Avsnitt
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今回は、「JESMA日本エステティックサロン経営学院」で“どんな事を学んでいくのか？”や“小規模サロンの経営のヒント”になるようなお話をしています。
エステティックサロンの経営に必要な経営スキルは多岐にわたりますが、表面的なノウハウだけではなく、考え方を深掘りしています。
ビジネスの基本は「お客様の困りごとを減らし、喜びを増やすこと」。
お客様の悩みを解決して、結果的にお客様が嬉しくなるサービスを提供することが目標です。
エステティシャンは、他人軸傾向の方が多いのですが、自分軸を持つことも重要です。自分自身の幸せと他者への配慮の両方をうまくバランスをとることが大切なんですね。
今はサロンの経営者でなくても「自分の人生の経営者は自分！」です。
ビジネスの基本の知識は、「自分の人生の経営者」として、自分の人生を物心ともに豊かにしていく知恵でもあります。
あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥
■YouTube版(#51)
https://youtu.be/DCxW-sc2Sxg
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▼日本エステティックサロン経営学院:
https://youplando.com/
▼YouTube:
https://www.youtube.com/@user-qf1ye3rt3v
▼リスナーさんからのご質問受付
https://forms.gle/iGqg2XZiQK5A7J2y8 -
今回は、番組初のゲスト、「タカラ・インターナショナル エステティック カレッジ講師の南めぐみさん」をお迎えして、エステティシャンの教育や未来についてお話を伺っています。
南先生が所属する、タカラベルモント株式会社は創業100年を超えるエステティック業界における、パイオニアリーダー企業です。
タカラ・インターナショナルエステティックカレッジは、国際資格団体CIDESCO（シデスコ）の国内初の認定校で、エステティシャン教育には50年以上の実績があります。
カリキュラムには、資格取得コースから１日講座まで多彩なコースがラインナップされています。
南先生自身のキャリアチェンジやエステティシャンとしての経験、心と体の健康を支える「エステティシャンマインド」についてもお話いただきました。
初心者から経験者まで学べるカレッジの魅力や、経営と技術の両方を磨く重要性に迫る内容です！
あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥
■タカラ・インターナショナル エステティックカレッジ
https://www.takara-esthe.com/
■YouTube版(#50)
https://youtu.be/YKxQkDVLaSo
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Saknas det avsnitt?
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Podcastをここまで配信している中で、今後新たな試みを考えています。
4年ぶりにリアル開催された日本エステティック業協会（AEA）の認定校会議に参加し、対面の重要性を再認識できたんです。
今後、エステ業界の講師やサロンオーナーさんなどをゲストに招いて、「由美子の部屋」という形でエステティシャン育成やサロン経営、エステティシャン育成、業界の最新トピックスなどの話をしてみたいなと思ってます。
また、最近は大型の脱毛サロンさんの倒産が相次いでいるので、消費者向けに”失敗しない脱毛サロンの選び方”をテーマに、電子書籍になると思いますけど、出版できたならと考えています。Podcast番組も今回で49回となりました。そこで、今後の新たな試みを考えています。
先日、エステティック業界団体のイベントが４年ぶりにリアルで開催されまして、パネルディスカッションの進行役を務めさせていただきました。
そこで、エステティック業界に携わっていらっしゃる色々な立場の方のお話しをお聴きすると、とても学びになると改めて感じたんですね。
そこで、今後、エステティック業界の講師やサロンオーナーさんなどをゲストに招いて、エステティシャンの育成やサロン経営、業界の最新トピックスなどのお話を伺ってみたいと思っています。
また、最近は大型脱毛サロンやクリニックの倒産が相次いでいますので、一般の消費者向けに”失敗しない脱毛サロンの選び方”をテーマに、出版準備中というお話しをしています。
あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥
■YouTube版(#49)
https://youtu.be/rff1H9NMVV0
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みなさん「風の時代」ってご存知ですか？
数年前からよく耳にするようになった「風の時代」とは、西洋占星術における用語なのだそうです。
それまでのお金とか資産といった「目に見える物質的な豊かさ」から、「目に見えない内面の豊かさ」の価値が高まる時代へ移行していく時代とのことです。
日本でも、戦後復興から高度成長期へと物質的な豊かさを追求してきた時代から、現代では心の疲弊が社会課題となっていて、内面の豊かさが求められる時代になってきていますね。
国際的にも、SDGs（持続可能な開発目標）の取組みが世界各地で進められています。
今回は、エステティック業界の事例を通じて、顧客ニーズから生まれたビジネスモデルの変化について、ビジネスの本質である「誰かの喜びを増やす」「困りごとを減らす」ことについてお話ししています。
あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥
■YouTube版(#48)
https://youtu.be/r0FlxDEK1lw
