Avsnitt
-
Термин французский, а полезность — международная. Раппорт важен и нужен каждому, кто хочет быть понятым.
— как это делается,
— как это делать в чатах,
— как да как, да вот так.
С вами на доверии Неля Соловьева и Милана Вершинина
-
Часто мы воспринимаем манипуляции как что-то негативное и вредное, на деле же манипуляции могут быть полезными и помогать в нашей повседневной жизни
Само слово восходит к латинскому: манус — рука. И суть этого явления — управление кем-либо.
Сегодня:
— узнаем полезные приемы влияния,
— обсудим, как отличить от вредных,
— получим щит-код на память!
Влияют прямо сейчас: Неля Соловьева и Милана Вершинина
-
Saknas det avsnitt?
-
Каждый сталкивался с такой ситуацией: знакомый или друг пишет тебе, что у него беда, а ты не знаешь, как ответить, чтобы не показаться холодным или неискренним. Все слова в этот момент кажутся фальшивыми. "Прими мои соболезнования!" или "Держись!".
Что говорить-то?
Слушайте и узнаете:
— простую формулу из четырех П для поддержки,
— частые ошибки,
— важные нюансы про помощь.
Поддерживающие и поддерживаемые Милана Вершинина и Неля Соловьева.
-
А что если в чате или в комментариях завелся личный хейтер?
Разберемся сегодня:
— 2 шага для решения задачи,
— нюансы и киллер-фичи,
— стратегии и внутренний тест для баланса.
Хейтим хейтеров по-черному Милана Вершинина и Неля Соловьева
-
Сегодня мы поговорим о том, когда лучше выбирать голосовой формат общения вместо текстового.
Слушай и узнаешь:
— 3 типа ситуаций для голосовых,
— нюансы командного общения,
— когда и почему голосом важно.
Говорим голосом, пишем буквами — ваши Неля Соловьева и Милана Вершинина.
-
В чатах мы имеем дело с ограниченным пространством и временем.
👻Лента движется вверх, людей много, эфир прямой…важно быть понятным.
Четкость в выражении своих мыслей помогает избежать недопонимания и улучшает восприятие.
В этом выпуски перечисляем базовые ошибки и даем основные приемы ясноговорения. На любые случаи жизни!
С вами каждую среду —Милана Вершинина и Неля Соловьева.
-
уметь грамотно вести цифровые коммуникации - очень важно. Почему?
Инструменты и форматы поменялись, но как и сто лет назад, коммуникации и связи решают.
Имеющий уши да услышит:
— как проявиться в чатах,
— частые ошибки и решения,
— важное о первом впечатлении.
Наученные разным опытом Милана Вершинина и Неля Соловьева.
-
Самая нужная вещь! Давайте посмотрим внимательно, что же лежит в глубине.
Слушайте и узнаете:
— особенности споров в чатах,
— как сделать из мнения позицию,
— 5 шагов, чтобы убеждать и переубеждать.
Хейтеры и фанаты спорщиков в интернетах Неля Соловьева и Милана Вершинина
-
Коммуникации в команде: личная обратная связь
В прошлом выпуске мы начали тему техник обратной связи и говорили как давать обратную связь команде. А сегодня мы рассмотрим техники - а как давать обратную связь сотруднику.
В глаза!
Слушайте и узнаете:👇🏼
— при чем тут бутерброд и баянист,
— как не навредить обратной связью и не превратить в нотации,
— как не привести к саботажу, а наоборот!
Молодцы-огурцы 🥒 Неля Соловьева и Милана Вершинина.
-
Кажется, что сложного — прийти к сотруднику и дать ему обратную связь.
Но не тут-то было!😂
Слушайте и узнаете:
— самые частые ошибки обратной связи,
— первый шаг для любой команды,
— 3 волшебных техники обратной связи в команде.
А в следующем выпуске рассмотрим, как давать личную обратную связь!
Белые пальто надели, но не забыли и про черное — Неля Соловьева и Милана Вершинина.
-
NB! Саммари сделано умным ботом. Так что не обессудьте, все жалобы пишите на деревню девушке.
