Avsnitt
-
No code & IA, quel impact sur le métier de développeur ?
LâIA et le No Code rĂ©volutionnent le dĂ©veloppement, simplifiant certaines tĂąches et surtout en accĂ©lĂ©rant la production (maquettage, interface, boucles...).
Le rĂŽle du dĂ©veloppeur va Ă©voluer vers pus dâanalyse, dâarchitecture, de dĂ©bug...
Et ceux qui sauront exploiter lâIA prendront lâavantage sur ceux qui coderont Ă lâancienne.
Pourtant, tout nâest pas automatisable : problĂšmes de maintenance, Ă©volutivitĂ© des solutionsâŠ
Les dĂ©fis restent nombreux mĂȘme pour des usages simples, car il ne suffit pas de copier coller des bouts de code pour faire un programme qui fonctionne.
Rejoignez-nous pour comprendre comment anticiper ces changements et tirer parti de lâIA sans perdre le contrĂŽle du code.
Vos intervenants de cette session
- Jorge Del Carpio - Founder kreante.co
- Maxime Brunet - CEO & Founder - Shunpo.fr
Au sommaire :
đ Low code, code no code⊠câest quoi ?
đ Pourquoi intĂ©grer lâIA et le no code ont changĂ© le dĂ©veloppement ? Est ce que lâon va vers la fin du dĂ©veloppement classique ?
đ Quels sont vos usages, outils⊠concernant lâIA ? Quels sont vos exemples pratiques ?
đ Quelles sont les limites ? Les erreurs Ă Ă©viter ?
đ Comment convaincre les dĂ©veloppeurs âtraditionnelsâ de passer Ă lâIA ?
đ Quelles sont les tendances Ă venir selon vous pour le mĂ©tier de dĂ©veloppeur ? -
Qu'est-ce quâune bonne relation client Ă l'Ăšre de l'IA ?
LâIA transforme profondĂ©ment la relation client, du CRM aux parcours dâachat en passant par lâexpĂ©rience client.
Personnalisation, automatisation, recommandations intelligentes, chatbots et assistants virtuels amĂ©liorent la rĂ©activitĂ© et lâengagement, mais lâIA ne doit pas ĂȘtre utilisĂ©e uniquement pour maximiser la rentabilitĂ©.
Lâenjeu est de trouver lâĂ©quilibre entre efficacitĂ© et relation humaine, en plaçant lâexpĂ©rience client et la confiance au cĆur de la stratĂ©gie.
Une IA bien utilisĂ©e ne remplace pas le relationnel, elle lâenrichit.
Avec comme intervenants
- Laetitia Barret - Efficy
- BĂ©atrice Dupuis - Cabinet 37,5
- Frédéric Canevet - Eloquant
Au sommaire
IntĂ©grer lâIA sans nuire Ă lâexpĂ©rience clientLes 4 niveaux dâintĂ©gration de l'IA dans la relation clientLâimportance de lâIA dans la formation des Ă©quipesLa sĂ©curitĂ© des donnĂ©es et de la RSE avec l'IAUne bonne relation client, câest aussi (et surtout) de lâhumain !OĂč agir en prioritĂ© ?Ce quâil fallait retenir -
Saknas det avsnitt?
-
Et si votre CRM devenait un véritable levier de croissance intelligente ?
En 1 heure chrono, dĂ©couvrez comment lâIA gĂ©nĂ©rative va transformer les vie des commerciaux, du marketing et du service client qui utilisent actuellement des CRM classiques.
Que vous utilisiez Salesforce, Hubspot ou dâautres outils, vous repartirez avec des stratĂ©gies concrĂštes, des outils et des retours dâexpĂ©rience pour :
- Enrichir automatiquement vos donnĂ©es clients (secteurs dâactivitĂ©, web scraping IA...).
- Automatiser les tĂąches chronophages (prospection post-salon, rĂ©daction dâemailsâŠ).
- Personnaliser vos interactions Ă grande Ă©chelle grĂące aux chatbots et Ă lâanalyse prĂ©dictive.
Prendre les bonnes dĂ©cisions Ă lâanalyse de donnĂ©es CRM mais aussi de sources externes.
Nous vous prĂ©senterons des outils comme DUST, Breeze, Leexi, MistralâŠ
Vous aurez Ă lâissue une boĂźte Ă outils pour passer Ă lâaction dĂšs demain.