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大手脱毛サロンや脱毛クリニックの倒産のニュースが相次いでいます。
これらの倒産の背景には、“前受金ビジネスモデル”という、お客様から先にコース契約としてお金を預かるビジネスモデルの課題があります。
倒産した企業の多くの経営陣が右肩上がりの成長を目指し、お客様から《預かったお金》を《売上げ》と誤認して、短期間での店舗展開や膨大な広告費へ投資をしてしまったということが問題とされています。
こうした問題は大型サロンだけでなく、実は小規模サロンでも起こっています。
そのため、小規模サロンであっても、経営者にはサロン経営の《お金の知識》の重要性を理解し、適切に運営を行うことが求められています。
今回は、消費者の方に向けて、脱毛サロンを選ぶ際のチェックポイント等もお話ししています。
あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥
■YouTube版(#47)
https://youtu.be/dzYFO4u5AWk
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今回は、番組名でもある「エステティシャンマインド」という言葉に込めている私の想いをお伝えしています。
エステティシャンが、現代の社会課題に対して貢献できることは幅が広いという、そんなお話しです。
サロンでは、接客業としての「ホスピタリティマインド（おもてなし精神）」を基本として、お客様との関係性を築いていきます。
「エステティシャンマインド」とは、その上で、常にお客様の言動や立ち居振る舞いの様子からストレスや不安を察したり、寄り添う姿勢で適切なお声がけや対応をしたり、プロとしての提案をするというマインドです。
このスキルやマインドは、仕事としての接客スキルにとどまらず、家族や周りの人との人間関係にもポジティブな影響を与えることができるのです。
エステティシャンのプロとしての心得だけでなく、「人に寄り添う力」の大切さを考えるきっかけにしていただければと思います。
あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥
■YouTube版(#46)
https://youtu.be/o25t5wnYHhs
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”虹の7色”になぞらえて、私のキャリアを振り返ってお話してきたシリーズも今回で最終回です！
私は、企業の社員研修やコンサル事業おこなってきましたが、エステティシャンとしてのキャリアを重ねて独立をされた個人サロンのオーナー様のご支援に力を入れていきたいと考えてきました。
エステティックを通じて、地域社会に様々な貢献ができるようになれば、それが、自分のサロンの業績の向上、信頼度の向上として繋がっていくような支援ができないかと考え続けてきました。
そこで、コロナ禍でオンライン化が進んだ機会に、「エステティックサロンの経営を学ぶオンラインスクール」を始めました。
この度、システム化を進め、サロン経営の基本からエステティシャンの募集・採用・育成など、サロンの成長に合わせて、段階的に学べるようになりました。
エステティシャンというお仕事は、私自身すごく誇りを持っていますし、社会の課題に対して貢献できるお仕事だと思っています。
あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥
■YouTube版(#45)
https://youtu.be/V5T5YYRr9vM
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近年、急速に拡大している美容医療のクリニックでは、過去のエステティック業界で起きていたトラブルが増えているようです。
経営を学んでいる時、「ある業界での課題は、他の業界ではすでに解決していることが多い」ということをを学びました。異業種交流で学び合うことで、日本の産業全体の成長に繋がっていくということなのです。
一方で、講師という職業の、不安定な雇用状態についてのニュースが報じられていました。
講師としてキャリアを積んできた方々が、より広い社会で活躍できる場を提供したいと考えて、その道を開拓しています。
美と健康は、生きていく上での基本であり、人生をさらに豊かにするものです。
社会全体が豊かになっていくように、日々、取り組んでいます。
あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥
■YouTube版(#44)
https://youtu.be/mvKDIpOeJDk
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《コンサルタント》ってスマートに企業の業績を上げていくイメージがあったのですが、私の場合、業界団体に近いところでお仕事をしていたので、“既にお尻に火がついている状態”のサロンのご支援をすることが多くありました。
エステティック業界は華やかに見えますが、近年の脱毛サロンの大型倒産の連鎖に見られるように、実際には経営や運営に多くの課題があるんです。
例えば、エステティシャンではなく、経営者としてサロンを経営している方と、エステティシャンとしてキャリアを積んでサロンを開業したオーナーエステティシャンでは、課題が大きく異なります。
前者は、経営スキルを持つオーナーが多く、スタッフ教育やサロン運営の財務管理がカギになります。
後者は、エステティシャンとしての技術力が高くても、経営スキル不足でつまづいてしまう事が多くあります。
あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥
■YouTube版(#43)
https://youtu.be/Weq_was0bBM
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コンサルタントとして名乗れなかった時代から、エステティシャン教育を通じて《人材育成コンサルタント》としての学びを深めました。
