Avsnitt
-
I Detaljhandelspoddens 124e avsnitt gästas vi av Emma Ophus Lantz, Hållbarhetschef på Snusbolaget, och Ola Nevander från Makrologik. Ämnet är en ny forskningsrapport som analyserar hur många färre resor e-handel med snus möjliggör. Resultaten är häpnadsveckande 1400 varv runt jorden och att du varje gång du köper en snusdosa online minskar koldioxidutsläppen med 86 procent.
Innehåll
01:00 Snus trotsar lågkonjunkturen
04:00 Snus är en typ av vara som driver butiksbesök
08:00 E-handeln är handelns kollektivtrafik
12:00 E-handel med snus minskar körsträckan med 1400 varv runt jorden
13:30 Resultaten applicerbara på stora delar av e-handeln
16:30 Forskningen är överens om att e-handeln är mer effektiv
19:00 Planera för framtidens e-handel
Emma Ophus Lantz och rapporten hittar ni här:
linkedin.com/in/emma-ophus-lantz-11783492
E-handelns miljöpåverkan: Färre transporter och mindre utsläpp med nikotinköp online (snusbolaget.se)
Ola Nevander hittar ni här:
linkedin.com/in/olanevander
makrologik.se
Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.
-
I Detaljhandelspoddens 123e avsnitt gästar Andreas Anderholm Pedersen, Hållbarhetschef på GIAB och Returhuset. Vi får en inblick i en snabbt växande affär för återbrukade varor och nya affärsmöjligheter i takt med att nya beteenden skapar möjligheter för en mer cirkulär handel.
Innehåll:
01:00 Vi måste sluta producera billiga produkter av dålig kvalitet
06:00 Lågt pris viktigt men stor möjlighet att börja ta mer betalt för återbrukade varor
09:00 Lönsamheten finns i slimmade cirkulära processer och ett högt förstahandsvärde
14:00 En varas skick är viktigare än om en vara är ny
16:00 Retail är duktiga på att sälja nya produkter men klarar inte av de cirkulära flödena
18:30 Nya regleringar skapar en sund stress i jakten på nya lösningar
21:00 Att förlänga livet på produkter är ett sätt att uppfylla den kommande lagstiftningen
23:00 Marknaden är enorm men andrahandsförsäljning räcker inte för att nå målet om en hållbar handel
25:00 Vad hände med delningsekonomin?
Andreas hittar ni här:
linkedin.com/in/andreas-anderholm-pedersen-14b0877b
https://www.giabnordic.se/sv/
Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.
-
Saknas det avsnitt?
-
I Detaljhandelspoddens 122a avsnitt gästar Martin Zellman, VD och grundare på Commerce Mind. Martin tror att e-handlare som jagar lönsamhet har en ljus framtid men att generella och tillväxtstyrda e-handelsaktörer kommer ha det tufft. Martin tror också att Black Friday blir bra i år men att kampanjerna över tid behöver bli färre och smartare.
Innehåll:
03:00 Ljusare framtid för de som kommer igenom dagens svacka
07:00 Shein och Temu utgör stora hot
10:00 E-handeln är alldeles för generell och måste lära känna sina kunder mycket bättre
11:30 Viktigare att bestämma vilka mål man ska ha än att satsa på ny teknink
16:30 Det uppstår bra lägen till ok hyra vilket lyfter butikshandeln
18:00 Behovet av kapital driver kampanjer men över tid kommer Black Friday tappa i betydelse
22:00 AI kommer att hjälpa handeln att sätta rätt priser
24:00 Butikskedjor är bättre på att driva e-handel än vad e-handelsföretag är på att bygga butiker
27:00 Framtidens handel känner sin kund bättre
Martin Zellman hittar ni här:
linkedin.com/in/martinzellman
www.commercemind.se
Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.
-
Flügger får produkter att hålla längre, Elgiganten säljer reparerade telefoner och Plick möjliggör att konsumenter kan köpa begagnade varor från varandra. Alla är nominerade till Svensk Handels Retail Awards och Årets hållbarhetssatsning och deltar i ett specialavsnitt av Detaljhandelspodden mitt under lunchpausen av Nordic Retail Summit
Innehåll:
04:00 Lågkonjunkturen innebär en möjlighet att förändra beteenden
10:00 Årets Hållbarhetssatsning
11:00 Flügger - Med högt uppsatta mål om klimatneutralitet och som verktyg i att renovera och förlänga livslängden på kundernas investeringar leder man branschen till en mer hållbar framtid.
