Avsnitt
-
Cuộc thảo luận tập trung vào việc chia sẻ kinh nghiệm của một người trong ngành công nghệ hàng hải và dầu khí, và cách họ chuyển sang lĩnh vực đổi mới sáng tạo để hỗ trợ các doanh nghiệp khởi nghiệp tại Việt Nam.
Các điểm chính
Quá trình chuyển đổi nghề nghiệp: Người tham gia ban đầu làm việc trong ngành hàng hải và dầu khí, nơi họ có cơ hội làm việc với các tập đoàn hàng đầu trong lĩnh vực này. Sau nhiều năm kinh nghiệm, họ quyết định chuyển sang lĩnh vực đổi mới sáng tạo để có thể hỗ trợ các doanh nghiệp khởi nghiệp tại Việt Nam. Kinh nghiệm và kỹ năng quản trị cấp cao: Người tham gia đã có nhiều năm kinh nghiệm làm việc với các tập đoàn đa quốc gia, nơi họ đã học được các kỹ năng quản trị cấp cao như quản trị rủi ro, đàm phán với khách hàng quốc tế, và xây dựng đội ngũ nhân sự tinh nhuệ. Đổi mới sáng tạo trong ngành dầu khí và hàng hải: Người tham gia chia sẻ về cách các tập đoàn hàng đầu trong ngành dầu khí và hàng hải luôn tập trung vào đổi mới sáng tạo, ứng dụng công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo và dữ liệu lớn để tối ưu hóa quy trình, giảm chi phí và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Vai trò của nhân sự tinh nhuệ: Người tham gia nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xây dựng một đội ngũ nhân sự tinh nhuệ, có khả năng thích ứng nhanh chóng với các thay đổi và sáng tạo trong công việc. Họ chia sẻ về cách các tập đoàn đa quốc gia quản lý và phát triển đội ngũ này. Ứng dụng công nghệ trong đổi mới sáng tạo: Người tham gia đưa ra ví dụ cụ thể về cách các tập đoàn dầu khí ứng dụng công nghệ như trí tuệ nhân tạo và dữ liệu lớn để tối ưu hóa quy trình kiểm định và giám sát, từ đó mang lại giá trị cho khách hàng. Động lực chuyển đổi nghề nghiệp: Người tham gia chia sẻ rằng họ muốn truyền đạt kinh nghiệm và kiến thức của mình để hỗ trợ các doanh nghiệp khởi nghiệp tại Việt Nam, đặc biệt là trong việc ứng dụng công nghệ mới để tạo ra giá trị và cải thiện trải nghiệm khách hàng. -
Cuộc thảo luận đã đề cập đến các khái niệm cơ bản về đổi mới sáng tạo, vai trò của các thành tố trong hệ sinh thái đổi mới sáng tạo, và tình hình hiện tại của hệ sinh thái này tại Việt Nam.
Các điểm chính:
1. Khái niệm đổi mới sáng tạo: Đổi mới sáng tạo không chỉ là một khái niệm mới, mà là một quá trình liên tục từ khi con người tồn tại. Nó thể hiện ở việc liên tục thay đổi và cải tiến các sản phẩm, dịch vụ để đem lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng.
2. Hệ sinh thái đổi mới sáng tạo: Hệ sinh thái này bao gồm các thành tố như: nguồn nhân lực tài năng, các trường đại học, trung tâm ươm tạo khởi nghiệp, quỹ đầu tư mạo hiểm. Các thành tố này cùng nhau tạo ra một môi trường hỗ trợ để các startup có thể phát triển nhanh hơn so với việc tự phát triển.
