Avsnitt
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【时间线】
01：52 移动互联网是如何起家的？
03：31 当选择太多时，消费者会抛弃标品，转向更细分需求
04：20 大家开始创造需求和标签，来快速捕捉用户的注意力
05：00 功效护肤、成分党和测评博主
07：21 护肤领域的两大趋势：越来越全民化、越来越年轻化
08：59 品牌也在制造消费者，因为场景是无限的
09：34 回顾珀莱雅19年的泡泡面膜，这次爆品打造真的符合品牌战略吗？
11：32 泡泡面膜会是一次预先设计好的营销事件吗？不要太过高估品牌的决策视角
13：19 做爆一个单品or成分，然后围绕它做系列单品，是做产品和做内容都通用的方法论
15：34 为什么抗衰老成为护肤品牌必争之地？
16：26 当新锐品牌开始围绕爆款成分做单品——肌肤未来的横空出世
17：14 当信息获取渠道很窄时，品牌就能够影响或主导用户的需求和决策
19：21 即便视频号是蓝海平台，但竞争对手却不是蓝海，认知只能向上卷，不能往下跌
20：52 韩束看似没有出圈爆品，为何能占据抖音美妆榜TOP10？
22：05 老国货品牌的两大流派：韩束为首的下沉市场派，和珀莱雅和欧诗漫为首的转型重研发派
24：09 佰草集是如何从老国货里掉队的：定位摇摆、产研落后
26：36 品牌的货盘逻辑：入驻一个新平台（视频号），不代表能够立刻拿到所有货盘和资源
28：11 新平台不会有天然的红利等着你，好的转化数据一定离不开好的货盘安排
30：03 为什么今年品牌押注再次回到了线下？从用户体验和获得感聊起
33：15 美妆集合店：那些出生在线上新锐品牌，终于有机会在线下链接消费者
35：00 线上流量见顶后，还没布局完线下再次成为新的流量洼地
35：43 当线上信息和渠道过载后，线下反而成为消费者做出购买决策的临门一脚
【主播介绍】
Suki，本节目制作人，产品运营，选择性社恐，对下雨天和烂电影过敏
菜菜，B端IP私域运营，热衷于在网上观察人类吵架
阳阳，用户运营，拿奶茶专业户，7只猫的仆人，除了不想上班，啥都想
嘉铭，对内容、商业、零售私域、社区都略知一二的 ToB 吃瓜专家
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【关于我们】
欢迎收听【零一文化局】，这是一档由几个运营人组局的职场类播客节目。
我们的话题包括但不限于：
-B端业务的思考、复盘与方法论沉淀；
-对用户运营、内容创作、消费品品牌和互联网产品的观察与探讨
暂时三人常驻，未来不定期邀约飞行嘉宾对谈，希望播客能留存我们思考的瞬间、碰撞出的灵感，或是给彼此带来启发~
如果你希望与我们进行更深度的链接和交流，或是有任何好的建议，欢迎通过这些渠道找到我们：公众号/知识星球/视频号【每日运营案例库】；微信：LYLB200
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【时间线】
01：00 为啥十年前的国货护肤都爱主打草本和自然？
01：56 消费者需求暴增，催化了产品的细分和垂直程度
02：33 皮肤只是身体状态的外显，而消费者总在追寻和求解的路上
04：20 护肤品似乎被当成了止痛药，来获取短暂的满足感
05：34 芳疗和定制护肤可能会成为一个新的细分赛道
07：12 消费者越来越缺乏耐心，脸上的每个部位都成了兵家必争之地
08：04 改变自己太难了，还不如改变消费单
09：41 假如用户需求是一条河流，单个产品无法逆流而上，只能顺应
10：21 当品牌入驻的平台太多，天猫需要解决品牌的哪些问题？
12：25 从服务商视角出发，品牌希望我们从更高维度提供战略规划，而不仅仅是运营代工
13：38 天猫崛起的几个历史背景
15：10 渠道从太难得到太触手可得，反而不再能真正影响什么了
16：28 既然干不掉竞争对手，布局全渠道到底还有什么意义？
17：20 怎么判断一个渠道是不是真的存在红利？
18：31 当话语权和决策权都在消费者手上时，我选择你和你来自哪个渠道没有关系
19：16 当渠道足够丰富的时候，饱和式攻击反而不那么有效
21：00 天猫沦为其他渠道的价格锚点，成了星巴克里的依云矿泉水？
23：28 当一个产品或平台出现太久，大家会习以为常，反而将它当作一种标品
25：00 更近的例子是拼多多百亿补贴，从质疑到真香，屠龙少年终成恶龙
26：27 淘宝推出“夜淘宝”——鄙视拼多多、理解拼多多、成为拼多多？
27：13 一部分品牌现在的确能在视频号上吃到渠道红利，但最终还是会演变成产品本身的战争
【主播介绍】
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本期节目逐字稿：聊聊消费者心理、渠道的全面战争以及天猫的成功与困境-美妆护肤 X 消费观察（中） (qq.com)
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Saknas det avsnitt?