Au sommaire :
1ïžâŁ Quels sont les opportunitĂ©s de lâintĂ©gration de lâIA GĂ©nĂ©rative dans le CRM
2ïžâŁ LâIA au secours du CRM pour une meilleure prise de dĂ©cision
- Comment pallier les limites des CRMs traditionnels (ex. Salesforce) avec des outils externes ?
- Enrichissement automatique du CRM avec Mistral / ChatGPT.
- Exploiter les données publiques pour créer des fichier prospects qualifiés.
- âŠ
3ïžâŁ CRM + modules IA = vers une nouvelle efficacitĂ© !
- Les Chatbots IAG connectés au CRM
- Le requĂȘtage en langage naturel au service de la performance commerciale
- La rĂ©daction assistĂ©e par lâIA
- La personnalisation des interactions
- La production de contenus marketing.
- La centralisation des donnĂ©es du CRM, de Notion, des Drives pour amĂ©liorer lâefficacitĂ© et la connaissance collective
- La fin des tĂąches chronophages Ă faible valeur ajoutĂ©e pour les Ă©quipes (prise de notesâŠ)
4ïžâŁ La prise de dĂ©cision grĂące Ă lâIA, focus sur les dirigeants
Les nouveaux rĂ©flexes Ă adopter (diagnosticâŠ)
Les piĂšges Ă Ă©viter (dĂ©pendance, surconfianceâŠ)
âš Avec la participation de :
- Frédéric Canevet (ConseilsMarketing.com) : Expert en Growth Hacking & Marketing B2B.
- Gabriel Dabi-Schwebel (1min30.com) : Pionnier du marketing & de lâintĂ©gration de lâIA dans le CRM -
đ„ Comment lutter face Ă la saturation des audiences ?
Alors que les stratĂ©gies centrĂ©es sur le trafic montrent leurs limites, il est temps de se recentrer sur lâattention. Entre la montĂ©e en puissance du dark social, l'importance croissante des contenus affinitaires et la nĂ©cessitĂ© de travailler des canaux plus engageants, les opportunitĂ©s ne manquent pas pour capter une audience de plus en plus sollicitĂ©e.
Ce webinaire vous invite à repenser vos stratégies !
Animation par Emilie Marquois
Avec :
- Stéphane TruphÚme, Consultant Content Marketing & IA
- Valérie March, autrice de livres sur les médias sociaux dont "Comment développer son activité sur les médias sociaux" aux éditions Dunod
- Yann Gourvennec Visionary Marketing -
Comment augmenter sa résilience face à la crise ? Nos réponses avec l'IA, l'humain et l'adaptation !
Comment augmenter sa résilience face à la crise ?
Dans un contexte économique incertain, quels leviers actionner pour sécuriser son business ?
Avec
- Nicolas Chagny - NS Pulse
- Michaël Tartar - CEO de DIMM.UP
---- Les webinaires du Numerikissimo.fr - Les 12 défis du Numérique.---
Le Numerikissimo recense les acteurs clés du numérique en France, du freelance aux experts, en passant par les CEO.
DĂ©couvrez lâannuaire et proposez votre profil sur numerikissimo.fr.
-
đŻ GPT, Deepseek, Mistral, Claude... quelle IA choisir ?
Le marchĂ© des IA gĂ©nĂ©ratives Ă©volue Ă une vitesse fulgurante. Hier, il nây avait que ChatGPT. Aujourdâhui, une nouvelle vague dâIA Ă©merge.
Dans le cadre de cette table ronde, nous allons explorer les caractĂ©ristiques et les performances dâacteurs du secteur : GPT, Deepseek, Mistral, Claude⊠Les intervenants partageront leurs insights et leurs expĂ©riences pour vous aider Ă faire des choix Ă©clairĂ©s.
Que vous soyez novice ou expert, cette discussion promet d'ĂȘtre riche en enseignements.
Préparez vos questions !
Avec :
- Sarah Martineau - Directrice des opérations chez Ideta
- Guillaume Calfati - Coach executif IA & stratégie de déploiement IA Generative chez Stellantis
- Yann Gourvennec - Visionary Marketing
- David Fayon - Expert numérique
--- Les webinaires du Numerikissimo.fr - Les 12 défis du Numérique. ---
Le Numerikissimo recense les acteurs clés du numérique en France, du freelance aux experts, en passant par les CEO.