18:30 Elgiganten - Second hand och reparation är en bra affär och efterfrågan är högre än tillgången.
27:00 Plick – Unga kvinnor visar vägen till en helt ny typ av konsumtion när varor byter ägare med varandra och förlänger livslängden på plaggen.
35:00 Lågprisaktörerna växer snabbt men det finns utrymme för kvalitet
41:00 Ta vara på de cirkulära affärsmodellerna, det går att ha bra marginaler på nya affärer
Medverkande:
Tony Ottebjer Winkler
http://linkedin.com/in/tony-ottebjer-winkler-2157a24b
www.elgiganten.se
Johannes Karlsson
https://www.linkedin.com/in/johannes-karlsson-ba545879
www.flugger.com
Jimmy Heibert
https://www.linkedin.com/in/jimmy-heibert-a362aa3a
www.plick.se
Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.
-
I Detaljhandelspoddes 120e avsnitt gästas vi av Jacob Sandström, VD på nystartade ASHE som samlar 30 ledande premiumvarumärken under samma tak med visionen att stärka den svenska sporthandeln och lyckas ta betalt för breda och djupa sortiment med hög servicenivå i retailledet.
Innehåll:
01:00 Man måste vara stor för att kunna vara en partner till dagens sporthandel
04:00 Konsten att hålla uppe priset på premiumvarumärken
11:00 De egna kanalerna är fortsatt väldigt viktiga
18:00 Vår uppgift är att skapa efterfrågan på våra varumärken
24:00 Med rätt erbjudande betalar konsumenten gärna
30:00 Brett sortiment i kombination med superexperter med djup kompetens
33:00 Långsiktigt bra prognos för sporthandel, varumärken och hög servicegrad
37:00 Retail kommer att må jättebra!
ASHE hittar ni här https://ashesports.com/
Jacob Sandström här linkedin.com/in/jacob-sandström-b4963315
Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.
-
I Detaljhandelspodden 119e avsnitt gästar Wilhelm Hamilton, VD på Reclaimit. Wilhelm beskriver hur returer och en växande eftermarknad medför stora möjligheter att bygga lojala kunder, att konsument och lagstiftare kräver cirkulära affärer och att det i varje retailers ledningsgrupp snart sitter en Chief After-sales Officer.
Innehåll
01:00 Retails eftermarknad växer till nya nivåer
04:30 En retur kan vara bra om du hanterar den på rätt sätt
10:00 Ta hand om de som returnerar, de handlar också mer!
19:00 Second hand är det mest spännande som sker i retail just nu
26:00 Retail måste hämta hem second hand-affären
30:00 Tre enkla steg att sätta igång!
Wilhelm Hamilton
linkedin.com/in/wilhelmhamilton
Reclaimit
reclaimit.com
Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.
-
I Detaljhandelspoddens 118e avsnitt gästar Elin Scotford, analytiker på YouGov (tidigare GfK). Elin mäter dagligen konsumenters beteendeförändringar i dagligvaruhandeln och beskriver hur kampanjer, lågpris och EMV kommer att fortsätta växa och att den svenska dagligvaruhandeln blir allt mer lik den danska.
Innehåll:
01:30 Svensk dagligvaruhandel närmar sig den danska
04:30 Prisfokuset kommer att hålla i sig
06:00 Stora marknadsrörelser på kort tid
09:00 Peak kampanj
16:00 Svårt för allivsbutiken att uppfattas som billig
22:00 Varumärken som satsar på lågpris?
24:00 e-handel kommer!
27:00 Framtiden innehåller mer lågpris men också en starkare e-handel
29:00 Som leverantör måste du orka vara innovativ
Elin hittar ni här
linkedin.com/in/elinscotford
Och YouGov (f.d. GfK) här:
Target Consumers Effectively | Consumer Panel Services GfK (gfk-cps.com)
Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.