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【文字稿】
本期节目的文字稿戳这里：聊聊这十几年的渠道变迁与红利-美妆护肤 X 消费观察（上） (qq.com)
【时间线】
01：08 为什么我们对国货的感知偏差这么大？
05：27 男士护肤的选择极其匮乏
07：09 有限的传播端点和匮乏的信息渠道：线下广告、明星代言、电视广告
10：42 为什么日本香港至今还在沿用杂志种草，而大陆甚至很少看到报刊亭：传播端点和社交媒体的辐射范围
14：50 人找货时代，种草了却找不到购买途径是常事
17：44 海淘时期的小红书、淘宝C店和水客代购，解决的都是人找货的难题
22：01 在搜索流量占据主导地位的年代，没有人想到淘宝会超越搜索引擎，成为自闭环的流量池
24：55 消费者决策链路的变化，是跟着渠道效率走的
25：51 还有人记得在微信之前，还有个产品叫「飞信」吗？
27：23 从手机进化史看移动端大爆发，「人找货」时代终于进化到「货找人」
【主播介绍】
Suki，本节目制作人，产品运营，选择性社恐，对下雨天和烂电影过敏
菜菜，B端IP私域运营，热衷于在网上观察人类吵架
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【文字稿】
本期节目的文字稿戳这里：会员机制不应当是品牌向用户索取忠诚度，而是品牌对自己的要求-会员体系（下） (qq.com)
【时间线】
01：30 会员满足不了的那部分消费者，单次券包也许可以
【哪些会员机制是存在忠诚度的？】
04：09 -菜菜：功能型会员和忠诚型会员 07：07 -Suki：品牌信徒、高频刚需和独特稀缺 09：03 -山姆会员和盒马会员大PK：盒马，how dare you？！ 12：12 -少波：消费导向、内容导向、工具导向三类13：17 会员只是商业叙事而已？不存在的忠诚度，是品牌无法说破的皇帝新衣
17：52 会员到底是谁给谁提供价值？怎么反而变成消费者给品牌打工了？！
19：05 某运动品牌的案例：宏大的品牌构想，落地后都变成繁重的KPI和不堪其扰的用户
22：47 88VIP的案例：异业合作——放弃追求忠诚度的会员机制
25：26 忠诚度这个词太过自上而下，认可度才是品牌应该追求的
28：23 品牌别公布会员数量了，下次来公布高净值用户数、高复购用户数吧！
29：22 淘宝客和大主播——破价对品牌会员机制的伤害
31：12 某线下服装品牌的案例：如何通过会员机制完成定期用户召回？
32：44 某运动代工品牌的案例：为会员搭建的抽奖平台，却为黄牛做了嫁衣？
34：25 可乐也可以做会员？不为带动销量，而是植入用户心智
35：55 餐饮行业更适合做储值会员，提前锁客和降低用户决策门槛
36：47 品牌应该认真思考如何通过会员机制维护好高净值用户
37：50 流量见顶，用户增长叙事不再，会员已能预见瓶颈期
38：49 相比消费导向的会员，文化或精神导向的会员，也许才是用户更愿意贴在自己身上的标签
40：08 会员机制不应当是品牌向用户索取忠诚度，而是品牌对自己的要求
41：51 让会员机制回归到给高净值用户提供最高价值的增值服务，而不是成为员工KPI和商业叙事
【本期飞行嘉宾】
少波，内容运营，没有感情的写稿机器，沉默寡言的哲学家
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关注公众号【运营深度精选】，获取【会员营销】深度观察：国潮退热，运动品牌靠什么穿越周期、走出库存困境？丨专题研究 (qq.com)
【运营深度精选】由零一数科CEO鉴锋创建，运营4年以来陪伴20w+运营人共同成长，持续对外输出来自一线、最实操的微信生态内运营策略打法，并不定期举办行业级的峰会，旨在推动行业交流。我们希望通过聚拢私域运营从业者最新的洞察与认知，为品牌私域与精细化运营实现赋能，与行业一同成长进步，欢迎与我们链接~
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【文字稿】
本期节目的文字稿戳这里：服务降级后的海底捞，还是那个顾客至上的海底捞吗？会员体系（上） (qq.com)
【时间线】
01：57 从海底捞的近日热搜聊起，消费者的真实体感发生了什么变化？