3. Vai trò của các thành tố trong hệ sinh thái:
Nguồn nhân lực tài năng là nòng cốt của hệ sinh thái. Các trường đại học, với nguồn lực về con người, trang thiết bị, có thể nghiên cứu và phát triển các giải pháp đột phá cho thị trường. Trung tâm ươm tạo khởi nghiệp cung cấp các công cụ, phương pháp để giúp các startup hiểu và vận hành doanh nghiệp một cách hiệu quả. Quỹ đầu tư mạo hiểm cung cấp nguồn vốn cho các startup, giúp họ phát triển nhanh hơn.4. Tình hình hệ sinh thái đổi mới sáng tạo tại Việt Nam:
Hệ sinh thái tại Việt Nam còn non trẻ, chưa có sự kết nối chặt chẽ giữa các thành tố. Nguồn tài chính từ Chính phủ cho hoạt động nghiên cứu và phát triển còn hạn chế. Các quỹ đầu tư mạo hiểm chủ yếu tập trung vào đầu tư vào các startup đã có sản phẩm và thị trường, chứ không đầu tư vào giai đoạn nghiên cứu phát triển. Nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ đang gặp khó khăn trong việc cạnh tranh với các sản phẩm, dịch vụ của các tập đoàn lớn.5. Khuyến nghị cho các doanh nghiệp và nhà khởi nghiệp:
Cập nhật liên tục về xu hướng công nghệ, nhu cầu thị trường và các tiêu chuẩn toàn cầu. Tự học hỏi và nâng cao năng lực liên tục. Không nên cạnh tranh trực tiếp với các sản phẩm dẫn đầu thị trường, mà hãy tìm cách cải thiện và tạo ra giá trị mới. Hợp tác với các đối tác, chuyên gia trong và ngoài nước để tạo ra các giải pháp đột phá. -
Saknas det avsnitt?
-
Nội dung tập này nói về các vấn đề chính :
Xu hướng mới trong thị trường nước uống: Thị trường nước uống đóng chai và lon đang có sự gia tăng đáng kể, với sự xuất hiện của các sản phẩm nước giàu hydro với giá cả khá cao. Điều này đã tạo ra một xu hướng mới trong tiêu dùng, đặc biệt sau 2 năm đại dịch, khi người tiêu dùng quan tâm nhiều hơn đến chất lượng và lợi ích sức khỏe của nước uống.Vai trò của truyền thông và giáo dục: Việc truyền thông, giải thích và giáo dục người tiêu dùng về lợi ích của nước giàu hydro là rất quan trọng, không chỉ đối với khách hàng mà cả với nhân viên bán hàng. Điều này giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm và tạo niềm tin, từ đó sẵn sàng chi trả mức giá cao hơn.Phản hồi tích cực từ khách hàng: Nhiều khách hàng, bao gồm cả các doanh nghiệp lớn, đã chia sẻ những trải nghiệm tích cực khi sử dụng sản phẩm nước giàu hydro của công ty. Họ nhận thấy các lợi ích như hỗ trợ tiêu hóa, cải thiện sức khỏe và giảm tần suất đi tiểu về đêm.Tiềm năng phát triển và kế hoạch mở rộng: Công ty đang hướng tới xây dựng thương hiệu nước giàu hydro cao cấp tại Việt Nam, đồng thời có kế hoạch mở rộng sản xuất và xuất khẩu sang các thị trường quốc tế. Họ đang nỗ lực đổi mới và cải tiến để đáp ứng các tiêu chuẩn quốc tế, như đang triển khai các chứng nhận FDA, Halal và xuất khẩu sang Mỹ, Úc.Thách thức về tiếp cận khách hàng đại trà: Mặc dù sản phẩm được đánh giá cao, nhưng mức giá hiện tại vẫn chưa phù hợp với nhiều người tiêu dùng bình thường. Công ty đang xây dựng các chiến lược để tiếp cận và lan tỏa sản phẩm đến đối tượng khách hàng rộng hơn, bao gồm việc cân nhắc điều chỉnh mức giá.Triển vọng tương lai: Với xu hướng ngày càng quan tâm đến sức khỏe, các sản phẩm nước giàu hydro như Fujiwa được dự đoán sẽ lên ngôi và được tiếp cận rộng rãi hơn trong tương lai. Công ty đang nỗ lực để trở thành thương hiệu nước uống xuất khẩu hàng đầu, góp phần khẳng định giá trị của sản phẩm Việt Nam trên thị trường quốc tế. -
Cuộc thảo luận này tập trung vào câu chuyện khởi nghiệp của chị Thu Thủy, và hành trình bước đầu xây dựng thương hiệu Fujiwa.