DĂ©couvrez lâannuaire et proposez votre profil sur numerikissimo.fr. -
Quel avenir pour le SEO face au tsunami de lâIA ?
LâIA gĂ©nĂ©rative a changĂ© radicalement la maniĂšre dont les internautes accĂšdent Ă lâinformation.
Cela touche à la fois Google, avec par exemple les réponses sans clic, mais aussi le SEO "classique" avec la création en masse de contenus.
đ Comment s'adapter face Ă ces changements dans le SEO ? Qu'est ce qui marche encore, et Ă l'inverse ce qui ne fonctionne plus ? Quels sont les exemples et bonnes pratiques ?
đ Les contenus 100% IA peuvent ils ranker dans Google ? Le contenu Humain est-il mort ?
đ Comment adapter ses stratĂ©gies pour ĂȘtre visible sur ChatGPT et les autres moteurs d'IA ?
đ L'inbound marketing basĂ© sur Google est-t-il mort ?
đ Quel est le nouveau rĂŽle du rĂ©fĂ©renceur ?
đ ...
đ Cette table ronde vous prĂ©sentera les opportunitĂ©s et les nouvelles rĂšgles du jeu pour les pros du rĂ©fĂ©rencement.
đĄ Objectif : comprendre les mutations en cours et repartir avec des idĂ©es concrĂštes Ă mettre en place pour rester visible Ă lâĂšre de lâIA.
Avec :
- Olivier Duffez - Consultant SEO, créateur de WebRankInfo, cofondateur de Ranking Metrics
- Fabien Elharrar - consultant IA Marketing et SEO enseignant Ă©diteur web
- Luc Moussier - Consultant SEO senior
- Olivier Filloux - GEO Advisor Eskimoz
- Yann Gourvennec - Visionary Marketing
---- Les webinaires du Numerikissimo.fr - Les 12 défis du Numérique.---
Le Numerikissimo recense les acteurs clés du numérique en France, du freelance aux experts, en passant par les CEO.
DĂ©couvrez lâannuaire et proposez votre profil sur numerikissimo.fr. -
Avec Coralie Omodei-Diebold - Yes for Comm https://yesforcomm.com/
Quelques points clés abordés dans le webinaire sur la sobriété numérique :
âïž Dans ses communications et le marketing
âïž Dans ses produits et services
âïž Au quotidien, les bonnes pratiques
Et une question finale : est ce que cela va suffire Ă limiter notre impact Ă©cologique ? -
Quelles sont les 7 tendances Marketing 2025 ?
Pour cela, j'ai demandé à Michel Brébion l'organisateur de l'événement Intelligence Marketing Day 2025 de nous confier les tendances sur lesquelles surfer.
Ces sujets seront abordés lors de Intelligence Marketing Day 2025 17 Juin à Rennes
Inscriptions sur https://www.intelligencemarketingday.fr/ -
Pourquoi certains Ă©changes avec les clients renforcent-ils la confiance, tandis que dâautres laissent une impression nĂ©gative ?
La rĂ©ponse rĂ©side dans le fait que notre cerveau capte bien plus que de simples mots : lâĂ©coute, lâempathie, lâintonation, le rythme⊠autant dâĂ©lĂ©ments subtils qui influencent inconsciemment notre perception dâune marque et de la qualitĂ© du service reçu.
Comprendre et maĂźtriser ces mĂ©canismes, câest rĂ©ussir Ă transformer un appel difficile en une expĂ©rience apaisante, et Ă faire dâun simple contact un vĂ©ritable lien de confiance entre la marque et le client.
Mais lâaspect Ă©motionnel de la relation client ne se construit pas par hasard. Il nĂ©cessite une comprĂ©hension fine des mĂ©canismes en jeu, un accompagnement adaptĂ© et, bien sĂ»r, une mesure prĂ©cise de son efficacitĂ©.
Pour Ă©clairer ce sujet, plusieurs experts partageront leurs expĂ©riences et leurs perspectives sur lâimpact des Ă©motions dans la relation client :
đ Marc Van Rymenant, auteur de « 300 000 ans dâexpĂ©rience client », expliquera comment les avancĂ©es des neurosciences rĂ©volutionnent la relation client et redonnent du sens au rĂŽle des conseillers. Il mettra en lumiĂšre lâimportance de la comprĂ©hension des mĂ©canismes Ă©motionnels pour amĂ©liorer lâexpĂ©rience client.