02：59 特意重返海底捞，明显感到服务员对顾客的关注度下降了
05：31 服务降级背后：降本增效，三年从亏损40亿到盈利13亿
07：42 太过热情的服务，对我们社恐真的很不友好！
09：01 海底捞的放权管理，让基层员工也能自主决定如何满足顾客需求
10：06 顾客消费海底捞，就是冲着标准化的菜品和超预期服务去的
12：40 事实上，提供超预期服务从未被写进海底捞的会员条例
14：00 在企业生死存亡关头，能活下去才是最重要的，服务降级也是权宜之计
15：33 能让员工发自内心在几千家门店把“顾客至上”落到实地，并非易事
17：08 一刀切不是最优解，保留特权感才更能凸显会员价值
20：16 餐饮行业为啥要做会员？既是锁客手段，也寄希望于通过会员数字化来调整经营策略
24：00 豆瓣和闲鱼上的“代下单”组织：对品牌的忠诚度，和对品牌会员机制的忠诚度其实是两码事！
28：23 员工自己感受过人文关怀，所以更明白消费者更想要怎样的服务
29：47 舆论变化也许只是阶段性的，有强大企业文化做支撑的海底捞，未来应该会用其他运营手段赢回用户认可
【本期飞行嘉宾】
少波，内容运营，没有感情的写稿机器，沉默寡言的哲学家
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关注公众号【运营深度精选】，获取【会员营销】深度观察：存活率不足30%的餐饮行业，如何建设会员体系大幅提升复购丨专题研究 (qq.com)
【运营深度精选】由零一数科CEO鉴锋创建，运营4年以来陪伴20w+运营人共同成长，持续对外输出来自一线、最实操的微信生态内运营策略打法，并不定期举办行业级的峰会，旨在推动行业交流。我们希望通过聚拢私域运营从业者最新的洞察与认知，为品牌私域与精细化运营实现赋能，与行业一同成长进步，欢迎与我们链接~
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【文字稿】
本期节目的文字稿戳这里：服务号流量下滑+朋友圈折叠“双杀”怎么破？ (qq.com)
【写在前面】
身为一家B端服务商，我们在过去几年里举办过好几场千人规模的行业峰会，而作为峰会筹备小组成员的主播们，也从一开始疯狂踩坑的小白，到逐渐积累了峰会筹办各个环节的经验和方法论，以及对行业趋势的观察判断。
本次峰会主题的播客内容密度较高，共拆分为上中下三期，你可以戳这里收听前两期：
Vol.16 当一群菜鸟要在1个月内筹办10场峰会？进度条崩塌、分工混乱、矛盾冲突不断……聊聊峰会筹办那些事（上）
Vol.17 如何制定一场峰会的主题和内容体系？ToB、ToC峰会有何不同？-聊聊峰会筹办那些事（中）
一期，我们将继续聊聊【通过峰会观察到的行业趋势变化】，希望能对大家有帮助。假如你对节目主题感兴趣，不要忘了订阅我们，也欢迎分享给其他朋友呀~
【时间线】
00：50 服务号流量下滑+朋友圈折叠“双杀”，活动宣发还有什么新手段？
02：28 用视频号曲线救国，解决朋友圈的折叠问题，反而更能呈现出整体感
04：40 服务号在传播矩阵里的定位是深度内容的核心载体，用户不一定都会看，但一定要有
06：47 弱化信息密度和深度，解决嘉宾采访被公关的问题
08：11 用户对于深度内容的需求始终存在，我们也要去有流量的渠道寻找新的增量
10：10 微信生态所占据的用户关注度，仍然是其他平台无法替代的，服务号逐渐淡出，小绿书也许会崛起补位
11：07 从投资视角看我们面临的问题：在哪里做出保底收益，在哪里做出超额收益，如何用好私域这个防守型资产？
13：17 上半年市场预期并没有想象中恢复那么快，而品牌嘉宾的占比却明显提升了
15：41 从公关角度出发，演讲的风险存在不确定性，品牌并不一定更愿意出来发声
17：07 小场闭门会也许是邀请品牌分享的一个解法，但频次无法拉得太高，因为大部分行业和认知的迭代速度并没有那么快
19：07 当舆论环境变得尖锐，人们能从公开场合获取的信息质量越来越差，圈层折叠日益明显，大家更趋向于在小圈子里分享情报
22：06 为什么今年许多品牌开始投放小宇宙了？当增速开始放缓，高举高打不如细水长流、精准滴灌
圆桌对谈形式，为什么在峰会上的效果差强人意？
23：50 如何在内容深度和品牌风控间找到平衡
25：25 当视觉没有承载重心，如何留存用户注意力