Chị Thu Thủy đã chia sẻ rằng khi bắt đầu sự nghiệp với tư cách là một nhân viên trong ngành du lịch, sau đó tham gia vào ngành quảng cáo năm 2003 mảng POSM và đã có nhiều kinh nghiệm làm việc với các tập đoàn lớn.
Tuy nhiên, vào năm 2018, ngành quảng cáo bắt đầu bão hòa, khiến chị quyết định chuyển hướng sang lĩnh vực bất động sản và cho thuê nhà xưởng.
Với duyên may mắn tìm gặp và trò chuyện với chuyên gia Nhật Bản về nước tốt cho sức khỏe, chị quyết định thành lập một công ty và xây nhà máy sản xuất nước uống, với tên thương hiệu là Fujiwa. Chị chia sẻ rằng việc bước chân vào ngành thực phẩm, đặc biệt là nước uống, đã mang lại nhiều bài học quý giá.
Trong quá trình xây dựng và phát triển Fujiwa, chị Thủy đã gặp phải nhiều thách thức, đặc biệt là trong việc tiếp cận và giáo dục người tiêu dùng về giá trị của sản phẩm. Chị cũng chia sẻ về quy trình sản xuất nước uống của Fujiwa, bao gồm việc khai thác nguồn nước ngầm chất lượng cao, áp dụng công nghệ điện phân để tạo ra nước siêu mịn, và quá trình lọc và xử lý nước theo 9 bước.
Chị Thủy nhấn mạnh rằng nước Fujiwa không phải là "nước kiềm" thông thường, mà là "nước i-on kiềm" được điện phân để tạo ra phân tử nước siêu mịn, giúp thẩm thấu vào cơ thể và hỗ trợ hệ tiêu hóa tốt hơn. Chị khẳng định rằng nước i-on kiềm không phải là để chữa bệnh, mà là để hỗ trợ sức khỏe và phòng ngừa bệnh tật.
-
Cuộc sống của những doanh nhân không chỉ xoay quanh những thương vụ lớn, những chiến lược kinh doanh táo bạo hay những quyết định về tương lai của doanh nghiệp. Đằng sau mỗi người lãnh đạo là một thế giới riêng tư với gia đình, nơi họ tìm thấy động lực, sức mạnh và đôi khi cả những thử thách trong việc cân bằng cuộc sống gia đình với vai trò là chỗ dựa tinh thần vững chắc, luôn là yếu tố ảnh hưởng vô hình nhưng vô cùng quan trọng đến mỗi bước đi của mỗi doanh nhân. Để hiểu rõ hơn tác động của doanh nhân đến với gia đình và đặc biệt là con cái của họ, chúng tôi đã thực hiện một cuộc phỏng vấn đặc biệt với những em thiếu nhi là những người con của các doanh nhân ( từ 5 - 10 tuổi), trong những lời chia sẻ hồn nhiên và chân thành, chúng ta sẽ lắng nghe những suy nghĩ về cha mẹ của mình, từ các con, cảm nhận cách mà hình ảnh và ảnh hưởng của họ đến với thế hệ doanh nhân tương lai như thế nào.
-
Cuộc thảo luận tập trung vào việc chia sẻ những câu chuyện về cuộc sống và kinh doanh của các doanh nhân, với mục đích chuẩn bị tinh thần và định hướng cho năm mới Kỷ Tị 2025 sắp đến. Các chủ đề chính bao gồm:
Ý nghĩa và truyền thống của Tết Nguyên Đán đối với người Việt, đặc biệt là với các doanh nhân. Những xu hướng công nghệ và kinh doanh chính sẽ định hình năm 2025, như trí tuệ nhân tạo, dữ liệu lớn, tự động hóa. Những thách thức và cơ hội mà các doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp nhỏ và vừa, sẽ phải đối mặt. Tầm quan trọng của việc xây dựng văn hóa học hỏi và đổi mới liên tục trong doanh nghiệp. Cách thức để doanh nghiệp tạo ra sự khác biệt và giá trị độc đáo cho khách hàng.Trong bối cảnh năm 2025 với những thay đổi nhanh chóng về công nghệ và hành vi tiêu dùng, các doanh nhân cần phải:
Có tầm nhìn xa, khát vọng lớn, nhưng bắt đầu bằng những bước đi nhỏ, linh hoạt và sẵn sàng thích nghi. Xây dựng văn hóa học hỏi và đổi mới liên tục trong doanh nghiệp. Tập trung vào việc tạo ra sự khác biệt và giá trị độc đáo cho khách hàng.Với những nỗ lực này, các doanh nghiệp sẽ có thể tận dụng được những cơ hội mới và vượt qua các thách thức trong năm 2025.
