.
Wir wünschen euch viel Spaß beim Zuhören und viel Erfolg beim Verkaufen!
Aktueller Hinweis: Wir verabschieden uns von unserem langjährigen Host David Philippe und wünschen ihm alles Gute.
**Wichtige Links**
[Versand bei eBay](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/versand)
[eBay Verkäuferportal](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/)
[Weitere Informationen zum eBay Plus-Programm](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/programme-gewerbliche-verkaeufer/ebay-plus)
[eBay-Community](https://community.ebay.de/)
[eBay for Business bei Facebook](https://m.facebook.com/profile.php?id=100092342473316&refid=52&__tn__=C-R)
**Erwähnte Podcast-Folgen**
[Let’s talk about Versand bei eBay – Versandlösungen](https://open.spotify.com/episode/0rfM8am5AJ4Jo0o6POH2f4?si=KG7MLDKIRPWFdtwncXgYng)
[Let’s talk about Versand bei eBay – Die Basics](https://open.spotify.com/episode/0EZu8irhIcZxMqkTWzQLhE?si=F50MlLLGSDiG8rW_H2AH7w)
[Der „Held der Steine“ über den Handel mit Klemmbausteinen](https://open.spotify.com/episode/3xw9zknr7WXzkiN5GeuZ46?si=CRGrdcGnSHG-FHfk5DcOxQ)
** Kapitelmarken **
[00:02:42] bis [00:04:11] - Was ist die Delivery Experience?
[00:04:11] bis [00:12:27] - Signale bei eBay: Was ändert sich?
[00:12:27] bis [00:15:37] - Neuigkeiten zum „eBay Top-Service“.
[00:15:37] bis [00:15:57] - Ab wann ist der „eBay Top-Service“ verfügbar?
[00:15:57] bis [00:25:16] - Was wird aus „eBay Plus“?
[00:25:16] bis [00:28:23] - Was ändert sich für die Käufer*innen? - Visa fler
![Der „Held der Steine“ über den Handel mit Klemmbausteinen [Wiederveröffentlichung]](https://is5-ssl.mzstatic.com/image/thumb/Podcasts116/v4/f1/39/ef/f139ef80-9232-c3af-cec9-702ae8b73594/mza_4997500203526411792.jpg/80x80bb.jpg)