28：00 嘉宾缺乏经验和彼此之间的熟悉度，难度甚至比单人演讲更高
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【文字稿】
本期节目的文字稿戳这里：聊聊峰会筹办那些事：ToB、ToC峰会有何不同？ (qq.com)
【写在前面】
身为一家B端服务商，我们在过去几年里举办过好几场千人规模的行业峰会，而作为峰会筹备小组成员的主播们，也从一开始疯狂踩坑的小白，到逐渐积累了峰会筹办各个环节的经验和方法论，以及对行业趋势的观察判断。
本次峰会主题的播客内容密度较高，共拆分为上中下三期，上一期，我们聊了峰会的【踩坑血泪史】，你可以戳这里收听：Vol.16 当一群菜鸟要在1个月内筹办10场峰会？进度条崩塌、分工混乱、矛盾冲突不断……聊聊峰会筹办那些事（上）
这一期，我们将聚焦【峰会筹办的方法论复盘】，聊聊我们观察到的B端峰会与C端峰会的不同，以及一场峰会的主题和内容体系到底该如何确定？下一期，我们将继续聊聊【通过峰会观察到的行业趋势变化】，希望能对大家有帮助。假如你对节目主题感兴趣，不要忘了订阅我们，也欢迎分享给其他朋友呀~
【时间线】
👉B端峰会和C端峰会都有哪些不同？
00：37 核心区别在于：主办方的营收从何而来、更服务于谁的利益？
02：48 付费决策不同：C端以兴趣为导向，B端以业务为导向、关注行业头部动向
04：45 出票风格差异：C端越到最后出票越快，B端经常出团票
05：28 你的大会为什么参会率低？要么没讲清楚峰会交付的内容类型，要么赠票过多
06：21 对内容的关注点不同：C端更爱听拿来即用的方法论，B端更关注行业趋势和情报交换
10：11 心理预期不同：C端期望通过一场峰会刷新认知，B端想听行业相关的最新动态
👉一场峰会的主题和内容体系到底该如何确定？
13：15 在对行业没有足够积累的时候，任何主题都是假大空和孤立的
14：16 今年峰会主题不再局限于微信生态：大家的方向感普遍缺失，渴望寻找其他GMV增长点
16：14 定主题很核心的一点在于“顺势而为”：从品牌视角回顾这几年从私域到全域的趋势演变
20：32 主题好定，主题背后的内容体系才是更难的
21：59 制定内容体系也是在“排兵布阵”，要在理想和现实之间找一个平衡点
👉在过往峰会的内容宣发上，“嘉宾采访”为什么总是夭折？
23：49 两个核心难题：采访周期如何和宣发节奏契合上？采访内容如何过公关这一关？
26：11 嘉宾采访为什么对于票务宣发十分重要：内容是让用户充分理解嘉宾和主题，推动决策的“临门一脚”
【本期飞行嘉宾】
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接下来两期，我们将分别聚焦【峰会筹办的方法论复盘】和【通过峰会观察到的行业趋势变化】，希望能对大家有帮助。假如你对节目主题感兴趣，不要忘了订阅我们，也欢迎分享给其他朋友呀~
【时间线】
本期节目逐字稿：聊聊峰会筹办那些事：当一群菜鸟要在1个月内筹办10场峰会？ (qq.com)
02:11 简单介绍十城峰会的举办背景，以及筹备过程为何如此混乱
04:00 新入职一周的运营菜鸟，突然成了策展负责人
07:05 举办峰会最核心的三个点：主题议程确定和嘉宾邀请；内容宣发和票务节奏；现场执行
08:00 深圳主场的策展版块复盘：从定位、目的到面向人群，创意与现实碰撞下的层层冲突
13:57 5天完成十几万字内容排版，确认印刷1000册的时候手都在抖
19:09 峰会倒计时10天，票务进度如何从17%飙升到100%？
22:50 过往的峰会主题和内容是不成体系的，一切取决于老板人脉
25:12 虽然前期执行万分痛苦，但在私域刚兴起的行业背景下，服务商们其实很满意展会效果
28:35 在和资深媒体合作的过程中，我们学到了哪些筹办峰会的正确打开方式？
35:10 参与过几次峰会筹办后，我们还有哪些困惑或期待？
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【时间线】
00：42 同样是发优惠券，为什么许多品牌学得到皮毛，学不到精髓？瑞幸派券玩法两大核心逻辑：要么足够让利，要么足够精准
05：54 过去2年验证了私域无法成为GMV渠道，而是长期用户培育渠道