それまでの自分の経験からのアドバイスではなく、《人材育成コンサルタント》として、エステティシャンのキャリア形成を段階的に仕組化・見える化するための【OJTの仕組化】のご支援ができるようになったのです。
ところが・・・
クライアント企業様からは、またもや経営に関する支援を求められるようになってきたのです。
そこで今度は、マーケティング・経営コンサルタントとしての学びを始めることになりました。
経営コンサルタントというと、スマートにクライアント企業様の業績の向上を支援するというイメージでしたが、サロンの閉店や撤退する時の支援も手掛けるようになり、より実践的で現場に即したコンサルティングに取り組むようになっていきました。
あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥
■YouTube版(#42)
https://youtu.be/WxJYt0RNXQM
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ある時期から「草野先生みたいになりたいです！」と言われることが増えてきました。
ところが、実は私、人前に出たり話したりすることは好きではないんです。
本来は、ものすごい引きこもりのインドア派、オタク系なんですね。
でもなぜか、困っている人を見ると「何かお手伝いしましょうか」と口が先に「しゃべっている」のです。
自分の中に「アクティブな自分」と「コツコツ系」の自分が共存しているのです。
そして、時にコツコツ系の自分がアクティブな自分に思いっきり巻き込まれてしまうのです・・・
あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥
★お話の中でご紹介した本はこちらです！
↓
「人は、誰もが多重人格」
誰も語らなかった「才能開花の技法」 (光文社新書)
（著）田坂 広志
https://amzn.asia/d/7Sxxyp3
■YouTube版(#41)
https://youtu.be/ZTcec2KtUsk
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今回は、私が「コンサルタント」と名乗れなかった時代から、「コンサルタント」としての学びを深め、「コンサルタント」と名乗れるようになった時代のお話しです。
企業でのエステティシャン教育からの流れで、クライアント企業様から経営に関するアドバイスを求められるようになっていきました。
そうすると、周りの方からは「コンサルタント」と呼ばれるようになっていったのですが、当時は「コンサルタント」と呼ばれることにもの凄い違和感があったのです。
コンサルタントって、何をする人なの？
というのが、いまひとつ理解できていなかったのです。
そこから、コンサルタントといってもさまざまな種類があると知り、初めに人材育成に関するコンサルタントを学び始めました。
あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥
■YouTube版(#40)
https://youtu.be/v3-2ed0Sxyc
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《エステティックサロン認証制度》は、「小規模サロンの経営者がサロン経営を学ぶための素晴らしい機会になる！」と感動して、審査員として活動していましたが、内部の事情は知らなかったのです。
ある時「認証サロンの数が増えていない」ということが耳に入ってきました。
あまりにも自分が感動していた制度だったため、「なぜ？」と不思議に思いつつも、あの「20年かかるよ・・・」という言葉がよみがえってきたのです。
そこから「私が何かお役に立てることはないだろうか」ということで、エステティックサロン認証促進アドバイザーとしての活動が始まりました。
近年、大手脱毛サロンの大型倒産が相次ぐ中、誠実な経営とお金の管理は、エステティックサロン経営に欠かせない要素なのです。
あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥
■YouTube版(#39)
https://youtu.be/ty6xpZs8fRA
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サロンを経営していた10年間、上手くいかないことがたくさんありました。
そんなある日、現役エステティシャンでありながら７店舗を経営している経営者との出会いがあったのです。
その方から「個人サロンでも経営者、経営の勉強はされた方がいいですよ」とのアドバイスを受け、早速「経営」を学び始めたのです。
その時の「経営の学び」は、上手くいかなかった経験があったからこそ、多くの気付きと学びにつながりました。
そして「エステティックサロン認証制度」との感動的な出会いがあったのです！
大きな感動からスタートしましたが、ある専門家に「20年かかるよ。」と言われたのです。
当時、40歳だった私は、現在58歳。
その時は分からなかったけれど、この言葉がなければきっと続けられなかったでしょう・・・
あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥
■YouTube版(#38)
https://youtu.be/ccqv0ddxRxE
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当時、エステティック業界のいろいろな勉強会に参加していました。
ある勉強会で出会った現役エステティシャンで７店舗を経営していた女性経営者から「小さいサロンでも経営者。経営は学んだ方がいいですよ」とアドバイスをいただいたのです。
その後、その方が入っていた経営者の勉強会に参加して、エステティックに肌や身体の知識と技術が必要なように、経営にも経営の知識と技術が必要なのだと気づきました。
その後、10年経営していたサロンは結婚を機に閉店をして、そこからコンサルタントとしての新たな挑戦が始まりました。
