Avsnitt
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「議論」にまつわる問題を議論しました。
・議論はプロセスを正しく踏む・ちゃんとファシリができれば最強・良い議論には準備が大切・議論って簡単にできるけど実は超難しい・「議論しましょう」とっていつ言ってる?・やっぱり議論って関係性が大切
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堀のTwitter
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「議論しよう」と言われて発生する問題について話しました。
・本当に議論してる?・議論、討論、対話、談話の違い・議論の目的とは、結論を導き出すこと・議論の構成要素は「1+3」・本来の議論が出来ない理由は不均衡のせい・良い議論をするためのポイント
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堀のTwitter
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Saknas det avsnitt?
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どうすれば「手段の目的化」は防げるのかについて話しました。
・手段の目的化は戦略的思考の欠如から生じる・手段の目的化を防ぐには、客観的情報に基づく前提条件が必要・足りないのは前提条件に対する解像度・組織内のバイアスを生み出す構造が手段の目的化を招いている・いくつになっても謙虚でいることが大切-------堀のTwitter
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なぜ「手段の目的化」は発生するのかについて話しました。
・手段の目的化は発生する構造があるはず・目的と手段の関係を考える・手段の目的化が起きるのはコストが低いから・コストを下げている3つの要因・手段の目的化を防ぐための観点
-------堀のTwitter
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書籍づくりに生かした八木式論文の書きかたについて話しました
・論文は基本の型がある
・論文は図表がめちゃ大事
・一気に書くためには、論文の構造が大事
・構造は章と節と項と文節まで具体化する
・文章だけなら1日で書けてしまう
バッファデザイン─製造業における多品種少量・短納期化に応えるための方法論
https://amzn.asia/d/3MH16hr
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社外の人に関心を持たれた資料作りの設計プロセスについて話しました
・最初に開くべきはパワポではない
・基本情報を整理する(目的、対象など)
・捨てる勇気が大事
・ストーリー構成は相手に合わせて
・大事なのは資料を通じて相手の行動変容を起こすこと
番外編#15 6つの壁を超えれば、相手から断られない提案が作れる
https://podcasters.spotify.com/pod/show/cs-harmony-radio/episodes/15-e1lb942
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CS Harmonyの「モデリング編」は、図が大切なのでnoteと連動させています。note:https://note.com/mild_modeling/n/n481680334bb1
今回は組織に良くない影響を及ぼす「EVIL(悪)」のモデリング観点からの対処法について分析してみました。
・EVIL(悪)のトリガーを引かないために
・普通の人にいいことも悪人には逆効果
・人を選ぶことがやっぱり大切
・評価というシステムが「無理ゲー」である
・現状の組織構造では悪人は絶対に生まれてしまう-------堀のnote
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CS Harmonyの「モデリング編」は、図が大切なのでnoteと連動させています。note:https://note.com/mild_modeling/n/n481680334bb1今回は組織に良くない影響を及ぼす「EVIL(悪)」の根本原因について分析してみました。
・EVIL(悪)な人とは?彼らが与える悪影響の大きさ・EVIL(悪)な人はいなくならない・悪の構成要素は2つある・悪の構成要素は、EVILでない人にとっては必要な栄養素・悪の構成要素は外的要因から攻略しよう
-------堀のnote
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生成AIによる変化を書籍「チェンジ・ザ・ルール!」の観点から話しました。
・生成AIに置き換わるモノと置き換わらないモノ
・生成AIでカスタマーサクセスはどう変わる?
・テクノロジーが人にクリエイティブな仕事をもたらすという幻想
・PESTのどれが世界を変えていくのか?
・ゲームチェンジするタイミングに何度立ち会えるのか?
チェンジ・ザ・ルール!
https://amzn.asia/d/9HnYSrH
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生成AIを題材に書籍「チェンジ・ザ・ルール!」の6つの質問を軸に話しました。
・「チェンジ・ザ・ルール!」の6つの質問
・生成AIのパワーは対話できること
・キーワード検索の限界を超えるのが生成AI
・とりあえず乗っかるべき
・この不可逆なトレンドの先はどうなるか?
チェンジ・ザ・ルール!
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CS Harmonyの「モデリング編」は、図が大切なのでnoteと連動させています。
https://note.com/mild_modeling/n/nceb33f19158b
今回は自分の情報アンテナをどうやって意識的にハックしていくかについて会話しました。
・名著を読み返すと毎回違う印象を受けるのは立場や役割が変化しているから
・「物語思考」のエピソードが意識コントロール観点で見るとスゴイ!
