Patrik Müller Podcasts
-
I Detaljhandelspoddens 43:e avsnitt gästas vi av Patrik Müller, e-handelsexpert på Nets. Vi diskuterar det osäkra handelsläget, e-handelsfrossan och vart e-handeln är på väg i höst.
Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.
-
Bekväma betalningar är en central del av kundupplevelsen för e-handelskunderna. Men betaltjänsten Qliros spammande av delbetalningskunder gör det tydligt att det dessutom krävs en omsorg om både relationerna till slutkunder och e-handlare för att underlätta transaktionerna.
Efter Svenska Dagbladets granskning av betaltjänsten Qliros aggressiva marknadsföring av blancolån mot sina e-handelskunder är e-handelsbetalningarna åter i fokus. Samtidigt sticker Klarnas vd Sebastian Siematkowiski ut hakan genom att presentera en vision om att slopa delbetalningar, förlänga betaltiderna och flytta avgifterna från slutkund till handlarna.
I detta avsnitt av Ehandelstrender eTalk samtalar programledaren Urban Lindstedt med Patrik Müller, e-handelsexpert på betalföretaget Nets och Peter Hesslin, e-handelschef på Postnord. Ehandlstrender eTalk är ett betalt samarbete mellan podden Ehandelstrender och Postnord.
Vi pratar betaltrender inom näthandel där Swish blir ett allt viktigare betalsätt i checkouten. Och hur resebranschens kollaps gjort att kortbetalningar backat till förmån för faktura och Swish. Däremot är Patrik Müller tveksam till kryptovaluternas betydelse inom e-handeln. Så länge vi inte får vår lön i kryptovalutor kommer de knappast få någon betydelse in e-handeln.
Vi tror också att kunderna säkert uppskattar om Klarna flyttar över avgifterna från slutkund till e-handlare, men tvivlar på att ambitionen kommer att stärka relationen mellan e-handlare och Klarna.
Vi spekulerar också hur julhandeln kommer att utvecklas i år med tanke på förra årets extrema tillväxt och varubristen. Patrik tror på +15 procent medan Peter är lite mer försiktig. -
I princip oavsett vad du säljer gäller det att ha en tydlig närvaro på nätet. I veckans avsnitt får Günther besök av Nets e-handelsexpert Patrik Müller som ger exempel på vanliga misstag som gör att du tappar försäljning på nätet – och vad du kan göra åt dem.
Patrik Müller är e-handelsexpert på Nets med mer än 15 års erfarenhet av att hjälpa e-handlare med effektiva betalningslösningar på den nordiska och europeiska marknaden. Han är en flitig kunskapsdelare och anlitad talare inom e-handel. Den 8 maj leder han en kunskapsfylld Breakout Session på Företagarna Business Forum.
Här får du konkreta tips på hur du kan lyfta din försäljning på nätet och en trendspaning om marknadens viktigaste nyheter. Lyssna nu!
Fredag den 8 maj arrangeras Företagarna Business Forum i Stockholm – en heldag helt anpassad för att hjälpa företagare att bli mer framgångsrika. Läs mer på www.foretagarnabusinessforum.se