08：07 企微收费试图提醒品牌的是：80%的私域动作都是无效的，把精力放在20%高净值用户的筛选和精细化运营上
12：17 品牌醒醒，其实我们根本不熟：私域池≠品牌自有资产，小程序注册用户≠品牌会员
14：40 小绿书也许能挽救公众号阅读量下滑的现状，成为短内容在微信生态的新解法
18：01 品牌打造影响力的最优解是：先在公域平台做出声量，再把用户引流回私域，提供更深入的交互服务
19：02 特殊时期被默许的无限次触达行为已成为过去式，遵守生态规则、重视用户体验才是长久之道
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【关于我们】
欢迎收听【零一文化局】，这是一档由几个运营人组局的职场类播客节目。
我们的话题包括但不限于：
-B端业务的思考、复盘与方法论沉淀；
-对用户运营、内容创作、消费品品牌和互联网产品的观察与探讨
暂时三人常驻，未来不定期邀约飞行嘉宾对谈，希望播客能留存我们思考的瞬间、碰撞出的灵感，或是给彼此带来启发~
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【时间线】
00：47 咖啡因敏感的基因，也许过几代就能进化掉？
07：00 奈雪和tea stone的第三空间比星巴克差在哪里？从坪效、空间设计和用户体验聊起
13：35 三顿半【返航计划】值得品牌参考：充分利用其他个体创造的第三空间，让用户留下双份品牌体验
15：50 浅谈西西弗连锁书店+咖啡馆模式：商业逻辑成立，但品质仍是硬伤
19：42 茑屋书店体现的是第三空间的原始逻辑：用户认为能够通过某种消费，获得更好的自己和生活方式
25：48 回到家乡，找到1000个高净值用户，成为一个小地方的标杆，创造属于自己的价值，也许是一家独立咖啡馆最好的解法
【本期飞行嘉宾】
嘉铭，对内容、商业、零售私域、社区都略知一二的 ToB 吃瓜专家
【主播介绍】
Suki，本节目制作人，产品运营，选择性社恐，对下雨天和烂电影过敏
菜菜，B端IP私域运营，热衷于在网上观察人类吵架
阳阳，用户运营，拿奶茶专业户，7只猫的仆人，除了不想上班，啥都想
【拓展收听】
EP5.咖啡能不能下乡？对话下沉咖啡连锁品牌创始人 - 消费BB机 | 小宇宙 - 听播客，上小宇宙 (xiaoyuzhoufm.com)
【本期节目提到的品牌】
奈雪的茶、星巴克、tea stone、瑞幸咖啡、西西弗书店、茑屋书店、全家
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本期节目文字稿：聊聊第三空间和咖啡下乡-咖啡行业研究（下） (qq.com)
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【时间线】
00：55 当年拿着1.8折券买瑞幸的我们，到底是想喝咖啡还是想薅羊毛？
02：19 瑞幸的低价策略至少做对了一件事：开辟了消费者购买低价咖啡的场景
04：37 瑞幸实际上拓展的不是咖啡的用户，而是咖啡饮料的用户
09：03 假如当年没有爆雷，瑞幸的梦想是成为Wagas？
14：53 低价咖啡的逻辑真的成立吗？为啥非要追着消费者喂洗锅水啊！
21：32 精品咖啡圈子为什么小众：教育成本、价格因素、城市文化和带动效应
28：45 瑞幸库迪幸运咖们卷到极致之后会怎样？也许可以看看拼多多的例子
【本期节目文字稿】
假如当年没有爆雷，瑞幸的梦想是成为Wagas？-咖啡行业研究（上） (qq.com)
【本期飞行嘉宾】
嘉铭，对内容、商业、零售私域、社区都略知一二的 ToB 吃瓜专家
【主播介绍】
Suki，本节目制作人，产品运营，选择性社恐，对下雨天和烂电影过敏
菜菜，B端IP私域运营，热衷于在网上观察人类吵架
阳阳，用户运营，拿奶茶专业户，7只猫的仆人，除了不想上班，啥都想
【拓展阅读】
瑞幸不止是咖啡 (qq.com)
专访瑞幸最大机构投资人黎辉：瑞幸远不止咖啡 受追捧不是意外 (qq.com)
瑞幸阳谋 (qq.com)
瑞幸是在乱花钱吗？ (qq.com)
【本期节目提到的品牌】
瑞幸咖啡、星巴克、库迪咖啡、幸运咖、三顿半、永璞、蜜雪冰城、Manner、Wagas、拼多多
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【时间线】