А подкаст-то очень полезный!
Причины конфликтов в командах.
Фреймворк работы с конфликтами:
1. Пункт 1.
2. Пункт 2.
3. Пункт 3.
4. Пункт 4.
Не фрейм, но ворк и ворк — Неля Соловьева и Милана Вершинина.
-
Есть открытость, есть прозрачность - есть ожидаемый результат.
Наша формула сегодня дает 4 шага для установления коммуникативной открытости в команде:
1. стимулирование активного обмена информацией,
2. формирование доверительной атмосферы,
3. обучение коммуникативным навыкам,
4. создание прозрачных процессов.
Щит-код: слушайте)
Открыты и доверительны Милана Вершинина и Неля Соловьева
-
Рак пятится назад, а щука лезет в воду! Если хотим делать результат, достигать цели — важно распределить роли в команде.
Слушайте наш опыт:
— главные опорные точки распределения ролей,
— каналы и способы разделения ответственности,
— как обеспечить адекватную обратную связь,
— как докручивать.
Собаку съели на ролях Милана Вершинина и Неля Соловьева.
-
Дело ясное, что дело темное)
Строить команду — большой труд и на коммуникации тут держится буквально ВСЁ!
И тут не будет простых советов типа: «придите и расскажите команде цели, пусть они кивнут, ставьте галочку напротив пункта «донести цели»
Так не сработает.
Слушайте и узнаете:
- как говорить о целях в команде,
- почему одни поддерживают цели, а другим поровну,
- люди разные, а что с этим делать?
Общие цели и на двоих один подкаст у Нели Соловьевой и Миланы Вершининой.
-
Первый выпуск нового сезона, где будем изучать инструменты, кейсы, крутить командное общение со всех сторон!
Сегодня за 7 минут узнаете:
— 4 признака крутых в коммуникации команд,
— проверите себя, а как у вас,
— зарядитесь на улучшение щит-кодом!
Делаем своё и ждем ваши лайки, командные игроки Неля Соловьева и Милана Вершинина!
-
К вам пришли за ответом, но ответа не слышат. Наверное, все попадали в эти истории, поэтому нам как исследователям общения стало интересно: а как ответить то, что нужно? Как помочь-то человеку? На каком этапе коммуникация развалилась?
Мы смоделировали десятки подобных ситуаций, вот итог, слушайте новый выпуск и узнаете:
— бывает ли таблетка от боли в пальце и какое это имеет отношение к коммуникации,
— как определить, чего хочет человек,
— как вести себя помогающему.
Сами себе доктора и скорая помощь — Милана Вершинина и Неля Соловьева
-
«Я так думаю», «я так считаю», «это мое мнение» — люди любят высказываться, значит, есть что поразбирать авторам Сообщалки.
За 7 минут делимся:
— стратегией поведения опытного коммуникатора,
— что есть стоп-сигнал для выражения мнения,
— формулу продвигающего общения.
И не без философского щит-кода!
Получаем удовольствие от нашего дела — Неля Соловьева и Милана Вершинина.
-
Базовый, но очень важный секрет хороших коммуникаторов, который поможет элегантно вступить в контакт с незнакомым человеком.
Раскрываем:
- как проявить уважение,
- на что обращать внимание,
- суть следования за собеседником.
Наблюдательные и иногда вежливые Неля Соловьева и Милана Вершинина.
-
Как себя вести, если ты ошибся и эта ошибка затронула другого человека?
❤️Кто не косячил, тот не пил шампанского! Слушаем и всего за 10 минут узнаем:
— как подготовить нелегкий разговор,
— при чем тут «бей, беги, замри»,
— 3 шага для решения проблемы.
Ошибаемся, но делаем с максимально серьезными лицами Неля Соловьева и Милана Вершинина.
-
Любая оценка — насилие, но что же делать обычным людям в обычной жизни?
8 минут и вы будете в курсе:
— как сказать «молодец» другими словами,
— как хвалить, чтобы было полезно,
— почему оценивать не комильфо.
Перевоспитываются в прямом эфире Неля Соловьева и Милана Вершинина
- Visa fler