đ Le Groupe France Mutuelle dĂ©taillera ses stratĂ©gies concrĂštes qui lui ont permis dâatteindre une note de satisfaction impressionnante de 4,8/5, en sâappuyant sur la proximitĂ© avec les clients et une gestion efficace de lâintelligence Ă©motionnelle.
đ Bouygues Telecom Pro â Keyyo mettra lâaccent sur lâimportance de lâĂ©coute client pour dĂ©tecter lâinsatisfaction cachĂ©e, tout en abordant l'impact de lâintelligence artificielle sur le rĂŽle des conseillers, en particulier aujourdâhui et dans un futur proche.
La question centrale est donc : comment allier les avancĂ©es scientifiques et lâintelligence relationnelle pour offrir une expĂ©rience client exceptionnelle ? Toutes les rĂ©ponses seront apportĂ©es lors de cette table ronde. -
Comment mettre en place un service client 5 Ă©toiles !
Le modĂšle traditionnel des centres de contact dans le secteur de la restauration rapide appartient dĂ©sormais au passĂ© : se contenter dâoffrir une rĂ©ponse rapide, standardisĂ©e et impersonnelle nâest plus suffisant pour rĂ©pondre aux attentes des clients dâaujourdâhui.
Bien que la rapidité de la réponse reste un critÚre essentiel, les consommateurs exigent également une attention plus personnalisée, qui reconnaßt leurs émotions et leurs besoins spécifiques.
Ils veulent ĂȘtre entendus et compris, et non seulement ĂȘtre servis de maniĂšre fonctionnelle.
Le vĂ©ritable dĂ©fi auquel les entreprises font face aujourd'hui est de trouver un juste Ă©quilibre entre lâautomatisation â en particulier les innovations technologiques apportĂ©es par lâintelligence artificielle gĂ©nĂ©rative â et lâintelligence relationnelle des conseillers.
Il sâagit de rĂ©ussir Ă combiner efficacitĂ© et personnalisation de maniĂšre fluide et adaptĂ©e, en tenant compte du contexte, du canal de communication utilisĂ© et du marchĂ© ciblĂ©.
Pour répondre à ces enjeux, plusieurs acteurs clés partageront leurs approches et leurs réussites :
đ Brandt dĂ©voilera comment allier lâutilisation des bots et la relation humaine dans un service client partiellement externalisĂ©. Leur expĂ©rience montre une progression impressionnante du NPS, passant de -100 Ă +70, grĂące Ă une gestion optimale de lâautomatisation et de lâhumain.
đ Altitude Infra mettra en avant le choix dâune relation client 100% humaine et experte pour rĂ©pondre Ă des demandes techniques complexes et sensibles, soulignant ainsi l'importance d'une approche personnalisĂ©e dans des situations critiques.
đ Acceo insistera sur la nĂ©cessitĂ© d'adopter des solutions inclusives, non seulement pour les personnes en situation de handicap ou les non-francophones, mais aussi en tant que levier de valorisation de l'image des marques, renforçant leur accessibilitĂ© et leur responsabilitĂ© sociale.
đ Volubile dĂ©montrera lâefficacitĂ© dâun callbot alimentĂ© par lâintelligence artificielle gĂ©nĂ©rative et l'impact de cette technologie sur lâamĂ©lioration des ventes et du service client, transformant ainsi lâexpĂ©rience utilisateur.
Ces quatre stratĂ©gies ont un objectif commun : transformer lâexpĂ©rience client en un service dâexception, digne dâun cinq Ă©toiles, alliant expertise humaine et puissance technologique. -
Interview de Sandie Giacobi auteur du livre "Homo Entrepreneurus" : résilience et importance de se créer une tribu.
Au sommaire de cette interview
- La résilience
- La création d'une communauté
Plus d'informations sur le livre homo Entrepreneurus https://amzn.to/41JpGWC (21 âŹ)
Voici les points forts du livre Homo Entrepreneurus de Sandie Giacobi
- Une fusion innovante entre anthropologie (évolution de Sapiens) et stratégie business moderne.