-
I Detaljhandelspoddens 117e avsnitt gästar Mikael Christensson, VD och grundare av Actital. Mikael beskriver hur D2C inte är ett under utan förblir en viktig och växande del av handel. Dessutom bjuder Mikael på flera tipps om hur du väljer rätt återförsäljare och att det nu är hög tid att gasa ur lågkonjunkturen
Innehåll:
02:30 Från multibrand till D2C e-handel
05:00 Actital kommer ur kunskapen att bygga varumärken
07:00 Återförsäljare innebär en fantastisk möjlighet att nå ut, men det är värt att bygga en egen marknad först
10:00 Viktigt att välja rätt återförsäljare, och gärna en som inte jobbar med för mycket kampanj och rabatt
12:00 När återförsäljarna köper in mindre volymer finns det stor potential i den egna kanalen
14:00 Tappa inte nykundförsäljningen!
17:00 Lätt att lyssna för mycket på att det är dåliga tider, stora möjligheter som liten att gasa i dessa tider
20:30 Svensk e-handel är starkare när vi kommer ur krisen
23:30 Sund omställning från tillväxt till lönsamhet
27:00 Bygg upp intresset för varumärket under hösten och skörda under Black Friday
Mikael hittar ni här
http://linkedin.com/in/mikaelchristensson
https://www.actital.com/
Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.
-
I Detaljhandelspoddens 116 avsnitt gästar Karin Rehnberg, VD och grundare av Revive Retail som gör e-handeln redo för second hand. Den cirkulära affären går att göra lönsam och Karin menar att om tio år är 50 procent av försäljningen återbrukade varor.
01:30 Begagnathandel på ett smidigt sätt för varje e-handlare
07:00 Smartare second hand-handel blir lönsam
12:00 Bra deal för säljaren och ännu bättre affär för e-handlaren
17:00 Stor potential i varor som kostar över 500 kronor, är enkla att skicka och som håller att använda ett varv till
20:00 En branschgemensam skickgradering skapar en friktionsfri handel
24:30 Från loppis till e-handelns starkaste tillväxt
28:00 Om tio år är 50 procent av handeln second hand
Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.
-
I det 115e avsnittet av Detaljhandelspodden gör Magnus Ohlsson en efterlängtad comeback. Magnus beskriver Mestergruppens framtidsplaner, den pågående konsolideringen inom färghandeln, samt ett avgörande beslut som varje frivillig fackhandelskedja måste fatta. Det blir också tankar om vilka som är vinnare när konjunkturen vänder upp.
01:00 Sänkt ränta men långt kvar till handelns vändning
06:30 Färghandelns konsolidering
19:30 Mestergruppen möjliggör tillväxt i handlarledet
27:00 Detaljisterna tar initiativet framför leverantörerna
30:00 e-handels syfte är marknadsföring
33:30 Efter alla kriser kommer en ny era av uppgång, men inte nödvändigtvis för de som var heta tidigare
Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.
-
I Detaljhandelspoddens säsongsstart diskuterar vi de allt fler och grövre brotten med Svensk Handels säkerhetschef Nina Jelver. Det blir värre innan det blir bättre men det finns motåtgärder i hur handeln förbereder sig och hur politiken försvårar brott och höjer straff.
Innehåll:
02:30 Dubbelt så hög lönsamhet om brotten uteblev
05:00 Idag ingriper man inte om någon stjäl
06:30 Väldigt många fler brott än snatteri
12:00 Cyberbrottslighet och Ransomware väldigt vanligt idag
14:00 Handeln måste prata mer om de bedrägerier man drabbas av
17:00 Grov brottslighet och bedrägeri är tätt sammankopplade
19:00 Butiksstölderna allt mer systematiserade och organiserade
20:00 Konsekvenserna av ökad brottslighet är platser utan butiker
25:00 Höj grundsäkerheten, utbilda personalen och lägg in flersäkerhetsmoment
27:00 Synliga poliser skulle göra stor skillnad
32:00 Alla har ju rätt till att handla
34:00 Ladda när appen Säkerhetscenter!
35:00 Fler synliga poliser, slopad straffrabatt och högre straff
40:00 Det blir värre innan det vänder men det finns ljus om vi agerar kraftfullt nu
Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.