00：51 微博私信功能改版：平台迟到，博主重伤
02：24 法律缺席，无须负责的爽感，在助长一些人作恶
07：17 平台上的逐利行为，让千人一面的内容传播成为伪命题
08：08 网暴者的负面情绪宣泄，终究是一个社会问题
09：07 太高效的信息传达，让我们被迫提前接收太多压力
12：11 父母辈的时代红利：在苦难中上升
14：12 我们老了之后怎么办？大可不必以现在的认知焦虑未来！
16：48 所有需求都被产品完美解决，却让我们丧失与自己独处的能力
18：11 在第三消费社会的初期，每个人都在迷茫中寻找自我和自洽
22：20 接受痛苦是人生常态，人不就是关关难过关关过！
24：10 但沉迷于迷茫，某种程度是在偷懒和试图蒙蔽自己（如果是病理性焦虑，一定要就医）
25：41 在第四消费社会，人们会更追求通过消费行为与他人的链接，而不只是解决单个需求
28：22 山姆超市是介于两个消费时代之间的产物
【本期播客提到的书籍】
《倦怠社会》
《第4消费时代：共享经济的新型社会》
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【BGM】
Valkiriya、I Need A Key
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【时间线】
00：49 时隔半年，我们和社交媒体们的相处模式发生了哪些变化？
05：17 被平台纵容的错别字和缩写：当非主流变成主流，50年后的人们会认为我们是文盲吗？
07：51 网络黑话的流行，本质上是平台偷懒不作为，和缺乏圈层隔离
10：16 被摧毁的注意力：只能看完1分钟的内容，只能输出“绝绝子”文学
14：07 社交媒体也给了小镇青年们看世界和自我表达的空间
16：10 短内容更利于简单知识的传播，因此某种程度上也是在扫盲
18：01 那些让我们失去表达欲的网上吵架经历
20：49 越来越高的信任门槛：同情心被反复消费后，人们还敢为谁发声？
23：33 但微博至今仍然是国内舆论包容度最高的平台
27：19 做错过事，就该永远被钉在耻辱柱上吗？
31：56 二极管思维：到底是社交媒体对人的影响，还是人对社交媒体的影响
34：55 吐槽某些国产爱情剧：编剧醒醒！我们并不想看莫名其妙的要死要活和亲嘴！！！
36：25 每人推荐一部刻画人性复杂度的好剧
-Suki：《唐顿庄园》
-菜菜：《金枝欲孽》
-阳阳：《非自然死亡》
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A Song For You
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【时间线】
01：28 案例拆解应该有标准模板吗？当然不！SOP只是新手路标
04：41 案例拆解并不能指向于运营人的实际职场能力，更适合成熟操盘手输出的是实操复盘
08：40 回顾案例拆解训练营4年来的发展历程：从一周到一个月，从裂变活动到私域体系，再到视频号直播
12：08 训练营是一个不断推翻重建和迭代的产品机制
14：45 不进化，就淘汰：在动荡中学会用开放的心态迎接行业和业务变化
18：21 做训练营是一种使命感：想用我们所同时具备的B端和C端视角，为运营同行做些什么
20：35 聊聊我们的新尝试——案例拆解视频化，思考、瓶颈和解法
23：00 在解决某个问题的过程中，顺带衍生出新的内容产物和机制
23：45 学习本身不会带来乐趣，让你感到乐趣的是获得感和自豪感
25：13 2023年运营人的重点关注的方向，仍然是视频号直播
27：11 收尾彩蛋，好东西推荐时间！
-阳阳：【七鸟目】—— 1家坐标深圳人均150的超高性价比美味烧鸟屋
-菜菜：《品牌帝国：9个时尚品牌的经营哲学》——1本讲透鞋服头部品牌发展旅程的好书
-Suki：《人生切割术 第一季》——1部喜欢黑镜的人不能错过的科幻悬疑高分美剧
【文字版】
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在不进化就淘汰的大环境中，做一个陪伴运营人成长的产品机制—案例拆解 （下） (qq.com)
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【BGM】