- Une alternance fluide entre récits historiques, conseils pratiques et exemples concrets.
- Chaque chapitre apporte des conseils concrets, des checklists et des enseignements applicables immédiatement.
Voici quelques conseils clés du livre
- Lâimportance de la rĂ©silience et de lâadaptation, l'entrepreneur, comme le Sapiens, doit s'adapter Ă son environnement pour survivre et prospĂ©rer.
- Les stratĂ©gies inspirĂ©es de lâĂ©volution comme la survie, la compĂ©tition, la coopĂ©ration, la tribu... sont autant de leviers transposables Ă lâentrepreneuriat.
- L'approche anthropologique pousse Ă repenser son positionnement, son cap, sa vision.
- La valorisation de lâĂ©chec car comprendre lâĂ©chec comme une Ă©tape dâapprentissage, Ă lâimage des essais/erreurs de nos ancĂȘtres.
- Focus sur les fondamentaux humains avec un lien fort avec les instincts, les relations, la communication, la culture, etc.
Voici le résumé de son livre :
S'inspirer de Sapiens pour développer et faire durer votre entreprise, idée folle ou évidence?
Vous vous demandez comment réussir dans un contexte toujours plus concurrentiel et changeant?
L'histoire de notre espĂšce vous donne des pistes solides.
Il y a 50000 ans, quatre espÚces humaines peuplaient la Terre. Aujourd'hui, seule la nÎtre -Sapiens- a survécu, s'est étendue et a prospéré face à des concurrents robustes au sein d'un environnement souvent hostile.
Comment? Grùce à des stratégies applicables à votre entreprise pour:
⹠développer des avantages concurrentiels;
⹠conquérir de nouveaux marchés;
âą survivre en temps de crise;
âą s'adapter aux changements;
âą faire face Ă la concurrence;
âą utiliser l'innovation et la technologie efficacement.
Un concentré d'inspiration, de conseils actionnables, d'exemples concrets et d'outils pour développer et pérenniser votre entreprise, tout en impressionnant votre auditoire avec des anecdotes qu'il ignore !
Consultez son site internet https://mymarketingxperience.com/
Plus d'infos sur
Mon blog : https://www.conseilsmarketing.com/
Mon profil Linkedin : https://www.linkedin.com/in/canevetf/ -
Les Callbots boostés à l'IA générative : intégrez ces petits surdoués dans vos parcours client !
Les premiers callbots ont apporté une réelle avancée pour les services clients, en automatisant le traitement les demandes simples ou répétitives.
Aujourd’hui, les agents IA conversationnels nouvelle génération, élevés à l’IA générative, entrent en scène, et ouvrent de nouvelles opportunités pour optimiser la qualité et la rentabilité de votre relation client !
En 45 minutes, découvrez comment ces « petits surdoués » joignables et performants 24/7, multilingue et multitâche, peuvent transformer vos parcours clients, grâce à l’éventail de compétences qu’ils peuvent mobiliser simultanément :
Avec Frédéric Canevet - Responsable projets digitaux et bots d'ELOQUANT
et Stéphanie Delestre CEO de VOLUBILE -
LâIA va tâelle tuer le NPS grĂące Ă l'analyse automatique de toutes les interactions (conversations tĂ©lĂ©phoniques, des emails, des chats... ) ?
En effet, actuellement les taux de retours des enquĂȘtes sont proches de 20%, ce qui veut dire que 80% des clients restent muets.
Or l'IA générative ouvre des nouvelles portes pour mesurer la satisfaction client, sans poser la moindre question... uniquement en analysant les interactions de maniÚre totalement transparente.
De plus, l'IA offre également de nouvelles possibilités pour viser l'excellence opérationnelle afin de détecter les petites imperfections relationnelles :
âĄïž La rĂ©partition du temps de parole agent / client.
âĄïž L'assertivitĂ© du conseiller et direction de la conversation.
âĄïž La dĂ©tection des tics de langage, de formulations maladroites...
âĄïž ...
Alors, allons-nous vers une suppression des enquĂȘtes de satisfaction et du sacro-saint NPS ?
Nous serons 3 pour tenter d'y répondre en 30 minutes chrono :
- Lidia Boutaghane - ClientAuCoeur.com
- Laurent Vasset - Viitamine
- Frédéric Canevet - Eloquant -
Bonjour,Vous avez du mal Ă capter lâattention de vos prospects ?
