Avsnitt
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Ce n'est pas tous les jours que Zalando participe Ă une interview mais câest avec plaisir que Zalando a participĂ© au dernier Ă©pisode de la sĂ©rie Un conseil ça paie. RĂ©sultat ? Une discussion Ă bĂątons rompus sur la vitesse Ă laquelle une entreprise multinationale accueille les solutions de paiement mobiles.
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En 2022, les paiements mobiles existent sous diffĂ©rentes formes. Scanner un code QR dans un magasin est la plus connue, mais il est Ă©galement possible de scanner un code QR en ligne, dâajouter ses donnĂ©es Ă l'application d'un fournisseur pour effectuer un paiement quasi automatique, ou de rembourser vos amis, etc.
LâĂ©volution du paiement mobile est-il trop rapide pour les utilisateurs ?
Nous avons posĂ© la question Ă Wim Van Edom (Ă©conomiste en chef de la fĂ©dĂ©ration du commerce Comeos) et Ă Nathalie Vandepeute (CEO de Bancontact Payconiq Company). Wim Van Edom ouvre le dĂ©bat : « La dĂ©finition du paiement mobile est encore peu claire pour de nombreuses personnes. Il sâagit de paiements effectuĂ©s via un smartphone et non pas, par exemple, de paiements sans contact Ă lâaide dâune carte de paiement. »
Nathalie Vandepeute, pour sa part, souligne quâil sâagit dâune Ă©volution normale. « Les habitudes mettent parfois un certain temps Ă changer. Nous savons, quâen ce qui concerne les paiements Ă©lectroniques, le changement de comportement dure en moyenne 7 ans. Aujourdâhui, nous traversons une phase de transition que les paiements par carte ont Ă©galement connue. Une fois que lâutilisateur a appris Ă payer de façon mobile, câest parti !
Efficacité
Nos invitĂ©s ne se limitent pas uniquement Ă Ă©valuer le stade dans lequel le paiement mobile se trouve aujourdâhui. Deux autres sujets sont abordĂ©s:
Le gouvernement aurait dĂ» imposer l'obligation de proposer au moins un moyen de paiement Ă©lectronique beaucoup plus rapidement.De nombreuses entreprises peuvent utiliser les systĂšmes de paiement mobile pour augmenter lâefficacitĂ© de leur administration et de leur facturation. Ce dernier point est Ă©tayĂ© par la fintech Digiteal -
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Commander des aliments en ligne et payer de façon Ă©lectronique en un seul clic. Sans carte, sans lecteur de carte ou autre chose que vous n'avez pas sous la main. C'est possible et le paiement est trĂšs simple. Dans le troisiĂšme Ă©pisode dâUn conseil ça paie, Nathan Soret et lâexpert digital CĂ©dric Cauderlier discutent de quatre exemples de "paiement sans friction". Payer sans mĂȘme sâen rendre compte : facile ou trop facile ?
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Ces dernières années, de nombreux festivals de musique se sont laissés séduire par le 'cashless’. Le paiement en cash de tickets appartient désormais au passé. Dans le deuxième épisode de la série de podcasts « Un conseil ça paie », Gino Innocente, organisateur du Festival de Ronquières, aborde le succès du système ‘cashless’, mais aussi les défis liés à sa mise en œuvre.
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Paiement par carte, paiement sans contact, paiement en ligne ou paiement mobile. Dans notre société, la transition vers de nouvelles formes de paiement est désormais irréversible. En collaboration avec Bancontact Payconiq Company, Business AM a créé « Un conseil, ça paie », une série de podcasts qui explore la façon dont les nouvelles formes de paiement remodèlent la société belge. Dans le premier épisode, le journaliste Nathan Soret interroge le ministre des Finances Vincent Van Peteghem.