-
Cuộc phỏng vấn này tập trung vào việc tìm hiểu quá trình chuyển đổi nghề nghiệp của MC Bảo Anh từ dẫn chương trình sang tổ chức sự kiện, cũng như những kinh nghiệm, thách thức và cảm nhận của cô trong lĩnh vực này.
Sự chuyển đổi từ MC sang tổ chức sự kiện và những lý do dẫn đến quyết định này Những kỹ năng, kiến thức và cách tiếp cận cần thiết để trở thành một tổ chức sự kiện chuyên nghiệp Vai trò quan trọng của việc hiểu tâm lý khán giả và xây dựng "cảm xúc" cho một sự kiện thành công Những thách thức và áp lực trong công việc tổ chức sự kiện, từ quản lý chi phí đến quản trị rủi ro Ý kiến về chất lượng đào tạo ngành tổ chức sự kiện tại các trường đại học hiện nay.Các ý kiến, nhận định đáng chú ý
Tổ chức sự kiện không chỉ là về kỹ thuật, mà còn cần hiểu tâm lý khán giả và xây dựng "cảm xúc" cho sự kiện Sự chuyên nghiệp trong tổ chức sự kiện thể hiện ở từng chi tiết, từ chuẩn bị đến thực hiện Các trường đại học cần cập nhật chương trình đào tạo sát với thực tế công việc để sinh viên có thể áp dụng ngayCuộc phỏng vấn mang tính chất chia sẻ, thẳng thắn và chân thành về quá trình phát triển nghề nghiệp của MC Bảo Anh. Cô chia sẻ nhiều kinh nghiệm, cảm nhận cá nhân và góc nhìn sâu sắc về công việc tổ chức sự kiện.
-
Cuộc thảo luận này xoay quanh vai trò và sự phát triển của nghề dẫn chương trình (MC) tại Việt Nam. Bảo Anh, một MC chuyên nghiệp, đã chia sẻ câu chuyện về sự khởi đầu và quá trình trưởng thành của bản thân trong nghề.
Bảo Anh chia sẻ rằng, từ nhỏ cô đã có năng khiếu về nói chuyện và được các thầy cô khuyến khích tham gia dẫn chương trình tại trường. Với sự tự tin và khả năng biểu đạt tốt, Bảo Anh đã dần phát triển và trở thành một MC chuyên nghiệp. Cô cũng chia sẻ về những thách thức và sự thay đổi tính cách trong quá trình trưởng thành, từ một cô bé ngỗ nghịch đến một người phụ nữ điềm tĩnh và chuyên nghiệp.
Bảo Anh nhấn mạnh rằng, để trở thành một MC thành công, ngoài năng khiếu, người MC cần phải không ngừng trau dồi kỹ năng, đặc biệt là kỹ năng giọng nói và nội dung trình bày. Bên cạnh đó, việc chuẩn bị về hình thức, trang phục, trang điểm cũng rất quan trọng để tạo ấn tượng tốt với khán giả.
Một điểm đáng chú ý là Bảo Anh chia sẻ về cách tiếp cận khán giả. Thay vì chỉ đơn thuần dẫn chương trình, Bảo Anh nhấn mạnh việc quan sát và lắng nghe phản hồi từ khán giả để điều chỉnh phong cách và nội dung phù hợp. Cô cho rằng, một MC cần phải coi mình như "chủ nhà" của chương trình, hiểu rõ văn hóa, giá trị của đơn vị tổ chức sự kiện để có thể tương tác hiệu quả với khán giả.