Vos taux de conversion stagnent et vous cherchez des idĂ©es pour dĂ©clencher lâachat ?
Cela veut dire qu'il est temps dâadopter une approche plus scientifique et plus percutante
.Les neurosciences justement explorent le fonctionnement du cerveau et des mĂ©canismes qui lâaniment.
Lâobjectif est dâoptimiser vos stratĂ©gies marketing en se basant sur les Ă©motions et l'inconscient afin dâinfluencer les dĂ©cisions dâachat et dâamĂ©liorer lâimpact des campagnes.
Découvrez comment appliquer cette méthode avec des exemples concrets grùce au replay vidéo & slides de mon dernier atelier en ligne "Neurosciences et Growth Hacking, le Duo Magique" :
https://www.conseilsmarketing.com/growth-hacking/neuromarketing-growth-hacking-le-duo-magique-replay-slides/
Et si vous vous allez encore plus loin, nous avons conçu pour vous le Pack Growth Hacking + Neuromarketing :đ 2 livres dĂ©dicacĂ©s âLe growth Hackingâ + âGuide pratique du Neuromarketing pour entrepreneursâ
đ 2 formations vidĂ©os âLe Growth Hackingâ + âLe Marketing vidĂ©o & LâIAâAccĂšs sur https://formation.conseilsmarketing.com/neuroscience-et-growth-hacking
ATTENTION : Ce pack est disponible Ă 120 ⏠TTC au lieu de 250 ⏠(â 54%) seulement jusquâau 21/02.
Profitez-en maintenant avant quâil ne soit trop tard.
Bonne journĂ©e et passez Ă lâaction dĂšs aujourdâhui pour booster vos rĂ©sultats. -
Quels sont les dĂ©fis des managers aujourdâhui ? Interview de Marie-Christine BERT, vie de manager : dĂ©fis, astuces et idĂ©es reçues !
Au sommaire :
- Comment faire un feedback qui motive Ă ses Ă©quipes ?
- Comment gérer le quotidien en tant que manager ?
- Comment créer du lien avec ses équipes
- Comment bien gérer son temps entre manager et ne pas perdre son énergie ? -
đ 4 experts partagent retour d'expĂ©rience sur l'utilisation rĂ©ussie de l'IA en marketing B2B
Nous serons 4 à vous présenter nos petites astuces :
Hervé Gonay de Zenbaia
Raphaël Richard
SylvAIn Montmory
Je vous prĂ©senterai des cas concrets dâusages de lâIA dans un CRM, et surtout applicables rapidement avec un impact immĂ©diat.
Lâintelligence artificielle (IA) sâimpose aujourdâhui comme un levier incontournable pour lâinnovation et la transformation des entreprises.
A tel point qu'aujourd'hui quand on évoque le terme de transformation digitale, on pense intégration de l'IA dans les processus opérationnels des entreprises.
Mais devant la "hype" de l'IA et les partages quotidiens en trucs, astuces et outils en tout genre dont nous sommes bombardés, comment y voir clair, initier un processus d'intégration dans un processus ou ensemble de tùches personnelles ou corporate en B2B ?
C'est ce à quoi, nous allons commencer à répondre avec 4 experts qui vont nous présenter 4 cas d'usages et outils associés qui ont fait évoluer un processus marketing !
-
6 conseils pour gagner en visibilité sur Tiktok [Article de Blog résumé par Notebook LM]
Voici le dossier https://www.conseilsmarketing.com/e-marketing/comment-gagner-en-visibilite-sur-tiktok/
Conseil Tiktok 1 â Optimisez vos vidĂ©os pour Tiktok en mode âinfotainmentâConseil Tiktok 2 â Interagissez avec votre communautĂ© et crĂ©ez du lienConseil Tiktok N°3 â Surfez sur les tendancesConseil Tiktok N°4 â Mettez en place des partenariats ou de lâĂ©change de visibilitĂ© avec dâautres crĂ©ateurs ou investissez en publicitĂ©Conseil Tiktok N°5 â Utilisez les bons outils comme Capcut et lâIAConseil Tiktok N°6 â Analysez les performances de vos vidĂ©os pour vous amĂ©liorer - Visa fler