-
I Detaljhandelspoddens 113e avsnitt gästas vi av Sofia Larsen, VD på Svensk Handel. Sofia beskriver hur handeln förändras i grunden med digitalisering, ny konkurrens, hårdare lagstiftning och nya kompetensbehov. Behovet av innovation och omställning har aldrig varit större, samtidigt som möjligheterna är stora för svenska handelsföretag om förutsättningarna är de rätta.
Innehåll:
01:00 Svensk Handel rustar för att höja handelns röst
05:00 Stenhård internationell konkurrens, delvis på olika villkor
12:00 Den tuffare konkurrensen gör svenska handelsföretag redo för internationalisering
14:00 Dagligvaruhandelns bidrag till inflationschocken var motiverad
17:30 Handelns utveckling fortsätter att präglas av prisfokuserade konsumenter
21:00 Beredskapsfrågan i topp sedan krigets utbrott
25:00 Färre och större företag i framtidens svenska handel
28:00 Avtalsrörelsen närmar sig och med sänkta reallöner de sista åren står parterna lång ifrån varandra
32:30 Många detaljhandelsföretag har det tufft och bara möjlighet att planera för den närmaste tiden
34:30 Inflationshyror är inte långsiktigt hållbara
40:00 Handelns förmåga att ställa om gör att det går att vara optimistisk inför branschens framtid
43:30 Nordic Retail Summit samlar handeln den 2a oktober och
Sofia hittar ni här:
linkedin.com/in/sofia-larsen-0b124052
www.svenskhandel.se
Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.
-
I Detaljhandelspoddens 112e avsnitt gästar Joel Löwenberg, VD och ägare, på Gymkompaniet. Vi diskuterar konjunkturen för sällanköpsvaror, vägen till högre lönsamhet och utmaningen i en snittorder på 250 kilo!
Innehåll:
01:00 Från säljare, kundsupport och sparken till VD och 100-procentig ägare
03:00 Enormt svängig marknad för hemmagym
06:30 Lagertömningarna efter pandemin lämnar fortfarande spår i en kampanjintensiv marknad
09:00 konjunkturuppgången dröjer för kapitaltunga branscher
10:30 Ingen nackdel att inte ha butik
13:30 Hellre ett smalt och långsamrörligt sortiment än ett brett och snabbrörligt
17:00 Vägen ur pissig lönsamhet finns i att jobba med sortimentet, egna varumärken, förhandla mer med leverantörerna och våga höja priset.
22:30 Med en snittorder på 250 kilo måste du ta betalt för frakt
25:00 Sunt bondförnuft före e-handelskompetens
28:00 Målet är 20 procents tillväxt per år tills att jag dör!
31:30 I framtiden ska jag ha en högre checkkredit
33:30 Fler konkurser att vänta i e-handelssverige
34:00 En helt ny sökordsoptimering väntar med större fokus på produkt
38:00 Viktigare att göra din väg bra än att göra allt rätt
Joel hittar ni här:
linkedin.com/in/joel-löwenberg-833b9456
https://gymkompaniet.se
Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.
-
I Detaljhandelspoddens 111e avsnitt gästar Therese Almqvist, Marknadschef Sverige på Refurbed, och beskriver den marknad som växer fram med högkvalitativa varor till lägre pris och i en hållbar affär.
Innehåll:
01:00 Rekonditionerade produkter ger begagnade varor nytt liv
04:00 Grundade i att förbättra en begagnad affär
05:30 Sverige hetaste marknaden för rekonditionerad hemelektronik
06:00 Omfattande rekonditioneringsprocess som gör produkterna säljbara igen
08:00 Fler och fler konsumenter får upp ögonen för rekonditionerat
12:00 Varumärkena och retail säljer också rekonditionerade varor men är inte riktiga konkurrenter ännu
15:30 Målet är att vara Amazon för hållbara produkter
17:00 Ännu en helt digital affär – skick?
20:00 Den nya skickgraderingsskala med gemensamt språk viktig för att driva branschen framåt
22:00 Tillväxt före lönsamhet
23:30 Nöjda kunder nyckeln till en framgångsrik affär
25:00 Cirkulära produkter spås kraftfull tillväxt
Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.
-
I Detaljhandelspodden 110e avsnitt gästas vi av Magdalena Caesar och Mikael Kustmark på SVEA Bank och får en inblick i detaljhandelssveriges omnikompetens när det kommer till betalningar. Handeln har mycket att vinna på att ersätta kassalinjerna och lösgöra säljkraft och samtidigt vill hälften av alla kunder ha självbetjäning. Win win alltså, vad väntar handeln på?