Về triển vọng nghề MC trong tương lai, Bảo Anh dự đoán sẽ ngày càng cạnh tranh khốc liệt do sự gia tăng số lượng MC được đào tạo chuyên nghiệp. Do đó, các MC cần có chiến lược phát triển riêng, vừa phát huy được năng lực cốt lõi, vừa tận dụng các công cụ marketing và quản lý chuyên nghiệp để khẳng định vị thế của mình.
-
Cuộc thảo luận tập trung vào việc tặng quà, đặc biệt làtrong dịp Tết. Cả Host và khách mời đã chia sẻ những suy nghĩ, quan điểm và trải nghiệm của họ về thực trạng hiện nay, của việc tặng quà trong doanh nghiệp, cũng như những thách thức và cách tiếp cận khác biệt mà họ đã thử nghiệm.
1/ Thực trạng tặng quà trong doanh nghiệp:
Nhiều doanh nghiệp có thói quen tặng quà cho khách hàng vào các dịp lễ, Tết như bánh trung thu, quà tết. Tuy nhiên, việc này đôi khi trở thành gánh nặng và thiếu ý nghĩa thực sự.
2/ Những thách thức và băn khoăn:Các tham gia viên đã chia sẻ những khó khăn như việc quản lý, lưu trữ quá nhiều quà tặng, sự trùng lặp giữa các doanh nghiệp, việc lựa chọn quà tặng phù hợp, và cách thức để thể hiện sự tri ân một cách chân thành.
3/ Cách tiếp cận mới:
Thay vì chỉ tặng quà cho khách hàng, một trong các tham gia viên đã chia sẻ về cách thức mà công ty anh đã áp dụng. Cụ thể, họ đã sử dụng ngân sách dành cho quà tặng khách hàng để mua quà tặng cho những người khó khăn trong dịp Tết. Điều này không chỉ thể hiện sự tri ân đối với khách hàng mà còn góp phần giúp đỡ cộng đồng.
4/ Phản hồi từ khách hàng:Các tham gia viên chia sẻ rằng khách hàng đã rất ủng hộ và đồng cảm với cách tiếp cận mới này. Điều này cho thấy việc tặng quà không chỉ là thể hiện sự tri ân mà còn cần phải mang lại giá trị thực sự cho cả hai bên.
5/ Xây dựng văn hóa doanh nghiệp:Việc tặng quà cho những người khó khăn đã góp phần xây dựng một văn hóa doanh nghiệp tích cực, khuyến khích tinh thần cho đi và chia sẻ trong toàn thể nhân viên.
-
Cuộc thảo luận tập trung vào việc tặng quà, bao gồm:
1. Ý nghĩa của việc tặng quà:
Tặng quà là cách thể hiện sự quan tâm, trân trọng và duy trì các mối quan hệ trong xã hội, gia đình, bạn bè. Quà tặng giúp mọi người gần gũi, dễ dàng trao đổi và thấu hiểu nhau hơn. Ý nghĩa của quà tặng phụ thuộc vào dịp và mối quan hệ, ví dụ quà tặng trong ngày kỷ niệm, sinh nhật, Tết sẽ mang ý nghĩa khác nhau.2. Việc tặng quà đúng và sai mục đích:
Tặng quà đúng mục đích là để thể hiện sự quan tâm, trân trọng và bôi trơn mối quan hệ, không nhằm mục đích trao đổi lợi ích cụ thể. Tặng quà sai mục đích là khi sử dụng quà tặng để thay thế cho những sự cảm ơn, lợi ích trong quan hệ kinh doanh, không phải vì mục đích quan tâm, trân trọng.3. Các quy định và hướng dẫn về tặng quà:
Các tổ chức, công ty và chính phủ cần có quy định để hạn chế việc tặng quà sai mục đích, nhằm đảm bảo tính công bằng, minh bạch trong các hoạt động kinh doanh. Các quy định thường quy định rõ về giới hạn giá trị, loại hình quà tặng cho phép. Việc tuân thủ các quy định này giúp ngăn ngừa các rủi ro, hành vi không đúng đắn trong tặng quà.4. Cách thức tặng quà hiệu quả:
Tặng quà phải thể hiện sự quan tâm, trân trọng, không vì mục đích lợi ích cá nhân. Giá trị quà tặng cần phù hợp, không quá lớn hoặc quá nhỏ, tuân thủ các quy định của tổ chức, công ty. Tặng quà không chỉ bằng vật chất mà có thể bằng lời khen, vỗ tay, thể hiện sự quan tâm. -
2025 là một năm hứa hẹn mang đến những chuyển biến sâu sắc về kinh tế, xã hội và công nghệ, không chỉ trên quy mô toàn cầu, mà còn hiện hữu rõ rệt ở Việt Nam.
Đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ SME, đây là giai đoạn chứng kiến cả cơ hội phát triển lẫn rủi ro đe dọa sự tồn tại của doanh nghiệp nếu không thay đổi kịp.
-
Chúng ta vừa trải qua một Năm 2024, khi mà các diễn biến cho thấy hầu hết các nền kinh tế của nhiều quốc gia trên thế giới, trong đó bao gồm cả Việt Nam, vấn đề lạm phát trở thành một nhức nhối làm cho mọi thứ tăng gía,và kéo dài từ năm 2023 mà vẫn chưa có dấu hiệu hạ nhiệt.
Nhiều quốc gia trên thế giới giữ chính sách thắt chặt tiền tệ để kiểm soát lạm phát, làm cho việc tiếp cận vốn của các doanh nghiệp trở nên khó khăn hơn, đặc biệt là các doanh nghiệp vùa và nhỏ.
Bên cạnh đó các cuộc xung đột về địa chính trị ở những khu vực tưởng chừng rất xa xôi nhưng lại khiến chuỗi vận chuyển hàng hóa trở nên biến động và khó khăn. Những yếu tố này không chỉ ảnh hưởng đến các doanh nghiệp lớn có thị trường xuất khẩu, mà còn chạm đến từng hộ kinh doanh nhỏ lẻ ở khắp mọi nơi.
-
Cuộc thảo luận tập trung vào những thách thức và kinh nghiệm trong việc triển khai các hệ thống CRM tại các doanh nghiệp Việt Nam. Các điểm chính được nêu lên bao gồm:
1/ Sự thay đổi và quản trị thay đổi là yếu tố then chốt quyết định thành công hay thất bại của các dự án CRM. Việc thay ổi thói quen, cách thức quản lý và sử dụng hệ thống mới là rất khó khăn.
2/ Cam kết và quyết tâm của lãnh đạo doanh nghiệp là yếu tố quan trọng nhất, chiếm khoảng 51% ảnh hưởng đến kết quả dự án. Nếu lãnh đạo không quyết liệt và không thực hiện đúng cam kết, dự án sẽ thất bại.
3/ Các doanh nghiệp cần phải có phương pháp luận quản trịbán hàng và dịch vụ khách hàng rõ ràng, không chỉ đơn thuần là triển khai phần mềm. Việc đào tạo, giám sát và thay đổi quy trình là rất quan trọng.
4/ Xu hướng công nghệ như Big Data, AI sẽ ảnh hưởng và hỗtrợ đáng kể cho việc ứng dụng CRM, giúp nâng cao hiệu quả quản lý và ra quyết định.
5/ Các doanh nghiệp nên bắt đầu thử nghiệm các giải pháp CRM, dù quy mô nhỏ, để tích lũy kinh nghiệm và tạo sự thay đổi. Chi phí đầu tư ban đầu không quá lớn nhưng yêu cầu cam kết và nỗ lực thay đổi.
-
Các điểm chính trong cuộc thảo luận tập này :
1/ Sự phát triển của AI trong 10 năm qua.
2/ Ứng dụng AI trong các lĩnh vực kinh doanh.
3/ Mức độ ứng dụng AI tại Việt Nam.
4/ Những thách thức và cơ hội khi ứng dụng AI.
5/ Khuyến nghị cho doanh nghiệp khi chuyển đổi số.
-
Cuộc thảo luận tập này nói về các lợi ích cụ thể của hệ thống CRM:
1/ Lợi ích từ phân hệ Marketing.
2/ Lợi ích từ phân hệ Sale
3/ Lợi ích từ phân hệ Chăm sóc khách hàng.
4/ Tích hợp dữ liệu khách hàng.