・自分の脳に「気持ち悪い」と思わせたら勝ち
・意識コントロールは難しいので外部の力を活用しよう
・無理なく「キャラ設定」をするのがオススメ
VAKモデルについて話したエピソード
番外編#21 明日から使える「レビューアのタイプ診断法」
https://podcasters.spotify.com/pod/show/cs-harmony-radio/episodes/21-e1tgefv
物語思考 「やりたいこと」が見つからなくて悩む人のキャリア設計術 (幻冬舎単行本)
https://amzn.asia/d/cv5Pngy
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堀のnote
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CS Harmonyの「モデリング編」は、図が大切なのでnoteと連動させています。
https://note.com/mild_modeling/n/nceb33f19158b
今回は人が見たいものしか見ない状態を作り出す根本原因について分析してみました。
・人は「自分の見たいものしか見ない」がなぜそうなるのか?
・カラーバス効果やハーバード大の実験で証明される認知バイアス
・「見たいものしか見ない」を生み出す根本原因は2つ
・根本原因が分かれば、情報アンテナをコントロールできる
・自分の立場と役割をうまくハックしよう!
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堀のnote
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「自己評価に使われるCMMIモデルを使って取引先を評価したみたら?」について話しました。
・CMMIによる組織レベルを考慮して、提供可能なサービスは決まる
・相手の組織レベル1だと厳しいかも?
・組織レベルが3以上は星取表の世界
・実験的なプロジェクトなら組織レベル2~3の相手が適している
・お互いの組織レベルが近くないとうまくいかない
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今回はカーネギーメロン大学が公開しているCMMIモデルについて話しました。
・CMMIとは?
・CMMIによる5段階の成熟度は様々な場面で適用可能
・日本のCMMI運用は本来の趣旨とは異なる?
・仕組み化の肝は組織レベル3を実現すること
CMMIモデル(能力成熟度モデル統合)
https://ja.wikipedia.org/wiki/%E8%83%BD%E5%8A%9B%E6%88%90%E7%86%9F%E5%BA%A6%E3%83%A2%E3%83%87%E3%83%AB%E7%B5%B1%E5%90%88
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CS Harmonyの「モデリング編」は、図が大切なのでnoteと連動させています。
https://note.com/mild_modeling/n/n59cdaaa60509
前回明らかにしたサービスの解約体験における対立構造を解消する方法について話しました。
・TOCクラウドで描いた対立構造はリンクを切れば解消できる
・要望と行動のリンクが狙い目
・解約体験の改善策を実際に考えてみた
・解約体験を良くするための契約体験を考えてみた
・モデリングできると解決アプローチの型が作れる
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CS Harmonyの「モデリング編」は、図が大切なのでnoteと連動させています。
https://note.com/mild_modeling/n/n59cdaaa60509
今回はサービスの解約体験におけるサービサーとユーザーの対立構造について分析してみました。
・サブスク解約して不満をもった話
・ユーザーはスムーズに解約したいが、企業は解約を引き止める
・Netflixはなぜ解約が簡単にできるのか?
・TOCクラウドで対立構造を明らかにする
・解約体験の差に企業姿勢が表れる
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今回は 因果関係を検証する「CLR」の内容と使い方について話しました。
・因果関係を検証するCLRの7つのチェックポイント
・活用するためのコツは声に出して読むこと
・CLRの主な使い道
・ツールはあくまで道具でしかない
・大事なのは違和感を覚えること
CLR (Category of Legitimate Reservation)
(1)明瞭性: 単語の意味が分かるか
(2)事象の存在: 現実に存在しているか
(3)因果関係: 因果関係があるか
(4)原因不十分: その結果を引き起こすための原因が抜けていないか
(5)追加の原因: その結果を引き起こす別の原因はないか
(6)因果逆転: 原因と結果の関係が逆になっていないか
(7)予想される結果の存在: 別の結果が存在していないか
VAKモデルについて話したエピソード
番外編#21 明日から使える「レビューアのタイプ診断法」
https://podcasters.spotify.com/pod/show/cs-harmony-radio/episodes/21-e1tgefv
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今回は「課題の構造」という小難しいテーマを話して、とても小難しい話になりました。
・「問題≠課題」か「問題≒課題」か
・「課題」で発生している八木の困りごと
・「課題」をあえて使う場合もある
・「課題」を深掘っても喜ばれない理由
・「○○がない」は要注意キーワードである
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CS Harmonyの「モデリング編」は、図が大切なのでnoteと連動させています。
今回は前回のヒアリングのプロセス構造について分析した結果、どんなツールを使っているかを話してみました。
https://note.com/mild_modeling/n/nff92d298eb56
・ヒアリング活動で使っているツールは?
・リーディングで使うツール
・ヒアリングで使うツール
・スピーキングで使うツール
・ライティングで使うツール
・アナログとデジタルのそれぞれ適材適所がある
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CS Harmonyの「モデリング編」は、図が大切なのでnoteと連動させています。
今回はヒアリングのプロセス構造について分析してみました。
https://note.com/mild_modeling/n/nff92d298eb56
・ヒアリングは奥深い
・ヒアリングのプロセス構造を分析
・ないがしろにされているスピーキングプロセス
・アウトプット転換で解像度の高いインプットが抜け落ちる
・スピーキングを仕組み化しよう
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