現在は「ビューティーワールドジャパン」という総合見本市で、「サロン経営を学ぼう」というテーマのセミナーに登壇しています。
毎年、東京、大阪、名古屋、福岡で開催していますので、興味のある方はぜひご参加くださいね。
あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥
■YouTube版(#37)
https://youtu.be/_HoH008COr4
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講師としての学びと並行して、念願のサロンを大阪市北区のマンションで開業しました。
ひとりで経営していた１年目は順調にすすみ、２年目にスタッフを雇用して店舗に移転しました。
そこで、本格的にサロン経営の壁に直面したのです。
コンサルタントの助言を受けるも、技術者として学んできた私としては、納得できないことも多く、サロン経営の助けにはなりませんでした。
エステティシャンとしては最高位の資格を取得して、講師として人材育成をしていても、サロン経営のスキルはまったくの別物だったのです。
アシスタント講師時代に、先生から「我々が試行錯誤して40年かけて作ってきたものを、あなたたちは答えを教えてもらうのだから、10年で全部習得して、次のステップに進みなさい」と言われていたことを思い出しました。
次の学びが始まったのです。
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■YouTube版(#36)
https://youtu.be/0CfuuIPZ56A
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それまでは、自分の意思で学びの道を進んできましたが、その時から「運命」に導かれるように講師の道を歩み始めたように感じています。
2000年代にエステティシャンの養成学校が増え、講師の需要が高まった背景もありました。
私は、学院長の下でアシスタント講師としての経験を積みながら、限られている時間の中で、いかに受講生に効率よく習得してもらえるかを模索しました。
そして特に、講師としての役割は、「テキストの一行の背景にある100行の解説をすること」だということを徹底的に教え込まれました。
すべてにおいて「なぜならば」という意味が理解できると学びは楽しくなってくるんですね。
それが、サロンでお客さまの求める結果を提供できる知識や技術になるんです。
あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥
■YouTube版(#35)
https://youtu.be/L1P0pdQSL_s
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店長として働き始めたころ、自分の知識や技術力が不足していることに気づいて、より深く学びたいと思うようになったんですね。
それで、愛読していた業界誌の編集社に電話をして、ある学校を紹介してもらいました。
その学校の学院長は、当時、日本エステティシャン協会の副会長、日本ネイリスト協会の会長をされていましたので、もちろん名前は知っていました。
１回目の講義で、私のエステティシャン人生に大きな影響を与えるインパクトがありました。
それは、それまで先輩方やメーカーのインストラクターに聞いても分からなくて、いろいろと疑問に思っていたことがすべて解消してしまったということです。
それから学びがすごく楽しくなり、今でもその時の講義の感動を覚えています。
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■YouTube版(#34)
https://youtu.be/dylEm_32v20
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私は、約８年間で４つのサロンに勤務をしたのですが、最初のサロンでの研修や経験が、その後のキャリアに大きな影響を与えてくれました。
最後のサロンでは店長でしたが、いちエステティシャンの視点よりは見える幅が広がっているので、大きな悩みや葛藤に苦しんだ２年間でした。
ひとつめの悩みは、お客様に求められる結果を出せない自分の知識と技術力の低さ。
ふたつめの葛藤は、経営者に求められる売上（コース契約）の目標金額と、実際にお客様に対応できる金額のギャップに対して納得できなかったこと。
そのような日々の中で、どのような行動をして、どのような出会いがあったのか・・・・
「誰と出会うかで、人生は大きく変わる」と言われますが、その出会いの前の、長いトンネルだと感じていた時代のお話しです。
■YouTube版(#33)
https://youtu.be/Tti6IqWNiLY
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今回から、新しいシリーズです。
”虹の7色”になぞらえて、私のキャリアを振り返ってみたいと思います。
私の奮闘記が、皆さんの【今】のお役に立てれば嬉しいです！
最初のテーマは「赤の時代」
私がエステティシャンになったきっかけのお話です。
アパレル業界で働いていたころ、職場の先輩からエステティックサロンの店長を紹介してもらいました。
子供の頃から「毛深い」というコンプレックスがあり、はじめはお客さんとして通ったんですね。
そこから店長と個人的に仲良くなって、「エステティシャンとして働いてみないか」というお誘い
を受けたのが、私がエステティシャンになったきっかけです。
最初の職場はフランチャイズサロンで、エステティシャン育成の研修制度が整った環境でした。
その時の学びが、エステティシャンとしての私の【三つ子の魂】となり、今の仕事にも大きな影響を与えています。
■YouTube版(#32)
https://youtu.be/YOk_xqanWzk
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