Innehåll:
03:00 Erbjud rätt betalsätt vid rätt tillfälle
05:00 Hälften av alla konsumenter föredrar självbetjäningskassa
08:00 Konjunkturens botten är nådd
11:00 Lågkonjunkturen skapar nya betalbeteenden
14:30 Mat och apotek mest omnikanal när det kommer till betalningar
16:30 Att lösgöra personal från kassan skapar mer interaktion med kunderna
19:30 Självbetjäningen skapar en roligare och effektivare handel med högre snittköp
24:00 Viktig möjlighet att kunna erbjuda finansieringstjänster i rätt läge
25:00 Ökad lojalitet när kunden blir mött på rätt betalsätt i rätt kanal
28:00 Exponentiell ökning på gång!
Magdalena Caesar
linkedin.com/in/magdalena-caesar-1bab8558
Mikael Kustmark
linkedin.com/in/mikael-kustmark-765bab4
Rapporten ”Payments in the Nordics” hittar ni här:
https://www.svea.com/sv-se/foretag/betallosningar/svea-payments-in-the-nordics-1-2024
Jonas Arnberg
linkedin.com/in/jonas-arnberg-5306a41
www.detaljhandelspodden.se
Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.
-
I Detaljhandelspoddens 109e avsnitt gästas vi av Rabie Salem, VD på Contentor, som beskriver vikten av att etablera på nya marknader och att de närmaste åren är avgörande för att lyckas internationellt. Att växa utomlands är också det bästa skyddet mot lågkonjunktur.
Innehåll
02:00 Från handlare till översättare, innehållsaktör och expansionsexpert
03:00 AI ersätter oss inte, men gör oss effektivare
06:00 Global expansion blir en nödvändighet
10:00 Dubbelt så många marknader per e-handelsföretag
12:00 konjunkturen får färre att satsa – samtidigt diversifierar fler marknader portföljen
14:00 Viktigt att göra rätt från början
17:30 Börja med en pilot
21:00 Om du satsar rätt under de närmaste två åren kan du leva gott på de 20 kommande. Men misslyckas så försvinner du!
22:30 Största vinsten, utöver diversifiering av risk, är lärande, feedback, högre krav, fortsatt affärsutveckling. Och det är roligare!
27:00 Jobba kontinuerligt med innehåll och språk
29:00 Tre tips för att ta dig an en ny marknad
· Skaffa en expansionsförebild
· Sätt en strategi och taktik – Hur ser minsta möjliga lanseringsplan ut?
· Arbeta kontinuerligt
31:30 Börja inte försent, ta hjälp och var inte dumsnål!
33:00 Outnyttjad potential att använda flera olika språk på samma marknad
Rabie Salem hittar ni här:
linkedin.com/in/rabiesalem
contentor.se
Jonas hittar ni här:
linkedin.com/in/jonas-arnberg-5306a41
https://www.detaljhandelspodden.se
Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.
-
I Detaljhandelspoddens 108e avsnitt gästar Lotta Wollentz, Head of ICA Paket. Det blir en diskussion om ICAs satsning på last mile, hur affären kommer att fungera, ombudsverksamhetens potential och ambitionen att ta en sund del av paketmarknaden.
03:30 Samåkning fundamentet i ICA paket
05:30 Tillräckligt med luft i matbilarna
09:00 Inte snabbast, men billigast
14:00 Ombudsplatsen är en trafikdrivare och boost till kärnaffären
18:00 e-handlarna gillar samtransport och att paketen kommer till en ICA-butik
23:00 Konsumenten kommer att tycka att ICA-paket är ett relevant alternativ
29:00 Konkurrenskraftigt erbjudande som prissätter på volym istället för vikt
31:00 Målet är att fylla bilarna och ta en sund del av marknaden
Lotta Wollentz hittar ni här:
linkedin.com/in/lotta-wollentz-14633918
https://www.ica.se/paket/
Jonas hittar ni här:
linkedin.com/in/jonas-arnberg-5306a41
https://www.detaljhandelspodden.se
Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.