Leaves
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【时间线】
00:00 精彩片段
Part1-我们眼中的案例拆解
00：48 开场
03：08 好词好句摘抄，可能是我们最早接触到的“案例拆解”
04：45 在拆解中和操盘手来一次隔空共鸣
06：10 新手拆解误区1：用上帝视角来审视活动
07：45 新手拆解误区2：不要沉浸在信息整合的自我感动中，自己的思考才是最最重要的
09：29 案例拆解是一种过度解读吗：难以避免，甚至要尽可能“过度解读”
15：15 Part2-在真实用户眼中，案例拆解的价值是怎样的？
⭐河林：带来信息增量；激活和关联信息；祛魅
⭐啊嘞真：透过现象看本质；学会换位思考；由小及大
17：20 驱使大家坚持下去的，是拆解中的“aha时刻”
⭐詹姆斯：学会了像做项目一样，独立完成拆解的各个环节
⭐朝阳：更体系化地去了解了一个品牌，视角和洞察更深刻了
⭐紫薯：了解了人性的重要性，人性思维是一切活动的底层逻辑
22：32 总结：运营人从能力进阶到认知提升的三个阶段
【文字版】
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举办几十期训练营后，我们决定聊聊这项运营人底层技能-案例拆解（上） (qq.com)
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【BGM】
Loneliness、Let's Dance
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【时间线】
00：00 精彩片段
01：15 “女生节、女神节”实际上模糊了女性群体的独立性，只是商家构建的消费主义牢笼
02：28 即使是普通女性，也可以通过平台发声，拒绝为粉红税买单
04：37 回不了头的品牌：以无尺码内衣为例，即使天降英才，也无法扭转品牌定位和供应链、改变目标用户群体的认知
08：01 吐槽我们无法理解的洗内衣机——你可以洞察用户需求，但不要自己创造需求
09：34 为认真做产品的新消费品付费，并在它们成为网红品牌时流失
11：40 欧阳娜娜品牌翻车：当你的故事远配不上产品质量时，粉丝就会反噬
13：36 品牌官宣代言人之后，粉丝群体是如何参与宣发的？
20：08 相比粉丝群体，品牌更看重的是体量巨大的路人盘
21：20 被规则困住的粉丝：数据本身没有意义，但不做数据，就会陷入恶性循环
24：40 当出现负面新闻时，品牌和艺人谁受到的影响更大？
【文字版】
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【BGM】
Animated
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【时间线】
00：00 精彩片段
【新消费到底是在走下坡路还是上坡路？】
01：37 没有人关注被新消费品吃掉市场的老品牌
03：01 大环境不好，反而会让一批在踏实做好产品的品牌脱颖而出
04：00 购买新消费品，其实是买一种身份的认同感
【如何定义新消费品？】
05：15 -阳阳：新消费品的三个level讲故事-洞察细分领域需求-改变生活方式
06：20 -Suki：新消费品定义的不是品类，而是做品牌的方式
06：53 -菜菜：新消费品讲的故事不构成我购买的原因
【从珀莱雅品牌策略聊聊我们对护肤品行业的观察】
08：17 出道20年一朝爆火的珀莱雅是如何颠覆品牌认知的？
11：10 怎么看待珀莱雅提升价格带的产品策略？
12：44 品牌并不是成立越久，就越能获得用户的信赖度
14：11 新平台的出现会给品牌带来新的机会点
15：10 为什么我们想不到高端国货护肤品牌代表
【聊聊最近爆火的综艺《所有女生的offer2》】
18：41 李佳琦不止是一个主播，还是一个品牌
19：38 谈判过程中，品牌为什么总是被李佳琦“说服”？
22：14 用户对品牌的印象来源于IP
24：20 今年双十一，我们尝试了哪些新品牌？
27：33 为什么品牌越来越重视KOC和KOL的合作推广
29：14 我们三个选购产品时的种草渠道