-
Cuộc thảo luận này tập trung vào việc giải thích và làm rõ khái niệm CRM (Customer Relationship Management), một hệ thống quản lý mối quan hệ khách hàng.
Các điểm chính của cuộc thảo luận tập này bao gồm:
1/ Định nghĩa CRM: CRM là một hệ thống phần mềm hoặc chiến lược giúp doanh nghiệp quản lý và phát triển mối quan hệ với khách hàng. Nó bao gồm 3 thành phần chính: bán hàng, dịch vụ chăm sóc khách hàng và marketing.
2/ Góc nhìn trong và ngoài doanh nghiệp: CRM có thể được nhìn nhận từ hai góc độ: "inside out" (từ bên trong doanh nghiệp) và "outside in" (từ phía khách hàng). Tùy thuộc vào góc nhìn, định nghĩa và vai trò của CRM sẽ khác nhau.
3/ Vai trò của CRM trong doanh nghiệp: CRM là một trong 3 hệ thống phần mềm quan trọng của doanh nghiệp, cùng với phần mềm bán hàng và quản lý tài chính. Nó giúp doanh nghiệp quản lý mối quan hệ với khách hàng một cáchhiệu quả hơn, đặc biệt khi quy mô và độ phức tạp của doanh nghiệp tăng lên.
-
Cuộc thảo luận này tập trung vào vai trò của thành viên Hội đồng quản trị độc lập trong các doanh nghiệp, với mục tiêu bảo vệ quyền lợi của các cổ đông nhỏ. Các vấn đề chính được thảo luận bao gồm:
1/ Vai trò bảo vệ quyền lợi cổ đông nhỏ.
2/ Thách thức đối với thành viên độc lập.
3/ Động lực tham gia của thành viên độc lập.
4/ Tiêu chí đánh giá hiệu quả Hội đồng quản trị.
5/ Xu hướng và yêu cầu đối với Hội đồng quản trị trong tương lai.
6/ Lời khuyên cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.
-
Cuộc thảo luận tập trung vào vai trò của Hội đồng quản trị trong việc hỗ trợ Tổng Giám đốc (CEO) trong hoạt động vận hành doanh nghiệp hàng ngày, hàng tháng và hàng năm. Các điểm chính được thảo luận như sau:1/ Xác định mục tiêu và định hướng rõ ràng .
2/ Cung cấp nguồn lực phù hợp.
3/ Giám sát và phản hồi.
4/ Trao quyền và giám sát cân bằng.
5/ Giải quyết xung đột.
6/ Thay thế CEO.
7/ Lựa chọn CEO từ trong hoặc ngoài doanh nghiệp.
-
Cuộc thảo luận tập trung vào vai trò và hoạt động của Hội đồng quản trị (HĐQT) trong vận hành của doanh nghiệp. Một số vấn đề chính được đề cập bao gồm :
1/ Xử lý các xung đột trong HĐQT.
2/ Một số sai lầm thường gặp trong hoạt động của HĐQT .
3/ Cách thức để HĐQT có kết nối và hiểu rõ hoạt động của Ban điều hành.
4/ Vai trò và mức độ can thiệp của HĐQT.
5/ Sự phân định vai trò giữa HĐQT và Ban điều hành.
-
Cuộc thảo luận đã đề cập đến vai trò then chốt của Hội đồng quản trị (HĐQT) trong sự phát triển của doanh nghiệp hiện đại. HĐQT được coi như "bộ não" điều hành, định hướng và giám sát các hoạt động của một công ty, đặc biệt khi công ty có quy mô lớn, nhiều cổ đông hoặc hoạt động trong các lĩnh vực phức tạp.
Một trong những lý do chính để tách biệt quyền sở hữu và quyền điều hành trong doanh nghiệp là để giải quyết các vấn đề xung đột lợi ích. Khi chủ sở hữu và người quản lý là những người khác nhau, sẽ giúp tăng tính minh bạch và giám sát hiệu quả hơn. Vai trò của HĐQT ở đây là đảm bảo rằng các quyết định được đưa ra một cách độc lập, khách quan, không bị ảnh hưởng bởi các lợi ích cá nhân hay nhóm.
- Visa fler