-
I Detaljhandelspoddens 107e avsnitt gästar Jimmy Heibert, VD och grundare, Plick. Vi får en inblick i en ung målgrupps beteende, en snabbt växande second hand-affär och möjligheter och utmaningar för handeln att addera ett second hand-sortiment.
Innehåll
01:30 Unga kvinnor visar vägen till en enorm marknad
04:00 Varför växer begagnat nu?
07:00 Drivkraften är lågt pris och unikt innehåll, snarare än hållbarhet
09:00 Second hand-affärer håller stadskärnor vid liv!
11:00 Fomo-effekten viktig, man måste inte lägga tio procent av omsättningen på marknadsföring
14:00 Ska du satsa på second hand som e-handlare behöver du utvärdera detta på ett annat sätt än det vanliga sortimentet
16:30 Plickaffären
20:00 Logistiken för C2C-marknaden avgörande
26:00 Hälften av alla plagg är second hand i en ung kvinnas garderob
30:00 Hur blir second hand-affären lönsam?
36:00 Stor tillväxtpotential i männen, men också utanför Sverige
41:00 Stor potential för e-handeln att addera second hand
Jimmy hittar ni här:
linkedin.com/in/jimmy-heibert-a362aa3a
www.plick.se
Jonas hittar ni här:
linkedin.com/in/jonas-arnberg-5306a41
www.detalhjhandelspodden.se
Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.
-
I Detaljhandelspoddens 106e avsnitt gästas vi av Payman Hazheer, VD på WorkShop som hjälper några av världens största varumärken i retail, och diskuterar hur varumärken måste komplettera sin D2C-strategi med återförsäljare, att de måsta hjälpa till att utveckla retail och kanske till och med bemanna butikerna!
Innehåll:
04:00 Varumärken har överskattat sina D2C-kanaler och behöver en återförsäljarstrategi
08:00 Varumärken måste hjälpa retail att utveckla hela kategorin
11:00 Från förhandling om pris och marknadsföringsbidrag till partnerskap
13:30 Multibrandbutiker blir transaktionskanal.
15:30 Vi missbedömde butikens betydelse och överskattade e-handeln
18:00 Oklart om vi får fler eller färre butiker, däremot bättre!
20:00 Smartare sortiment i mindre koncept
21:30 Återförsäljarnas hygienfaktorer att leva upp till
26:00 Varumärkena bemannar butikerna för att kunna leverera service, sälj och kunskap
32:00 Du måste vara ödmjuk, nyfiken och nära kunden
Payman Hazheer hittar ni här:
linkedin.com/in/payman-hazheer-46a79659
https://www.work-shop.com
https://www.nextgenretailhub.com
Jonas hittar ni här:
linkedin.com/in/jonas-arnberg-5306a41
www.detalhjhandelspodden.se
Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.
-
I Detaljhandelspoddens 105e avsnitt gästas vi av Lotta Eriksson, VD och grundare på Custitude. Vi diskuterar hur relationer är viktigare i dagens kundmöte och hur konvertering och merförsäljning kan öka genom att säljarna tränar på att knyta ihop säcken!
Innehåll
02:00 Lågt betyg till retailsveriges kundservice
05:00 Relationer är viktigare idag med högre krav på kundmötet i butik
08:00 Vad ska den fysiska butiken göra för att vara relevant?
11:00 Kunderna är nöjda men konverteringen går ner?
13:00 Retail är för dålig på att knyta ihop säcken
15:30 Släpp inte den osäkra kunden
19:00 Ingen att fråga i butiken!
21:00 Frågan är inte vad en extra arbetad timme kostar, utan hur säljtimmarna driver försäljning
25:00 Träna merförsäljning
28:30 Hemelektronik och skönhet bäst på service…
30:30 …men störst potential i kläd- och möbelhandeln
32:00 Gör säljjobbet! Lottas tips:
Förstå de som inte handlar och varför de inte gör detTräna!Säljaren äger relationen och ska ta kontakten med kundenKnyt ihop säckenLotta Eriksson hittar ni här
linkedin.com/in/lotta-eriksson-35b2825
Kundmötesbarometern:
https://www.custitude.se/kundmotesbarometern
Jonas hittar ni här:
linkedin.com/in/jonas-arnberg-5306a41
www.detalhjhandelspodden.se
Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.
- Visa fler