30：22 KOC获得的用户信赖度，已经开始碾压品牌本身了
【品牌选择代言人，其实是想得到什么？】
31：54 撬动新的用户群体
34：45 提升品牌调性
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Cicle
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【时间线】
从两种常见的粉丝心理讲起
00：11 慕强心理：追星是一种对更好自我的投射
02：53 养成心理：两种选秀文化下粉丝追随方式的差异
-日本：未出道期的漫长陪跑，粉丝与爱豆相互扶持共患难
-韩国：出道即获得最大曝光，但生命力短暂的快消式偶像生涯
08：46 有时爱豆没有得到资源支持，可能是已经塌了但被公司压住……
09：58 内娱选秀：聚光灯效应下，实力与曝光度严重失衡的“造神”行为
11：23 聊聊新生代演员上下飘忽的谜之演技
-同样是刚出道，为什么和老戏骨年轻时差这么多？
-变现渠道太多，身份来回切换，背后团队浮躁
-爱豆强行跨界演戏，只是为了提高曝光度
-小配角也可以演得出彩，用不用心观众终究看得到
16：26 粉丝经济：粉圈“管理层”是如何变现的？
18：38 在尚未规范的灰色地带，卷款跑路居然是高频事件？
20：18 粉圈的其他衍生职业：代拍与职业粉丝
24：03 更多新奇的粉圈活动：握手会
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【时间线】
0：13 用打造快消品的方式打造女团和音乐
3：45 潜入CP圈一个月后，聊聊对《苍兰诀》的观感
5：50 我们三个人截然不同的追星风格
8：42 《苍兰诀》如何靠浪潮式宣发成为今年的古偶黑马
11：24 高开低走《梦华录》的口碑是怎么崩掉的？
12：55 下班后，我们的钱和时间都花到哪了？
-Suki：为了避免被气死，坚决不追连载剧集和网文的挑食观众
-菜菜：只花时间不花钱，换墙头快到塌房追不上的超理性消费者
-阳阳：在手办上花了六位数，但对回本十分自信的受虐体质二次元
20：44 手办的价格差异为什么这么大？
22：02 粉丝为什么愿意为高价手办付费
23：43 杰尼斯肖像权管理延伸出的照片交易生意
25：48 韩国偶像小卡的盲盒玩法和流通规则
27：25 浅聊对盲盒和泡泡玛特长期发展的看法
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【节目中提到的文章】
我在抖音做神曲：流水线创作，但不甘只做BGM制造机 (qq.com)
泡泡玛特的泡泡终于破了 (qq.com)
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Green and sky blue
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【时间线】
Part1 我们眼中的团队内部社区
00：24 内部社区不是社区，而是一种管理机制
02：51 内部社区矛盾的冷启动逻辑：既要又要
04：12 社区建立与文化和业务发展间的冲突
08：03 更多问题：没跑通的产出机制、高门槛的用户引导
11：00 用户不会消费不具备独特内容的社区产品
12：11 社区里最重要的要素是什么？以及同类型产品里，KOL、KOC高度重合的困境
Part2 我们眼中的其他社区产品
17：35 贴吧逐渐退出视线：搜索让步智能推荐
18：49 信息爆炸时代，产品在迎合用户建立区隔
20：44 艾斯贴吧的故事
21：53 那些被我们卸载掉的社区产品
22：29 Suki：对抗信息成瘾和大数据挟持 23：30 阳阳：对信息质量的高要求24：16 我们使用频率最高的社区产品TOP3，以及截然不同的用法和关注点
30：35 从即刻恢复私信，聊聊监管不力对产品的影响
33：50 从小宇宙某事件，看即刻、微博和知乎用户群体的差异
【文字版】
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大厂做不好“小红书” (qq.com)
一个90后不用手机的365天 (qq.com)
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